Post on 21-Jun-2020
La formación como palanca estratégica de
transformación hacia la sociedad digital
Inmaculada Sánchez Ramos
Directora de Formación a Clientes y Usuarios
Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid
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La formación como palanca estratégica de transformación hacia la sociedad digital
•TIC´s: Vector instrumental
•Entorno estático
•Entorno competitivo
•Economía “Presencial”
• Perfiles laborales tradicionales • Provisión de servicios tradicional
Sociedad Tradicional
• TIC’s: Vector estratégico
• Entorno dinámico
• Entorno colaborativo
• Economía digital ( Sector Público y Sector Privado)
• Perfiles laborales tradicionales y digitales
• Provisión de servicio
• En tiempo real
• Multicanal
Sociedad Digital
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Lo tecnológico
• Infraestructuras TIC´s
• Aplicaciones informáticas
• Ciberseguridad
• ….
La Gestión
• Nuevos modelos de relación.
• Modos gerenciales en red en lugar de jerárquicos.
• Nuevas maneras de provisión de Servicios
• Nuevos procesos empresariales
El Factor Humano
• Nuevos perfiles profesionales juntos a los tradicionales
• Generación de cultura colaborativa.
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Las TIC´s
• Proyectos de Inversión en Infraestructuras
• Proyectos de desarrollo de aplicaciones
• Proyectos ciberseguridad.
La Formación
• Conseguir que los empleados puedan responder a los nuevos perfiles profesionales
• Conseguir generar un nuevo modo de hacer
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Empleado tradicional
Empleado digital
• …. la adquisición de conocimientos digitales. • …..que los empleados desarrollen las competencias digitales. • ……genere la actitud colaborativa.
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Información
•Como Fuente
•Como Producto
Comunicación y colaboración
•Comunicación Efectiva
•Colaboración.
Convivencia Digital
•Ética y autocuidado
•TIC´s y Sociedad
Tecnología
•Conocimiento TIC´s
•Saber operar las TIC´s
•Saber usar las TIC´s
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8 Dirección de Formación de Clientes y Usuarios Agencia para la Administración Digital de CM
9 Dirección de Formación de Clientes y Usuarios Agencia para la Administración Digital de CM
¿Cómo adquirir los
conocimientos digitales?
¿Otra forma de aprender?
¿Cómo desarrollar las competencias
digitales?
¿Cómo favorecer la creación de ámbitos de
colaboración?
¿Cómo aplicar la
tecnología al nuevo modo de
aprender?
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En definitiva “Otro modo de hacer”
"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”. Albert Einstein
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Cursos ofertados
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Más
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SOCIEDAD DIGITAL
ECONOMÍA DIGITAL
ADMINISTRACIÓN
DIGITAL
ADMINISTRACIÓN
ELECTRÓNICA
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