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Ismael ABEL VALLÉS Informe de Investigación
PROGRAMA DE DOCTORADO SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN – UOC
Informe de Investigación:
‘Software Libre: nuevas oportunidades y
modelos de negocio para PYMEs y profesionales de la informática’
Febrero - Julio, 2002
Autor: Ismael ABEL VALLÉS Profesores:
Eduard AIBAR Manuel CASTELLS Jordi VILASECA
Seminario ‘Análisis Interdisciplinario de la Sociedad de la Información’
Ismael ABEL VALLÉS Informe de Investigación
Análisis Interdisciplinar S.I. Febrero-Julio’02 2
Índice
1.- Presentación del tema de Investigación 3
2.- Metodología 5
3.- Evolución del Sector Informático 7
4.- Modelos de negocio 10
5.- Referencias bibliográficas 21
ANEXO: ‘Software Libre – Open Source’ 24
ANEXO: ‘Caso DS2’ 26
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1.- Presentación del tema de investigación
El movimiento ‘Software Libre – Open Source’
El movimiento ‘Open Source’ o ‘Software Libre1, es una innovación tecnológica que surge como
una alternativa al código propietario, y se basa en los siguientes principios:
§ Libertad de uso
§ Libertad de redistribución
§ Libertad de modificación
§ Libertad de redistribución de las modificaciones
Está teniendo una amplia difusión en la sociedad especialmente a partir del desarrollo del
Linux y de su generalización a través de Internet.
Muchas son las cuestiones que suscita este tema desde una perspectiva de investigación entre
ellas:
� ¿Es una revolución en las estructuras de la industria del software o sólo las buenas
intenciones de unos cuantos?. ¿Estamos ante un cambio de paradigma en este sector?.
� ¿Supone el Software Libre una oportunidad para aquellos países que no disponen de un
sector informático muy desarrollado?.
� ¿Conseguirá imponerse esta tecnología en las empresas?, ¿y en los domicilios?
� ¿Revolucionará la forma de hacer negocios en el mundo de la informática?
� ¿Se puede y debe hacer algo desde las administraciones y organismos intermedios de
apoyo a la innovación para desarrollar esta tecnología?
� ¿Es una alternativa real para las empresas o aún hace falta que se solucionen algunos
problemas para que pueda integrarse esta tecnología en el mundo empresarial?.
§ qué inhibidores hay que eliminar (reticencias por parte de las empresas usuarias, de
los grandes fabricantes,...)
§ cuáles son las carencias ‘estructurales’ y organizativas necesarias para conseguir un
modelo autosostenible en el marco económico actual
� ¿Puede mitigar los efectos de los monopolios de empresa, y por tanto supone una
posibilidad de introducir más competitividad en la industria?
� ¿Es capaz el conjunto de empresas e individuos productores de software libre de generar
suficientes recursos, directa o indirectamente, para producir software en la cantidad y con
la calidad que demanda la sociedad?.
1 Ver anexo ‘’Software Libre – Open Source’.
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Este trabajo centra el foco de estudio sobre una cuestión, :
‘SW Libre: nuevas oportunidades y modelos de negocio para PYMES y profesionales del
sector informático’.
Hipótesis
Teniendo en cuenta el tejido empresarial del sector informático en Europa, (eminentemente
representado por PYMEs2 y profesionales autónomos) es muy conveniente analizar cómo
puede afectar al modelo de negocio de estas organizaciones el fenómeno del SW libre; se trata
de descubrir las nuevas reglas del juego3. Tras el análisis de dichos efectos se dispondrá de
mayor información para intentar proceder al estudio de las cuestiones previamente
establecidas.
Se pretende comprobar si ciertamente esta tecnología que potencia la universalidad del código,
está produciendo cambios sobre los modelos de negocio en el sector de la informática y en
concreto si:
� promueve la migración hacia modelos con orientación al servicio y
� bajo ciertas condiciones, puede permitir que PYMEs, profesionales y pequeñas
organizaciones, debidamente organizados (o como mínimo autoorganizados), compitan
contra monopolios a escala global, al tener dichos agentes a su alcance acceso a una
cantidad de conocimiento (tecnología) hasta la fecha impensable, fruto de la sinergia de la
colaboración colectiva.
2 PYME, Pequeña y Mediana Empresa, definida por la Unión Europea como toda unidad económica con personalidad física o jurídica, que además reune los siguientes requisitos:
• no tener más de 250 trabajadores • tener un volumen de negocios anual no superior a 20.000.000 € o un Balance General no superior a
10.000.000€ • no estén participadas más de un 25% por organizaciones que no cumplan las condiciones anteriores.
3 Sin intentar llegar a la conclusión rigurosa sobre si se trata de un cambio paradigmático según la definición de Khun.
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2.- Metodología
Búsqueda bibliográfica
El movimiento del SW libre, lleva ya funcionando unos años. Se trata de un mercado
globalizado y ya hay ejemplos de empresas en funcionamiento que están haciendo negocio
con el software libre; además como se trata de un sector emergente, los casos nuevos son
noticia, y suelen analizarse por parte de expertos y profesionales. Por tanto la búsqueda
bibliográfica en bases de datos documentales, revistas especializadas y de forma general en la
Red, aportan una información interesante para proceder al análisis de los modelos de negocios
(información cualitativa).
Se ha trabajado con las siguientes bases de datos:
- EMERALD. Artículos a texto completo
- Business Source Elite. Artículos a texto completo publicados en revistas especializadas en economía y empresa.
- IEEE. Institute of Electrical and Electronics Engineers.
- CSIC: a nivel estatal se han consultado las bases de datos ISOC y ICYT en las que se recogen las referencias a artículos publicados en revistas españolas
Internet
Numerosos son los sitios web que ofrecen amplia información sobre software libre. Siguiendo el
mismo principio que se aplica al software, la Comunidad comparte el conocimiento y estudios
de investigación relacionados con este mismo fenómeno.
Por otra parte, todas las empresas protagonistas en este nicho tecnológico, tienen presencia en
internet y muchas basan en la red su funcionamiento.
Internet constituye igualmente el sistema neural a través del cual se ‘relacionan’ los actores
cooperantes en el mundo del software libre, por tanto, este es el medio por excelencia a utilizar
en las labores de investigación en temas relacionados con el SW Libre. Navegar en Internet en
este caso es ‘salir a la calle’ a visitar empresas y encontrarse con los profesionales participando
de la Comunidad ‘Libre’.
Estudio de un caso
Se ha seleccionado un caso de estudio, con objeto de analizar las influencias que el
movimiento del software libre puede llegar a suponer en la estrategia y el modelo de negocio
de las PYMEs.
La empresa seleccionada, DS2, es una PYME dedicada a la I+D con afán de constituirse y
mantenerse como líder mundial en el desarrollo de tecnologías PLC (Power Line
Communications).
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Entrevistas y Revisión de contenidos por parte expertos
En un trabajo de investigación utilizando métodos cualitativos, la interacción con expertos es
fundamental.
Se organizó una mesa redonda4 dirigida a PYMEs con la participación de:
• D. Juan Tomás García Molina, presidente Hispalinux (en representación de colectivos
de usuarios)
• D. Josep Bernabeu, Director Técnico del Instituto Tecnológico de Informática en la
Comunidad Valenciana (en representación del sector de PYMES informáticas de
Valencia)
• D. Ismael Abel, Director Área Proyectos del CEEI Valencia (vivero de empresas en el
Parque Tecnológico de Valencia)
Con posterioridad al acto, se recogieron las conclusiones de las ponencias y del debate surgido
con las PYMES y profesionales asistentes; información de campo que se ha analizado en el
presente trabajo.
El profesor de la Universidad Rey Juan Carlos, D. Jesús María González-Barahona, uno de los
investigadores más destacados sobre el ‘movimiento del SW Libre’ ha colaborado con sus
valiosas orientaciones en la revisión de este trabajo.
Revisión – Triangulación
La metodología de trabajo seguida en el seminario ‘Analisis Interdisciplinario de S.I.’ en el que
se circunscribe este trabajo de investigación, ha facilitado la ‘triangulación’.
Se ha contado desde el inicio hasta el final del trabajo con el apoyo del grupo de doctorandos,
el marco teórico de referencia creado con las conferencias temáticas y las orientaciones
específicas de los profesores D. Eduard Aibar, D. Manuel Castells y D. Jordi Vilaseca. En la
fase inicial permitió una definición del ‘problema de investigación’ más enfocada;
posteriormente se acordó la metodología óptima dados los recursos disponibles y finalmente
ha permitido revisar el borrador del presente documento.
4 Coincidiendo con la celebración de la Feria Soluciones.TIC, el 30 de Mayo de 2002, se organizó esta mesa redonda en colaboración entre el Instituto Tecnológico de Informática y el Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Valencia, dentro de un conjunto de conferencias centradas en ‘Linux y SW Libre’.
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3.- Evolución del Sector Informático por el SW libre
La ‘industria del SW’, engloba por definición todo tipo de SW en el mismo sector económico, sin
embargo, para profundizar en las tendencias y evolución de los modelos de negocio, conviene
que clasifiquemos el SW en:
- Aplicaciones: en este apartado se engloba todo tipo de aplicaciones que se mueven
en un entorno de estándares técnicos abiertos, muy débiles o inexistentes. Ejemplo:
aplicaciones a medida.
- Middleware: existen estándares técnicos efectivos pero incompletos. Ej: herramientas
de desarrollo, motores de bases de datos,...
- Infraestructura : los estándares están claramente determininados y extendidos en su
uso. Ej: sistemas operativos, software de gestión de las comunicaciones,...
Hay una clara tendencia monopolística en lo que concierne al SW que cae dentro del ámbito de
las ‘infraestructuras’ y ‘middleware’. Claros ejemplos de esta tendencia son el monopolio de
facto por parte de Microsoft en lo que corresponde a sistemas operativos de usuario final y
aplicaciones ofimáticas. Grandes empresas desarrollan plataformas tecnológicas globales. En
muchas ocasiones estas grandes plataformas tecnológicas pueden particularizarse a las
necesidades de clientes (ej: SAP, ERP,...).
Del modelo ‘fábrica’ a los ‘servicios’
La industria de desarrollo de SW, ha estado caracterizada en el pasado por seguir un ciclo de
producción típico de las industrias manufactureras: diseño de producto (requerimientos y
análisis), producción (implementación-programación del SW), comercialización (venta de un
producto de código cerrado) y servicio post-venta (mantenimiento de aplicaciones).
El ciclo tradicional que ha venido siguiéndose en la ‘industria del SW’, que lo consideraba
como un ‘producto’ o ‘bien de consumo’ es a todas luces insuficiente como modelo de
referencia en las empresas del sector informática y en especial para las PYMES.
Partimos de una estructura del sector del SW arcaica, en el que las relaciones comerciales
están ‘orientadas a productos’: el cálculo de costes, la fijación de precios, los canales de
distribución,...
Habría que cambiar la orientación hacia los ‘servicios’ y definir el nuevo comercio del
‘conocimiento’. El precio en la economía del conocimiento tiene poco que ver con los costes
de producción, distribución, (precio-coste)... tiene por el contrario mucho que ver con la
capacidad de producir y sobre todo con el valor añadido que proporciona al consumidor
(precio-valor). Sin embargo, en muchas ocasiones el precio viene dictado por el mercado que
es altamente sensible al monopolio (precio-mercado)... y no suele tener una relación directa ni
con los costes ni con el valor añadido que se le ofrece al cliente.
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El cliente por su parte, exige no tanto tener en propiedad una pieza de código, sino solucionar
su necesidad (servicio). Este fenómeno se está generalizando y los consumidores (grandes o
pequeños) desean ‘comprar servicios’ aunque dada la oferta del mercado, estén efectivamente
adquiriendo ‘productos’.
Nuevas reglas de juego
El SW no es más que una forma de ‘conocimiento dispuesto de una determinada manera’ (una
pieza de código que cubre una necesidad de un cliente). El SW es un tipo de ‘conocimiento’ un
tanto peculiar, por su capacidad de expresarse en un formato ‘ejecutable’ y por tanto de
realizar una ‘tarea’, esto es ‘proporcionar un servicio’. El SW en definitiva, hace más
inteligentes a las organizaciones y a los recursos humanos, pues les confiere una mayor
capacidad.
El principal elemento necesario para la generación de software es el ‘conocimiento’ (bien sea
individual del programador, o corporativo de la organización que lo produce).
Hasta ahora, el código era propiedad exclusiva de la empresa que lo desarrollaba, mientras
que bajo la filosofía ‘Open Source’, el conocimiento (en formato de código) está disponible para
el cliente, y en función de las licencias de uso, también disponible para la Comunidad Global.
El hecho de que este recurso (conocimiento en formato de código) sea accesible a todas las
empresas y profesionales, tiene una influencia directa en el funcionamiento del sector
informático. Sin embargo, no podemos automáticamente inferir que aquello que se está
provocando en el sector informático tiene una traslación a todos los sectores de la economía 5.
En Estados Unidos, país en el que se inició el movimiento GNU, éste fue visto con recelo
desde algunos sectores de la población que lo tacharon de ‘izquierdoso’ por su tendencia a
compartir el trabajo y por su aversión al concepto de propiedad que había establecido la
industria del SW hasta entonces. Por otra parte, algunos de los pocos investigadores del
movimiento del SW Libre, han resaltado su faceta ‘salvajemente’ capitalista, ya que ‘obliga a las
empresas a competir por mejorar un código que todas ellas comparten’.
Hay consenso sin embargo sobre su carácter básicamente ‘antimonopolista’, por su tendencia
a evitar que una empresa se apropie de una tecnología. De hecho y utilizando la terminología
dictada por el Pr. Barahona, transforma los “monopolios de empresa” (no deseables desde un
punto de vista económico) en “monopolios de producto” (que o son deseables, o son neutros).
Esta disponibilidad ‘universal’ del recurso (código) y el efecto-red (Internet es la base de
relación para la Comunidad Abierta), ofrece nuevos elementos competitivos que pueden
aprovechar las PYMES y profesionales de la informática.
5 Jordi Vilaseca. Seminario A.I.S.I.- .Ello supondría afirmar que estamos ante un cambio paradigmático en la economía, y para ello habría que demostrar si estos cambios vislumbrados para el sector de la informática (que se considera uno de los sectores nucleares, motor de cambios tecnológicos, ya que el resto de sectores son receptores de estas tecnologías) se propagan hacia el resto de sectores económicos. Dejamos aquí un camino abierto para un trabajo de investigación de rango superior al que planteamos en este ensayo.
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I+D: sector intensivo en el uso del conocimiento
Para analizar la evolución del sector ‘software libre’, podemos tomar como símil una actividad
donde el ‘efecto red’ y la ‘universalidad’ del conocimiento es importante: la investigación (I+D).
El fenómeno de Internet, que ha conseguido ‘universalizar ‘ el conocimiento (en este caso en
forma de I+D), ha permitido que pequeños grupos de investigación puedan aprovecharse de
todo el conocimiento generado por otros agentes y así pueden competir incluso con grandes
corporaciones.
Por tanto, formulando la traslación al sector informático (también intensivo en el uso del
conocimiento y ahora gracias al movimiento libre e Internet, con una mayor ‘universalidad’ del
conocimiento en forma de código), podemos concluir que las PYMEs y profesionales,
debidamente organizadas y aprovechando la sinergia de su cooperación global, tienen más
elementos para competir contra las grandes multinacionales.
Otra consecuencia que sería interesante analizar es si efectivamente, también se produce un
efecto de optimización e incremento de la productividad global, gracias a la utilización de un
modelo cumulativo global (proceso incremental).
Tendencia a la eliminación de los monopolios
Sin la existencia de la alternativa que supone el fenómeno del movimiento libre, se puede
demostrar cómo se refuerza la tendencia hacia el monopolio a favor de las tecnología líderes
en el mercado. Así, a medio plazo, todo el software correspondiente estaría dominado por una
oligarquía de empresas.
Sin embargo, con la aparición y extensión del movimiento ‘open source’, el panorama es
completamente distinto, y se contrasta la tendencia opuesta.
Las predicciones heurísticas aplicadas no de forma individual sino a segmentos enteros del
mercado del software determinan que la ‘infraestructura’6 (internet, Web, sistemas operativos,
intercomunicación a nivel bajo,...) será casi enteramente Open Source, mantenido
corporativamente por consorcios de usuarios y por empresas de distribución/servicio con fines
de lucro, que actuarán como nuevos ‘mecenas’ ya que serán los primeros beneficiados de que
se difundan ampliamente estas tecnologías.
Respecto al software de ‘aplicaciones’ , sin embargo, la predicción es que se mantendrán
como código cerrado aquellas donde los efectos de red son débiles, es decir en mercados
verticales de aplicaciones solitarias. Este es un área en la que ciertamente hay poca
experiencia en la utilización de software libre.
Si definimos como ‘código red’ aquellas aplicaciones donde el efecto red es alto (afán por
constituirse como estándares, formar parte de la infrastructura global, constituirse como
6 El debate está abierto en este punto, y una tendencia que teóricamente a priori parece irremediable, puede frenarse con iniciativas como las ‘patentes de programación’, ‘DMCA – Digital Millenium Copyright Act’ o incluso la ‘Directiva Europea de Copyright’.
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tecnología base sobre la que se desarrollen nuevos modelos de negocio basados en el
ofrecimiento de servicios de consultoria a clientes, se requiera la colaboración de diferentes
agentes...) la tendencia será que se desarrollen bajo soluciones de código abierto.
Es destacable que la tendencia hacia la ‘apertura’ del software en el segmento básico
(infraestructura) sirve para romper los monopolios más peligrosos, ya que éstos suponen la
base sobre la que se desarrollan el resto de tecnologías e innovaciones.
4.- Modelos de negocio
Hacia la ‘organización inteligente’
Hemos visto que el SW libre, es una tecnología que permite a las pequeñas organizaciones y
profesionales del sector informático, (organizados debidamente y salvando otros inhibidores
aún persistentes en la actualidad) competir globalmente con multinacionales, al menos en
algunos nichos de actividad, ya que rebaja algunas de las ‘barreras de entrada’.
Profundicemos en el modelo relacional necesario para que ello se produzca (organización en
red). Busquemos de nuevo una analogía, las multinacionales de Consultoría, y analicemos su
funcionamiento.
La Consultoría es una función intensiva en conocimiento. Obviamente ese conocimiento
también reside en gran medida en el profesional consultor que trabaja directamente con el
cliente, pero está claro que una de las ventajas competitivas de las Grandes Corporaciones
Multinacionales de Consultoría es su capacidad de acumular conocimiento ‘implícito’ en la
organización, al tiempo que disponen de los mecanismos necesarios para ’explicitarlo’. Es decir
transforman sus organizaciones en ‘inteligentes’, es decir, estimulan las sinergias en el grupo
de forma que cualquier miembro puede aprovechar el conocimiento corporativo y además
contribuir a incrementarlo (modelo cumulativo).
Puede decirse que el conocimiento ‘reside’ en la organización pero con la estructura
organizativa adecuada para que éste ‘fluya’ al instante allá donde sea requerido.
Pues bien, el SW libre, postula justamente esto, que todo el conocimiento esté disponible
global y simultáneamente en cualquier parte; el reto será conseguir una red global de
conocimiento ‘inteligente’ con los mecanismos adecuados para:
- Ordenar, clasificar, estructurar y acumular el conocimiento (efecto cumulativo)
- Estimular el desarrollo de nuevo conocimiento
- Garantizar la accesibilidad de todo el conocimiento por cualquier persona en cualquier
lugar del mundo en cualquier momento.
El sistema no es perfecto, pues tiene una serie de inhibidores y barreras que sobrepasar aún
para su desarrollo, entre ellos:
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- la forma de organización y relación entre los miembros de la Comunidad
- fragmentación y falta de coordinación entre las diferentes iniciativas
- aceptación por parte de los usuarios de este nuevo funcionamiento del sector
informático
- impedimentos legislativos protectores del código propietario y otras barreras que
defienden los intereses económicos de algunas multinacionales.
Justamente, estas mismas debilidades identificadas, pueden constituir ‘nuevas oportunidades
de negocio’. Tanto la iniciativa privada, empresas como Red Hat, como otras con un enfoque
más altruista y cooperativo, Debian, centran su actividad en la ‘organización y distribución’ del
código abierto. Diferentes opiniones se vierten en este sentido por parte de los expertos, de
una parte los hay convencidos de que el funcionamiento en ‘red’ será capaz de generar las
reacciones adecuadas constituyendo así un fenómeno autosostenido y de otra los defensores
de una intervención por parte de la sociedad7 intentando eliminar los inhibidores que limitan la
expansión del movimiento libre.
4.1.- Modelos de negocio para PYMEs informáticas Tras el proceso de investigación documental y las entrevistas, se propone la siguiente
clasificación de modelos de negocio basados en ‘Software Libre’; las empresas existentes que
basan su actividad en el Software Libre, suelen optar por modelos híbridos en los que se
integran varios de los relacionados a continuación.
4.1.1.- Integradores (Cazadores-recolectores)
Su objetivo consiste en recoger SW que está en la red, comprobar su funcionamiento de forma
correcta, integrarlo, empaquetarlo y ofrecerlo a los usuarios a un precio muy ajustado
(insignificante si se compara con las aplicaciones de código propietario). Suelen ofrecerse
servicios complementarios, soporte, formación,... sobre las distribuciones de código.
La rentabilidad en este tipo de negocio exige un elevado número de usuarios, pues los
márgenes son mínimos.
Hay varias distribuciones de Linux o Software Libre en la red. Unos tienen un enfoque
generalista, mientras que otros buscan un nicho específico dirigiéndose a colectivos
determinados, sectores o zonas geográficas.
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Dirigido al sector informático
La informática, como siempre, es uno de los nichos de negocio para la propia
informática, y es el primer mercado en desarrollarse. Tiene un efecto en cascada, ya
que la informática es un sector nuclear con influencia en todos los demás sectores.
Estos negocios, tratan de ofrecer herramientas (picos y palas) necesarias para que los
profesionales de la informática puedan realizar su trabajo.
Red Hat Linux www.redhat.com
Corel www.corel.com
United Linux www.unitedlinux.com
Distribuciones de Linux y Software Libre.
Collabnet http://www.collab.net
Proporciona a la empresas el entorno de trabajo adecuado para desarrollar aplicaciones de
forma colaborativa, bien sea de forma interna a una organización, con la red de clientes-
colaboradores o como software libre.
Resto sectores
Al ritmo que el Software Libre se generaliza, y hay suficientes aplicaciones disponibles
en la red, van apareciendo distribuciones de aplicaciones y herramientas, para otros
sectores. Los primeros sectores en desarrollarse son aquellos íntimamente
relacionados con la informática, como por ejemplo las telecomunicaciones, el sector de
las artes gráficas (compresión de ficheros, herramientas para diseño,...) y otros
intensivos usuarios de la informática. Con el tiempo, se está extendiendo el uso por
parte de otros colectivos y la ciudadanía en general.
Linex www.linex.org
Es destacable la iniciativa de la Administración Regional de Extremadura, pionera en
Europa en generar una distribución para usuarios finales no iniciados. El proyecto surgió
con la intención de poder poner en marcha un proyecto educativo en dicha Comunidad, y
las soluciones propietarias tenían un coste prohibitivo.
7 Se palpa también en este tema, la ‘crisis institucional’ que por efecto de la globalización se ha provocado, pues todos reconocen que las iniciativas deberían promoverse desde un ámbito global, al ser esta una cuestión que extralimita cualquier espacio territorial.
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4.1.2.- Servicios de valor añadido sobre las distribuciones
La función de integración detallada en el punto anterior, suele ir acompañada de ‘servicios de
valor añadido’ tales como la información especializada (valoraciones, comparativas,
información adicional), la selección y sobre todo el soporte.
Portales y Directorios
La organización y accesibilidad de la información es otro de los puntos débiles del
sistema abierto. Otra vez aquí, una debilidad se transforma en oportunidad de negocio
y aparecen portales temáticos que clasifican, ordenan y seleccionan aquellos recursos
de interés para sus visitantes. Hay que extremar las precauciones en este modelo de
negocio, ya que exige grandes cifras de visitantes para garantizar su sostenibilidad. En
la mayoría de ocasiones el portal se mantiene por parte de empresas distribuidoras o
comunidades de usuarios. A pesar de ello, surgen también portales especializados,
algunos de los cuales consiguen consolidarse y atraer numerosos visitantes.
O’Reilly http://www.oreilly.com/
Portal para la tecnología abierta. Repositorio de información, artículos, documentos,
herramientas sobre todas las tecnologías y proyectos relacionados con Open Source.
DMOZ http://dmoz.org
Directorio multidisciplinar de software libre
Servicio Soporte
Las empresas que ofrecen sus distribuciones de SW libre, suelen también ofrecer
soporte a los usuarios en el uso del software que encapsulan y etiquetan.
La falta de soporte ha sido una de las críticas que se le ha atribuido hasta la fecha al
SW libre. Justamente aquí, aparece una posibilidad interesante para profesionales y
PYMES que pueden participar ofreciendo este soporte sobre diferentes distribuciones
(algunas de las cuales han empezado a certificar sus redes de soporte).
Accesorios
La venta de libros y material de promoción es otra de las vías para conseguir ingresos.
Empresas especializadas en el comercio electrónico y merchandising son las que
ocupan principalmente este nicho, ligadas normalmente a los ‘Integradores’.
4.1.3.- Software – coste
Se recogen en este apartado todos aquellos casos de empresas, normalmente fabricantes de
hardware o firmware que desarrollan SW con el objeto de que su tecnología sea compatible y
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pueda integrarse con cualquier sistema. El modelo de negocio que hace factible el SW libre,
viene del ‘ahorro’ que le supone a la empresa tener que generar ellos mismos todo el SW
interfaz (de otra forma sería inviable).
4.1.4.- Software - servicio
Plataformas para ofrecer servicios
Se engloban aquí todas aquellas plataformas y herramientas que son utilizadas como
soporte para ofrecer servicios a los clientes finales. El valor añadido está
principalmente en el servicio y no tanto en la plataforma básica. Todos aquellos que
basan su modelo de negocio en el servicio utilizando estas herramientas, estarán
dispuestos a colaborar en la mejora y adaptación de la plataforma, ya que ésta no es
un elemento de competitividad entre ellos, y como resultado de su cooperación, todos
ganan (con mejores herramientas, mejor servicio se podrá ofrecer al cliente).
En este grupo se recogen tanto las iniciativas de proyectos que son concebidos desde
su origen como proyectos de SW libre, como aquellas que fueron soluciones
propietarias y que por diversas razones se han ofrecido a la Comunidad Libre.
Este es un subsector que se está desarrollando bastante en el mundo del SW libre.
Numerosos ejemplos: Tiendas virtuales, Formación virtual, Portales, ERP, CRM,
Aplicaciones para la Gestión de la Empresa, ...
Zope Community www.zope.org
Servidor de aplicaciones sw libre, especializado en gestión de contenidos, portales y
aplicaciones a medida.
Gestión Libre - Hispalinux www.hispalinux.es
Proyecto en el que además de los desarrolladores, tienen cabida las empresas,
instituciones e individuos, con objeto de poder adaptar mejor el SW a las necesidades
reales del mercado. El objetivo es desarrollar un SW de gestión de muy alta calidad.
VOLKSOFT http://www.volksoft.com
Gestión sobre plataforma windows que consta de módulos de ventas, compras, mailings,
recibos y remesas, impresión de cheques y permite facturación en formato de presentación
válido para el Instituto Catalán de Salud
Sistemas Multimedia http://www.sistemasmultimedia.com
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Otra gestión sobre windows que consta de módulo de contabilidad e IVA, facturación, y
facturación de servicios
Factura Lux http://facturalux.sourceforge.net
Pretende ser un software ERP+CRM para PYMEs sobre Linux
SW a medida
Se trata de aquellos casos en los que para desarrollar una aplicación se recurre a la
red para tomar como punto de partida una pieza de código existente. El trabajo se
centra en mejorarlo y adaptarlo a las necesidades específicas del cliente. El modelo de
negocio en este caso no se basa en el código en sí, sino en el ahorro de costes en la
elaboración de la solución (reutilización de código existente) y sobre todo en el
‘servicio’ que se ofrece a la empresa. Sin embargo, no todos los clientes están
dispuestos a que aquello por lo que pagan (aunque sean únicamente las mejoras sobre
un código determinado) esté disponible para otros.
Coexisten en el mercado diferentes aproximaciones, que radican principalmente en las
limitaciones de uso sobre las modificaciones del SW, las cuales vienen determinadas
por la Licencia que se aplique (Generic Public License GPL, Berkeley Software
Distribution BSD,...):
- Todas las adaptaciones y mejoras se comparten con la Comunidad sin
restricciones.
- Se limita (o bien se regula) la explotación comercial de las modificaciones
Consultoría
Todas las empresas que se dedican al desarrollo de aplicaciones a medida, tienen en
su cartera de servicios la ‘consultoría’, fórmula bajo la cual se considera la integración
de soluciones que satisfagan las necesidades del cliente. Por supuesto, se aprovechan
las piezas de software que hay disponibles en la red. En definitiva se trata del mismo
caso-modelo de negocio que el ‘SW a medida’, sin embargo en este caso, las
empresas cliente suelen tener menos reticencias a compartir las soluciones abiertas.
Andago www.andago.es
Esware http://www.esware.com
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Empresas españolas que se dedican a la consultoría y el desarrollo de aplicaciones a
medida con software libre. Ninguna de ellas se dedican 100% al desarrollo de nuevas
aplicaciones SW libre, sino que normalmente ofrecen consultoría y dentro del servicio, se
desarrollan nuevas aplicaciones que cumplan los requisitos de los clientes, aprovechando
también los recursos disponibles en la red.
4.1.5.- Software - producto
Aplicaciones informáticas que se desarrollan aprovechando la colaboración de la Comunidad
SW libre.
Aplicaciones concebidas como SW Libre
Proyectos que nacen desde su origen aplicando el SW libre.
La realidad está demostrando, que este subsector es en el cual el SW Libre está
teniendo más dificultades para penetrar.
Hay casos de éxito y de fracaso.
Ximian www.ximian.com
Empresa que se dedica al desarrollo de aplicaciones integramente basándose en el
Software Libre. En activo.
Eazel www.eazel.com
Empresa que se dedica al desarrollo de aplicaciones integramente basándose en el
Software Libre. Cerró el 15 de mayo de 2001, por imposibilidad de conseguir fondos para
continuar con su actividad.
Están funcionando bastante bien aquellos proyectos específicos que se centran en
nichos concretos, contando normalmente con la participación de grandes clientes que
tienen un ‘efecto tractor’.
SAGU http://sagu.codigolivre.org.br/
Proyecto en Brasil. SW para gestión universidad en la modalidad de open source,
desarrollado por grupos de informáticos de varias universidades.
De propietario a libre
Numerosas son las iniciativas de software libre que están desarrollándose y que han
tomado como punto de partida la ‘apertura’ del código por parte de algunas empresas.
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Estos proyectos ofrecen mayores garantías de éxito y sostenibilidad, dado que se parte
con una aplicación importante.
Mozilla http://www.mozilla.org/
Navegador de internet basado en el código del Netscape Navigator, liberado por su
fabricante en 1998.
4.1.6.- SW – soporte para I+D
El código abierto, es fundamental su utilización, siempre que esté ligado a acciones de
investigación en las que la difusión Global del conocimiento sea un objetivo prioritario. (Global
Knowledge Tank).
The Open Lab http://bioinformatics.org/
Comunidad centrada en la libertad de la información, ya que estos sistemas de
información, también forman parte de la Ciencia y por tanto deben ser de acceso libre.
4.1.7.- Software - plataforma
Para el desarrollo de grandes aplicaciones y plataformas tecnológicas de SW o partes de las
mismas.
Infraestructura Global
Código que constituye la ‘infraestructura’ sobre la que se basan el resto de servicios y
aplicaciones. Interesa a numerosos agentes la estandarización y su uso generalizado.
Linux http://www.linux.org
Sistema Operativo desarrollado bajo licencia GPL
GNOME http://www.gnome.org/
KDE www.kde.org
Grupos de desarrolladores colaborando en el desarrollo de un interfaz de usuario gráfico
para Linux, son esenciales para penetrar en el mercado doméstico.
Componentes de la Infrastructura Global
Se engloban aquí las iniciativas que intentan conseguir formar parte de la ‘infrastructura
global’.
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Análisis Interdisciplinar S.I. Febrero-Julio’02 18
El SW libre es la única opción que tienen las PYMES y profesionales para conseguir
participar en el desarrollo de la plataforma global.
DS2 (Caso ejemplo) www.ds2.com
Caso ejemplo detallado en el anexo. DS2 pretende que su tecnología PLC se convierta en
un estándar mundial de comunicación.
4.1.8.- Consultoría estratégica
Dadas las grandes implicaciones que tiene el SW Libre en las estrategias empresariales, está
desarrollándose cada vez más el sector de la ‘consultoría estratégica sobre Software Libre’. En
el punto siguiente se profundiza más en este aspecto.
Igualmente, no es sencillo (entre otras razones por que se trata de una nuevo modelo de
organización y relación) articular las acciones necesarias para que se desarrolle un proyecto de
SW libre y se mantenga activo con la colaboración de la Comunidad Global. Algunos
profesionales tienen la capacidad ‘intuitiva’ (visionarios) de promover y estimular proyectos de
SW libre. Su conocimiento en esta materia cada vez es más valorado y buscado.
4.2.- SW libre como estrategia empresarial
4.2.1.- SW libre, camino adecuado
Cuantas más características de entre las que se enumeran se cumplan, mayor será la
necesidad de adoptar soluciones basadas en SW libre:
• Necesidad de crecer rápidamente y alcanzar el mercado global
• Necesidad de adaptarse a entornos cambiantes rápidamente
• Interfaz con otras tecnologías
• Muchos operadores participan en el desarrollo y adaptación del SW
• El valor añadido para el cliente final está no tanto en la ‘herramienta’ sino en el
‘servicio’.
4.2.2.- Razones para ‘abrir’ el SW
Diversas son los motivos que provocan que algunas empresas lancen al mundo del SW libre
sus aplicaciones. Analicemos las que se han identificado:
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Análisis Interdisciplinar S.I. Febrero-Julio’02 19
Eliminar competencia tecnológica del mercado
‘Abrir’ el código de una aplicación, supone que a partir de este momento, esa
tecnología en concreto, ha dejado de ser un elemento de competitividad entre las
empresas, ya que está accesible a todos.
Esta característica puede aprovecharse desde dos ópticas diferentes
§ Aquellas empresas que están sufriendo la marginación por parte de una empresa
líder en el mercado pueden ‘ofrecer’ el código de su aplicación a la Comunidad
Global como única forma de competir contra el líder. Pero también,
§ Las empresas líderes, pueden ofrecer a la Comunidad sus aplicaciones una vez
que han conseguido amortizar sus costes y están dispuestos a ofrecer nuevas
versiones. De esta forma, evitan la competencia de las empresas ‘seguidoras’ que
van tras el líder comercializando productos de segunda generación.
Finalizar una línea de producto
En ocasiones, una empresa desea finalizar la vida de un producto que ha pasado por
su fase de madurez o simplemente porque deja de ser estratégico para la empresa que
ha decidido centrar sus esfuerzos en otras actividades.
Estrategia de crecimiento
Hay cada vez más ocasiones en el que los modelo de negocio y sostenibilidad de las
iniciativas empresariales se basan en la Globalización. La única forma de conseguir el
crecimiento a escala Global en el tiempo mínimo es aprovechando el efecto-red y para
ello es muy conveniente utilizar SW libre.
Evolución hacia los servicios
Algunas empresas, que previamente habían centrado su rentabilidad en los productos,
ante los cambios que se presentan en el entorno (y en ocasiones adelantándose al
futuro) desean reenfocar su posicionamiento hacia el ‘servicio’, y por tanto, la mejor
forma de hacerlo es ‘abriendo’ sus productos a la Comunidad.
4.2.3.- Cómo hacerlo
• Es necesario el efecto tractor de un líder en los momentos iniciales. Éste debe realizar
una contribución sustancial y ayudar a organizar la colaboración de la Comunidad.
• Hay que conseguir crear el ‘momentum’, de forma que se mantenga un nivel de
colaboración e interactividad que sostenga ‘vivo’ el proyecto
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Análisis Interdisciplinar S.I. Febrero-Julio’02 20
4.2.4.- ¿Cuándo es el momento adecuado para promover un proyecto SW Libre?
• La oportunidad puede ser la detección de un hueco en el mercado, una demanda
insatisfecha.
• Aún habiendo una solución de código cerrado en el mercado, cuando se detecte una
insatisfacción generalizada de los usuarios de soluciones propietarias, bien porque se
trate de un producto no adaptado a sus necesidades (por exceso de funcionalidades
que nunca utilizarán o por defecto), frustración por la imposibilidad de personalizar
ciertas utilidades a las características particulares, por incompatibilidad en diversos
entornos y plataformas.
• Reacción de una comunidad contra un monopolio.
• Finalmente hay que tener en cuenta que los primeros proyectos en un nicho
determinado, suelen atraer la participación de los mejores profesionales dispuestos a
colaborar activamente en el proyecto.
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Análisis Interdisciplinar S.I. Febrero-Julio’02 21
5.- Referencias bibliográficas
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Análisis Interdisciplinar S.I. Febrero-Julio’02 24
ANEXO : ‘Software libre’ ‘Open Source’
Con el término Software Libre,(Open Source) se hace referencia fundamentalmente a la
nueva forma de trabajo que se está desarrollando en la que todo el código fuente de los
programas software están disponibles para todo el mundo sin ninguna restricción y de forma
gratuita.
Las características básicas del ‘software libre’ son: libertad de uso, libertad de
redistribución, libertad de modificación y libertad de redistribución de las modificaciones.
Su origen se fraguó con el movimiento GNU que surgió como reacción de un grupo de
programadores, organizados por Richard M. Stallman, ante el hecho de que se les prohibió
compartir software con otros profesionales, tal y como lo habían venido haciendo hasta ese
momento. Las empresas decidieron que la estrategia de negocio adecuada era proteger todo el
software que producían, y por tanto ofrecer a sus clientes, sólo el código binario, es decir el
ejecutable y no el código programado. Ello les llevó a restringir a sus programadores la
posibilidad de compartir código.
Stallman se propuso crear un nuevo contrato por el que los usuarios siempre recibieran el
código fuente de los programas y además el derecho inalienable a modificarlo a su gusto, y
aquí surgió la licencia GPL, General Public License.
El movimiento GNU se extendió por la red, y como resultado apareció Linux, que en poco
tiempo se convirtió en el código abierto más famoso, pues suponía el primer sistema operativo
completo y abierto.
GPL (GNU Public License)
El propósito de esta licencia es permitir que un manual, libro de texto, u otro documento
escrito sea "libre" en el sentido de libertad: asegurar a todo el mundo la libertad efectiva de
copiarlo y redistribuirlo, con o sin modificaciones, de manera comercial o no. En segundo
término, esta licencia preserva para el autor o para quien publica una manera de obtener
reconocimiento por su trabajo, al tiempo que no se considera responsable de las
modificaciones realizadas por terceros.
Esta licencia es una especie de "copyleft", lo cual significa que los trabajos derivados del
documento deben a su vez ser libres en el mismo sentido. GPL trata de maximizar las libertades
del usuario del software.
BSD (Berkeley Software Distribution) es otra licencia que surge con el objetivo de
maximizar las libertades del modificador o redistribuidor.
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Análisis Interdisciplinar S.I. Febrero-Julio’02 25
Otras han surgido con diferentes matices y orientaciones, entre ellas: LGPL, Artistic,
Aladdin, NPL.
La elección de la licencia a utilizar en un proyecto de Software Libre es muy importante, ya
que tendrá implicaciones directas sobre la forma de cooperación de los participantes en el
proyecto.
Linux (un ejemplo de Sistema Operativo de software libre).
Linux es un sistema operativo, inicialmente creado como hobby por un estudiante, Linus
Torvalds, en la Universidad de Helsinki en Finlandia , con la colaboración de miles de
programadores de todo el mundo, que lo único que tenían en común era su interés por la
informática y una conexión a Internet. Linus tenía interés en el Minix (un sistema Unix
reducido) y decidió desarrollarlo dotándole de mayores prestaciones de las que inicialmente
disponía.
En 1991 presentó la versión 0.02 y en 1994 fue lanzada la versión 1.0 del Kernel de Linux.
Continuamente se está trabajando actualizando las versiones del sistema.
Una característica muy peculiar de este sistema operativo es que está desarrollado
siguiendo la metodología de Open-Source (GNU General Public License), y por tanto el código
está accesible a todo el mundo. Sin embargo, esto no significa que el Linux y su distribución sea
gratuita, las empresas y desarrolladores, pueden perfectamente cobrar por sus desarrollos, la
única restricción es que el código fuente permanezca ‘abiertos’ y accesible a todo el mundo.
El Linux se usa para multitud de propósitos, redes, desarrollo de software, plataformas para
clientes,... Hoy en día está considerado como una alternativa excelente y a bajo coste frente
otros sistemas operativos.
Por sus propias características, accesibilidad y funcionalidades, está convirtiéndose en una
herramienta muy popular en todo el mundo, especialmente entre los programadores, que toman
código fuente en Linux y lo adaptan para que coincida exactamente con sus necesidades.
Hay además en estos momentos docenas de proyectos para portar Linux a diferentes
plataformas hardware, consiguiendo de esta forma que sea el sistema multiplataforma abierto
por excelencia.
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ANEXO Caso: DS2 - Design of Systems on Silicon
‘Comunicaciones banda ancha en media y baja tensión’
Empresa-red
DS2 – Design of Systems on Silicon, es una joven empresa de base tecnológica, fundada en 1998
dedicada a microelectrónica para las telecomunicaciones en banda ancha a través de las líneas
eléctricas (Power Line Communication – PLC).
Lo que hace en 1998 era un proyecto de investigación atractivo, es ya una realidad. El proyecto
inicial, promovido por 4 personas, es hoy un empresa en la que trabajan más de 70 ingenieros en su
sede del Parque Tecnológico de Valencia, y su objetivo, ser el ‘World Wide leader in broadband
powerline communication’ (http://www.ds2.es ).
DS2 es la única empresa que ofrece equipos de transmisión de datos en baja y media tensión con
velocidades de hasta 20 Mbit/s, teniendo en pruebas equipos que alcanzan los 45 Mbit/s. A medio
plazo, se están investigando soluciones que alcanzan 200 Mbps.
El tremendo atractivo de esta tecnología para las operadoras eléctricas, facilitó la entrada de
ENDESA a través de su filial ENDESA Net Factory (dedicada a la inversión en ‘start-ups’ y
proyectos tecnológicos) a invertir en DS2, y dedicar una parte importante de su acción a PLC
(Power Line Communication – http://www.plcendesa.com ).
El año 2000 supuso la consolidación de la empresa DS2, con la participación de ENDESA en el
capital social de la empresa (aprox. 15%) aportando más de 15 millones de Euros.
El Conocimiento, como principal activo
No se trata de una empresa industrial que aprovecha una patente para comercializar un
producto, sino que centra sus esfuerzos (core business) en hacer investigación e ingeniería sobre la
tecnología que dominan: PLC.
Su modelo de negocio se basa en aplicar los resultados de I+D y conseguir el diseño de chipsets
y los servicios de apoyo necesarios para que funcione la comunicación a través de las redes
eléctricas, pero no la fabricación ni la comercialización de los mismos.
Cooperación en red
Sin embargo, en el inicio de su actividad se han visto obligados a ‘fabricar’ sus propios equipos
(modems) dado lo incipiente del mercado y la necesidad de dar a conocer y convecer por una parte
Ismael ABEL VALLÉS Informe de Investigación
Análisis Interdisciplinar S.I. Febrero-Julio’02 27
a las operadoras eléctricas y de otra a los grandes fabricantes de equipamiento electrónico, cuya
colaboración es fundamental para conseguir una difusión global de dicha tecnología.
Por supuesto, su estrategia ha sido la de externalizar integramente la producción, tanto del
chipset como de los equipos (modems), apoyándose para ello en empresas de Taiwán y Corea.
Su objetivo es aprovechar la capacidad de sus clientes tanto las operadoras eléctricas como los
grandes fabricantes y distribuidores de equipos electrónicos para alcanzar un mercado global.
Actividad de la empresa
Dos son los nichos en los que la empresa ha centrado sus esfuerzos:
1. comunicación de bucle final (last mile). PLC permite a las operadoras eléctricas ofrecer
servicios de telecomunicación a través de su infraestructura existente.
Los primeros productos y servicios que están comercializando son los correspondientes a
‘bucle final’, dado que sus principales espónsors y grandes clientes tienen un interés
estratégico en dicha tecnología.
Se está realizando en el primer semestre del año 2002 una Prueba Tecnológica Masiva
(PTM) en Zaragoza, con objeto de identificar las claves de la tecnología, su despliegue y las
decisiones estratégicas del desarrollo futuro del PLC. En varios centenares de edificios,
ENDESA ofrece a los vecinos la posibilidad de utilizar la red eléctrica para:
§ hacer llamadas locales ilimitadas
§ servicio internet permanente de alta velocidad (hasta 2 Mbit/s), 5 cuentas de correo
electrónico de 25 MB, acceso a su correo a través de web
De todas las pruebas piloto que se están realizando en el mundo, la tecnología DS2 es la que
mejores resultados está ofreciendo en entornos reales, y se han conseguido en la prueba de
Zaragoza, hasta 12 Mbps.
2. redes locales domésticas (in-home LAN). Los usuarios y PYMEs pueden configurar sus
redes locales sin necesidad de cablear el edificio (que supone en las instalaciones
convencionales de redes locales más de un 50% del coste) aprovechando su instalación de
red eléctrica.
La estrategia para la segunda línea de negocio, ‘Redes locales sobre instalaciones
eléctricas’, está en estudio, con objeto de conseguir una sinergia positiva de la colaboración
entre operadoras eléctricas, fabricantes y distribuidores de electrónica de consumo.
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Análisis Interdisciplinar S.I. Febrero-Julio’02 28
Software libre
Una de las primeras decisiones estratégicas de esta empresa con visión global del mercado fue
asumir como tecnología interna en su sistema de comunicación, estándares abiertos y desde su
inicio se ha venido trabajando con Linux.
Dentro de su línea de negocio de ‘bucle final’ ofrece a sus clientes el código para que puedan
adaptarlo a sus necesidades e integrarlo (embedded) en sus soluciones. Obviamente, no se trata en
este caso de software libre de forma universal, pues en él reside parte del ‘valor’ para los propios
clientes, sin embargo sí se aprovecha la cooperación de los clientes para constituir una solución
tecnológica estable y competitiva frente a las soluciones existentes (carácter antimonopolio,
solución en red, cooperativa y abierta).
La línea destinada a ‘redes locales’, resulta interesante por lo que concierne al estudio de cómo
el software libre puede influir en el modelo de negocio de la empresa.
Se trata éste de un mercado global con la infrastructura base existente sobre la que montar estas
soluciones (en todas las viviendas y PYMEs donde hay ordenadores, existe red eléctrica, y en
muchos casos, las soluciones de conectividad local no están resueltas completamente).
Esta tecnología permite ofrecer un nuevo servicio de valor añadido a los usuarios: disponer de
una red local sin necesidad de cableado ni equipos de radiofrecuencia.
Esta línea de negocio aún no está definida dado que se han centrado los esfuerzos de la empresa
en acometer primero las soluciones de ‘bucle local’ y por definir una estrategia que sea capaz de
conjugar los intereses y objetivos de los operadores que colaboran en la explotación económica de
este nuevo nicho de mercado (DS2, las eléctricas, los fabricantes y distribuidores de electrónica),
algunos de los cuales están actuando como promotores del proyecto.
Sin embargo, y aún cuando sobre este tema la empresa no se ha pronunciado, analizamos las
variables que recomiendan el uso de Software Libre:
- Se trata de un proyecto con intención de constituir parte de la ‘infraestructura global’
o Las empresas eléctricas están muy interesadas en que se consolide dicha
tecnología, pues les permitirá ir desarrollando nuevos servicios para sus
clientes.
o DS2 tiene como objetivo la estandarización de su tecnología ‘PLC in home’ a
nivel mundial, pero no es su objetivo convertirse en un fabricante ni distribuidor.
- Antimonopolio
o El sector de las telecomunicación, ha sido hasta ahora un monopolio tecnológico
de la telefonía y el cable, sin embargo, PLC puede hacer entrar un nuevo
Ismael ABEL VALLÉS Informe de Investigación
Análisis Interdisciplinar S.I. Febrero-Julio’02 29
operador en este segmento, con ventajas sobre sus competidores en algunos
segmentos como los mencionados, en costes y en nuevos servicios.
- Efecto red
o Es imprescindible la colaboración de todos las empresas que puedan integrar en
sus productos y aplicaciones la tecnología PLC, tanto HW (componentes, PDAs,
PCs, impresoras, hubs...), SW (SW red, aplicaciones,...) o híbridas (PDA,
domótica, ...)
o Necesita la colaboración de grandes fabricantes y distribuidores que dominan la
comercialización (relación con el cliente final) de los equipos electrónicos.
o Necesita igualmente la colaboración de los usuarios e intermediarios en la
gestión de los servicios como bancos de pruebas y orientación para futuros
desarrollos tecnológico).
- Rapidez y adaptabilidad
o Todo ello, se requiere que se realice en un tiempo récord y que además sea
perfectamente adaptable a cambios y evoluciones de la tecnología.
La mejor estrategia conocida cuyas ventajas coinciden con las necesidades previamente
expuestas es adoptar una forma organizativa en red y soluciones software libre.
Algunas cuestiones tenemos aún pendiente de resolver:
- ¿Se conseguirá mantener el ‘momentum’ para que se desarrollen todos los condicionantes
necesarios para que se ‘globalice’ esta tecnología que puede suponer una avance en la
comunicación global?. O por el contrario, aparecerán inhibidores y barreras
(normalmente estimuladas desde intereses económicos) que frenarán el desarrollo de esta
tecnología.
- ¿Ofrecerán las eléctricas este servicio de comunicación como un valor añadido a un
‘precio de coste’ (prácticamente nulo dado que aprovechan las infrastructuras que ya
disponen) o por el contrario aprovecharán el ‘valor de mercado’ marcado por el precio
dictado por sus competidores?