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GfK Colombia La percepción de un país en un mundo de paradoja Julio 2010
LA PERCEPCIÓN EN UN MUNDO DE PARADOJA.
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Percepción
Función psíquica que permite al organismo, a través de los sentidos, recibir, elaborar e interpretar la información proveniente de su entorno.
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95% de lo que pensamos se sitúa en el inconsciente.
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La percepción depende de 2 tipos de ingreso que interactúan para formar los cuadros personales
que experimenta cada individuo …
Estímulos físicos
del ambient
e externo
Predisposiciones:
Expectativas, aprendizajes.
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Los niños pequeños NO pueden diferenciar a una pareja, ya que ellos en su memoria aún NO tienen esta informacion asociada a nada.¡Los niños pequeños solo ven 9 delfines!...Cuántos delfines vieron ustedes?
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A diferencia de lo que ocurre con los productos, la imagen de un país siempre existe y se autoalimenta, por acción u omisión, a través de las distintas manifestaciones que trascienden las fronteras.
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Las empresas con una imagen positiva encuentran todo más fácilmente.Buenos precios
Calidad
Clientes selectos
Innovación
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¿Qué es lo primero
que se les viene a la mente a
los varones?
Si dicen “Cerveza”…
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Como pensamos y queremos ser vistos:
Source: Internet research
Color, sol, playas, satisfacción, futbol, alegría, pasión... Source: Internet research
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Source: Internet research
Violencia, corrupción, hambre, suciedad,
sabores desagradables.
La paradoja.... Lo que afecta la imagen
Source: Internet research
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¿Cómo podemos conocer la
percepción que tienen los clientes de una empresa?
Entonces …
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El pasado es parte de nuestra historia, pero
lo que hagamos, comuniquemos y
construyamos el día de hoy será la base de
nuestro futuro…
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"El marketing NO es una batalla de
productos / servicios / países, es una batalla de percepciones".http://www.youtube.com/watch_popup?v=lUMf7FWGdCw&vq=small&playlist=LiXg_70rMeM,K7Ky5R-vxns,1IK7dr2nk5o,sTUIHK7gHRE,eJR_dX8i0ww,c_IkUysQASQ,6GqRsmffeVI,nmsTwQb1csc,F7jSp2xmmEE,g9NwzOPHpE0,ejUSks19FFE,Dd8WjeK8riE,BKXKWBcaV3A,QOVrCS9_1O4,H2hzVV2Nwfs,Y-
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Gracias