Post on 23-Jul-2015
Conferencia
Miquel Àngel Navarro
LES CLAUS PER GESTIONAR
PROJECTES DE SISTEMES
D’ INFORMACIÓ
Direcció de Projectes per el sector TIC en diferents CCAA i iniciatives des de l’any 2007.Creador d’una part de la metodologia afirmative, adquirida per Microsoft.
Es ponent en Seminaris i Tallers de gestió de Projectes, a més de Tallers de RRHH i Gestió Interna des de l’any 2005.
Coautor del llibre “Microsoft Dynamics NAV 2009”.Autor del llibre “Les Claus per Gestionar Projectes de Sistemes d’Informació”
Director de RRHH d’Afirma GroupDirector de Projectes del Microsoft PDC Espanya
Miquel Àngel Navarro
Amb més de 12 anys d'experiència en la gestió d’empreses TIC i projectes d’implantació de solucions a client final.
L’Equip del Projecte
L’Equip del
Proveïdor
L’Equip del
Client
• Designació dels participants de l’Equip del Projecte des del principi.
• Assignar un Cap de Projecte per cada part de l’Equip.• Definir clarament els diferents Rols necessaris al
Projecte.• Definir responsabilitats de cada Rol dins del Projecte.• No assignar Rols “incompatibles“ a la mateixa persona.
Cap de Projecte
Responsable de l’àrea 1
Usuari Final
Usuari Final
Responsable de l’àrea 2
Usuari Final
Usuari Final
Responsable de l’àrea 3 Usuari Final
Equip del Client
Cap de Projecte
Analista Programador
Programador 1
Programador 2Consultor de
Negoci
Consultor de Sistemes
Implantador 1
Implantador 2
Equip del Proveïdor
Riscos del Projecte
• Diferents Tipus de Riscos (Propis del Projecte, De la Plataforma, De l’Equip del Projecte).
• Hi han riscos que s’han de compartir i riscos que els em de guardar per nosaltres.
• Es poden utilitzar eines per qualificar i quantificar els riscos.
• El més important es conèixer els riscos que tenim i predisposar-se a ells, a l’hora de valorar i planificar el Projecte, en lo possible.
• Quan abans detectem els riscos millor, més temps tenim per analitzar-los i actuar sobre ells.
Detectar els Riscos
• Veure quina repercussió tenen, quina freqüència i quina capacitat tenim per assumir-los o no.
Analitzar els Riscos
• Pla de contingència per controlar i gestionar els riscos, com “buffers” de temps o de costos per reduir o eliminar, establiment de Fites per revisar-les i prendre mesures o continuar endavant segons el resultat de la revisió.
Gestionar els Riscos
Riscos del Projecte
Kick-OffFormació Usuaris
ClauAnàlisi Disseny
TècnicDesenvolu
pament Implantació Posta en Marxa
Etapes del Projecte
Metodologia de Projectes
KICK-OFF
Equip
Abast
Planificació
Objetius
Fites
Metodologia
Metodologia de Projectes
Formació Usuaris clau
Àrees, Mòduls o Funcionalitats estàndard (a vista d'ocell)
Cap de Projecte del
Client
Responsables d’àrea
Usuaris finals que participin
a l’Anàlisi
Metodologia de Projectes
Sessions de Consultoria
Contingut de les sessions
preparat prèviament
Explicació dels
processos a posar en
marxa
Transmetre la informació d’una forma
clara i precisa
Etapa d’Anàlisi
Metodologia de Projectes
Confecció del document d’Anàlisi
Documentar just després de la sessió
de Consultoria
Detallar els requeriments
el millor possible
Revisió per cada un dels components de l’Equip de
Projecte
Acceptació per part de
l’Equip i Signatura dels
Caps de Projecte
Etapa d’Anàlisi
Metodologia de Projectes
• Objectius del document• Abast i Objectius del Projecte• Equip del Projecte
General
• Organigrama del Departament (si procedeix)• Diagrames de Processos (detallats)• Diferenciar la part estàndard de la part a
mida (si procedeix)• Descripció Funcional detallada de les
personalitzacions o configuracions.
Per cada Àrea de Negoci o
Mòdul Funcional
• Especificar les diferents tipus de formació
• Especificar les diferents tipus d’Usuaris
Pla de Formació
• Establir cada Fita• Especificar com s'aconseguirà cada un
d’ellsFites
Contingut del document d’Anàlisi
Metodologia de Projectes
• Regles de gestió per cada una de les Etapes del Projecte
• Processos de Validació Interna i del Client• Procés de gestió de les Incidències, etc.
Metodologia del Projecte
• Valoració en hores o jornades per Mòduls, Etapes , Fases o Processos (segons convingui)
Valoració del Projecte
• Planificació detalla del Projecte, amb els Mòduls, Etapes, Fases o Processos, i amb els Fites i "Buffers".
Planificació
• Signatura del document per part dels Caps del Projecte
Acceptació del document
Contingut del document d’Anàlisi
Metodologia de Projectes
Anàlisi del Disseny
Anàlisi de cada procés
Anàlisi de cada requeriment,
tant individual com dintre del
procés relacionat
Anàlisi general de la solució
Anàlisi d’importacions, configuracions i Interface amb
altres aplicacions
Etapa de Disseny
Metodologia de Projectes
Disseny Tècnic
Documentació Tècnica dels processos
Documentació Tècnica dels
requeriments
Documentació Tècnica de les importacions, configuracions
i Interface
Maquetació
Etapa de Disseny
Metodologia de Projectes
Desenvolupament o Programacions
Desenvolupament dels requeriments
especificats a la documentació
Tècnica
Consultes a l’Analista
programador de tots els dubtes
Tècnics
Consultes al Consultor de tots
els dubtes Funcionals
Etapa de Desenvolupament
Metodologia de Projectes
Validacions de Desenvolupament
Configuració de la Solució
Bateria de Proves
Funcionals
Bateria de Proves de
Importacions
Bateria de Proves
d’Interface
Etapa de Desenvolupament
Metodologia de Projectes
Validacions Internes
Configuració de la Solució
Bateria de Proves
Funcionals
Bateria de Proves de
Importacions
Bateria de Proves
d’Interface
Etapa d’Implantació
Metodologia de Projectes
Presentacions i Validacions amb el Client
Presentació de Processos
complets
Validació per part del Client i informe
d'incidències o ajustos
Solució de les
incidències o ajustos per
part del Proveïdor
Nova presentació dels temes
resols i Aprovació del Client
Etapa d’Implantació
Metodologia de Projectes
Formació als Usuaris Finals i tasques abans de la Posta en Marxa
Formació a cada usuari final de les
funcionalitats o processos a utilitzar de la
solució
Acceptació de la formació
per part dels usuaris Finals
i dels seus Responsables
d’Àrea
Últimes Validacions de Formats
de documents i
Interface
Execució de les importacions
reals
Etapa d’Implantació
Metodologia de Projectes
Nous Requeriments Imprescindibles
Parar el Projecte
Anàlisi dels Nous
Requeriments
Implicació sobre el Projecte
Actualitzar la Valoració i la Planificació
Documentació en un Annex i Signatura dels
Caps del Projecte
¿Què passa si surten nous requeriments imprescindibles?
Metodologia de Projectes
Suport a la Posta en Marxa
Volum del Suport proporcional al
Abast del Projecte o Fase
Sessions de Suport
esglaonades en el temps
El Suport el realitza el mateix
Recurs que realitza la
Implantació
Etapa de Posta en Marxa
Metodologia de Projectes
Fites del ProjecteKick-Off
Formació Usuaris Clau Impartida correctament
Signatura Doc. Anàlisi
Disseny Tècnic Finalitzat
Aplicació Base i Llicenciament Instal·lats
Control de Projectes
Fites del ProjecteConfiguracions realitzades
Processos, Mòduls o Funcionalitats Implantades correctament
Formació Usuaris Finals Impartida correctament
Posta en Marxa
Signatura Tancament del Projecte
Control de Projectes
Teoria de la TaulaControl de Projectes
Feedback amb l’Equip del Client
Feedback amb l’Equip del Proveïdor
Aplicacions de Gestió de Projectes
Decisions del Cap de Projecte
Projecte
Teoria de la Taula
Control de Projectes
• Reunions de seguiment periòdiques planificades.
• Certificació de Fites del Projecte.
• Actes de sessió o informes de serveis detallats de les activitats a casa del Client.
• Documents detallats i pactats amb el Client (Doc. Anàlisi, Annex de canvis, Tancament de Projecte, etc.)
Feedback con l’Equip del Client
Teoria de la Taula
Control de Projectes
Feedback amb l’Equip del Proveïdor
• Presentació interna del Projecte.
• Reunions de seguiment periòdiques planificades.
• Presentacions internes (Disseny, Maquetacions, Processos, Mòduls o Funcionalitats).
Teoria de la TaulaControl de Projectes
• Pressupost detallat del Projecte.
• Imputacions amb el detall diari dels tècnics als Projectes.
• Revisió setmanal (Pressupost vs Imputacions).
• Revisió setmanal (Acta de sessió o Informes de serveis).
• Revisió mensual de Rendibilitats de Projecte, Desviacions, Productivitat, Qualitat).
Aplicacions de Gestió de Projectes
Teoria de la TaulaControl de Projectes
• Segons la informació obtinguda amb els Feedback de l’Equip de Projecte i les Aplicacions de Gestió es prenen decisions:• Actuacions sobre l’Equip
del Client.• Actuacions sobre l’Equip
del Proveïdor.• Actuacions sobre el
Projecte.
Decisions del Cap de Projecte
Kick-Off Formació Usuaris Clau Anàlisi Disseny
TècnicDesenvolup
ament Implantació Posta en Marxa
Etapes del Projecte
Kick-Off Formació Usuaris Clau Anàlisi Disseny
TècnicDesenvolup
ament Implantació Posta en Marxa
Formació Usuaris Clau Impartida correctament
Signatura Document Anàlisi
Disseny Tècnic Finalitzat
Aplicació Base i Llicenciament
Instal·lats
Configuracions realitzades
Procesos, Móduls o Funcionalitats Implantades
correctament
Formació Usuaris Finals Impartida correctament
Posta en Marxa
Signatura Tancament del Projecte
Fites del Projecte
Kick-Off Formació Usuaris Clau Anàlisi Disseny
TècnicDesenvolup
ament Implantació Posta en Marxa
Formació Usuaris Clau Impartida correctament
Signatura Document Anàlisi
Disseny Tècnic Finalitzat
Aplicació Base i Llicenciament
Instal·lats
Configuracions realitzades
Procesos, Móduls o Funcionalitats Implantades
correctament
Formació Usuaris Finals Impartida correctament
Posta en Marxa
Signatura Tancament del Projecte
Gestió i Control durant tot el Projecte
Teoria de la Taula
Mètode Integrat per la Gestió del Projecte
Kick-Off Formació Usuaris Clau Anàlisi Disseny
TècnicDesenvolup
ament Implantació Posta en Marxa
Formació Usuaris Clau Impartida correctament
Signatura Document Anàlisi
Disseny Tècnic Finalitzat
Aplicació Base i Llicenciament
Instal·lats
Configuracions realitzades
Procesos, Móduls o Funcionalitats Implantades
correctament
Formació Usuaris Finals Impartida correctament
Posta en Marxa
Signatura Tancament del Projecte
Gestió i Control durant tot el Projecte
¡Psicologia en els Projectes!• La psicologia juga un paper decisiu, amb diferent
intensitat i amb canvi d’actors en funció de l’etapa del Projecte.
• Els majors “visionaris” d’aquests temes psicològics son els Caps de Projecte, principalment del Proveïdor.
• Si es presta atenció aquesta part i s’actua en conseqüència, pot resoldre molts problemes anticipadament i reduir costos i temps que ajuda al compliment de costos i dates previstes en el Projecte.
• Per exemple:• En l’Equip del Proveïdor.• En l’Equip del Client.• En el Kick-Off del Projecte.• En la Formació als responsables d'àrea.• Per el tancament del Projecte.
El Concepte de Projecte
Projecte és una planificació que consisteix en un conjunt d'activitats que es troben interrelacionades i coordinades, la raó d'un projecte és aconseguir objectius específics dins dels límits que imposen un pressupost, qualitats establertes i un període de temps prèviament definit.
El Concepte de Projecte
Per tant, encara que moltes vegades ens sembli que no, o no ho tinguem en compte, el que estem fent és un projecte.
Si en qualsevol de les ocasions anteriors, tinguéssim en compte els detalls a:
L'equip, l'Abast, els Objectius, el Pressupost, la Planificació, etc ...
"Els projectes ens anirien millor i per tant la vida ens aniria millor, perquè en formen
part"
Més informació
www.lasclavesparagestionar.es
manavarro.bubok.esmanavarro.bubok.com.mxmanavarro.bubok.com.ar
Moltes Gracies
Miquel Àngel Navarro