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Universidad RegiomontanaManual de Procedimientos para contingencias
de Ciclones o Desastres Naturales
Manual de procedimientos para Contingencias de Ciclones o Desastres Naturales
Dirección de Servicios Institucionales
ADEESSOAdm. De Energía, Ecología
Seguridad y Salud Ocupacionalwww.ur.mx/seguridad
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Universidad Regiomontana, A.C.Manual de Procedimientos para Contingencias
de Ciclones o Desastres Naturales
Contenido Página
Introducción 3Misión 4Comité Especial de Emergencias 5Organigramas de Direcciones 6Plan de Contingencias 20Representación de Acercamiento de Huracanes 21Escala Saffir Simpson 22Escala de acercamiento 23Clasificación de AlertasAlerta Azul ( Aviso) 25Alerta Verde (Prevención) 27Alerta Amarilla (Preparación) 29Alerta Naranja (Alarma) 31Alerta Roja (Afectación) 33Políticas de Continuidad y Contingencias 35Acciones Preventivas 36Alarmas y Alertamientos 39Centros de Acopio 40Mantenimiento y Patrullaje 41Líneas Telefónicas Análogas 42Site´s Con Respaldo de Energía 43Plantas de Emergencia 44Directorios TelefónicosComité Especial de Emergencia 45Cuerpo Técnico UR 47Unidades 48Emergencias 50Proveedores 51Organigrama de Unidades Internas 52Agencias Aseguradoras Contingencias 63Planigrafias Edificaciones UR 66Atlas de Riesgo 69Glosario 70
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de Ciclones o Desastres Naturales
La diversidad de los riesgos que amenazan y que en ocasiones llegan a causar daño, originan la necesidad de proteger a la comunidad universitaria, su infraestructura y el medio ambiente.
En respuesta a esa necesidad, se considera como primordial instrumentar mecanismos que incorporen de manera integral la participación de todos los niveles de la comunidad en congruencia y coordinación con las autoridades civiles dentro del marco de los sistemas de protección civil.
Introducción:
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Misión:
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Prevenir, alertar y fomentar la cultura de la prevención contribuyendo a obtener una respuesta rápida, oportuna y eficiente, en caso de presentarse cualquier tipo de desastre, a través del establecimiento de mecanismos y procedimientos de actuación que minimicen los efectos destructivos en la eventualidad de alguna contingencia.
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Lic. M. Gabriela Herrera RamosDir. de Servicios Institucionales
Suplente
C.P. Ignacio FernándezContralor General
Ing. Roberto Ivon DibildoxDirección Técnica
Dra. Leticia Treviño RodríguezDir. de Desarrollo Institucional
C.P. Oscar SánchezContador
Lic. Nicolás Palacios LozanoDir. de Educación Preuniversitaria
Ing. Rubén Lozano MontemayorFac. de Ingeniería y Arquitectura
Lic. Jorge Mercado SalasDiv. De investigación
Lic. María del Carmen SaldivarDir. de Desarrollo Académico
Lic. Gerardo A. Vázquez CastilloSecretaria Administrativa
Lic. Thelma Idalia Flores CortezComunicación
Ing. Alberto Lozano VillarrealSeguridad Industrial
Coordinador
Ing. Rodrigo Guerra BotelloRector
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Estructura:
Esta representado por la máxima autoridad en la Universidad Regiomontana
Dirección General: Rectoría
Dir. de ServiciosInstitucionales: Coordinación
Dir. de serviciosTecnológicos: Continuidad / Información
Dir. de MediosMasivos: Comunicación Externa / Vocero
Dir. de ServiciosEscolares: Atención Alumnos / Empleados
Dir. de Investigación: Atención / Externa
Área Reactiva: Continuidad servicio / Emergencias
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Estructura:
Dirección General: Lic. M. Gabriela Herrera Ramos.
Dep. de Seguridad: Ing. Alberto Lozano Villarreal
Dep. Legal: Lic. Rodrigo González G.
Dep. Control Interno: Lic. Diego Castro Taboada
Dep. Abastecimientos: Ing. Mario A. Rodríguez V.
Dep. Planta Física: Lic. Carlos Valdez Beltrán
Dep. Admon. de Edificios: Ing. Luis E. Sáenz Esparza
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C.P. Oscar SánchezContador
C.P. Ignacio FernándezContralor General
Lic. Rodrigo GonzálezLegal
Estructura:
Contralor General: C.P. Ignacio Fernández.
Contador: C.P. Oscar Sánchez
Dep. Legal: Lic. Rodrigo González G.
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Alertas Azul / Verde
Alertas Amarilla / Naranja / Roja
Revisión de Pólizas de SegurosRevisión de Respaldo de InformaciónRevisión de directorio de aseguradoras
Directorio telefónico actualizadoPreparación de Fondo para emergenciasComunicación Constante (Retroalimentación) Revisión de activos contra daños a material
Comunicación continua retroalimentación de situación.Apoyo con las Aseguradoras en caso de siniestros
Directorio telefónico actualizadoPreparación de Fondo para emergenciasComunicación Constante (Retroalimentación)
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
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Ing. Roberto Ivon DibildoxDirección Técnica
Ing. M. Ángel Esparza A.Investigación
Ing. Fco. Javier Hernández Infraestructura
Estructura:
Dirección Técnica: Ing. Roberto Ivon Dibildox.
Investigación: Ing. M. Ángel Esparza A.
Infraestructura: Ing. Fco. Javier Hernández.
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Alertas Azul / Verde
Revisión de equipos electrónicos.Revisión de líneas telefónicas normales y análogasRevisión de transmisión de datosRevisión de Sites Revisión de capacidad de energíaRevisión de Respaldo de Información
Dirección Técnica
InvestigaciónInfraestructura
Alertas Amarilla / Naranja / Roja
Revisión de líneas telefónicas normales y análogasRevisión de Grabación al exterior Revisión de Continuidad del servicio( LAN, WAN, DSN, Correo, Base datos Institucional)Revisión de Sites Revisión de capacidad de energía
Revisión de líneas telefónicas normales y análogasDesconexión de equipos menos importantesMonitorear sitios para evitar dañosReporte de anomalías o daños
Dirección Técnica
InvestigaciónInfraestructura
InvestigaciónInfraestructura
DIRECCIÓN DE SERVICIOS
TECNOLOGICOS
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Lic. Thelma Idalia Flores CortezComunicación
Lic. Gerardo González Garza Servicios Estudiantiles
Dra. Leticia Treviño RodríguezDir. de Desarrollo Institucional
Estructura:
Dirección de DesarrolloInstitucional: Dra. Leticia Treviño Rodríguez.
Comunicación: Lic. Thelma Idalia Flores Cortez.
Servicios Estudiantiles: Lic. Gerardo González Garza.
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PREPARATIVOS
Alertas Azul / Verde
Redacción de mensajesDefinición de formatos de comunicación Definición de portavozDefinición de equipo de trabajo Definición de fuentes institucionales(Quién y dónde concentra la información)
Monitoreo del evento de crisis / actualización de mensajesComunicación con pares / Relaciones externas
DURANTE
Pauta de tiempo para mediosAtención “de puertas”Acopio de material de la comunidad
Teléfono (mensaje) ���� Celulares, TV, PrensaWebCorreo electrónico
Medios
EstudiantesPadres de familiaEmpleadosPúblico en general
Comunicación
Avisos
Alertas Amarilla / Naranja / Roja
DIRECCIÓN DE MEDIOS
MASIVOS
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Lic. Gerardo González Garza Servicios Estudiantiles
Ing. Rubén Lozano MontemayorFac. de Ingeniería y Arquitectura
Lic. Nicolás Palacios LozanoDir. de Educación Preuniversitaria
Dra. Leticia Treviño RodríguezDir. de Desarrollo Institucional
Lic. Jorge Mercado SalasDir. De investigación
Estructura:
Dirección de DesarrolloInstitucional: Dra. Leticia Treviño Rodríguez.
Dirección de EducaciónPreuniversitaria: Lic. Nicolás Palacios Lozano
Facultad de Ingenieríay Arquitectura: Ing. Rubén Lozano Montemayor.
Dirección de Investigación: Lic. Jorge Mercado Salas
Servicios Estudiantiles: Lic. Gerardo González Garza.
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ALERTAS: AZUL / VERDE
Directores Definición de formatos de comunicaciónDefinición de Equipo de trabajoPreparativos para cualquier contingenciaGira instrucciones a su equipo de trabajo
Secretarios Administrativos Preparativos para cualquier contingenciaRevisión del inmueble a su cargoDirectorios telefónicos de su personal
AMARILLA / NARANJA / ROJAALERTAS:
Directores Ejecutar decisiones tomadas por el Comité Especial de EmergenciasActivación de Plan de ContingenciaVerificación de comunicación interna/ExternaVerificación de atención de necesidades
Secretarios Administrativos Preparativos para cualquier contingenciaRevisión del inmueble a su cargoDirectorios telefónicos de su personalMonitoreo del evento / comunicación continuaRespaldo de Información
Prefectos, Maestros, UIRIS Avisos para Alumnos, Padres de familiaApoyo en caso necesario para centros deAcopio.
DIRECCIÓN DE SERVICIOS
ESCOLARES
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Lic. Jorge Mercado SalasDir. de investigación
Lic. María del Carmen SaldivarDir. de Desarrollo Académico
Dra. Leticia Treviño RodríguezDir. de Desarrollo Institucional
Estructura:
Dirección de DesarrolloInstitucional: Dra. Leticia Treviño Rodríguez.
Dirección de DesarrolloAcadémico: Lic. María del Carmen Saldivar
Dirección de Investigación: Lic. Jorge Mercado Salas
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ALERTAS: AZUL / VERDE
Revisión de formatos de comunicaciónRevisión de Equipo de trabajoRevisión acciones de contingenciaGira instrucciones a su equipo de trabajo
Comunicación continua (Retroalimentación)Directorios telefónicos de su personal
Desarrollo InstitucionalDesarrollo AcadémicoDir. De Investigación
AMARILLA / NARANJA / ROJAALERTAS:
Ejecutar decisiones tomadas por el Comité Especial de EmergenciasActivación de Plan de ContingenciaVerificación de comunicación interna/ExternaVerificación de atención de necesidades
Directorios telefónicos de su personalMonitoreo del evento / comunicación continuaRespaldo de Información
Sesionar como Comité Especial de Emergencias Monitoreo del evento / comunicación continua
Desarrollo InstitucionalDesarrollo AcadémicoDir. De Investigación
Desarrollo InstitucionalDesarrollo AcadémicoDir. De Investigación
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN
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Ing. Alberto Lozano VillarrealSeguridad Industrial
Lic. Carlos Valdez BeltránPlanta física
Ing. Mario A. Rodríguez V.Abastecimientos
Lic. Rodrigo GonzálezLegal
Lic. Diego castro TaboadaControl Interno
Ing. Luis E. Sáenz EsparzaAdministrador Edificios
Secretarios Administrativos UIRIS
Estructura:
Dep. de Seguridad: Ing. Alberto Lozano Villarreal
Dep. Legal: Lic. Rodrigo González G.
Dep. Abastecimientos: Ing. Mario A. Rodríguez V.
Dep. Planta Física: Lic. Carlos Valdez Beltrán
Dep. Admon. de Edificios: Ing. Luis E. Sáenz Esparza
Dep. Control Interno: Lic. Diego Castro Taboada
Dir. Servicios Escolares: Secretarios Administrativos
UIRIS: Brigadas: con Personal Administrativo / Docente
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Ing. Alberto Lozano VillarrealSeguridad Industrial
Lic. Carlos Valdez BeltránPlanta física
Lic. Diego castro TaboadaControl Interno
Ing. Luis E. Sáenz EsparzaAdministrador Edificios
Secretarios Administrativos
UIRIS
ALERTAS: AZUL / VERDE
Pares con otras instituciones Protección civil
Revisión Plantas de emergenciaAtención de reportes prioritarios
Revisión de Inmuebles
Recepción de reportes de dañoso necesidades Urgentes
Revisión de accesos y puntosEstratégicos, cámaras, accesos
Reporte de recorridosDetección de áreas de oportunidad
Ing. Mario A. Rodríguez V.Abastecimientos
Lic. Rodrigo GonzálezLegal
AMARILLA / NARANJA / ROJAALERTAS:
Ing. Alberto Lozano VillarrealSeguridad Industrial
Lic. Carlos Valdez BeltránPlanta física
Lic. Diego castro TaboadaControl Interno
Ing. Luis E. Sáenz EsparzaAdministrador Edificios
Secretarios Administrativos
UIRIS
Coordinador de Contingencia
Patrullaje a unidades / atención urgencias
Coordinar actividades o suspensión de las mismas
Recepción de reportes de dañoso necesidades Urgentes
Revisión de accesos y puntosEstratégicos, cámaras, accesos
Apoyo en funciones preventivas Apoyo a Secretarios Administrativos
Proporciona los recursos en caso necesario
Asesora en caso de daños o siniestros
ÁREA REACTIVA
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Plan de Contingencias
Temporada de Lluvias IntensasCiclones o Desastres Naturales
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Temporada de Lluvias Intensas y Ciclones TropicalesRepresentación de Acercamiento de Ciclones
Fuente Prot. Civil Monterrey.
RoJa
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AmaRILLa
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Azul
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El sistema de alerta temprana para ciclones tropicales se basa en dos tablas de alertamiento que consideran los siguientes parámetros:
- Intensidad del ciclón tropical según la escala Saffir –Simpson.
- Intensidad del ciclón tropical según escala de Circulación.
- Velocidad de traslación del ciclón tropical.- Distancia del ciclón con respecto a la costa nacional.- Tiempo estimado de llegada del ciclón a el área
afectable.
Escala de Acercamiento
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Escala de Acercamiento
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ALERTAS: AZUL / VERDE
Revisión de Azoteas despejadas y libres de materiales diversos Revisión de patios y áreas comunes con ese mismo fin.Revisión de puertas y ventanas de los edificios y planteles. Tinacos debidamente sujetados y con su tapa colocada Laminas de techumbres en condiciones normales de operación.Árboles ya ladeados y a punto de caer con los fuertes vientos Antenas y todo lo que este instalado en azoteas.Limpieza de canales y recolección o captación de agua (rejillas)Limpieza de coladeras y Prueba de bombas carcamo
ALERTAS: AMARILLA / NARANJA / ROJA
Monitoreo de edificaciones.Recorridos a las instalaciones. Solamente en casos extremosComunicación constante con control Interno
DESPUES:
Evaluación de los DañosReparación Inmediata de PrioridadesAviso de vuelta a la normalidad
Toda esta información deberá estar respaldada con fotografías de antes y después. Así mismo el monitoreo de las áreas en cuanto este presente las lluvia para poder detectar alguna área no atendida o mejorar la supervisión de los puntos mas críticos de cada área.
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Alerta Azul _ AvisoLa Alerta Azul se establece cuando se ha detectado la presencia de un ciclón tropi-
cal o cuando éste permanece a más de 72 horas de la posibilidad de que la línea de vientos comience a afectar.Se considera que el peligro es mínimo. Se inicia el plan de contingencia en Alerta Azul.
ALERTA AZULPeligro mínimo
Acercamiento aviso
El Departamento de Seguridad estará en contacto directo con el área operativa y reactiva de Protección Civil para obtener la información referente al fenómeno meteorológico que se estépresentando para activar el plan de acción de monitoreo en todas las unidades de la Universidad Regiomontana.
El Departamento de Seguridad entrará en comunicación directa con la Dirección de Servicios Institucionales quien será la responsable de reunir al Comité Especial de Emergenc ia formado para estos casos de alertamiento.
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ALERTA AZULPeligro mínimo
Acercamiento aviso
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Universidad Regiomontana, A.C.www.ur.mx/Seguridad
Alerta Azul:Posible afectación a más de 72 horas.
AVISO
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Alerta Verde – Prevención.La Alerta Verde se establece cuando un ciclón tropical se ha acercado a una
distancia tal que haga prever el impacto de la línea de vientos en una área afectable en un tiempo de entre 24 y 72 horas. Dependiendo su intensidad. Mientras permanezca en esta etapa, se emitirán boletines con una frecuencia de por lo menos 12 horas.
ALERTA VERDEPeligro Bajo
Acercamiento - prevención
El Departamento de Seguridad seguirá en contacto directo con el área operativa de Protección Civil y activando el plan de Alerta Verde con los integrantes de las Unidades Internas de cada Área.El personal de Control Interno iniciará la vigilancia y monitoreo para reportar las condiciones que se pudieran estar presentando.Así mismo, el vocero oficial que designe el Comité Especial de Emergencias podrá tener más fuentes de información para cotejarlas o compararlas con las recibidas por otros medios.
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ALERTA VERDEPeligro Bajo
Acercamiento - prevención
Acciones:
PREVENCION
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Alerta Amarilla – Preparación.La Alerta Amarilla se establece cuando un ciclón tropical se ha acercado a una
distancia tal que haga prever el impacto de la línea de vientos en una área afectable en un tiempo de entre 24 y 36 horas. Dependiendo desu intensidad.Mientras permanezca en esta etapa, se emitirán boletines conuna frecuencia de por lo menos cada 8 horas
ALERTA AMARILLAPeligro Moderado
Acercamiento - preparación
El Departamento de Seguridad seguirá en contacto directo con el área operativa de Protección Civil y activando el plan de Alerta Amarilla con los integrantes de las Unidades Internas de cada área.El personal del Departamento de Mantenimiento estará atento al requerimiento que se pudiese presentar el cual pudiese afectar ointerrumpir las actividades de la Universidad Regiomontana.Con la información recibida por los distintos medios de comunicación y las condiciones de las diferentes áreas el vocero oficial podrá emitir al interior de la Universidad Regiomontana el cese de labores Escolares y/o administrativas por el tiempo que se estipule.
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ALERTA AMARILLAPeligro Moderado
Acercamiento - preparación
Acciones:
PREPARACIÓN
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Alerta NARANJA – Alarma.La Alerta Naranja se establece cuando unciclón tropical se ha acercado a una
distancia tal que haga prever el impacto de a línea de vientos en un área afectable en un tiempo de entre 12 y 6 horas. Dependiendo su intensidad y desarrolloMientras permanezca en esta etapa, se emitirán boletines con una frecuencia de por lo menos cada 6 horasEl Comité Especial de Emergencia tomará la decisión de enviar un comunicado oficial de suspender las actividades docentes y administrativas de cada unidad, así como también presentar el plan de acciones ante los medios de comunicación.Los Directores de cada área estarán pendientes de las condicionesde sus edificaciones contando con el apoyo de los integrantes delas Unidades de Respuesta Inmediata “ UIRIS” teniendo a la mano Su plan de Contingencias, Teléfonos de Emergencias y personal de Mantenimiento y Seguridad Para cualquier caso extremo que se suscitara.
ALERTA NARANJAPeligro Alto
Acercamiento - Alarma
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ALERTA NARANJAPeligro Alto
Acercamiento - Alarma
Acciones:
ALARMA
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Alerta ROJA – Afectación.La Alerta ROJA se establece cuando la línea de vientos de un ciclón tropical se
encuentra impactando en área afectable, o bien que pueda afectar en un tiempo igual o menor a 6 hrs. Dependiendo su intensidadse considera un Máximo de peligro. Mientras permanezca en esta etapa, se emitirán boletines con una frecuencia de por lo menos cada 3 horas.
El Comité Especial de Emergencia tomará la decisión de enviar un comunicado oficial de suspender las actividades docentes y administrativas de cada unidad. Así como también presentar el plan de acciones ante los medios de comunicación.Los Directores de Cada área estarán pendientes de lascondiciones de sus edificaciones contando con el apoyo de los integrantes de las Unidades de Respuesta Inmediata “ UIRIS” , Personal de Control Interno y Mantenimiento que se encuentren en las edificaciones y apoyados con su plan de contingencias, teléfonos de emergencias y personal de Mantenimiento y Seguridad. Para cualquier caso extremo que se suscitara.
ALERTA ROJAPeligro Máximo
Acercamiento - Afectación
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ALERTA ROJAPeligro Máximo
Acercamiento - Afectación
Acciones:
AFECTACIÓN
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POLÍTICAS DE CONTINUIDAD Y CONTINGENCIA DE LOS SERVICIOS
Objetivos EspecíficosInformar a la comunidad a través de los medios internos de comunicación y diferentes instancias, sobre las medidas y acciones a seguir en esta temporada de lluvias. (Antes, durante y después)
Actualización constante de los puntos de riesgo de afectación, sus medidas de mitigación y acciones preventivas.Monitoreo constante de probables lluvias por zona con el fin de adelantarnos al evento, ya sea inundación, escurrimiento, avenida o corrientes de agua con el personal y equipo correspondientes y necesarios.
Coordinación y apoyo con los departamentos involucrados en este tipo de situaciones y agentes perturbadores de origen hidro-meteorológico. (Planta física, Mantenimiento, Abastecimientos, Recursos Humanos, Rectoría, Escolar, Sistemas, Control Interno etc.)
Elaboración de proyectos, programas y planes enfocados a la atención de este tipo de contingencias Meteorológicas.
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PLAN DE CONTINGENCIA Temporada de Huracanes Alertas: Azul / Verde / Amarilla / Naranja / Roja
Acciones preventivas.
1.-Equipos de Comunicaciones y Servidores: a) Verificar respaldos de información apoyados con Contraloría y
Escolar.b) Apagar y desconectar equipos de cómputo y comunicaciones,
incluyendo reguladores y no- breaks. al termino de sus labores o antes si así se indica. Todos.
c) Colocar los equipos, incluyendo los no-breaks sobre mesas. Cuando menos 10 cms del piso. Todos.
d) Alejar los equipos de las ventanas o de alguna posible entrada de viento o agua. Todos.
2.-Infraestructura física y servicios: e) Contar con impermeables, lámparas de emergencia, mantas,
cinta adhesiva. Mantenimiento y Prefecturas.f) Proteger ventanas con cinta en forma de cruz.
Mantenimiento y Prefecturas.g) Cubrir lo equipos con bolsas de plástico (los expuestos a
ventanas o áreas que pudieran sufrir filtraciones o trasminaciones de humedad) Todos.
h) Contemplar listas las áreas para albergues temporales para asistir empleados /alumnos en emergencias Unidad Roma y Rectoría. Mantenimiento.
i) Contemplar un fondo económico para este tipo de eventualidades ( Efectivo en Abastecimientos) Contraloría.
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de Ciclones o Desastres Naturales
j) Revisión de Áreas como centros de Acopio. Seguridad, C.Interno
k) Patrullaje de edificaciones o llamadas de Auxilio, C. InternoSeguridad, Mantenimiento
l) Revisión de Atlas de Riesgos Mapeo de Zonas, C. Interno,Seguridad
m) Suministro de equipos para contingencias de emergenciasAbastecimientos.
3.-Sistema de comunicación con personal: n) Revisar el funcionamiento con línea telefónica analógica y
teléfono analógico que no requiera alimentación eléctrica.Sistemas.
o) Verificar y activar en línea telefónica sobre actividades por ciclón /tormenta. Sistemas, Vocero oficial.
p) Mantener los teléfonos celulares cargados. Todos.q) Asegurar a la mano el Directorio Interno de su personal así
como el de los departamentos de servicios y/o proveedoresTodos.
r) Revisión de Primas de Seguros y Seguimientos, Contraloría.s) Contacto con Radio Aficionados para Ampliar Información
Meteorológica, R. Lozano / A. Lozano
4.-Edificios que cuentan con Planta de Emergencia: s) Realizar prueba de la planta eléctrica de emergencia adicional
a la del programa de revisión general. Mantenimiento.t) Verificar tanque lleno de diesel y Tener combustible diesel
suficiente adicional. Mantenimiento.
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Después de la tormenta tropical / huracán Aviso de fin de Alarmas.
1. Revisión de daños a Infraestructura Inmueble , centro de cómputo y/o áreas correspondientes. En su caso aislar los equipos afectados. Todos.
2. Limpiar y secar pisos. Intendencia.3. Verificar el funcionamiento de las líneas telefónicas. Sistemas.4. Secar los equipos no breaks antes de encenderlos a fin de
evitar que se dañen por exceso de humedad. Sistemas.
Sistemas de Información y Comunicación1. Enviar reporte de estatus de Equipo y porcentaje de daños
Sistemas.2. En caso de contar con enlace inalámbrico, verificar posibles
daños en la infraestructura de torre de comunicaciones. Sistemas.
3. Proporcionar las facilidades de acceso a los centros de comunicaciones al personal de la Coordinación Administrativa de Tecnologías de Información, para la realización de configuraciones de respaldo en caso de requerirse. Todos.
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Alarmas de Alerta
A partir de la primera Alarma emitida por el Departamento deSeguridad, Se entrará en estado de Alertamiento en todos lasÁreas correspondientes de cada Unidad Escolar.
Dando inicio a las actividades de este Plan de Contingencias para Ciclones o Desastres Naturales. Reportando de inmediato la siguiente información.
Director o Representante de Inmueble.
Reporta:
• Condiciones actuales del inmueble.• Condiciones actuales de comunicación.• Reporte y conteo del recurso humano.(Prefectos, Maestros,
Mantenimiento, Guardias, Intendencia etc.)• Reporte de actividad y población de alumnado.• Reporte de servicios (Energía Eléctrica, Teléfono, Intranet,
Celulares, Agua potable, Gas, etc.)• Reporte de necesidades criticas inmediatas
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Áreas especiales ( Centros de Acopio)
Áreas especiales para Albergues o Centro de Acopio.
Director o Representante de Inmueble.
Reporta:
• Reporte física del área.• Reporte de servicios, (Energía Eléctrica, Agua potable, Teléfono• Reporte de Recurso Humano. Representante, Mantenimiento,• Intendencia, Guardias, etc.)• Reporte de necesidades criticas inmediatas • Reporte de Abastecimiento de Caja chica. Contraloría
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de Ciclones o Desastres Naturales
Mantenimiento y Patrullaje.
Deptos. Mantenimiento, Control Interno Seguridad, Sistemas.
• Vehículo en buenas condiciones.• Comunicación: (Radios, Teléfonos Celulares, Tarjetas Prepago)• Herramienta Manual (Pinzas, desarmadores, cintas de aislar,
llaves pericas, teflón etc.• Lámparas de Mano funcionando (Baterías adicionales.)• Directorio telefónico interno de los diferentes edificios. • Equipo de Alta Tensión. (Pértiga, Guantes, Refacciones, etc.)• Equipo de Protección Personal: (Impermeables Personales,
Lonas, Cascos, Guantes, Botas de Hule, etc.)
• Sogas, Cuerdas Nylon, Polipropileno, Algodón.• Cintas de Acordonamiento: • Extensiones Eléctricas:• Refacciones para Iluminación• Tubos fluorescentes, focos, sokets, Material Eléctrico, etc.• Material de Limpieza: (escobas, recogedores, bolsas para
basura, palas, barras, etc.)
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de Ciclones o Desastres Naturales
Líneas Telefónicas Análogas para casos de Emergencias y Contingencias
Nota: esta línea se solicitará la reubicación a la nueva dirección de Faciya
SEVI (Se platicara con los Directores de cada edificio para que definan el sitio) AULAS 1 (Se ubicara en Dirección) ZONA VILLAGRÁN (Se ubicara en oficinas de Control Interno)
No. Dirección Física Teléfono Cto. de Costo Uso Ubicación Física
1 Villagrán 238 sur 8344 3470 Rectoría Fax Ofna. del Rector
2 Villagrán 238 sur 8344 4146 D. Serv. Est. L. Directa OF. Dra. L. Treviño
3 Villagrán 238 sur 8340 3680 D. de Tecnología. Rep. Fallas Dir. De Tecnología
4 15 mayo 567 sur 8340 2729 Faciya Fax Antigua Dirección
5 15 mayo 518 sur 8344 9552 Faciya Adsi. Laboratorio Lab. Redes Faciya
6 15 mayo 518 sur 8989 7440 Faciya (Axtel) Ofna. Calidad Calidad Iso Faciya
7 J. I. Ramón 135 8344 4146 Faccea. Fax Dirección Faccea
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Equipos de site's de Comunicaciones protegidos con UPS's con 30 min. de carga.
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Edificios que cuentan con Planta de EmergenciaCapacidad de carga y soporte
EDIFICIO CAPACIDAD COBERTURA
Aulas 1 100 Kw. Sites y Alumbrado
Edificio Rayón 200 Kw. Sites y Alumbrado
Labs. Y Talleres 200 Kw. Sites y Alumbrado
CEDAE 200 Kw. Sites y Alumbrado
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de Ciclones o Desastres Naturales
Directorio Telefónico Comité Especial de Emergencias
Ing. Rodrigo Guerra BotelloTel. 8363-8347Cel. 044818-2549480 (manejar con confidencialidad)
DRA. LETICIA TREVIÑO RODRÍGUEZ Tel. casa 8346-5586Tel. celular: 044818-252-7282
ING. ROBERTO IVÓN DIBILDOXTel. casa 8390-6626 Tel. Celular: 044818-252-7329
LIC. NICOLÁS PALACIOS LOZANOTel. casa 8357-0530Tel. Celular: 044818-252-7370
ING. RUBÉN LOZANO MONTEMAYORTel. casa 8315-2428Tel. Celular: 044818-252-7341
ING. JORGE MERCADO SALASTel. Casa: 89-89-48-36 y 37Tel. Celular: 044818-252-7355 y 044818-396-7961
ING. JOSÉ A. CÁRDENAS MARROQUÍNTel. 8303-5031 y 8303-5083Tel. Celular: 044818-252-7298
ING. GERARDO GONZÁLEZ GARZATel. casa 8365-1357Tel. Celular: 044818-252-7323
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de Ciclones o Desastres Naturales
Directorio Telefónico Comité Especial de Emergencias
LIC. GABRIELA HERRERA RAMOS Tel. Casa: 8365-2118Tel. Celular: 044811-588-6100
LIC. RICARDO J. PALACIOS GARZATel. casa 8315-1353Tel. Celular: 044811-588-6109
LIC. MARICARMEN SALDÍVAR RIVERATel. Casa: 8348-9667Tel. Celular: 044818-020-4268
C. P. IGNACIO FERNÁNDEZ LÓPEZTel. casa 1100-0957Tel. Celular: 044811-500-6989
C. P. OSCAR SÁNCHEZ MARTÍNEZTel. 8356-0967Tel. Celular: 044811-255-9775 y 044811-068-1531
ING. ALBERTO LOZANO VILLARREALTel. Casa: 8333 1931Tel. Celular: 044811-588 6111Tel. Celular: 044818-396-3217ID. Nextel: 52*163125*8
Ernestina Gutiérrez Armendáriz Tel. 8307-5342Tel. celular: 044818-050-2284
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Directorio TelefónicoCuerpo Técnico
Departamento de Sistemas:
Ing. Roberto Ivon 044 81 8252 7329Ing. Javier Hernandez 044 81 1175 3328Ing. Alejandro Borrayo 044 81 1051 6253
Departamento Planta Física: (Espacios físicos Mantenimiento, Intendencia, Climas ,)
Lic. Carlos Valdez 044 81 8252 7336 Arq. Roberto Ibarra 044 81 1588 6103Ing. Javier Suárez 044 81 1588 6101Lic. Edgar Valenciano 044 81 1588 6102Arq. Alejandro Martínez 044 81 1588 6107
Departamento de Control Interno
Lic. Diego Castro 044 81 8252 7333Sr. Norberto H. hernandez
Departamento de Administración de Edificios
Ing. Luis E. Saenz E. 044 81 1588 6112
Departamento de Seguridad:
Ing. Alberto Lozano Villarreal 044 81 1588 6111
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Teléfono ExtensiónUnidad Rectoría:Oficina Rectoría 8220 4601 4602Disi 8220 4628Recursos Humanos 8220 4683Legal 8220 4623Sistemas 8220 4670Sorteos 8220 4600 3018Biblioteca 8220 4600 3033Fimpes 8220 4632
Unidad Planta Física:Planta física 8220 4695Mantenimiento 8220 4690Abastecimientos 8220 4690Espacios Físicos 8220 4600 3121Control Interno 8220 4666 4665Deportes 8220 4660Imprenta 8220 4618Seguridad 8220 4665 3126 / 3128
Directorio Telefónico de Unidades
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Teléfono Extensión
Faccea 8220 4712
Faciya 8220 4731
Aulas 1 8343 0768
Difusión Cultural 8220 4850
CEDAE 8220 4761 3801/ 3803
Edificio Rayón
Biblioteca 8220 4838Escolar 8220 4803Contraloría 8220 4815Sala de Maestros 8220 4600 3323Incubadora 8220 4835
Lab. de Medios 8220 4615
Unidad Chepevera 8348 6047
Unidad Roma 8358 1150
Unidad Norte 8058 3490
Unidad Guadalupe 1431 0632
Directorio Telefónico de Unidades
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Directorio Telefónico de Emergencia
Ambulancias
Cruz Roja 065Cruz Verde 8371 5050Promedic 8114 8877
Clínicas Hospitales
Hospital Metropolitano 8305 5900Hospital Universitario 8346 7800Hospital de Zona IMSS 8340 2680Hospital Sierra Madre
Servicios Públicos
Compañía de Luz 071Agua y Drenaje 8151 6900Gas Natural 8298 4000
Autoridades
Protección Civil Estado 8375 4909Protección Civil Mty 8372 5019Transito Monterrey 8305 0900Bomberos N.L. 8342 0053Policía Regia 8125 9494
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Directorio Telefónico de Proveedores
Equipo Vs Incendio Bombas / HidrantesAquajaker 8359 8531 52* 209713*1
Plantas de EmergenciaIngeniería y Sistemas 81 91 04 76 al 80 52*202006*2Dinámica Electromecánica 8375 1050 / 8375 6496 52*163125*1
Servicio de ElevadoresKone de México 8342 8802 01 800 280 5663Elevatec 8358 1844 8359 7613
Empresa Tel. Oficina Tel. Emergencias
Servicio eléctrico Alta y Baja Tensión.Dinámica Electromecánica 8375 1050 / 8375 6496 52*163125*1Potencia Industrial 8676 9175 / 76
Servicio de ClimasSensa 1234 3246 52*45264*18Carrier 8318 5300
Recolección de BasuraCESNA Ambiental 8994 3776 62*625446*2Proterra 8220 1070 811 071 3354
Recolección de ResiduosSr. Mayolo Sánchez C. 8239 0108
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FACCEA
Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta
Presidente:Lic. Ricardo J. Palacios Garza
Director:C. P. Gerardo Artemio Vázquez Castillo
Director Suplente:Lic. Francisco Javier Cuellar Martínez
Brigadistas de Búsqueda y Rescate:Lic. Jorge Abel Vasaro AcuilanSr. Cesar Augusto Mena Leal
Sr. Moisés Delgadillo Hernández
Brigadistas de Evacuación del Inmueble:Lic. Rigoberto Vargas Manzo Lic. Pablo Flores Rodríguez
Sra. Ángela Natalia Álvarez RamírezSra. Elsa Resendiz Alemán – Coord. Punto de reunión
Brigadistas de Primeros Auxilios y de Salvamento:C.P. Magdalena Marruffo López Sr. Mario Fernando Juárez Leal
Sra. María Florinda Beltrán Alvarado
Brigadistas de Prevención y Combate de Incendios:Lic. José Luis García Ávila
Lic. José Roberto Álvarez Cabral
Brigadistas de Comunicación:Lic. Jesús Alfonso Montañez NarroSra. María Luisa Méndez Chavarría
Lic. Luis Lauro Chávez Míreles
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FACIYA
Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta
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CHEPEVERA
Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta
Presidente:Lic. Magdalena Dávila T.
Director:Lic. Oziel Hernández Palomares
Director Suplente:Lic. Luz Mercedes Saucedo Salinas
Brigadistas de Búsqueda y Rescate:Ing. Roberto Reyes Rangel
Brigadistas de Evacuación del Inmueble:Rosa S. Villanueva Zavala
Oziel Hernández PalomaresFederico Sánchez P.Ma. Asunción Ramírez
Lilia J. MartínezSandra Alemán
Brigadistas de Primeros Auxilios y de Salvamento:Lic. Luz Mercedes Saucedo Salinas
Brigadistas de Prevención y Combate de Incendios:Sr. Eduardo Caballero
Ángel SomarribaVíctor Ramos
Víctor Hernández
Brigadistas de Comunicación:Lilia J. MartínezSandra Alemán
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UNIDAD NORTE
Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta
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UNIDAD ROMA
Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta
Presidente:Biol. José Ramones Escobedo
Director:Joaquín Zavala Velazquez
Director Suplente:
Brigadistas de Búsqueda y Rescate:Gloria Rodríguez Olmo
Brigadistas de Evacuación del Inmueble:Lorena Vega Moya
José Cruz Hernández YadoJosé Luis Nieto Santoyo
Brigadistas de Primeros Auxilios y de Salvamento:Gloria O Campos Yetis
Brigadistas de Prevención y Combate de Incendios:Nelly Bustamante
Brigadistas de Comunicación:Guadalupe Castilla
Joaquín Zavala Velazquez
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UNIDAD GUADALUPE
Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta
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RECTORIA
Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta
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de Ciclones o Desastres Naturales
CEDAE
Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta
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RAYÓN
Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta
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AULAS 1
Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta
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de Ciclones o Desastres Naturales
PLANTA FISICA
Personal que conforma las UIRI´SUnidades Internas de Primera Respuesta
Presidente:Lic. Carlos Valdez Beltrán
Director:Ing. Mario A. Rodríguez V.
Director Suplente:Lic. Diego castro Taboada
Brigadistas de Búsqueda y Rescate:Arq. Alejandro Martínez
Brigadistas de Evacuación del Inmueble:Arq. Roberto Ibarra
Lic. Edgar Saúl Valenciano Luis Carlos Sánchez
Brigadistas de Primeros Auxilios y de Salvamento:Ing. Alberto Lozano Villarreal
Brigadistas de Prevención y Combate de Incendios:Lic. Diego Castro
Brigadistas de Comunicación:Juany CisnerosSandra Lopez
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Procedimiento en caso de Siniestro Procedimiento en caso de Siniestro
INCENDIOINCENDIO
MEDIDAS A SEGUIR:• Reporte inmediato a jefe de brigadas o funcionario de mayor rango• Dar parte a bomberos y/o autoridad correspondiente• Evitar, hasta donde sea posible, que el siniestro se propague• Reporte interno y tomar fotografías• Hasta donde la seguridad y el sentido común lo permitan, no mover nada sin la autorización de la aseguradora• Cualquier disposición o destrucción de bienes dañados solo con autorización de la aseguradora
* Esto podría aplicar a las demás coberturas de Explosión, huelgas, vandalismo, huracán, granizo, ciclón, terremoto y cualquier otro riesgo cubierto en su póliza
DOCUMENTACION• Carta reclamación (dirigida a la aseguradora) detallando hechos y valorizando los daños• Parte de bomberos• Reporte técnico interno• Bienes dañados y monto de perdidas• Fotografías• Presupuesto de reparación o reposición• Ultimo inventario antes del siniestro• Avalúo o facturas de bienes dañados• Así como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida
RESPONSABILIDAD CIVILRESPONSABILIDAD CIVIL
MEDIDAS A SEGUIR:
• Definir si efectivamente tiene responsabilidad entre la Compañía de seguros y Aon Risk Services agente de seguros y de fianzas, S.A. de C.V., No celebrar convenio con terceros sin autorización de la aseguradora. Proporcionar:
- Antecedentes completos.- Daños de terceros.- Estimación daños.- Análisis y reportes técnicos de posibles causas.
• Copia de todas las comunicaciones de terceros y autoridades.DOCUMENTACION:• Carta reclamación con hechos, montes de daños y reportes técnicos.• Copia certificada de actuaciones por autoridades.• Carta reclamación de tercerosEn caso de lesiones:
- Certificado medico con diagnostico y tratamiento.- Comprobantes de gastos médicos.
• Daños materiales: presupuesto, reparación o reposición.• Contrato con terceros.• Así como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida.
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Procedimiento en caso de Siniestro Procedimiento en caso de Siniestro
MEDIDAS A SEGUIR:• Acta del ministerio publico• No variar hechos hasta la inspección de la aseguradora y autoridad• Tomar fotografías• Documentos negociables: inmediato tramitar cancelación
DOCUMENTACION:• Carta de reclamación relatando hechos• Descripción de los bienes y perdidas• Copia certificada del acta ante las autoridades actuariales• Facturas, avalúos, recibos y documentos probatorios• Ultimo inventario antes del siniestro• Documentos negociables: copias, cartas o actuaciones para cancelación• Así como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida
ROBO, EFECTIVO Y VALORESROBO, EFECTIVO Y VALORES
CRISTALESCRISTALES
MEDIDAS A SEGUIR:• No reparar o reponer sin autorización de aseguradora, salvo fuerza mayor• Si los daños son malintencionados, acta ante autoridades• Tomar fotografías
DOCUMENTACION:• Carta reclamación con importe de daños y hechos en su caso, acta ante autoridades• Facturas de reparación o reposición• Así como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida
MEDIDAS A SEGUIR:• Reporte técnico interno, fotografías.• No disponer restos de los bienes sin autorización de la aseguradora.• Si hay terceros responsables solicitar instrucciones para la reclamación que corresponda
DOCUMENTACION:• Carta reclamación describiendo bienes y perdidas.• Reporte técnico interno y fotografías.• Certificado de avería, si interviene el inspector de la aseguradora.• Presupuesto sin reparación.• Comprobantes reparación o reposición y gastos.• Avaluó o cotización de un equipo similar a la fecha del siniestro.• Así como cualquier otro documento que ayude a soportar la perdida.
EQUIPO ELECTRONICOEQUIPO ELECTRONICO
* La documentación antes mencionada es enunciativa mas No limitativa.
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Contactos en caso de siniestro Contactos en caso de siniestro
ACE SEGUROS
- En horario de Oficina
Contacto: Elsie C. Domenech Solís y/o Carlos Morales
Tel: 8153-2817 ó 8153-2822
e-mail: Elsie.Domenech@ACE-INA.com ó Carlos.Morales@ACE-INA.com
• Al momento de reportar el siniestro es necesario tener a la mano el no. de póliza
• Solicitar el no. de siniestro que servirá para darle seguimiento a la reclamación
• La persona que reporte el siniestro deberá enviar un correo reportando el caso a:
- fmontesdeoca@mail.ur.mx
- ifernand@mail.ur.mx
- monicaaidee.hernandez@ext.cemex.com
-Fuera del horario de oficina
01 800 9099 800• Al momento de reportar el siniestro es necesario tener a la mano el no. de póliza• Solicitar el no. de siniestro que servirá para darle seguimiento a la reclamación• La persona que reporte el siniestro deberá enviar un correo reportando el caso a:- fmontesdeoca@mail.ur.mx- ifernand@mail.ur.mx- monicaaidee.hernandez@ext.cemex.com
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de Ciclones o Desastres Naturales
RECTORIA Villagran y Washington entrada por Alvarez No. 265 sur.ABASTECIMIENTOS Villagran 458 entre 5 y 15 de Mayo EDIFICIO SEVI Rayón 480 entrada por el estacionamiento adjunto lado norteFACCEA J. I Ramón No. 135 entrada también por 15 de Mayo 564 y AldamaFACIYA 15 de mayo No. 567 esquina con AldamaAULAS 1 Matamoros No. 428 entre Aldama y RayónCEDAE Padre Mier entre Rayón y Aldama
Planigrafia de Ubicación de Propiedades de la Unive rsidad Regiomontana
U. FACCEAU. FACIYA
U. AULAS 1
U. RECTORIA
CEDAE
ESTACIONAMIENTOEDIFICIO DE SEVI
N
EW
S
U. PLANTA FISICA
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de Ciclones o Desastres Naturales
U. CHEPEVERA
Unidad ChepeveraProl. Modesto Arreola No.2929Esq. Con Loma BlancaCol. ChepeveraFrente al Instituto RegiomontanoDirector: Ma. Magdalena DávilaTel. 8348 6047 y 8348 6643
Unidad RomaAve. Luis Elizondo No. 221Esq. Con ValparaísoCol. AltavistaJunto al edificio “colibrí”La circulación de la entrada es de Norte a SurSe accesa por la Ave. Gza. SadaDe Pte. A Ote.Director: Lic. Jose Ramones EscobedoTel: 8358 1150 y 8358 1050
U. ROMA
N
EW
S
N
EW
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Universidad Regiomontana, A.C.Manual de Procedimientos para Contingencias
de Ciclones o Desastres Naturales
Unidad NorteCarr. A Laredo No. 400Antes del paso a desnivelFracc. Residencial Puerta del NorteLa circulación de la entrada es de Sur a NorteDirector: Lic. Irma Villanueva GutierrezTel.: 8058 3490 y 8397 8173
U. NORTE
U. GUADALUPE
Unidad GuadalupeCarr. A Miguel Alemán No. 408Col. Arboledas de Linda VistaGuadalupe N.L.Frente a la col. “La Victoria”La circulación de la entrada es de Sur a Norte.El retorno mas cercano es el de Ave. Acapulco en la col la Fe.Director: Lic. Idalia Cárdenas Tel. 1431 0632 y 1431 0634
N
EW
S
N
EW
S
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de Ciclones o Desastres Naturales
ATLAS DE RIESGO (Ubicación de Zonas de Inundación)
Fuente Prot. Civil Monterrey.
N
EW
S
InundacionesInundacionescentroInundacionescentroInundacionesmty.Inundacionessur.Inundacionessur1.Inundamty.Riolasilla.Rioscentro.Riosmty.Riosponiente.Riossur.Riossur1.
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GLOSARIO
Acordonamiento : se refiere a la clausura de un área de riesgo, para mantenerlo controlado y mantener a las personas fuera del área de emergencia.Auxilio: acciones destinadas primordialmente a salvar la vida, salud y bienes de las personas, ante la presencia de un desastre. Estas acciones son de alertamiento, evaluación de daños, planes de emergencia, seguridad, búsqueda, salvamento y asistencia.Capacitación: se refiere al proceso de transmisión de conocimientos y habilidades para hacer experto a alguien, a través de la instrucción y prácticas en la operación de equipo y en la realización de las actividades asignadas.Contingencia: situación anormal que se presenta en forma inesperada, y que pone en peligro la seguridad de las personas, el inmueble y el medio ambiente.Desastre: evento determinado en tiempo y espacio en el cual, la sociedad o una parte de ella sufre daños, pérdida de vidas, lesiones a la integridad física de las personas, daños a la salud, daños materiales y daños en el medio ambiente; de tal manera que la estructura social se desajusta y se impide el cumplimiento normal de las actividades.Deslave: desprendimiento de tierra, junto con rocas, que se deslizan por las pendientes.Deslizamiento : fenómeno de movilización de material sólido que se produce bruscamente cuesta abajo, a través de una pendiente.Emergencia: evento repentino e improviso derivado de fenómenos naturales, actividades humanas o desarrollo tecnológico, que pueden afectar la vida y bienes de la población, cuya atención debe ser inmediata.Evacuación: medida de seguridad que involucra la movilización del personal de un área insegura, a otra segura, de forma ordenada; puede ser parcial o total; garantizando la protección de las vidas humanas ante siniestros o desastres.
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de Ciclones o Desastres Naturales
Granizadas: se origina por frentes fríos y frentes calientes. El granizo es perjudicial para la agricultura ya que tanto la planta como el suelo sufren daños.Hidrante: se refiere a los dispositivos establecidos en las aceras, para proveer de agua a los cuerpos de bomberos.Huracanes: cuando la velocidad del viento excede los 119 km/hr y va acompañado de chubascos de lluvia de gran intensidad.Impacto : cualquier incidencia de un agente perturbador y que produce efectos indeseables.Inundaciones: es el producto del flujo de una corriente que sobrepasa las condiciones normales y no puede ser contenida por los cauces. Debido a lo anterior el agua invade zonas urbanas, tierras productivas, valles y sitios bajos.Plan de contingencias : es un documento que tiene como objetivo minimizar las consecuencias de los desastres, ya sean pérdidas humanas, materiales o la afectación del medio ambiente. Se basa en la prevención y en la difusión adecuada de las medidas de actuación, que deben realizarse en caso de presentarse cualquier tipo de contingencia.Prevención : conjunto de acciones, principios, normas políticas y procedimientos; tendientes a disminuir o eliminar riesgos o altos riesgos, así como para evitar desastres y minimizar el impacto de los mismos sobre la vida, salud, bienes, entre otros.Primeros Auxilios : son los cuidados inmediatos que se le brinda a una persona, mientras es atendido por personal médico.Recuperación: proceso orientado a la reconstrucción y mejoramiento del sistema afectado, así como a la reducción del riesgo de ocurrencia de desastres futuros.Rescate: acciones coordinadas cuyo objetivo es buscar a las víctimas de un siniestro o desastre, tratando de salvaguardar la integridad y la vida de los afectados.Riesgo: probabilidad de ocurrencia de algún peligro, contingencia o desastre.
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de Ciclones o Desastres Naturales
Rutas de evacuación: caminos preestablecidos, que conducen a una salida de emergencia hacia el exterior del inmueble.Señalización: identificación por medio de señales preestablecidas, que resaltan cualquier aspecto importante que se requiera visualizar.Simulacro: ejercicio práctico mediante el cual se evalúan, los procedimientos registrados en el plan de contingencias y que permiten promover una mayor coordinación de respuesta.Siniestro: hecho funesto, daño grave, destrucción fortuita o pérdida importante que sufren los seres humanos en su persona o en sus bienes y que son causados por un riesgo, una emergencia o un desastre.Sismo: es el movimiento de la tierra ocasionado por el deslizamiento de los segmentos que forman la placa de la cortezaterrestre.Tormenta eléctrica : es la perturbación atmosférica violenta, que va acompañada de descargas eléctricas entre dos nubes o entre una nube y la tierra.Zonas seguras : áreas seguras utilizadas para reunir al personal evacua