Post on 07-Jun-2015
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Tema 4: El trabajo del administrador
Dra. Leticia Ramos Lic. Marianela Adriaenséns
Lic. Miguel Flores
Contenidos del Tema 4Capítulo 18
4.1 La utilización de la Tecnología de Información avanzada
4.1.1 La información y el trabajo del administrador4.1.2 La revolución de la tecnología de información4.1.3 Los tipos de sistemas de información administrativa
BibliografíaLibro: Administración Contemporánea
Jones, Gareth R. y Jennifer M. George.McGrawHillCuarta Edición 2006Capítulo 18
La utilización de la Tecnología de
Información avanzada
Capítulo 18
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
La información y el trabajo del administrador
La información como parte importante dentro del proceso administrativo
Datos.- hechos puros, sin resumir ni analizar (volúmenes de ventas, costos, cantidad de clientes)Información.- Serie de datos organizados de manera significativa (una gráfica que muestra el cambio en el volumen de costos)
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
La información y el trabajo del administrador
Atributos de la información útil
De calidadOportunaCompletaPertinente
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
La información y el trabajo del administrador
¿Qué es la Tecnología de Información (TI)?Conjunto de métodos o técnicas para adquirir, organizar, guardar, manipular y transmitir información.Sistemas de información administrativa
Es una forma particular de TI que los administradores seleccionany usan para generar la información detallada y específica necesaria para desempeñar adecuadamente sus funciones
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
Razones del porqué los administradores necesitan la información
Para tomar decisiones eficacesPara controlar las actividades de la organizaciónPara coordinar estas actividades
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
La revolución de la Tecnología de Información
Aparición de las primeras computadorasComunicaciones inalámbricasRedes de computadorasAvances en el software
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
Sistemas de Información Administrativa (MIS)
Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)
Sistema de información administrativo diseñado para manejar grandes volúmenes de transacciones rutinarias y recurrentes
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
Sistemas de Información Administrativa
Sistemas de información de operaciones (OIS)Sistema de información administrativa que reune, organiza y resume datos generales en una forma suceptible de ser aprovechadapor los administradores en tareas de coordinación, control y toma de decisiones que no son rutinarias
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
Sistemas de Información Administrativa
Sistemas de apoyo a las decisiones (DSS)Sistema interactivo de información administrativa que provee modelos computarizados para que los administradores tomen decisiones libresSistema de apoyo a ejecutivos (ESS)
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
Sistemas de Información AdministrativaSistemas expertos e inteligencia artificial
Aplica conocimientos humanos, incorporados al software computacional, con el objetivo de solucionar problemas que en forma ordinaria requieren de las habilidades humanas”Son una variante de la inteligencia artificial
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
Sistemas de Información AdministrativaSistemas de planeación de recursos empresariales (ERP)
Paquetes de software de aplicación de varios módulos, con que se coordinan las actividades funcionales necesarias para llevar los productos de la etapa de diseño hasta el cliente final.
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
Sistemas de Información Administrativa
Sistemas de comercio electrónico (E-Commerce)
Comercio de empresa a empresaMercado de empresa a empresaComercio de empresa a cliente
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
Efecto en la organización de los sistemas de información y la tecnología
Sistemas de información y estructura de la organizaciónOrganizaciones horizontalesTransmisión horizontal de la información
Correo electrónicoDesarrollo de software para compartir archivos electrónicamenteDesarrollo de intranets
Mayor descentralizaciónMejora en la coordinaciónhorizontal
Utilización de la Tecnología de Información avanzada
Limitaciones de la tecnología de información
Pérdida de la comunicación humana, necesaria para obtener “información densa”.Existen aun problemas técnicos que superar, como la falta de estándares tecnológicos coherentes en toda la organización