Post on 08-Feb-2016
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Comunicación de Pandemias y Brotes OPS/OMS
Módulo 1:Módulo 1:Formación de capacidad en Formación de capacidad en
comunicación de riesgos del RSI:comunicación de riesgos del RSI:
Transparencia y primer anuncio de un riesgo Transparencia y primer anuncio de un riesgo real o potencialreal o potencial
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0102030405060708090
Manejo eficaz de brotesManejo eficaz de brotes
Resna
CASOS
Detección temprana y respuesta
Oportunidad de control
DÍA
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0102030405060708090
ComunicaciComunicacióónn eficaz de broteseficaz de brotes
CASOS
DÍA
Anuncio proactivo de riesgo real o potencial: Aumenta la vigilancia Favorece comportamientos protectores Reduce la confusión Aprovecha los recursos escasos
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Primer anuncio: laPrimer anuncio: la comunicación comunicación más importantemás importante
¿Cuándo anunciaría su Ministerio un brote u otra crisis de salud pública?
20% 13%
67%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
De inmediato Tras un informe en losmedios
Al confirmarse lainformación
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Transparencia - argumentos en Transparencia - argumentos en contracontra
• "Lo desconocido"• La falta de información provocará ansiedad y pánico• Los medios de comunicación harán
sensacionalismo con los vacíos de información• Los “expertos" desinformados especularán• No decir nada y esperar que no suceda nada• Perjuicios económicos innecesarios
Pérdida de control
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Transparencia – argumentos a favorTransparencia – argumentos a favor
• Los rumores llenarán el vacío de información• Si son los medios de comunicación quienes hacen el
anuncio, se mina la confianza• Retener la información más alarmante• El público acepta la incertidumbre y la evaluación
cambiante de los riesgos • Promueve comportamientos protectores y la vigilancia• Describir la situación antes de que otros lo hagan• Las emergencias no pueden esconderse
La transparencia aumenta el control
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Accidente nuclear: Chernobyl, UcraniaAccidente nuclear: Chernobyl, Ucrania
26 de abril, 1:23 a.m.:- Explosión e incendio de un reactor nuclear- Los bomberos y el personal de emergencias no han sido informados del
riesgo
26 de abril, 5:00 a.m.: - M. Gorbachev es informado- El Kremlin pide un análisis más detallado
27 de abril, 14:00 p.m.: - Evacuación de Pripyat. A los 116.000 residentes se les dijo
que sería por 3 días
28 de abril: después de que otros países informaron sobre la radiactividad en la atmósfera, la URSS reconoce el accidente.
Mediados de mayo: declaración de Gorbachev
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Accidente nuclear: Chernobyl, UcraniaAccidente nuclear: Chernobyl, Ucrania
El peor accidente registrado de un reactor nuclear4000 defunciones atribuibles previstas- Personal de socorro en emergencias, personas evacuadas,
población de la zona4000 casos de cáncer tiroideo atribuibles - Principalmente niños: consumo de leche de vacas contaminadasExplota una crisis de salud pública en toda la región- La población no confía en la información del Gobierno
M. Gorbachev: "Teníamos miedo de que cundiera el pánico"
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La transparencia en la prácticaLa transparencia en la práctica
¿Cómo decide si la información debe o no debe darse a conocer públicamente?
La divulgación de esta información:
¿Ayuda a la comunidad afectada a protegerse a sí misma? ¿Tiene repercusiones en un sector económico?
¿Estigmatiza a una población? ¿Produce una mala imagen del gobierno?
¿Introduce la responsabilidad jurídica potencial?
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La transparencia en la prácticaLa transparencia en la práctica
Capacidad de comunicación de riesgos del RSI:
Transparencia y difusión eficaz de información
1. Establecer un enfoque de toma de decisiones para la comunicación pública durante emergencias.
2. Consagrar ese enfoque en una directriz, política o ley.3. Asegurar que forme parte del sistema de manejo de emergencias
mediante la capacitación, los ejercicios y el apoyo del liderazgo.