Post on 05-Aug-2015
República Bolivariana de VenezuelaUniversidad Fermín Toro
Vicerrectorado de Investigación y Postgrado
Maestría en Gerencia de Empresas
Participante: Jesús E. Gámez C.I. 11.503.984
Facilitadora: Yamileth Lucena
San Cristóbal, Abril 2013
“Modelo de herramientas gerenciales que permita la optimización de los procesos
administrativos de la Unidad de Recepción de Documentos del Circuito Judicial de
Protección del niño, niña y adolescente del Estado Táchira”.
El Problema
Síntomas
Funcionarios Desmotivados
No existe el trabajo en equipo
Resistencia al conocimientos
incumplimiento de las metas
Falta
Lealtad
Compromiso
Comunicación nula
Falta de metas
No posee
Jefes Autoritarios
No hay capacitación
Falta de recursos
Políticas ascenso
Primas profesionalización
Causas
Molestias en los usuarios
incumplimiento
Clima Organizacional
Consecuencias
Reglas
Normas
Perdida Documentos
Beneficios
Foco Cliente
Dentro
Fuera
Mayor
Eficiencia
Eficacia
valorImagen
ConfianzaCalidad
Procesos
Gestión
Control
Mejora de trabajo
¿Cómo incide un Modelo de herramientas gerenciales que permita la optimización de los procesos administrativos de la Unidad de Recepción de Documentos del Circuito Judicial de Protección del niño, niña y adolescente del Estado Táchira?
¿Es necesario establecer la relación existente entre los Modelos de herramientas gerenciales?
¿Influye los conocimientos teóricos y prácticos sobre el uso correcto de la herramientas gerenciales ?
Por tal motivo se considera necesario preguntar :
1. Indagar el Modelo de herramientas gerenciales que permita la optimización de los procesos administrativos de la Unidad de Recepción de Documentos del Circuito Judicial de Protección del niño, niña y adolescente del Estado Táchira.
2. Diagnosticar la relación existente entre los Modelos de herramientas gerenciales.
3. Desarrollar los conocimientos teóricos y prácticos sobre el uso correcto de la herramientas gerenciales .
Objetivo General
Objetivos Específicos
Implementar un Modelo de Herramientas Gerenciales que permita la optimización de los procesos administrativos de la Unidad de Recepción de Documentos del
Circuito Judicial de Protección del niño, niña y adolescente del Estado Táchira
Esquema de las Bases Teóricas
Bases
Teóricas
Producción
Calidad
Procedimientos
Sistemas
Modelos Gerenciales
Modelos
Toma de Decisiones
Procesos Administrativos
Paradigma y Tipo de Investigación
Paradigma Cuantitativo
Investigación Descriptiva
Diseño: De Campo
Se utiliza métodos estructurados y formales, a su vez hacen de preguntas cerradas y concretas. Todo con el propósito de establecer explicaciones generales por la que se rige el objeto de estudio.Se pretende solucionar un problema, una necesidad actual de la organización, que no es mas la aplicación de un modelo gerencial que permita optimizar los procesos administrativos.Se describe el porque de las cosas y porque ocurren, para poder definir los aspectos principales de la aplicación de un modelo gerencial, procedimientos. Hay que aclarar que todos estos aspectos se toman de la realidad.
Se conforman por:
1. Personal de la Unidad de Recepción de Documentos (U.R.D.).
2. Usuarios del Circuito Judicial de Protección.
Para el calculo del número promedio de personas atendidas se consultara al personal de U.R.D, cabe destacar que se va a trabajar con un 30 % de la población total.
Población
Arias, F (1999). “El proyecto de Investigación. Guía para su Elaboración. Segunda edición”. Episteme. Caracas.
Balestrini (2002). Como se elabora el proyecto de investigación. BL consultas Asociados. Servicio
Editorial. Balbo (2005). Guía práctica para la investigación sin traumas. Fondo Editorial Unet -2005. Serie
Texto 05. Guía de Técnicas de Documentación e Investigación II del la Universidad Nacional Abierta (2000).
Ruiz Olabuénaga, José I. “Metodología de la Investigación cualitativa”. 2da. Edición, 2006. Universidad de Deusto, España.
Tamayo y Tamayo (1998). “El proceso de la Investigación Científica”. Tercera Edición. México
Editorial Limusa. Universidad Fermín Toro (2001). Normas para la elaboración, presentación y evaluación de los
trabajo de grado para especialización Maestría y Tesis Doctorales. Cabudare, Estado Lara.
REFERENCIAS