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Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadZientzia eta Teknologia Fakultatea
Facultad de Ciencia y Tecnología
MANUAL DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNADE CALIDAD
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INDICE
1. Presentación del Manual
2. El centro
2.1. Presentacion del Centro
2.2. Estructura del Centro
2.3. Instalaciones y servicios del Centro
2.4. Grupos de interés
3. Política de Calidad del Centro
3.1. Compromiso con la gestión de calidad
3.2. Misión, visión y valores
3.3. Ejes Estratégicos
4. Mapa de Procesos del Centro
5. Tabla de Responsabilidades
6. Tabla de Indicadores
7. Directrices generales del programa AUDIT
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1. PRESENTACIÓN DEL MANUALEl Sistema de Garantía Interno de Calidad (SGIC) de la Facultad de Ciencia y Tecnología (ZTF-FCT) de laUniversidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea, comprende dos documentos que secomplementan: A) El Manual del SGIC, que describe las características del Centro, su política de calidad y los recursosque utiliza para desplegarla: Ejes Estratégicos, Sistema de Procesos (SP), etc. B) El Manual del SP, que incluye la documentación relativa a todos los Procesos, Subprocesos yProcedimientos, así como la tabla de los indicadores de gestión. El presente documento constituye el Manual del SGIC de la ZTF-FCT. En su primera parte se presentauna relación de las titulaciones que se imparten en la Facultad, así como una introducción histórica dela ZTF-FCT y una descripción de su estructura organizativa. La última parte del Manual se centra endescribir la política y objetivos de calidad del Centro, así como en presentar el Sistema de Procesos (SP)que la ZTF-FCT utiliza para su gestión. Por último, incluye una tabla de correspondencias entre losProcesos y Procedimientos del SP y las directrices generales del programa AUDIT.
2. EL CENTRO
2.1. Presentación del centro
En mayo del año 1968, se fundó la Universidad de Bilbao, que contaba únicamente con dos Facultades,la de Económicas ya existente y la de Medicina de nueva creación. Sin embargo, dado que el cursoprimero de esta última era común al selectivo de ciencias, en agosto de aquel mismo año se añadióuna tercera Facultad a la joven Universidad: la Facultad de Ciencias. Se ubicó de manera transitoria en la antigua Escuela de Náutica de Botica Vieja, y en octubre de aquelmismo año 1968 se inició el primer curso de los estudios de Biología, Física, Geología, Matemáticas yQuímica. Así, cinco años más tarde, en 1973, se entregaron los primeros títulos de licenciado enCiencias, con especialización en cada una de estas cinco Secciones en las que ya para entonces sehabía estructurado la Facultad: Biología, Física, Geología, Matemáticas y Química. En el año 1980 la Universidad de Bilbao pasó a denominarse Universidad del País Vasco/Euskal HerrikoUnibertsitatea. En ella se integraron otras Escuelas y Facultades de Bilbao, Donostia y Gasteiz, hastaentonces algunas de ellas dependientes de Universidades como la de Barcelona o la de Valladolid. Afinales de los 90, se comienzan a impartir otras cuatro nuevas titulaciones científico-tecnológicas en laFacultad de Ciencias: Ingeniería Electrónica, Ingeniería Química, Licenciatura de Bioquímica yLicenciatura de Ciencias Ambientales. Es entonces cuando pasa a denominarse Facultad de Ciencia yTecnología, ZTF-FCT, un nombre más ajustado a la realidad que se desarrolla en sus programasdocentes y de investigación. Situada junto a los servicios principales de la Universidad y junto al resto de las Facultades y EscuelasUniversitarias que configuran el Campus de Leioa, ofrece una dotación humana y tecnológica quegarantiza una formación integral y de calidad a sus estudiantes e investigadores. La creación de losServicios Generales de Investigación de la UPV/EHU (SGIker), algunos de ellos con sede en los edificiosde la ZTF-FCT, está permitiendo desarrollar aún más la transferencia de su potencial hacia los distintossectores de la sociedad. Las distintas titulaciones que en ella se imparten engloban más de sesentaáreas de conocimiento científico-técnico, que hacen de la Facultad uno de los referentes másimportantes del País Vasco, no sólo por la excelencia académica e investigadora, sino también por lapreparación del alumnado que en ella se forma. ** Titulaciones que se imparten en la Facultad ** En la actualidad se imparten 10 Titulaciones de Grado y 14 Titulaciones de Máster. La adaptación de lasenseñanzas universitarias al Espacio Europeo de Educación Superior ha requerido la extinción de
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las antiguas Licenciaturas e Ingenierías, para ser sustituidas desde el curso 2010/11 por los actualesGrados. - Titulaciones de Grado
• Grado en Biología • Grado en Bioquímica y Biología Molecular • Grado en Biotecnología • Grado en Física • Grado en Geología • Grado en Ingeniería Electrónica • Grado en Ingeniería Química • Grado en Matemáticas • Grado en Química • Doble Grado en Física y en Ingeniería Electrónica (desde el curso 2014/15) - Titulaciones de Máster
• Agrobiología Ambiental (Interuniversitario) • Biodiversidad, Funcionamiento y Gestión de Ecosistemas • Contaminación y Toxicología Ambientales (principalmente en inglés) • Cuaternario: Cambios Ambientales y Huella Humana • Marine Environment and Resources (Internacional, en inglés) • Iniciación a la Investigación en Matemáticas (Interuniversitario) • Modelización Matemática, Estadística y Computación (Interuniversitario) • Ciencia y Tecnología Cuánticas (principalmente en inglés) • Física y Tecnología de Materiales • Láseres y Aplicaciones en Química-Quimiláser (Interuniversitario) • Nuevos Materiales (Interuniversitario) • Química Sintética e Industrial (Interuniversitario) • Biología Molecular y Biomedicina (Interuniversitario) • Ingeniería de Procesos Químicos y Desarrollo Sostenible - Programas de Doctorado
• Agrobiología Ambiental (con Mención hacia la Excelencia) • Biodiversidad, Funcionamiento y Gestión de Ecosistemas (evaluado favorablemente para laMención hacia la Excelencia) • Contaminación y Toxicología Ambientales (con Mención hacia la Excelencia) • Cuaternario: Cambios Ambientales y Huella Humana (evaluado favorablemente para la Menciónhacia la Excelencia) • Marine Environment and Resources (con Mención hacia la Excelencia) • Matemáticas (evaluado favorablemente para la Mención hacia la Excelencia) • Ciencia y Tecnología Cuántica • Ciencia y Tecnología de Materiales • Física y Tecnología de Materiales (con Mención hacia la Excelencia) • Láseres y Aplicaciones en Química-Quimiláser • Química Sintética e Industrial (con Mención hacia la Excelencia) • Biología Molecular y Biomedicina • Ingeniería de Procesos Químicos y Desarrollo Sostenible (con Mención hacia la Excelencia)
2.2. Estructura del centro
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El Reglamento del Centro especifica que la ZTF-FCT “organiza las enseñanzas universitarias, dirige ygestiona los procesos académicos y administrativos conducentes a la obtención de los títulosacadémicos, así como de los estudios de postgrado y otras actividades docentes que desde la misma seoferten”. Para llevar a cabo esta tarea, establece los siguientes órganos de gobierno, representación yasesoramiento de la Facultad: ** Órganos ColegiadosLa Junta de FacultadLa Comisión PermanenteLa Comisión de CalidadLa Comisión de EuskeraLa Comisión de IgualdadLa Comisión de Ordenación AcadémicaLa Jefatura de la AdministraciónEl Consejo de Estudiantes ** Órganos UnipersonalesEl Decano o DecanaLos Vicedecanos y VicedecanasEl Secretario Académico o Secretaria AcadémicaEl Jefe o Jefa de AdministraciónEl Presidente o Presidenta del Consejo de Esstudiantes La Junta de Facultad (JF) es el órgano colegiado máximo de la Facultad. Está presidida por la Decana oDecano y está formada por 9 miembros natos (el Equipo Decanal y la Jefa o Jefe de Administración delCentro) y por 90 miembros electos de los diferentes colectivos que conforman el Centro. En la actualidad,la participación de los distintos colectivos en la JF es la siguiente:- Miembros Natos: 9 personas- Pwersonal Docente e Investigador con vinculación permanente a la Universidad: 56 personas (62,2%)- Otro Personal Docente e Investigador: 3 personas (3,3%)
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- Estudiantes: 20 personas (22,2%)- Personal de Administración y Servicios: 11 miembros (12,2%) Sus actividades están definidas en los estatutos de la UPV-EHU y reguladas por el Reglamento de Centro.Tiene entre sus competencias la elección del Decano o Decana. Así mismo, es responsable de aprobar elinforme económico, las peticiones de plazas de profesoradoi, las peticiones de infraestudctuta docente yla oferta docente del Centro, así como la definición y el seguimiento de la política de calidad, entre otrasactividades. Las Comisiones son equipos formados por personas de los diferentes colectivos que integran la Facultad:profesores, PAS y estudiantes. Emanan de la JF y tienen carácter asesor. Cada comisión está presidida pordelegación del Decano o la Decana, por el Vicedecano o la Vicedecana responsable del área de actuaciónque le incumbe. Sus miembros se eligen cada cuatro años, excepto la representación del alumnado, quees elegida cada curso académico. En la actualidad, el Centro dispone de las siguientes comisiones: ** Establecidas en el Reglamento del Centro:Comisión PermanenteComisión de CalidadComisión de Ordenación DocenteComisión de EuskeraComisión de Igualdad
** Otras comisiones no establecidas en el Reglamento del CentroLa Comisión de Asuntos EconómicosLa Comisión ElectoralLas Comisiones de Estudios de GradoLa Comisión de Intercambio AcadémicoLa Comisión de InvestigaciónLa Comisión de Laboratorios DocentesLa Comisión de la Página Web El Consejo de Estudiantes (CE) es el órgano de gestión del alumnado de la Facultad y actúa en surepresentación. Se encarga de velar y exigir el cumplimiento de los derechos del alumnado, fomentar suparticipación en las actividades del Centro, así como de trabajar en su favor en todos los órganos derepresentación en los que participa, tanto de la Facultad como de la propia Universidad. Los Departamentos con sede en la Facultad son 19. Además, en el Centro desarrollan labores docentesy/o investigadoras Secciones Departamentales y profesores de Departamentos con sede en otrosCentros de la UPV/EHU. La relación total es la siguiente: Departamento de Bioquímica y Biología MolecularDepartamento de Biología Vegetal y EcologíaDepartamento de Zoología y Biología Celular AnimalDepartamento de Genética, Antropología Física y Fisiología AnimalDepartamento de Inmunología, Microbiología y Parasitología (Sede Departamental)Departamento de Física Aplicada IIDepartamento de Física de la Materia CondensadaDepartamento de Física Teórica e Historia de la CienciaDepartamento de Electricidad y ElectrónicaDepartamento de Estratigrafía y PaleontologíaDepartamento de GeodinámicaDepartamento de Mineralogía y PetrologíaDepartamento de Matemática Aplicada y Estadística e Investigación OperativaDepartamento de MatemáticasDepartamento de Química FísicaDepartamento de Ingeniería QuímicaDepartamento de Química InorgánicaDepartamento de Química Orgánica IIDepartamento de Química Analítica
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Otros Departamentos con docencia en la Facultad:Departamento de Biología Celular e HistologíaDepartamento de Lengua Vasca y Comunicación En el momento de la redacción de este documento, el número de profesoras/es adscritas/os a la Facultades de 390, de los que aproximadamente la 98,9% tiene el título de doctor, y 87,7% es personal funcionarioo contratado en régimen laboral. El número de Investigadores y de Personal Investigador en Formación(PIF) que desarrolla su labor en la Facultad es variable, estando actualmente constituido por 362personas. El Personal de Administración y Servicios (PAS) que desempeña sus tareas en el Centro es de 64personas, distribuidas de la siguiente manera: 43 en funciones administrativas, 16 como personal técnicoy 5 en otros servicios de la Facultad. Durante el curso 2014/15, 2380 alumnos y alumnas se encuentranmatriculados en las diferentes titulaciones de Grado de la Facultad, además de los estudiantes demáster, doctorado, títulos propios, y personal investigador en formación. En la Facultad de Ciencia y Tecnología se desarrollan más de 130 líneas de investigación, avaladas porproyectos de calidad que cuentan con financiación procedente de convocatorias tanto públicas(autonómicas, nacionales e internacionales) como privadas. Este potencial investigador es fruto deltrabajo de los 95 grupos de investigación asentados en el Centro, que trabajan en áreas que, en algunoscasos, rozan las fronteras del conocimiento científico. Por otra parte, dado el carácter multidisciplinar delcentro, se han establecido sinergias entre distintas disciplinas, lo que confiere unos perfiles muysingulares a los campos en los que se desarrolla la actividad investigadora, seña de identidad de laFacultad.
2.3. Instalaciones y servicios del Centro
La ZTF-FCT gestiona las siguientes instalaciones:
• 56 aulas con una capacidad total para 3.821 personas. • 73 Laboratorios Docentes, con una capacidad de 1586 personas. • 9 aulas de Informática con capacidad para 267 personas. • 6 salas de reuniones con capacidad que varía entre 10 y 25 personas. • 2 salas para videoconferencias. • Paraninfo con capacidad para 275 personas. • Sala de conferencias anexa al Paraninfo, con capacidad para 68 personas. • Salón de Grados con capacidad para 91 personas. • Una Nave Industrial destinada a la instalación de equipos que, debido a sus característicasespeciales, no puedan instalarse en los laboratorios de la Facultad, con una superficie útil de 1040m2. • Locales de los Departamentos dedicados a despachos, salas comunes y de reuniones. • Laboratorios de investigación. • Almacén de residuos y productos químicos. • Locales de los Servicios Generales de Investigación (SGIker). Además, el Centro gestiona los siguientes servicios comunes:
• Alquiler y reserva de locales • Comedor y taquillas para el alumnado • Zonas de estudio • Servicio de Atención al Estudiante de la Facultad de Ciencia y Tecnología, SAECyT • Servicio de reprografía • Servicio de apoyo multimedia • Servicio de videoconferencia • Página Web, servicio de Blog y de Twitter • Intranet social • 11 Listas de distribución por correo electrónico • Servicios de Campus: biblioteca, médico, deportes, comedor, prevención, seguridad, etc.
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2.4. Grupos de interés
Por Grupo de Interés (GI) se entiende todas aquellas personas, grupos o instituciones que tieneninterés en el Centro, en las enseñanzas que imparte o en los resultados que obtiene. El análisis de susderechos, necesidades y expectativas constituyen el punto de partida para el establecimiento del SGICy permite sustentar las relaciones con todos ellos. Los GI tienen algún tipo de influencia real opotencial sobre el Centro y sobre sus resultados, y por tanto influyen directa o indirectamente en lasdecisiones del Equipo Directivo (ED). De forma general, la participación y rendición de cuentas a los GI se establece a través de losprocedimientos del Mapa de Procesos (ver Apartado 4): en ellos se hace referencia alprocedimiento 8.1 Comunicación de la Información. Además, se realizan encuestas, grupos focalesy entrevistas, se analizan sugerencias, se evalúa la satisfacción y se analizan resultados. En este sentido,la Facultad ha considerado los diferentes grupos de interés que, con relación a las actividades que sedesarrollan, se identifican en distintos niveles de actuación como Internos al Centro, Internos a laUPV/EHU y Externos: ** Grupos de interés internos al Centro Estos constituyen los grupos de interés directamente vinculados con el Centro. Por esta razón estánrepresentados o forman parte de los diferentes órganos colegiados, como Junta de Centro, Consejo deEstudiantes, o las diferentes comisiones reglamentarias que emanan de ellos. Todo ello proporciona elmarco adecuado para su participación en las diferentes actividades de la Facultad y en los procesos detoma de decisiones. Especialmente reseñable es el cauce que proporciona la representación de los diferentes colectivos enla Junta de Centro, órgano de gobierno de la Facultad. El ED informa sistemáticamente en todas lassesiones. Además, todas las líneas de actuación deben ser aprobadas por ella. Por último, losresultados de las actividades realizadas se recogen en los Informes de Gestión Anuales, que sonpresentados a la Junta de Centro, tal como sucede con los Planes de Gestión Anuales, que debeaprobar para su posterior difusión y comunicación a los diferentes grupos de interés. ** Grupos de interés internos a la UPV/EHU Fundamentalmente la participación de estos grupos de interés se desarrolla a través del cumplimientode las diferentes normativas y del proceso de Comunicación. De esta manera, se garantiza que lainformación se recaba de forma sistemática y se suministra de manera precisa, regular y oportuna alos distintos organismos de control. ** Grupos de interés externos La implicación de estos colectivos se desarrolla fundamentalmente a través del proceso deComunicación y se centra en mantener un diálogo permanente y sistemático con los interlocutoresinteresados en cada caso. De esta manera, es posible recoger sus percepciones, difundir nuestrasactividades y, en su caso, evaluar los resultados de compromisos derivados de posibles acuerdos yconvenios.
Grupo de Interés Ámbito
Alumnado de Nuevo Ingreso Interno al centro
Alumnado de la ZTF-FCT Interno al centro
Comisiones de Estudios de Grado Interno al centro
Comisión de Calidad Interno al centro
Consejo de Estudiantes Interno al centro
Coordinador/a de Titulación Interno al centroDepartamentos y Secciones departamentales consede en la Facultad
Interno al centro
Equipo Decanal Interno al centroDocumento Actualizado 14/09/2016Página: 8 de 41
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Grupos de investigación Interno al centro
Personal Docente e Investigador (PDI) Interno al centro
Personal de Administración y Servicios (PAS) Interno al centro
Alumnado UPV/EHU Interno a la UPV/EHU
Centros de la UPV/EHU Interno a la UPV/EHU
Equipo Rectoral Interno a la UPV/EHU
Escuela de Master y Doctorado UPV/EHU Interno a la UPV/EHU
Gerencia Interno a la UPV/EHU
Servicios Centrales Interno a la UPV/EHU
Servicios Generales de Investigación, SGIker Interno a la UPV/EHU
Agentes sociales del ámbito de influencia del Centro Externo
Asociaciones y Colegios Profesionales Externo
Centros Tecnológicos Externo
Centros de Educación Secundaria Externo
Centros de Formación Profesional y su Alumnado Externo
Egresados/as Externo
Entidades empleadoras y/o que demandan servicios Externo
Facultades de Ciencias de otras universidades Externo
Futuro Alumnado y/o sus familiares Externo
Medios de comunicación ExternoOrganismos e Instituciones Autonómicas, Nacionalese Internacionales
Externo
Personal externo Externo
Proveedores Externo
Sociedad Externo
3. POLÍTICA DE CALIDAD DEL CENTRO
3.1. Compromiso con la gestión de calidad
En julio de 2002, el Equipo Decanal (ED) de la Facultad lleva a cabo una reflexión sobre el tipo degestión que se venía realizando en el Centro, llegando a la conclusión de que el modelo EFQMintegraba la filosofía que guiaba hasta entonces las acciones de la dirección de la ZTF-FCT. Esteconvencimiento lleva al ED a solicitar y recibir de la Cátedra de Calidad de la UPV/EHU el cursoformativo titulado “Introducción al Modelo EFQM y sus vías de aplicación en un Centro Universitario”.Con este curso se inicia un proceso formativo que encadena, a su vez, la primera Autoevaluación delCentro y la definición de un conjunto de acciones de mejora, configurando el embrión del primer Plande Gestión de la ZTF-FCT. El compromiso con el modelo EFQM se consolida con la reelección de dicho ED en febrero de 2004, loque reflejaba la disposición del personal de la Facultad a asumir el compromiso con la gestión decalidad. Durante el primer trimestre del año 2004, el ED profundiza en su formación en el modelo degestión de excelencia EFQM, realizando un primer análisis del entorno, y proponiendo la Misión, Visióny Valores de la ZTF-FCT acordes con el modelo. Durante el año 2005 se realizó la primera reflexión estratégica. En los diferentes grupos de trabajoparticiparon numerosas personas en representación de los diferentes colectivos del Centro. Fruto deesta amplia reflexión, el ED elaboró el Plan Estratégico 2005-2010, que fue aprobado por la JF el 31 deenero de 2005. Paralelamente, se estableció el primer Mapa de Procesos del Centro, que documentótodos los procedimientos que se siguen para llevar a cabo las diferentes actividades que se realizan enla organización. Desde entonces, la Facultad de Ciencia y Tecnología tiene alineados sus valores y su culturaorganizativa con los principios de la Calidad Total, utiliza como referencia el Modelo de Excelencia
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EFQM, y encamina la gestión hacia su Visión gracias a un Plan de Estratégico quinquenal. Enreconocimiento a esta labor, el Centro ha sido distinguido con la Q de Plata a la Excelencia en laGestión, otorgada por el Gobierno Vasco en el mes de diciembre de 2006. En el mes de febrero de 2007se produce un relevo del Equipo Decanal. Por lo que respecta a la política de calidad, el programa degobierno del nuevo ED fue continuista, y se apoyó en dos pilares fundamentales: el desarrollo del PlanE s t r a t é g i c o 2 0 0 5 - 2 0 1 0 y u n m o d e l o d e g e s t i ó n b a s a d o e n c r i t e r i o s d e m e j o r acontinua. Consecuentemente, se han realizado importantes avances en dicho ámbito, como son:
• La creación de la Comisión de Calidad del Centro (año 2007). • La primera revisión, actualización y mejora del Mapa de Procesos (años 2009). • La acreditación del SGIC por el programa AUDIT (año 2010). • El desarrollo del Plan de Mejora de Implantación de los Grados (cursos 2010/11 y 2011/12). • La reflexión estratégica que conllevó la elaboración de Plan Estratégico 2011-15, y la definición dela Visión 2015 (año 2011). • La segunda revisión y actualización del Sistema de Prtocesos del Centro, con su adaptación alsistema UNIKUDE (año 2013). • La planificación de la tercera reflexión estratégica (año 2015).En la actualidad la Facultad cuenta con 9 titulaciones de grado implantadas y un doble grado. Elcompromiso continuo de la Facultad con la Gestión de Calidad tiene sus frutos en la consolidación delModelo de Excelencia EFQM, así como en el afianzamiento de la cultura organizativa basada en losprincipios de la calidad total. ** Órganos responsables del SGIC La Junta de Facultad, tiene la responsabilidad de aprobar la Política y Objetivos de Calidad del Centro,expresados en sucesivos Planes Estratégicos 2005-10 y 2011-15, así como en los Planes de GestiónAnuales (Proceso 1 Plan Estratégico y Plan Anual). En la Junta de Centro recae la responsabilidad deaprobar la constitución, composición y funciones de la Comisión de Calidad del Centro (CCC). Asímismo, la Junta de Facultad es responsable de la aprobación de acciones de mejora en las diferentestitulaciones de la Facultad, en el marco del Sistema de Garantía de la Calidad de las Titulaciones deGrado (SGCT), en base entre otros, a los informes presentados por la CCC. El Decano o la Decana, como máximo representante de la Facultad, asistido por su equipo Decanal, yen particular por el Vicedecano/a de Calidad e Innovación, se compromete a cumplir los acuerdos dela Junta de Facultad, entre los que se encuentran los temas relativos al diseño, implantación, revisión ymejora del SGIC. Asume los diferentes documentos del SGIC, presenta a la Junta de Facultad unapropuesta de Política y Objetivos de Calidad del Centro, y propone a la Junta de Facultad laconstitución, composición y funciones de la CCC. En este contexto, el Vicedecano/a de Calidad e Innovación , con independencia de lasresponsabilidades que le asigna el SGIC, se ocupa de:
• Asegurar el establecimiento, implantación, mantenimiento y revisión los procesos del Sistema deProcesos de Centro, necesarios para el desarrollo del SGIC de la Facultad. • Informar a la Junta de Facultad y al Equipo Decanal sobre el desarrollo del SGIC y de cualquiernecesidad de mejora. • Difundir el SGIC entre los grupos de interés de la Facultad y fomentar la cultura de la calidad entodas las actividades relacionadas con la formación de los/las estudiantes. • Coordinar la Renovación de la Acreditación de los Grados y del Sistema de Garantía Interno deCalidad del Centro. • Coordinar la elaboración del Plan Estratégico, del Plan de Gestión y el Informe de Gestión anual. • Coordinar la elaboración de los Informes de Seguimiento de los Grados y gestionar lasModificaciones de Plan de Estudios. • Potenciar los estándares de calidad en la gestión de la Facultad. • Coordinar los programas de innovación en los que participa el Centro, impulsando otros nuevos. La Comisión de Calidad del Centro (CCC) asesora en las tareas de planificación y seguimiento del SGIC,actuando además como uno de los vehículos de comunicación interna de la política, objetivos, planes,programas, responsabilidades y logros del sistema de calidad. La CCC está constituida por:
• Decano/a, que actúa como presidente/a de la comisión.Documento Actualizado 14/09/2016Página: 10de 41
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• Vicedecano/a responsable del área de Calidad e Innovación, que actúa como secretario/a • 2 representantes del Personal Docente e Investigador acreditados/as en gestión de la calidad • Los/las coordinadores/as de las titulaciones que coordine el Centro • 1 miembro del Personal de Administración y Servicios • 1 miembro del alumnado de grado • 1 miembro del alumnado de postgrado Sus funciones principales consisten en:a) Ejercer de garante del Sistema de Garantía Interna de Calidad del Centro.b) Definir, evaluar y revisar las estructuras básicas de apoyo y los recursos necesarios para el desarrollode los títulos de grado que coordina el Centro.c) Promover la formación de sus miembros y de los diferentes grupos de interés en materia deevaluación y calidad, y de forma específica, en el diseño de Sistemas de Garantía Interna de Calidad.d) Identificar y solicitar la información relevante para el normal desarrollo del Proceso de Grado.Contará para ello con los Procesos de Apoyo, así como con los servicios correspondientes de laUniversidad.e) Favorecer la participación de la comunidad universitaria del Centro en los procesos de recogida deinformación.f) Definir los medios utilizados para involucrar al personal y transmitir los objetivos y aspectos básicosdel Sistema de Garantía Interna de calidad (difusión pública).g) Definir, evaluar y revisar todos los procedimientos incluidos en el Sistema de Procesos, y enparticular en el Proceso de Grado.h) Reunir la información y analizar los datos que se generen del desarrollo de los diferentesprocedimientos que se encuentran involucrados en el desarrollo del Sistema de Procesos, y enparticular en el Proceso de Grado.i) Realizar un Informe Anual de seguimiento a partir del análisis de los datos de los diferentesprocedimientos y los informes de actividades de las titulaciones coordinadas por el Centro,proponiendo al Equipo Decanal las acciones de mejora que considere necesarias.j) Contribuir a la obtención y a la renovación periódica de la acreditación de los Títulos de Gradocoordinados por el Centro.k) Proponer al Equipo Decanal la creación de equipos de mejora, comisiones de apoyo, etc.l) Todas aquellas funciones adicionales que la Junta de Centro atribuya a la comisión, dentro delámbito de sus competencias. Las decisiones de la Comisión tienen carácter no ejecutivo. Son remitidas al Equipo Decanal para quese tomen las medidas pertinentes para la mejora continua de todas las actividades que se realizan enla ZTF-FCT. Esto es especialmente relevante en el caso de las Titulaciones del Centro, cuyosresponsables, en el caso de los Grados, son las Comisiones de Estudios de Grado. Las Comisiones de Estudios de Grado (CEG) son las responsables del desarrollo curricular,el seguimiento, la revisión y mejora de los estudios de grado del Centro. Por tanto, existen tantas CEGcomo Titulaciones de Grado se imparten. Están constituidas por:
• El/la coordinador/a de la titulación (CT), que actuará como presidente/a. • 4 profesores/as coordinadores/as de curso (CC) (1º, 2º, 3º y 4º). • Otros coordinadores con funciones definidas en el ámbito del grado, el caso de que los hubiera: trabajos fin de grado, prácticas externas, prácticas de laboratorio, prácticas de campo, plan de accióntutorial, etc. • 2 alumnos/as delegados/as de curso, a propuesta del Consejo de Estudiantes. Para asegurar la continuidad en el desempeño de sus funciones, sus normas de funcionamientoestablecen que no haya una renovación simultánea de un número elevado de componentes de lacomisión. Dichas funciones, aprobadas en Junta de Facultad el 4 de mayo de 2009, son:
• Contribuir a la planificación (Proceso 2 Grado), evaluación, revisión y mejora (Proceso 9 Evaluación,Revisión y Mejora) de las titulaciones impartidas en el Centro. • Evaluar y revisar los recursos necesarios para el desarrollo de los estudios de grado (Proceso deApoyo). • Velar por la adecuada implantación de los estudios de grado, y en especial de las convalidacionesy/o adaptaciones entre los actuales estudios de licenciatura y los de grado (Proceso 2 Grado),siguiendo las directrices de la Comisión de Ordenación Académica de la ZTF-FCT.
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• Realizar el seguimiento de los estudios de grado impartidos en el Centro (Proceso 9 Evaluación,Revisión y Mejora). • Coordinar las enseñanzas para garantizar la adquisición de competencias específicas ytransversales definidas en el grado. • Velar por la adecuación de los contenidos de las asignaturas en el contexto del módulo al quepertenecen, al objeto de garantizar un desarrollo coherente dentro de cada curso y a lo largo de latitulación. • Coordinar las acciones tutoriales de apoyo al alumnado que se realicen durante el desarrollo delgrado (Proceso 2 Grado). • Coordinar las innovaciones docentes durante su implantación (Proceso 2 Grado). • Recoger y analizar los resultados de la inserción laboral. • Proponer soluciones a las incidencias académicas detectadas durante la implantación y/o eldesarrollo de los estudios de grado (Subproceso P1.3 Planificación de Titulaciones). • Elaborar el preceptivo Informe Anual de la Titulación (Procedimiento 2.01 Planificación ySeguimiento de las Titulaciones). • Analizar los resultados de satisfacción de los grupos de interés. • Contribuir a la acreditación del título de grado, ante las Agencias de Calidad, tras su implantación(Procesos 2 Grado y 9 Evaluación, Revisión y Mejora). • Mantener una comunicación fluida con los Departamentos implicados en la docencia del grado. • Todas aquellas funciones adicionales que la Junta de Centro atribuya a la comisión en el ámbito desus competencias. Los/las Coordinadores/as de Titulación (CT) son miembros del profesorado designados/as por elEquipo Decanal. Por decisión de la Junta de Facultad, son también miembros de la Comisión deCalidad. Las principales tareas de los CT son: i) la coordinación de la CEG, ii) formar parte de la CCC, iii)canalizar la información entre estas dos Comisiones. Son los responsables de las funciones recogidasen el informe elaborado por el equipo de mejora Koordina, junio de 2007. Los/las Coordinadores/as de Curso (CC) son elegidos por y de entre el profesorado que imparte en elcurso, y aprobada su designación en Junta de Facultad. La duración del encargo debe garantizar que elCC conozca adecuadamente las características del curso que coordina: materias que se imparten,competencias que se desarrollan, tareas que el alumnado debe realizar, relación conasignaturas/competencias de otros cursos, etc. Por tanto, es deseable una cierta continuidad en sustareas de coordinación. La principal función de los CC es la de velar por el normal desarrollo de lasactividades docentes del curso, recogiendo información relevante para su seguimiento. Para tal fin,utilizan los mecanismos oportunos, tales como:- Reuniones periódicas entre coordinadores/as de curso y los equipos docentes de dicho curso (o susportavoces).- Reuniones entre coordinadores/as de curso y el profesorado que imparte docencia en dicho curso.- Entrevistas o reuniones periódicas con los/las delegados/as de los diferentes grupos de un curso orepresentantes del consejo de estudiante.
El nombramiento y las funciones de los coordinadores de prácticas de campo, de prácticas delaboratorio o de prácticas externas, cuando los hay, son similares a las de los coordinadores de curso.Su ámbito de actuación es el de las actividades que realice el alumnado en las prácticas de campo, delaboratorio, externas, respectivamente. La implantación y desarrollo del Espacio Europeo de Educación Superior obliga a que exista unacomunicación fluida entre el profesorado implicado en la impartición de una Titulación, con el objetode alcanzar un óptimo grado de coordinación, y poder, de esta manera, homogeneizar las diferentesactividades en las que participa el alumnado. Esta tarea sólo es posible mediante el trabajo en equipode los profesores y las profesoras, es decir, mediante Equipos Docentes (ED). Un equipo puede definirse, de manera genérica, como un conjunto de profesores que desarrollan susfunciones docentes coordinándose para alcanzar un objetivo común. En el contexto que nos ocupa,el desarrollo de los grados, cobra importancia el equipo docente de curso/módulo. Es en su seno dondese realizan las tareas de planificación y coordinación del proceso enseñanza-aprendizaje. Por estarazón, todo profesor/a que participa en las actividades de un determinado grado es miembro de, almenos, uno de los ED que lo componen: el del curso en el que imparte su docencia. Los coordinadoresde curso/módulo son los encargados de canalizar la información desde los ED hacia las
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CEG (y viceversa) por lo que se requiere una estrecha comunicación entre ellos.
3.2. Mision, visión y valores
Misión
La Misión o razón principal de ser de los centros universitarios es contribuir al aprendizaje y la mejorade las capacidades de su alumnado y a los objetivos del sistema educativo, así como desarrollar unalabor investigadora de calidad. La Facultad define su Misión de la siguiente manera:"La Facultad de Ciencia y Tecnología, ZTF-FCT, es un centro de la UPV/EHU que tiene como misión lageneración, el desarrollo y la transmisión del conocimiento en áreas científico-tecnológicas. Es suresponsabilidad la formación integral de científicos, científicas y profesionales con espíritu crítico,mediante la innovación docente e investigadora, atendiendo a las necesidades de la sociedad a la quesirve.Para ello dispone permanentemente de una amplia oferta formativa, tanto de grado como deposgrado, sustentada por una producción científica de alto nivel, que permite al alumnado tomarcontacto con las últimas tecnologías y avances científicos."
Visión
La Visión tiene que ver con las expectativas del Centro con respecto a lo que quiere llegar a ser en elfuturo. La Visión debe basarse en datos y no en deseos faltos de consistencia. En este sentido, la ZTF-FCT define su Visión 2015 de la siguiente manera:"La ZTF-FCT aspira a:- Ser reconocida por su alumnado como un centro excelente por la calidad y amplitud de su ofertadocente, adaptada a sus necesidades diversas y en constante evolución.- Ser reconocida por la Comunidad Científica por la calidad, cantidad y accesibilidad de losconocimientos científicos que genera y por la eficiencia en el uso de los recursos de que dispone.- Que su Red Social muestre un claro sentimiento de pertenencia a ella y desear ser un Centroreferente en cuanto al fomento del ambiente universitario y de los valores que ello representa.- Ser reconocida por los empleadores como un centro referente en el ámbito científico, docente einvestigador, que genera oportunidades de colaboración.- Ser un referente en la UPV/EHU y otras universidades por la excelencia de su gestión, su innovación yespíritu de mejora continua. - Ser reconocida por la Sociedad por ser un Centro de prestigio, comprometido con la sostenibilidad yla responsabilidad social."
Valores
Para que la ZTF-FCT alcance esta Visión a partir de su Misión, debe apoyarse en sus Valores, los cualesse definen como el conjunto de principios, creencias y reglas que regulan la gestión de la organización,y que constituyen la filosofía de la institución y el soporte de la cultura organizacional. Los Valorescompartidos establecen una norma sobre la cual se basan las decisiones que han de tomar losórganos directivos, académicos o administrativos. La ZTF-FCT comparte los siguientes Valores:- Compromiso y responsabilidad: Disposición para contraer obligaciones y cumplir con ellas, poniendoatención en lo que se hace o se decide.- Cooperación y coordinación: Firme disposición y voluntad para trabajar con otras personas o equipospersiguiendo un objetivo común, aplicando criterios de eficacia, eficiencia y orden.- Empatía (Inteligencia Emocional): Capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos y lahabilidad para manejarlos.- Flexibilidad y capacidad de adaptación a los cambios: Disposición para desempeñar nuevos roles,modificar rutinas, cambiar costumbres o asumir procedimientos en respuesta a nuevas necesidades.- Iniciativa, curiosidad y capacidad de búsqueda en aras a la innovación: Disposición y voluntad paraidear o descubrir cosas nuevas, ponerlas en práctica y utilizarlas para transformar la realidad.- Sentimiento de Pertenencia: Afecto por la institución, defensa de sus intereses y orgullo de formarparte de la misma, de sus acciones y de sus logros.- Voluntad de comunicación y Transparencia: Disposición para compartir con los demás lainformación y el conocimiento con confianza, franqueza y sinceridad
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3.3. Ejes Estratégicos
La Estrategia es el conjunto de medidas que la Facultad decide poner en marcha para lograr alcanzarlos objetivos de Visión 2015. Se trata de definir la manera en que se van a movilizar los recursos, losprocesos y las personas del centro para hacer realidad las aspiraciones manifestadas a través de laVisión.: La Visión responde al QUÉ mientras que la Estrategia responde al CÓMO. Para hacer realidad los objetivos de Visión, el Equipo Decanal de la ZTF-FCT ha definido un conjunto deobjetivos estratégicos que se agrupan en torno a los siete Ejes:Eje 1.- Personal del Centro (PDI/PAS)Eje 2.- InstalacionesEje 3.- Gestión, innovación y mejora continuaEje 4. -Excelencia en Educación y acreditación de los gradosEje 5.- Interacción con estudiantes y egresadosEje 6.- Excelencia en investigaciónEje 7.- Responsabilidad social, comunicación e imagen A su vez, para lograr un mayor despliegue y concreción del plan, se han definido los proyectos yacciones que se consideran necesarios para hacer realidad los objetivos estratégicos. ** Eje 1.- Personal del Centro (PDI/PAS)El personal del Centro es un eje estratégico clave para lograr los objetivos de visión. A la vista delresultado del análisis DAFO, se considera necesario avanzar en los aspectos de implicación,satisfacción e integración, a través de los siguientes Objetivo Estratégico (OE):OE1.1 Aumentar el grado de implicación del PDI/PAS con las actividades y proyectos de la FacultadOE1.2 Aumentar el grado de satisfacción del PDI/PAS con el entorno laboralOE1.3 Integrar la perspectiva de género en la actividad académica ** Eje 2.- InstalacionesLa Facultad dispone de buenas instalaciones docentes e investigadoras de las que desea obtener elmáximo rendimiento. Inicialmente, se considera necesario conocer con detalle los espacios docentesy de investigación con los que se cuenta, medir su grado de ocupación y las actividades a las que sededican. A partir de las conclusiones de dichos estudios se podrán adoptar medidas de mejora paralograr los objetivos planteados.OE2.1 Optimizar el uso de los espacios docentesOE2.2 Optimizar el reparto de espacios dedicados a la investigación en el Centro ** Eje 3.- Gestión, innovación y mejora continuaEste eje se centra en consolidar y fortalecer la gestión de la Facultad, potenciando la gestión porprocesos, el benchmarking y la innovación. Los objetivos en este campo son los siguientes.OE3.1 Mejora del proceso de gestión de la oferta docenteOE3.2 Mejorar el proceso de gestión de horarios y aulasOE3.3 Aumentar el despliegue de la Gestión por Procesos en el CentroOE3.4 Impulsar el benchmarking con Centros Universitarios de referenciaOE3.5 Impulsar la participación del PDI en programas de innovación educativa ** Eje 4. -Excelencia en educación y acreditación de los gradosEste eje entronca directamente con la Misión de la Facultad. Las líneas en las que se encaminan susobjetivos son tres:- Intensificar la difusión de la oferta formativa ayudando al alumnado potencial a conocer ycomprender lo que puede obtener de la Facultad- Reforzar el perfil de egreso en competencias que demanda la sociedad: experiencia internacional,experiencia laboral y formación integral- Intensificar la coordinación docente con el objetivo de mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.OE4.1 Ampliar y difundir la oferta formativa (postgrado y formación continua) dirigida a profesionalesy egresadosOE4.2 Fortalecer la formación integral del alumnado dotándole de competencias transversales en elámbito profesional, intelectual, humano y socialOE4.3 Impulsar el perfil internacional del alumnadoOE4.4 Establecer nuevas alianzas con empresas y entidades para CCE y TFG.
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OE4.5 Fortalecer la cultura de coordinación docente vertical y horizontal (Equipo de Dirección,Departamentos, Comisiones, Coordinadores, Equipos Docentes, etc.)OE4.6 Mejorar la difusión de la oferta de grado entre el alumnado de enseñanza preuniversitaria ** Eje 5.- Interacción con estudiantes y egresadosUno de los ejes estratégicos en los que se desea trabajar consiste en crear lazos estables con laspersonas que forman o han formado parte de la Facultad, ya sea como estudiantes, comoinvestigadores o como trabajadores, e integrarlas en sus actividades. Se trata de personas, en todocaso, unidas por su vocación científica. La Facultad aspira a ser un punto de encuentro, un lugar en elque adquirir nuevos conocimientos, compartir ideas u opiniones, conocer nuevas personas o,simplemente, hacer cosas nuevas.Asimismo, desea ofrecer a sus estudiantes la posibilidad de poner en marcha sus iniciativas, aficiones yproyectos, incluso al margen del ámbito estrictamente académico, y prestarles el apoyo que esté a sualcance.OE5.1 Impulsar actividades extraacadémicas para que los estudiantes se impliquen en la FacultadOE5.2 Aumentar las oportunidades para que el alumnado se implique y participe en las actividades yproyectos de la FacultadOE5.3 Aumentar las oportunidades de participación de egresados y personal jubilado en lasactividades de la Facultad ** Eje 6.- Excelencia en investigaciónLa investigación es una actividad clave para la ZTF-FCT. Si bien gran parte de la gestión de lainvestigación recae exclusivamente en los Departamentos y en los propios grupos de investigación, elEquipo Decanal considera importante aportar su apoyo en aquellos ámbitos en los que tiene laposibilidad de actuar.OE6.1 Explorar y favorecer la relación entre los grupos de investigación y las entidades con las que laZTF-FCT mantiene conveniosOE6.2 Impulsar las relaciones y alianzas con otros centros de investigación ** Eje 7.- Responsabilidad social, comunicación e imagenEn este eje se agrupan dos áreas de gran importancia para la Facultad:- La Responsabilidad Social Universitaria: como primer paso, se desea conocer su alcance, sucontenido, profundizar en sus principios y conocer casos de éxito o ejemplos a seguir que sirvan paradefinir e implantar el propio sistema de la ZTF-FCT.- Comunicación e imagen: es importante dar a conocer la Facultad, poner en valor sus logros,transmitir una imagen moderna e innovadora de su oferta, sus métodos, personas, recursos yposibilidades.OE7.1 Avanzar en la definición de las líneas de desarrollo de la Responsabilidad Social en la FacultadOE7.2 Aumentar la presencia social de la FacultadOE7.3 Promover la divulgación científica en la SociedadOE7.4 Mejorar la gestión medioambiental
4. MAPA DE PROCESOS DEL CENTRO
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1.- Plan Estratégico y Plan Anual
Es el Proceso de Planificación, encargado de establecer, revisar y comunicar las políticas de la Facultad, las líneas prioritarias deactuación y los indicadores, consensuados entre todos los colectivos, que dirigen la elaboración y seguimiento de los planesanuales de gestión. Establece, para el siguiente periodo anual de gestión, las acciones específicas en las que se centrarán losesfuerzos para avanzar en las líneas estratégicas correspondientes.
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2.- Grado
Es uno de los procesos clave de la ZTF-FCT, junto con el Proceso 3. Posgrado e Investigación. Recoge todos los procedimientosdiseñados por el Centro para realizar la planificación y el seguimiento de las Titulaciones, así como para convertir en tituladas ytitulados al alumnado de la Facultad. Comprende los siguientes procedimientos: 2.01, Planificación y seguimiento de las titulaciones2.02, Captación2.03, Admisión y matriculación2.04, Programación2.05, Impartición2.06, Evaluación y Graduación2.07, Intercambio académico2.08, Prácticas externas2.09, Formación complementaria2.10, Orientación profesional2.11, Incidencias, reclamaciones y sugerencias2.12, Extinción de título
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3.- Postgrado e Investigación
Es un proceso clave para el Centro, al igual que el Proceso 2 Grado. Tiene como objetivo el apoyo a los programas de postgrado,así como a la investigación que se lleva a cabo en la Facultad, difundiendo la oferta formativa, facilitando medios paradesarrollar estas actividades y divulgando los resultados de la labor investigadora.
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4.- Recursos Humanos
Este proceso contempla la gestión realizada en los diferentes aspectos que tienen que ver con el personal de la Facultad.Comprende los siguientes procedimientos:
4.1, PDI y PAS4.2, Formación4.3, Implicación, promoción y reconocimiento4.4, Procedimiento de cambio de Equipo Directivo
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5.- Economía y Administración
Este proceso de apoyo se encarga de gestionar de manera eficiente los recursos financieros obtenidos por vía ordinaria yextraordinaria, para la óptima realización de las tareas docentes e investigadoras en la Facultad.
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6.- Recursos Materiales y Servicios
Este proceso de apoyo tiene como misión gestionar de manera eficiente las infraestructuras de la Facultad y promover sumejora, para favorecer el desarrollo de las tareas docentes e investigadoras. Además, se encarga de velar por la seguridad ysalud en el trabajo del personal de la ZTF-FCT y de reducir el impacto de las actividades de la Facultad en el medio ambiente.Comprende la gestión de la certificación Ekoscan. Incluye los siguientes procedimientos: 6.1, Locales y servicios6.2, Seguridad, prevención y medio ambiente
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7.- Euskera y Plurilingüismo
El encargo de este proceso de apoyo consiste en promover iniciativas para aumentar el uso correcto del euskara en losdiferentes ámbitos de actuación de la Facultad, garantizando el bilingüismo en sus comunicaciones internas y externas. Datambién apoyo a la impartición de asignaturas en lenguas no oficiales. Engloba dos procedimientos:
7.1, Euskera7.2, Otras lenguas no oficiales
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8.- Comunicación y Proyección Social
Este proceso de apoyo gestiona la comunicación, la información y el diálogo entre la Facultad y los grupos de interés internos yexternos, impulsa la proyección y el impacto social de la ZTF-FCT, y se ocupa de velar por las relaciones con otras organizacionesy agentes sociales con los que interactúa. Asímismo, es el proceso encargado de crear y mantener activa una red socialintegrada por todas aquellas personas que forman o han formado parte de la Facultad y a las que les une el sentido depertenencia a la misma. Comprende los siguientes procedimientos: 8.1, Comunicación de la información8.2, Interacción con la sociedad8.3, Responsabilidad social8.4, Red social de la Facultad8.5, Prácticas en la ZTF-FCT
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9.- Evaluación, Revisión y Mejora
En este último Proceso se define la metodología a través de la cual la ZTF-FCT evalúa, revisa y mejora, de forma sistemática, elSistema de Gestión del Centro y sus Procesos. Comprende los siguientes procedimientos: 9.1, Medición de la satisfacción de los grupos de interés9.2, Medición de la calidad de la docencia del profesorado9.3, Revisión y mejor
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5. TABLA DE RESPONSABILIDADES
PROCEDIMIENTO GESTOR PROPIETARIOS
1.0, Plan Estratégico y Plan Anual
Decano/a Equipo Decanal
Junta de Facultad
Comisión de Calidad
Vicedecanato de Calidad e Innovación
2.01, Planificación y Seguimiento de lasTitulaciones
Vicedecanato de Calidad eInnovación
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Comisiones de Estudios de Grado
Secretario/a Académico/a
Vicedecanato de Alumnado
Vicedecanato de Planificación Docente
Comisión de Calidad
2.02, Captación
Decano/a Decano/a
Vicedecanato de Alumnado
Personal Docente e Investigador (PDI)
Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
2.03, Admisión y Matriculación
Vicedecanato de PlanificaciónDocente
Vicedecanato de Planificación Docente
Jefe/a de Negociado de Secretaría
Vicedecanato de Alumnado
2.04, Programación
Comisión de Calidad Vicedecanato de Alumnado
Junta de Facultad
Alumnado
Personal Docente e Investigador (PDI)
Coordinadores de Curso
Comisiones de Estudios de Grado
Departamentos y Secciones Departamentales consede en la FacultadSecretario/a Académico/a
Secretaría del Centro
Vicedecanato de Planificación Docente
2.05, Impartición
Vicedecanato de PlanificaciónDocente
Vicedecanato de Planificación Docente
Vicedecanato de Alumnado
Vicedecanato de Calidad e Innovación
2.06, Evaluación y Graduación
Secretario/a Académico/a Jefe/a de Negociado de Secretaría
Comisión de Ordenación Académica y Convalidaciónde EstudiosDecano/a
Tribunal de Evaluación Compensatoria
Vicedecanato de Planificación Docente
Vicedecanato de Alumnado
2.07, Intercambio Académico
Vicedecanato de Euskera yRelaciones Internacionales
Vicedecanato de Euskera y Relaciones Internacionales
¬ Externo -Universidades asociadas
Coordinadores de Intercambio Académico porTitulaciónSAECYT
Comisión de Ordenación Académica y Convalidaciónde Estudios¬ Externo -Dirección de Movilidad Internacional
2.08, Prácticas Externas
SAECYT ¬ Externo -Responsables de la Empresa
Coordinador/a de Trabajos Fin de Grado
Coordinador de practicas curriculares del Grado deIngenieria QuímicaProfesorado tutor
¬ Externo -Vicerrector/a de Campus
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Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
2.09, Formación Complementaria
Vicedecanato de Comunicación yProyección Social
Formadores/as
Vicedecanato de Alumnado
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Asociaciones de Estudiantes
SAECYT
2.10, Orientación ProfesionalVicedecanato de Comunicación yProyección Social
SAECYT
Asociaciones de Estudiantes
2.11, Incidencias, Reclamaciones ySugerencias
Secretario/a Académico/a Jefe/a de Administración
Jefe/a de Negociado de Secretaría
Equipo Decanal
Secretario/a Académico/a
2.12, Extinción del Título
Secretario/a Académico/a ¬ Externo -Consejo de Gobierno de la UPV/EHU
¬ Externo -Organos evaluadores de la UPV/EHU
Comisión de Calidad
Secretario/a Académico/a
¬ Externo -Organos evaluadores externos
Junta de Facultad
Comisiones de Estudios de Grado
Decano/a
Comisión de Ordenación Académica y Convalidaciónde Estudios
3.0, Posgrado e Investigación
Vicedecanato de Economía yRecursos Humanos
Equipo Decanal
Vicedecanato de Economía y Recursos Humanos
Vicedecanato de Alumnado
4.1, PDI y PAS
Vicedecanato de Economía yRecursos Humanos
¬ Externo -Consejo de Gobierno de la UPV/EHU
¬ Externo -Gerente/a
¬ Externo -Vicegerencia de Personal
Departamentos y Secciones Departamentales consede en la FacultadJefe/a de Administración
¬ Externo -Vicerrector/a de Profesorado
Junta de Facultad
Coordinador/a
¬ Externo -Rector de la UPV/EHU
4.2, Formación
Vicedecanato de Economía yRecursos Humanos
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Formadores/as
¬ Externo -Vicegerencia de Personal
¬ Externo -Vicerrector/a de Estudios de Grado eInnovaciónJefe/a de Administración
Coordinador/a
4.3, Implicación, Promoción yReconocimiento
Decano/a Secretario/a del Decanato
Departamentos y Secciones Departamentales consede en la Facultad¬ Externo -Agencia de Evaluación: CNEAI
Jefe/a de Administración
¬ Externo -Agencia de Evaluación: UNIBASQ
Secretario/a Académico/a
¬ Externo -Servicio de Evaluación Docente (SED)
¬ Externo -Consejo de Gobierno de la UPV/EHU
¬ Externo -Agencia de Evaluación: ANECA
Profesorado interesado en ser evaluado
Equipo Decanal
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
Decano/a Vicedecanato de Calidad e Innovación
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Jefe/a de Administración
Equipo Decanal
Comisión de Calidad
Coordinador/a de la Titulación
Técnico/a de Centro
5.0, Economía y Administración
Jefe/a de Administración Vicedecanato de Infraestructuras, Prevención ySeguridadPAS de Centro
¬ Externo -Servicio de Contabilidad de la UPV/EHU
Vicedecanato de Economía y Recursos Humanos
¬ Externo -Vicerrector/a de Estudiantes, Empleo yResponsabilidad SocialVicedecanato de Alumnado
Comisión de Asuntos Económicos
¬ Externo -Servicio de Contratación y Compras de laUPV/EHUCoordinador/a
¬ Externo -Vicerrector/a de Campus
Técnico/a de Centro
¬ Externo -Unidad de Estudios de Postgrado yFormación Continua¬ Externo -Vicegerencia de las Tecnologías de laInformación y de las Comunicaciones (TIC)
6.1, Locales y Servicios
Técnico/a de Centro Vicedecanato de Infraestructuras, Prevención ySeguridadComisión de Investigación
Conserjería
Comisión de Laboratorios Docentes
Vicedecanato de Economía y Recursos Humanos
Jefe/a de Administración
¬ Externo -Servicio de Contabilidad de la UPV/EHU
¬ Externo -Servicios Generales UPV/EHU
Servicio Multimedia
6.2, Seguridad, Prevención y MedioAmbiente.
Vicedecanato de Infraestructuras,Prevención y Seguridad
Coordinador/a
Portero/a Mayor
Departamentos y Secciones Departamentales consede en la Facultad¬ Externo -Servicios Generales UPV/EHU
¬ Externo -Servicio de Prevención
Técnico/a de Centro
¬ Externo -Servicio de Seguridad
¬ Externo -Vicegerencia de Campus
Director/a de emergencia
Técnicos/as de Laboratorio de Facultad
¬ Externo -Vicegerencia de las Tecnologías de laInformación y de las Comunicaciones (TIC)Equipo de autoprotección
Jefe/a de Administración
Equipo de primera intervención
Vicedecanato de Infraestructuras, Prevención ySeguridad
7.1, Euskara
Vicedecanato de Euskera yRelaciones Internacionales
Vicedecanato de Planificación Docente
Jefe/a de Negociado de Secretaría
¬ Externo -Vicerrector/a de Euskara y Plurilingüismo
Vicedecanato de Euskera y Relaciones Internacionales
Secretario/a Académico/a
Comisión de Euskara
Vicedecanato de Alumnado
Jefe/a de Administración
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7.2, Otras Lenguas No Oficiales
Vicedecanato de Euskera yRelaciones Internacionales
Vicedecanato de Alumnado
Comisión de Euskara
Departamentos y Secciones Departamentales consede en la FacultadJefe/a de Negociado de Secretaría
Vicedecanato de Planificación Docente
Secretario/a Académico/a
Jefe/a de Administración
¬ Externo -Vicerrector/a de Euskara y Plurilingüismo
8.1, Comunicación de la Información
Vicedecanato de Comunicación yProyección Social
Secretario/a Académico/a
Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Equipo Decanal
8.2, Interacción con la Sociedad
Vicedecanato de Comunicación yProyección Social
Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
Jefe/a de Administración
Decano/a
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Jurado del Certamen Alberto Magno de CienciaFicción
8.3, Responsabilidad Social
Vicedecanato de Comunicación yProyección Social
Secretario/a Académico/a
Comisión de Igualdad
Equipo Decanal
8.4, Red Social de la Facultad
Secretario/a del Decanato Vicedecanato de Alumnado
Equipo Decanal
Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
Vicedecanato de Economía y Recursos Humanos
Decano/a
8.5, Prácticas en la ZTF-FCT
Vicedecanato de Comunicación yProyección Social
Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
Profesorado tutor
¬ Externo -Responsables de los Centros de F.P.
Vicedecanato de Alumnado
9.1, Medición de la Satisfacción de losGrupos de Interés
Vicedecanato de Calidad eInnovación
Vicedecanato de Calidad e Innovación
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
Secretario/a Académico/a Comisión de Calidad
Secretario/a Académico/a
¬ Externo -Servicio de Evaluación Docente (SED)
Vicedecanato de Calidad e Innovación
9.3, Revisión y Mejora
Vicedecanato de Calidad eInnovación
Comisión de Calidad
Gestores de los Procesos y Subprocesos
Vicedecanato de Calidad e Innovación
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6. TABLA DE INDICADORES
PROCESO INDICADORPROCEDIMIENTO1.- Plan Estratégico y Plan Anual 1.0, Plan Estratégico y Plan Anual 1.0a Participantes en la elaboración del Plan Estratégico y del
Plan de Gestión Anual1.0b Colectivos representados en la elaboración del PlanEstratégico (%)
2.- Grado 2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.01a Guía Docente no publicada en plazo (Nº)
2.01b Informes de seguimiento en plazo (Días de retraso)
2.01d Alumnas y alumnos designados en la Comisión de Calidady en las Comisiones de estudios de Grado (EHUndu2)2.01e Acciones para el fomento de la coordinación en el grado(Nº) (EHUndu2 EHUndu3 EHUndu5)2.01f Guías docentes publicadas en la web siguiendo los criteriosestablecidos por la UPV/EHU (%) (EHUndu6)
2.- Grado 2.02, Captación 2.02a Acciones de captación (Nº) (EHUndu6)
2.02b Contactos útiles establecidos con los orientadores decentros de enseñanza preuniversitaria (Nº)
2.- Grado 2.03, Admisión y Matriculación 2.03b Satisfacción del nuevo alumnado con el programa deacogida (EHUndu2)
2.03c Nota media de acceso (EHUndu2)
Adecuación de la titulación
Admitidos de nuevo ingreso por preinscripción
Estudiantes matriculados a tiempo completo
Matrícula de nuevo ingreso en el estudio
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (cas)
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (eus)
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción en su primeraopción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía > 25 años
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía FP
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía PAU
Nota mínima de acceso por FP
Nota mínima de acceso por Mayores de 25
Nota mínima de acceso por PAU
Nota mínima de admisión
Ocupación de la titulación
Oferta de plazas
Preferencia de la titulación
Preinscritos en primera opción
Preinscritos en segunda y sucesivas opciones
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 1er año
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 2º año
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 3er año
2.- Grado 2.04, Programación 2.04b Satisfacción del PDI con la gestión de horarios
2.04c Nº de quejas recibidas
2.- Grado 2.05, Impartición 2.05c Visitas externas y/o internas relacionadas con elaprendizaje por titulación (Nº) (EHUndu2, EHUndu3, EHUndu5,EHUndu6)2.05d Equipos docentes completos de asignatura que trabajancon Metodologías Activas (MA) (Nº) (EHUndu3 EHUndu5)2.05e Estudiantes participantes en el Plan de Tutoría entreIguales como alumnado tutor y alumnado tutorizado. (Nº)(EHUndu6)
Grado de Satisfacción con la docenciaDocumento Actualizado 14/09/2016Página: 29de 41
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Ratio estudiante/profesor
2.- Grado 2.06, Evaluación y Graduación Duración media de los estudios
Estudiantes egresados
Nº medio de créditos reconocidos
Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)
Tasa de Abandono en el primer año (CURSA)
Tasa de Abandono en el segundo año (CURSA)
Tasa de Abandono en el tercer año (CURSA)
Tasa de Evaluación (CURSA)
Tasa de Evaluación curso 1º
Tasa de Evaluación curso 2º
Tasa de Evaluación curso 3º
Tasa de Evaluación curso 4º
Tasa de Graduación
Tasa de Rendimiento (CURSA)
Tasa de Rendimiento curso 1º
Tasa de Rendimiento curso 2º
Tasa de Rendimiento curso 3º
Tasa de Rendimiento curso 4º
Tasa de eficiencia (Tasa de rendimiento de los egresadosuniversitarios)
Tasa de Éxito (CURSA)
Tasa de Éxito curso 1º
Tasa de Éxito curso 2º
Tasa de Éxito curso 3º
Tasa de Éxito curso 4º
2.- Grado 2.07, Intercambio Académico 2.07a Plazas ocupadas por los outgoing de las aignadas a laFacultad (%)2.07b Plazas ocupadas por los incoming de las aignadas a laFacultad (%)
2.07c Movilidad alumnado (%)
2.07d Movilidad PDI y PAS (%)
2.07e Satisfacción del alumnado con la gestión de losProgramas de móvilidad
2.07f Estudiantes enviados a Erasmus (Nº) (EHUndu6)
2.07g Estudiantes recibidos de Erasmus (Nº) (EHUndu6)
2.07h Estudiantes enviados a América Latina (Nº) (EHUndu6)
2.07i Estudiantes recibidos de América Latina (Nº) (EHUndu6)
2.07j Estudiantes enviados a Otros Destinos (Nº) (EHUndu6)
2.07k Estudiantes recibidos de Otros Destinos (Nº) (EHUndu6)
2.07l Estudiantes enviados a SICUE (Nº) (EHUndu6)
2.07m Estudiantes recibidos de SICUE (Nº) (EHUndu6)
2.07n Universidades socias en convenios de movilidad (Nº)(EHUndu6)
Movilidad estudiantes enviados ERASMUS
Movilidad estudiantes enviados OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes enviados SICUE-SENECA
Movilidad estudiantes recibidos ERASMUS
Movilidad estudiantes recibidos OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes recibidos SICUE-SENECA
2.- Grado 2.08, Prácticas Externas 2.08a Alumnos en prácticas curriculares y extracurriculares (Nº)
2.08b Empresas que han acogido estudiantes en practicas,curriculares o no curriculares (Nº)
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2.08c Contactos con las organizaciones con las que semantienen convenios (Nº)2.08d Empresas visitadas con las que no se mantienenconvenios (Nº)
2.08e Satisfacción de las empresas con el alumnado
2.08f Estudiantes que realizan prácticas(obligatorias/voluntarias) y/o TFG en organismos externos a laFacultad (Centros de Innovación Tecnológica, Empresas, etc.)(Nº) (EHUNdu3 EHUndu5 EHUndu6)
2.- Grado 2.09, Formación Complementaria 2.09a Oferta de formación complementaria (Horas)
2.09b Alumnado inscrito en formación complementaria sobreplazas ofertadas (%)2.09c Estudiantes del Centro que acreditan formación encalidad, innovación, responsabilidad social y otros... (Nº)(EHUndu3 EHUndu5)2.09d Alumnado que participando en comisiones institucionalesacredita formación en calidad, innovación, responsabilidadsocial y otros. (Nº) (EHUndu6)
2.- Grado 2.10, Orientación Profesional % de Empleo encajado
% de Empleo encajado HOMBRES
% de Empleo encajado MUJERES
2.10a Asistencia a las Jornadas de Presentación de Empresas(Nº)
Tasa de Empleo
Tasa de Empleo HOMBRES
Tasa de Empleo MUJERES
Tasa de Paro
Tasa de Paro HOMBRES
Tasa de Paro MUJERES
2.- Grado 2.11, Incidencias, Reclamacionesy Sugerencias
2.11a Sugerencias, quejas y consultas recibidas (Nº)
2.- Grado 2.12, Extinción del Título 2.12a Titulaciones de grado extinguidas (Nº)
3.- Postgrado e Investigación 3.0, Posgrado e Investigación 3.0a Recursos de apoyo a másteres, doctorado e investigación:por año natural (€)3.0c Número de Programas de Doctorado con mención decalidad
3.0d Ratio de publicaciones ISI por PDI
3.0e Índice de impacto medio
3.0f Número de patentes
3.0g Índice de proyectos de investigación por PDI
3.0h Índice de contratos con empresas por PDI
3.0i Número de Tesis Defendidas
3.0k Satisfacción de los Departamentos con el apoyo recibido
3.0l Satisfacción de los Grupos de Investigación con el apoyorecibido
4.- Recursos Humanos 4.1, PDI y PAS % PDI doctor que imparte docencia en grado
4.1a Cobertura de la plantilla de referencia del PAS(%)
4.1b Dotación de nuevas plazas PDI (Nº)
4.1c Relación personas PAS / PDI
4.1d Porcentaje PDI doctor en el grado (EHUndu2, EHUndu3,EHUndu6)
4.1e Satisfacción global del PDI y el PAS
4.1f PDI permanente a tiempo completo en el centro (Nº)(EHUndu6)
4.- Recursos Humanos 4.2, Formación 4.2a Cursos ofertados (Nº)
4.2b PDI en cursos de formación (Nº asistentes)
4.2c PAS en cursos de formación (Nº asistentes)
4.2d Profesores y profesoras que finalizan ERAGIN (Nº)(EHUndu2)4.2e Profesores y profesoras que acredita formación enmetodologías activas e innovación (Nº) (EHUndu2 EHUndu3
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EHUndu5)
4.2f Nº de comunicaciones y/o artículos sobre experienciasinnovadoras de la docencia en las áreas especificas. (EHUndu3EHUndu5)4.2i Profesores y profesoras que participan en actividades deformación y para la coordinación organizados por la Facultad(Nº) (EHUndu3, EHUndu5, EHUndu6)4.2j Nº de coordinadores acreditados en la formación delprograma ehundu (EHUndu2)4.2k PDI del centro participante en actividades de formaciónrealizadas en el centro para facilitar la actividad investigadora.(%) (EHUndu6)4.2l PDI del centro participante en actividades de formaciónrealizadas en el centro para facilitar la implicación en la gestióny el liderazgo (%) (EHUndu6)
4.- Recursos Humanos 4.3, Implicación, Promoción yReconocimiento
4.3a Personas reconocidas (Nº)
4.3b Actos de reconocimiento (Nº)
4.- Recursos Humanos 4.4, Procedimiento de cambio deEquipo Directivo
5.- Economía y Administración 5.0, Economía y Administración 5.0a Presupuesto ordinario ejecutado a 30 de Junio (%)
5.0b Presupuesto ordinario destinado a actividades docentes (%)
5.0c Presupuesto extraordinario logrado medianteconvocatorias, subvenciones y utilización de locales (%)5.0d Presupuesto extraordinario logrado mediante alquileres (%)
5.0e Satisfacción del Personal con la gestión económica delCentro
6.- Recursos Materiales yServicios
6.1, Locales y Servicios 6.1a Ratio de incidencias tramitadas (por persona)
6.1b Aulas/espacios de trabajo cooperativo con mobiliario móvil(Nº) (EHUndu2, EHUndu3 EHUndu5)
6.1c Grado de ocupación de las aulas (%)
6.1d Servicios con 5S implantado (%)
6.- Recursos Materiales yServicios
6.2, Seguridad, Prevención yMedio Ambiente.
6.2a Residuos peligrosos gestionados por año natural (kg)
6.2b Número de Incidentes y accidentes (por persona)
6.2c Acciones de mejora realizadas en prevención
6.2d Número de acciones de mejora ambiental desarrolladas ydifundidas en el Centro (Ekoscan) (EHUndu2)
7.- Euskera y Plurilingüismo 7.1, Euskara % de asignaturas impartidas en euskera
7.1a Actividades culturales en Euskara (%)
7.1b Tesis Doctorales defendidas en Euskera (%)
7.1c Trabajos fin de grado en Euskara (%) (EHUndu6)
7.- Euskera y Plurilingüismo 7.2, Otras Lenguas No Oficiales % PDI acreditado en idiomas no oficiales
7.2a Actividades culturales en lenguas no oficiales (%)
7.2b Créditos ofertados en lenguas no oficiales (%)
7.2c Asignaturas impartidas en inglés (Nº) (EHUndu2)
7.2e PDI de plantilla acreditado para impartir docencia enidiomas no oficiales (Nº) (EHUndu3)7.2f PDI acreditado en idiomas no oficiales (que imparte susclases en idiomas no oficiales) (Nº) (EHUndu6)
8.- Comunicación y ProyecciónSocial
8.1, Comunicación de laInformación
8.1a Notas de prensa emitidas (Nº)
8.1b Apariciones en medios de comunicación (Nª)
8.1c Presencia en Twitter (Nº de seguidores)
8.1d Visitas al blog ZTFNews.org (Nº)
8.1e Listas de distribución internas (Nº)
8.1f Personas suscritas en las listas internas (Nº)
8.1g Mensajes transmitidos a través de las listas internas (Nº)
8.1h Satisfacción global del PDI con la comunicación
8.1i Satisfacción global del PAS con la comunicación
8.- Comunicación y ProyecciónSocial
8.2, Interacción con la Sociedad 8.2a Invitaciones a actos públicos o institucionales cursados a laFacultad (Nº)
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8.2b Invitaciones cursadas por la Facultad a entidades con lasque se desea colaborar (Nº)8.2c Convenios y colaboraciones con entidades externas einstituciones (Nº)8.2d Reconocimientos y logros de la Facultad en innovación ygestión (Nº)8.2e Invitaciones recibidas por la Facultad para presentarproyectos de innovación, buenas prácticas o mejora (Nº)
8.2g Satisfacción de la Sociedad con la ZTF-FCT
8.2h Relatos recibidos al Certamen Literario Alberto Magno (Nº)
8.2i Países de procedencia de los relatos al Certamen literarioAlberto Magno (Nº)
8.- Comunicación y ProyecciónSocial
8.3, Responsabilidad Social 8.3a Certificaciones en RS (Nº)
8.3b Programas del Vicerrectorado de RS de la UPV/EHU en losque se participa (Nº)
8.3c Acciones de RS en las que se participa (Nº)
8.- Comunicación y ProyecciónSocial
8.4, Red Social de la Facultad 8.4a Asociaciones estudiantiles (Nº)
8.4b Estudiantes que pertenecen a asociaciones estudiantiles(Nº)
8.4c Miembros registrados en la Red Social de la Facultad (Nº)
8.4d Satisfacción de la Red Social de la Facultad
8.- Comunicación y ProyecciónSocial
8.5, Prácticas en la ZTF-FCT 8.5a Centros de FP con los que se establecen convenios (Nº)
8.5b Convenios firmados (Nº)
9.- Evaluación, Revisión yMejora
9.1, Medición de la Satisfacciónde los Grupos de Interés
9.1a Grupos de interés con la medición de la satisfacciónrealizada (%)
9.1b Respuesta a la encuesta de satisfacción (%)
9.- Evaluación, Revisión yMejora
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
%PDI evaluado con DOCENTIAZ
9.2a Nº de incidencias identificadas por el SED tras el proceso derealización de la encuesta9.2b Situaciones docentes en las que se ha pasado la encuestade opinión (por titulación) (%) (EHUndu6)
9.- Evaluación, Revisión yMejora
9.3, Revisión y Mejora 9.3a Equipos de mejora (Nº)
9.3b Acciones propuestas generadas en UNIKUDE (Nº)
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7. DIRECTRICES GENERALES DEL PROGRAMA AUDIT
DIRECTRICES SUBDIRECTRICES ELEMENTOS PROCEDIMIENTOS
1.0. Política y objetivos decalidad
1 Existencia de un órgano con capacidadpara gestionar el SGIC, y la definición yaprobación de la política y objetivos de
calidad.
1.0, Plan Estratégico y Plan Anual
2 Existencia del procedimiento quepermite definir y aprobar la política y
objetivos de calidad.
1.0, Plan Estratégico y Plan Anual
3 Especificación de la participación delos grupos de interés en el órgano
responsable del sistema de garantíainterna de calidad y en la definición de la
política y objetivos de calidad.
1.0, Plan Estratégico y Plan Anual
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
4 Difusión pública y por escrito de lapolítica y los objetivos de calidad através de medios que permitan sudivulgación a todos los grupos de
interés.
1.0, Plan Estratégico y Plan Anual
8.1, Comunicación de laInformación
5 Existencia de un sistema debidamenteintegrado (órganos, procedimientos,
procesos,...) que facilite el despliegue dela política y los objetivos de calidad.
1.0, Plan Estratégico y Plan Anual
6 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, medición,revisión y mejora de la política y
objetivos de calidad.
1.0, Plan Estratégico y Plan Anual
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.3, Revisión y Mejora
7 Presencia de mecanismos de rendiciónde cuentas a los principales grupos de
interés que permitan informar sobre elcumplimiento de la política y los
objetivos de calidad.
1.0, Plan Estratégico y Plan Anual
8.1, Comunicación de laInformación
8.2, Interacción con la Sociedad
1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos
1 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y
competencias asociadas.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2 Presencia de mecanismos que regulenel proceso de toma de decisiones sobre
la oferta formativa, el diseño de lastitulaciones y sus objetivos.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
3 Especificación de los grupos de interésimplicados en el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y
competencias asociadas.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
4 Presencia de los procedimientos quehacen posible el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y
competencias asociadas.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.04, Programación
2.05, Impartición
2.06, Evaluación y Graducación
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.3, Revisión y Mejora
5 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
valorar el mantenimiento, laactualización y la renovación de la oferta
formativa.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.11, Incidencias, Reclamacionesy Sugerencias
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
9.3, Revisión y Mejora
6 Existencia de mecanismos quefaciliten la implementación de lasmejoras derivadas del proceso de
revisión de las titulaciones.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
9.3, Revisión y Mejora
7 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas a losprincipales grupos de interés sobre la
calidad de las enseñanzas.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
8.1, Comunicación de laInformación
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1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos
8 Definición de los criterios que hacenposible conocer cómo el centro
abordaría la eventual suspensión deltítulo.
2.12, Extinción del Título
1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
01 Existencia del órgano responsable delos procedimientos relacionados con el
aprendizaje de los estudiantes:-Definición de perfiles de
ingreso/egreso; Admisión ymatriculación
- Alegaciones, reclamaciones ysugerencias
- Apoyo y orientación- Enseñanza y evaluación
- Prácticas externas y movilidad- Orientación profesional
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.02, Captación
2.03, Admisión y Matriculación
2.04, Programación
2.05, Impartición
2.06, Evaluación y Graduación
2.07, Intercambio Académico
2.08, Prácticas Externas
2.09, Formación Complementaria
2.10, Orientación Profesional
2.11, Incidencias, Reclamacionesy Sugerencias
1 Definición de perfiles deingreso/egreso, admisión ymatriculación de estudiantes
02 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionados con ladefinición de perfiles de ingreso/ egreso
y los criterios de admisión ymatriculación.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.02, Captación
03 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permita
conocer y valorar las necesidadesrelativas a perfiles de ingreso/egreso,criterios de admisión y matriculación.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
04 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en el
diseño y desarrollo de la definición deperfiles de ingreso/egreso, criterios de
admisión y matriculación.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
05 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de la definición de perfiles de deingreso/egreso y de criterios de
admisión y matriculación.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.3, Revisión y Mejora
2 Apoyo y orientación alestudiante, metodologías deenseñanza y evaluación de losaprendizajes.
06 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionadas con lossistemas de apoyo y orientación a los
estudiantes, metodología de enseñanzay evaluación de aprendizajes.
2.04, Programación
2.05, Impartición
2.06, Evaluación y Graducación
2.10, Orientación Profesional
07 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades de lossistemas de apoyo y orientación a los
estudiantes, la metodología deenseñanza y la evaluación de
aprendizajes.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.04, Programación
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
08 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas deapoyo y orientación a los estudiantes, lametodología de enseñanza y evaluación
de los aprendizajes
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
09 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade los sistemas de apoyo y orientación a
los estudiantes, la metodología deenseñanza y la evaluación de
aprendizajes.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
9.3, Revisión y Mejora
3 Prácticas externas y movilidadde los estudiantes
10 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionadas con lasprácticas externas y la movilidad de los
estudiantes
2.07, Intercambio Académico
2.08, Prácticas Externas
11 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
2.07, Intercambio Académico
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1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
3 Prácticas externas y movilidadde los estudiantes
conocer y valorar las necesidades de lasprácticas externas y la movilidad de los
estudiantes
2.08, Prácticas Externas
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
12 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en el
diseño y el desarrollo de los procesosrelacionados con las prácticas externas y
la movilidad de los estudiantes
2.07, Intercambio Académico
2.08, Prácticas Externas
13 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de las prácticas externas y la movilidadde los estudiantes
2.07, Intercambio Académico
2.08, Prácticas Externas
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
9.3, Revisión y Mejora
4 Orientación profesional de losestudiantes
14 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionadas con laorientación profesional de los
estudiantes
2.10, Orientación Profesional
15 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades de lossistemas de orientación profesional de
los estudiantes
2.10, Orientación Profesional
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
16 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de
orientación profesional de losestudiantes.
2.10, Orientación Profesional
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
17 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de los sistemas de orientaciónprofesional de los estudiantes.
2.10, Orientación Profesional
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
9.3, Revisión y Mejora
5 Sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias
18 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionadas con lasalegaciones, reclamaciones y
sugerencias.
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.11, Incidencias, Reclamacionesy Sugerencias
19 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitanconocer y valorar las necesidades y el
desarrollo de los sistemas dealegaciones, reclamaciones y
sugerencias.
2.11, Incidencias, Reclamacionesy Sugerencias
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
20 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de
alegaciones, reclamaciones ysugerencias.
2.11, Incidencias, Reclamacionesy Sugerencias
21 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento revisión y mejora
del sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias.
2.11, Incidencias, Reclamacionesy Sugerencias
9.3, Revisión y Mejora
6 Otros elementos que afectan laorientación de las enseñanzas alos estudiantes
22 Presencia de mecanismos queregulen e informe sobre normativas que
afectan a los estudiantes (Ej:reglamentos, uso de instalaciones,
calendarios, horarios, etc.)
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.04, Programación
8.1, Comunicación de laInformación
1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal
académico y de apoyo a ladocencia
1 Definición de la política depersonal académico y de apoyo ala docencia
01 Existencia de un órgano concapacidad para definir y aprobar la
política del personal académico y deapoyo a la docencia, el acceso, la
formación, la evaluación, la promoción yreconocimiento
1.0, Plan Estratégico y Plan Anual
4.1, PDI y PAS
4.3, Implicación, Promoción yReconocimiento
02 Especificación del modo en que losgrupos de interés participan en la
definición y desarrollo de la política delpersonal académico y de apoyo a la
docencia
4.1, PDI y PAS
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1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal
académico y de apoyo a ladocencia
1 Definición de la política depersonal académico y de apoyo ala docencia
03 Presencia de procedimientos derecogida y análisis de información quepermitan conocer las necesidades depersonal académico y de apoyo a la
docencia
4.1, PDI y PAS
04 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión e
implantación de mejoras en la políticade personal
4.1, PDI y PAS
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.3, Revisión y Mejora
05 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas sobrelos resultados de la política de personal
4.1, PDI y PAS
8.1, Comunicación de laInformación
2 Acceso del personal académicoy de apoyo a la docencia
06 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de
decisiones sobre el acceso del personalacadémico y de apoyo a la docencia.
4.1, PDI y PAS
07 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la
docencia con vistas al acceso.
4.1, PDI y PAS
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
08 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
en el acceso del personal académico yde apoyo a la docencia.
4.1, PDI y PAS
9.3, Revisión y Mejora
3 Formación del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.
09 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de
decisiones sobre la formación delpersonal académico y de apoyo a la
docencia.
4.2, Formación
10 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la
docencia con vistas a su formación.
4.2, Formación
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
11 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento revisión y mejora
del plan de formación del personalacadémico y de apoyo a la docencia.
4.2, Formación
9.3, Revisión y Mejora
4 Evaluación, promoción yreconocimiento del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.
12 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma dedecisiones sobre los modelos de
evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico
y de apoyo a la docencia
4.3, Implicación, Promoción yReconocimiento
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
13 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la
docencia con vistas a su evaluación,promoción y reconocimiento.
4.3, Implicación, Promoción yReconocimiento
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
14 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de los modelos de evaluación,promoción y reconocimiento del
personal académico y de apoyo a ladocencia.
4.3, Implicación, Promoción yReconocimiento
9.3, Revisión y Mejora
1.4.a. Gestión y mejora de losrecursos materiales y
servicios
01 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar los recursos materiales y
los servicios
6.1, Locales y Servicios
6.2, Seguridad, Prevención yMedio Ambiente
02 Existencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de
decisiones sobre los recursos materialesy los servicios
6.1, Locales y Servicios
6.2, Seguridad, Prevención yMedio Ambiente
03 Especificación de mecanismos departicipación de los grupos de interés en
la gestión de los recursos materiales ylos servicios
6.1, Locales y Servicios
6.2, Seguridad, Prevención yMedio Ambiente
04 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las necesidades sobre el diseño,dotación, mantenimiento y gestión de
los recursos materiales y los servicios, así
2.11, Incidencias, Reclamacionesy Sugerencias
6.1, Locales y Servicios
6.2, Seguridad, Prevención yMedio Ambiente
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Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadZientzia eta Teknologia Fakultatea
Facultad de Ciencia y Tecnología
1.4.a. Gestión y mejora de losrecursos materiales y
servicios
como sobre la adecuación de losmismos
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
05 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de los recursos materiales y servicios
6.1, Locales y Servicios
6.2, Seguridad, Prevención yMedio Ambiente
9.3, Revisión y Mejora
06 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas sobrelos recursos materiales y servicios y sunivel de uso por parte del estudiante
6.1, Locales y Servicios
6.2, Seguridad, Prevención yMedio Ambiente
8.1, Comunicación de laInformación
1.4.b. Calidad del personal deadministración y servicios
07 Existencia del órgano con capacidadpara definir y aprobar la política del
personal de administración y servicios
1.0, Plan Estratégico y Plan Anual
4.1, PDI y PAS
08 Especificación de los mecanismos departicipación de los grupos de interés en
la definición, revisión y mejora de lapolítica del personal de administración y
servicios
4.1, PDI y PAS
09 Presencia de procedimientos para larecogida y análisis de información quepermitan conocer las necesidades delpersonal de administración y servicios
4.1, PDI y PAS
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
10 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
en la política y las actuacionesrelacionadas con el personal de
administración y servicios
4.1, PDI y PAS
9.3, Revisión y Mejora
11 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas al
personal de administración y serviciossobre los resultados de la política de
personal
4.1, PDI y PAS
8.1, Comunicación de laInformación
1.5. Análisis y utilización delos resultados
01 Presencia de mecanismos quepermitan obtener información sobre lasnecesidades de los distintos grupos deinterés en relación con la calidad de las
enseñanzas
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
1 Análisis y utilización de losresultados del aprendizaje
02 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el análisis y utilización de
los resultados del aprendizaje
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
03 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones sobre los resultados delaprendizaje
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
04 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en
los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados del aprendizaje
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
05 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten
datos relativos a los resultados deaprendizaje
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.06, Evaluación y Graducación
06 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
continua de los resultados delaprendizaje y de la fiabilidad de los datos
utilizados; así como estrategias paramejorar dichos resultados
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.06, Evaluación y Graducación
9.3, Revisión y Mejora
07 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre
los resultados del aprendizaje
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
8.1, Comunicación de laInformación
2 Análisis y utilización de losresultados de la inserción laboral
08 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el análisis y utilización de
los resultados de la inserción laboral
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
09 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de tomade decisiones sobre los resultados de la
inserción laboral
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.10, Orientación Profesional
10 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en
los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados de la inserción
laboral
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.10, Orientación Profesional
Documento Actualizado 14/09/2016Página: 38de 41
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Facultad de Ciencia y Tecnología
1.5. Análisis y utilización delos resultados
2 Análisis y utilización de losresultados de la inserción laboral
11 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que facilitendatos relativos a los resultados de la
inserción laboral
2.10, Orientación Profesional
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
12 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade los resultados de la inserción laboral yde la fiabilidad de los datos utilizados, así
como las estrategias para mejorardichos resultados
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.10, Orientación Profesional
9.3, Revisión y Mejora
13 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre
los resultados de la inserción laboral
2.10, Orientación Profesional
8.1, Comunicación de laInformación
3 Análisis y utilización de losresultados de la satisfacción delos grupos de interés
14 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el análisis y utilización de
los resultados de la satisfacción de losgrupos de interés
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
15 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de tomade decisiones sobre la satisfacción de los
grupos de interés
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
16 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en
los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados de la
satisfacción de los grupos de interés
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
17 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten
datos relativos a la satisfacción de losgrupos de interés
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
18 Existencia de mecanismos quepermitan el seguimiento, revisión y
mejora de los resultados de lasatisfacción de los grupos de interés y de
la fiabilidad de los datos utilizados, asícomo estrategias para mejorar dichos
resultados
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
9.3, Revisión y Mejora
19 Presencia de procedimientos quehagan posible la rendición de cuentas
sobre los resultados de la satisfacción delos grupos de interés
8.1, Comunicación de laInformación
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
1.6. Publicación deinformación sobre las
titulaciones
01 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar la publicación deinformación actualizada de las
titulaciones
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
8.1, Comunicación de laInformación
02 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen los procesos de
toma de decisiones sobre la publicaciónde información actualizada de las
titulaciones
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.02, Captación
8.1, Comunicación de laInformación
03 Presencia de mecanismos quefaciliten la recogida y análisis de
información sobre el desarrollo de lastitulaciones y programas
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.2, Medición de la Calidad de laDocencia del Profesorado
04 Presencia de procedimientos quehagan posible informar a los grupos de
interés sobre:- la oferta formativa, objetivos yplanificación de las titulaciones
- las políticas de acceso y de orientaciónde los estudiantes
- la metodología de enseñanza,aprendizaje y evaluación
- la política de movilidad y los programasde prácticas externas
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
2.02, Captación
2.03, Admisión y Matriculación
2.07, Intercambio Académico
2.08, Prácticas Externas
8.1, Comunicación de laInformación
05 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre
las alegaciones, reclamaciones y
2.11, Incidencias, Reclamacionesy Sugerencias
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1.6. Publicación deinformación sobre las
titulaciones
sugerencias 8.1, Comunicación de laInformación
06 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre el
acceso, evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico
y de apoyo a la docencia
4.1, PDI y PAS
4.3, Implicación, Promoción yReconocimiento
8.1, Comunicación de laInformación
07 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre la
utilización de los recursos materiales yservicios
6.1, Locales y Servicios
8.1, Comunicación de laInformación
08 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre
los resultados del aprendizaje
2.01, Planificación y Seguimientode las Titulaciones
8.1, Comunicación de laInformación
09 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre
los resultados de la inserción laboral
2.10, Orientación Profesional
8.1, Comunicación de laInformación
10 Presencia de procedimientos queinformen sobre los resultados de la
satisfacción de los grupos de interés
8.1, Comunicación de laInformación
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
11 Presencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade la información pública que se facilita
a los grupos de interés
8.1, Comunicación de laInformación
9.1, Medición de la Satisfacción delos Grupos de Interés
9.3, Revisión y Mejora
Documento Actualizado 14/09/2016Página: 40de 41
Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadZientzia eta Teknologia Fakultatea
Facultad de Ciencia y Tecnología
LISTADO DE PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMAINTERNO DE GARANTÍA DE CALIDAD
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SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
1.- Plan Estratégico y Plan Anual
Código Versión Fecha aprobación 14/09/2016
Nombre
Gestor
1.0 9
Plan Estratégico y Plan Anual
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Establecer, revisar y comunicar las políticas de la Facultad, las líneas prioritarias de actuación y losindicadores, consensuados entre todos los colectivos, que dirijan la elaboración y seguimiento de losplanes anuales de gestión de la FCT de la UPV/EHU. Establecer, para el siguiente periodo anual degestión, las acciones específicas en las que se centrarán los esfuerzos para avanzar en las líneasestratégicas a las que corresponden
v.1.0 ( Marzo de 2005), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv. 1.5 (Octubre de 2008), Revisión del MP. V.B.Equipo Decanalv. 2.0 (Febrero de 2010), Incorporación de procedimientos en P1.3 Planificación de Titulaciones - Revisiónde los indicadores. V.B.: Comité AUDIT-ZTFV. 3.0 (Mayo de 2013) Renoivación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Equipo Decanal
Junta de Facultad
Comisión de Calidad
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Sociedad
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Departamentos y Secciones departamentalescon sede en la FacultadCentros de la UPV/EHU
Equipo Rectoral
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Informes Anuales de Gestión
Tabla de Indicadores
Plan Estratégico vigente
Encuesta de satisfacción(resultados)Plan Estratégico vigente UPV/EHU
Grupos de trabajo
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
1.0a Participantes en la elaboración del Plan Estratégico y del Plan de Gestión Anual
1.0b Colectivos representados en la elaboración del Plan Estratégico (%)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
1.0.F1.Plan_Estrategico
1.0.F2.Plan_Anual
Plan Estratégico 2011-15 - Castellano
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
1.- Plan Estratégico y Plan Anual
Plan Estratégico 2011-15 - Euskera
REGISTROS
1.0.R1 Plan Estratégico vigente de la ZTF-FCT (publicado en la web de la Facultad)
1.0.R2 Informes de Gestión Anual de la ZTF-FCT (publicados en la web de la Facultad)
1.0.R4 Actas de las reuniones de la Comisión de Calidad del Centro
1.0.R5 Miembros de la Facultad que forman parte de los órganos de gobierno y las comisiones de la ZTF-FCT y la UPV/EHU1.0.R3 Manuel del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la ZTF-FCT (publicados en la web de laFacultad)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
1.- Plan Estratégico y Plan Anual
Procedimiento: 1.0, Plan Estratégico y Plan Anual Versión:9
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 14/09/2016
Nombre
Gestor
2.01 50
Planificación y Seguimiento de las Titulaciones
Vicedecanato de Calidad e Innovación
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir, aprobar y revisar los perfiles de Ingreso y de Egreso de una titulación así como los criterios deadmisión y matriculación del alumnado y recoger y analizar la información relativa a las titulacionespara detectar e implantar acciones de mejora o proceder a la extinción del título.
v1.0 (Febrero de 2010), Versión Inicial. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.2.0 (Julio de 2013) Renoivación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Comisiones de Estudios de Grado
Secretario/a Académico/a
Vicedecanato de Alumnado
Vicedecanato de Planificación Docente
Comisión de Calidad
Comisiones de Estudios de Grado
Sociedad
Futuro Alumnado y/o sus familiares
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Departamentos y Secciones departamentalescon sede en la FacultadConsejo de Estudiantes
Centros de la UPV/EHU
Familias de nuestro alumnado
Servicios Centrales
Gerencia
Equipo Rectoral
Egresados/as
Entidades empleadoras y/o que demandanserviciosAsociaciones y Colegios Profesionales
Centros de Educación Secundaria
Centros Tecnológicos
Agentes sociales del ámbito de influencia delCentroFacultades de Ciencias de otras universidades
Organismos e Instituciones Autonómicas,Nacionales e InternacionalesMedios de comunicación
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Encuesta de satisfacción(resultados)Buzones de quejas y sugerencias
Bases de datos (ARTUS, Lanbide,
Alumnado
Personal Docente e Investigador(PDI)Personal de Administración y
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Egailan)
Acuerdo de Consejo de Gobiernode la UPV/EHUGAUR (fichas de las asignaturas)
Informe del Equipo de MejoraKoordina sobre las funciones de losCoordinadores de TitulaciónInforme del Equipo de MejoraKoordina2 sobre las funciones delos Coordinadores decurso/móduloInformes de las Titulaciones
Acuerdo de la Agencia Evaluadora
Encuesta de satisfacción SED(resultados)Informes de las CEG
Acuerdo de Junta de Facultad
Programa DOCENTIAZ (resultados)
Tabla de Indicadores
Servicios (PAS)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece laordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
INDICADORES
2.01a Guía Docente no publicada en plazo (Nº)
2.01b Informes de seguimiento en plazo (Días de retraso)
2.01d Alumnas y alumnos designados en la Comisión de Calidad y en las Comisiones de estudios de Grado(EHUndu2)2.01e Acciones para el fomento de la coordinación en el grado (Nº) (EHUndu2 EHUndu3 EHUndu5)
2.01f Guías docentes publicadas en la web siguiendo los criterios establecidos por la UPV/EHU (%)(EHUndu6)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.01, Planificación y Seguimiento de lasTitulaciones4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
2.01.F1 Definición de los Perfiles deIngreso y Egreso y de los Criterios deAdmisión y Matriculación2.01.F2 Recogida y Análisis de laInformación de las Titulaciones2.01.F3 Definición y Coordinación deAcciones de Mejora2.01.F4 Modificación de Planes de Estudios
2.01.F5 Elaboración del Informe Anual dela Titulaciones
REGISTROS
2.01.R4 Documentos originales de las modificaciones de planes de estudios (Archivador)
2.01.R5 Documentación de las modificaciones del plan de estudios (archivo pdf asociado a cada acción demodificación del título)2.01.R3 Relación de las modificaciones de planes de estudios realizadas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
2.01.R2 Informes de Seguimiento de las Titulaciones
2.01.R1 Informes de Acreditación de las Titulaciones
2.01.R6 Informes, actas y evidencias de Coordinación de los Grados
2.01.R7 Informes y evidencias de innovación educativa en los grados
2.01.R9 Resultados de los indicadores del Grado
2.01.R8 Resultados de las asignaturas del Grado
2.01.R10 Página web institucional del grado
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.01, Planificación y Seguimiento de las Titulaciones Versión:50
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 27/04/2016
Nombre
Gestor
2.02 12
Captación
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Dar a conocer la oferta formativa de la ZTF-FCT de la UPV/EHU entre el alumnado de EnseñanzaSecundaria y otras personas interesadas, tanto antes de su preinscripción como una vez realizada lamisma, con el fin de facilitarles la elección de su carrera universitaria dentro de las titulacionesimpartidas por la Facultad.Incluye: Ciencia en Acción, JPA, Presentaciones en CES, Olimpiadas Científicas, FOU.
v. 1.0 (Junio de 2005), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv. 1.5 (Marzo de 2009), Revisión del MP. V.B. Equipo Decanal.v. 2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Julio de 2013) Renoivación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Decano/a
Vicedecanato de Alumnado
Personal Docente e Investigador (PDI)
Vicedecanato de Comunicación y ProyecciónSocial
Futuro Alumnado y/o sus familiares
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Centros de Educación Secundaria
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Aulas, Aulas de Informática y/oLaboratorios Docentes
Servicio de OrientaciónUniversitaria de la UPV/EHUPersonal de Administración yServicios (PAS)Vicerrectorado de Alumnado
Personal Docente e Investigador(PDI)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
2.02a Acciones de captación (Nº) (EHUndu6)
2.02b Contactos útiles establecidos con los orientadores de centros de enseñanza preuniversitaria (Nº)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
Modelo de encuesta
Relación de Centros de EnseñanzaSecundaria de la CAV2.02.F1 Ferias de Orientación Universitaria
2.02.F2 Ciencia en Acción
2.02.F3 Jornadas de Puertas Abiertas
2.02.F4 Presentación en Centros deSecundaria2.02.F5 Olimpiadas Científicas
Carta de bienvenida de la Decana a los
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
alumnos preinscritos
Relación de Berritzegunes
Relación de los Centros de EnseñanzaSecundaria Estratégicos de la CAV
REGISTROS
2.02.R1 Relación de actividades de captación en las que se ha participado
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.02, Captación Versión:12
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 14/09/2016
Nombre
Gestor
2.03 19
Admisión y Matriculación
Vicedecanato de Planificación Docente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Dar servicio al alumnado que desea matricularse en las titulaciones que se imparten en la Facultad,llevando a cabo las convalidaciones correspondientes y realizando la acogida del nuevo alumnado.
v.1.0 (Junio de 2005), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.1.5 (Octubre de 2009), Revisión del MP, V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Traslado del Procedimiento P2.2.1 Elaboración de la Guía Docente al SubprocesoP1.3 Planificación de Titulaciones. Se le asigna el código P1.3.3 Elaboración de la Guía Docente. Revisiónde los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Julio de 2013) Renoivación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Planificación Docente
Jefe/a de Negociado de Secretaría
Vicedecanato de Alumnado
Futuro Alumnado y/o sus familiares
Alumnado de Nuevo Ingreso
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Locales de la ZTF-FCT
Aulas, Aulas de Informática y/oLaboratorios Docentes
Alumnado
Personal Docente e Investigador(PDI)Personal de Administración yServicios (PAS)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece laordenación de las enseñanzas universitarias oficialesNormativa sobre tipos de docencia y dimensionamiento de grupos en el marco de créditos europeos ECTS
Normativas académicas de la ZTF-FCT
Normativa de trasferencia y reconocimiento de crédiros
Normativa de Permanencia Estudiantes de Grado
INDICADORES
2.03b Satisfacción del nuevo alumnado con el programa de acogida (EHUndu2)
2.03c Nota media de acceso (EHUndu2)
Adecuación de la titulación
Admitidos de nuevo ingreso por preinscripción
Estudiantes matriculados a tiempo completo
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Matrícula de nuevo ingreso en el estudio
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (cas)
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (eus)
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción en su primera opción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía > 25 años
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía FP
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía PAU
Nota mínima de acceso por FP
Nota mínima de acceso por Mayores de 25
Nota mínima de acceso por PAU
Nota mínima de admisión
Ocupación de la titulación
Oferta de plazas
Preferencia de la titulación
Preinscritos en primera opción
Preinscritos en segunda y sucesivas opciones
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 1er año
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 2º año
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 3er año
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
2.03.F1 Admisión y Matriculación
2.03.F2 Matriculación Alumnado Primero
2.03.F3 Matriculación Cursos Superiores
2.03.F4 Traslados
2.03.F5 Convalidaciones
2.03.F6 Amortizacion de Creditos porTrabajos Dirigidos y Practicas2.03.F7 Matriculacion Alumnado sin Cita
2.03.F8 Acogida Alumnado Nuevo Ingreso
2.03.F9 Modificación de asignaturas dematrículaDocumentación asociada a la ActividadActo de AcogidaModelo carta admisión Simultaneidad
Modelo carta admisión por Traslado
Modelo carta denegación Traslado
Modelo fichero gestión solicitudes
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Traslado y Simultaneidad
Modelo impreso de modificación deasignaturas de matrículaProcedimiento de modificación deasignaturas de matrículaProcedimiento de resolución de lassolicitudes de Traslado y SimultaneidadTabla de convalidaciones para elalumnado proveniente de gradossuperiores de Formación Profesional
REGISTROS
2.03.R1 Informes sobre el perfil de ingreso del alumnado
2.03.R2 Análisis de la matrícula de primer curso (nuevo ingreso)
2.03.R3 Listado de alumnado con reconocimiento de créditos
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.03, Admisión y Matriculación Versión:19
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 14/09/2016
Nombre
Gestor
2.04 11
Programación
Comisión de Calidad
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir y comunicar la actividad docente en cada asignatura (incluyendo Trabajo Fin de Grado) ydescribir las etapas de planificación, de impartición y de evaluación de las competencias adquiridas y losresultados del aprendizaje, incluyendo los procedimientos administrativos para la incorporación de losresultados al expediente del estudiante. Incluye la puesta a disposición de alumnado y PDI del Plan deActividades Docentes <br/><br/>v.1.0 (Marzo de 2005), Versión inicial. V.B. Equipo Decanal<br/>v.1.5(Octubre de 2008), Revisión del MP. V.B. Equipo Decanal<br/>v.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de losindicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTF<br/>v.3.0 (Julio de 2013) Renoivación del Sistema de Procesos y de laTabla de Indicadores. V.B. Equipo Decanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Alumnado
Junta de Facultad
Alumnado
Personal Docente e Investigador (PDI)
Coordinadores de Curso
Comisiones de Estudios de Grado
Departamentos y Secciones Departamentalescon sede en la FacultadSecretario/a Académico/a
Secretaría del Centro
Vicedecanato de Planificación Docente
Alumnado de la ZTF-FCT
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Locales de la ZTF-FCT
Aulas, Aulas de Informática y/oLaboratorios Docentes
Personal Docente e Investigador(PDI)Personal de Administración yServicios (PAS)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativas Trabajo Fin de Grado
Normativa de elaboración de horarios de la ZTF-FCT
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo de la UPV/EHU
INDICADORES
2.04b Satisfacción del PDI con la gestión de horarios
2.04c Nº de quejas recibidas
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
2.04.F1 Elaboración de la Guía Docente
2.04.F2 Planificación Oferta Docente
2.04.F3 Elaboración Calendario Escolar
2.04.F4 Gestión Horarios Aulas
2.04.F5 Calendario Exámenes
2.04.F6 Gestión Aulas Informática
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
2.04.F7 Gestión Programas AulasInformática2.04.F8 Plan de Acción Tutorial
2.04.F9 Tutorización Académica
Charla TFG marzo-abril
Charla TFG octubre
Instrucciones diversas programa IKPro
REGISTROS
2.04.R1 Síntesis de la propuesta docente por curso y titulación
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.04, Programación Versión:11
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 27/04/2016
Nombre
Gestor
2.05 18
Impartición
Vicedecanato de Planificación Docente
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Dar el servicio de enseñanza-aprendizaje a los estudiantes matriculados conducentes a la obtención dela titulación correspondiente. Incluye la Tutorización y la Orientación al alumnado sobre el desarrollo dela enseñanza, alternativas de contenido curricular y cualquier otra información que pueda ser de suinterés a lo largo de su carrera.
v.1.0 (Julio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Planificación Docente
Vicedecanato de Alumnado
Vicedecanato de Calidad e Innovación
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
2.05c Visitas externas y/o internas relacionadas con el aprendizaje por titulación (Nº) (EHUndu2, EHUndu3,EHUndu5, EHUndu6)2.05d Equipos docentes completos de asignatura que trabajan con Metodologías Activas (MA) (Nº)(EHUndu3 EHUndu5)2.05e Estudiantes participantes en el Plan de Tutoría entre Iguales como alumnado tutor y alumnadotutorizado. (Nº) (EHUndu6)Grado de Satisfacción con la docencia
Ratio estudiante/profesor
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
2.05.F1 Desarrollo de la Enseñanza
Rúbrica de Evaluación del Tutor (Plan deAcción Tutorial). Ingeniería Química
REGISTROS
2.05.R2 Portal WEB del alumnado de la UPV/EHU
2.05.R3 Servicio de Apoyo y Orientación Académica de la UPV/EHU (SOU)
2.05.R1 Informes Plan de Acción Tutorial de las Titulaciones
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.05, Impartición Versión:18
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 30/05/2016
Nombre
Gestor
2.06 17
Evaluación y Graduación
Secretario/a Académico/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Evaluar las competencias del alumnado y los resultados del aprendizaje, concediendo la titulacióncorrespondiente a los nuevos graduados. Incluye el Trabajo de Fin de Grado y la expedición decertificados y títulos.
v.1.0 (Octubre de 2008), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores.V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Julio de 2013) Renoivación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Jefe/a de Negociado de Secretaría
Comisión de Ordenación Académica yConvalidación de EstudiosDecano/a
Tribunal de Evaluación Compensatoria
Vicedecanato de Planificación Docente
Vicedecanato de Alumnado
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Unikude
GAUR
Artus
PAS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa de la ZTF-FCT sobre Trabajos Fin de Grado
Normativa sobre la elaboración y defensa del trabajo de fin de grado en la UPV/EHU
Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Normativa de Permanencia Estudiantes de Grado
Normativa de adelanto de convocatoria de la ZF-FCT para estudios de Grado
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
INDICADORES
Duración media de los estudios
Estudiantes egresados
Nº medio de créditos reconocidos
Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)
Tasa de Abandono en el primer año (CURSA)
Tasa de Abandono en el segundo año (CURSA)
Tasa de Abandono en el tercer año (CURSA)
Tasa de Evaluación (CURSA)
Tasa de Evaluación curso 1º
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Tasa de Evaluación curso 2º
Tasa de Evaluación curso 3º
Tasa de Evaluación curso 4º
Tasa de Graduación
Tasa de Rendimiento (CURSA)
Tasa de Rendimiento curso 1º
Tasa de Rendimiento curso 2º
Tasa de Rendimiento curso 3º
Tasa de Rendimiento curso 4º
Tasa de eficiencia (Tasa de rendimiento de los egresados universitarios)
Tasa de Éxito (CURSA)
Tasa de Éxito curso 1º
Tasa de Éxito curso 2º
Tasa de Éxito curso 3º
Tasa de Éxito curso 4º
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
2.06.F1 Reclamación de Evaluación alCentro2.06.F2 Tribunal de EvaluaciónCompensatoria2.06.F3 Trabajo Fin de Grado
2.06.F4 Certificación Académica Personal
2.06.F5 Expedición del Título
2.06.F6 Expedición del SuplementoEuropeo al Título (SET)2.06.F7 Acto Alberto Magno
Manual grabación Tribunales TFG
Manual seguimiento matrícula TFG (Gaurazul)Procedimiento recogida del título ytramitación de duplicado por extravío
REGISTROS
2.06.R4 Expedientes del alumnado
2.06.R3 Trabajos Fin de Grado originales
2.06.R2 Actas de evaluación originales
2.06.R1 Informes de rendimiento académico de las Titulaciones
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.06, Evaluación y Graduación Versión:17
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 30/05/2016
Nombre
Gestor
2.07 21
Intercambio Académico
Vicedecanato de Euskera y Relaciones Internacionales
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Posibilitar la participación del alumnado, profesorado y PAS de la ZTF-FCT en los programas deintercambio académico (alumnado) y de movilidad (profesorado y PAS) con aprovechamiento. Incluye larecogida y análisis de información para conocer las necesidades en este ámbito.<br/><br/>v.1.0 (Mayo de2006), Versión inicial. V.B. Equipo Decanal <br/>v.1.5 (Octubre de 2008), Revisión del MP. V.B. EquipoDecanal <br/>v.2.0 (Febrero de 2010). Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTF <br/>v.3.0 (Juliode 2013) Renoivación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. Equipo Decanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Euskera y RelacionesInternacionales¬ Externo -Universidades asociadas
Coordinadores de Intercambio Académico porTitulaciónSAECYT
Comisión de Ordenación Académica yConvalidación de Estudios¬ Externo -Dirección de Movilidad Internacional
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
GAUR
Acuerdos académicos
PAS (Secretaría del Centro)
PAS (SAECYT)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
América Latina (AL)
ERASMUS +
SICUE
Otros destinos (OD)
INDICADORES
2.07a Plazas ocupadas por los outgoing de las aignadas a la Facultad (%)
2.07b Plazas ocupadas por los incoming de las aignadas a la Facultad (%)
2.07c Movilidad alumnado (%)
2.07d Movilidad PDI y PAS (%)
2.07e Satisfacción del alumnado con la gestión de los Programas de móvilidad
2.07f Estudiantes enviados a Erasmus (Nº) (EHUndu6)
2.07g Estudiantes recibidos de Erasmus (Nº) (EHUndu6)
2.07h Estudiantes enviados a América Latina (Nº) (EHUndu6)
2.07i Estudiantes recibidos de América Latina (Nº) (EHUndu6)
2.07j Estudiantes enviados a Otros Destinos (Nº) (EHUndu6)
2.07k Estudiantes recibidos de Otros Destinos (Nº) (EHUndu6)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
2.07l Estudiantes enviados a SICUE (Nº) (EHUndu6)
2.07m Estudiantes recibidos de SICUE (Nº) (EHUndu6)
2.07n Universidades socias en convenios de movilidad (Nº) (EHUndu6)
Movilidad estudiantes enviados ERASMUS
Movilidad estudiantes enviados OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes enviados SICUE-SENECA
Movilidad estudiantes recibidos ERASMUS
Movilidad estudiantes recibidos OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes recibidos SICUE-SENECA
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
Modelo de Acuerdo Académico (SICUE)
2.07.F1 Firma de Convenios deIntercambio Académico2.07.F2 Selección y Participación deAlumnado para Intercambio Académico2.07.F3 Recepción del Alumnado de otrasUniversidades2.07.F4 Intercambio de PDI y PAS
2.07.F5 Reconocimiento Académico
Acta de calificaciones SICUE Visitante
Acuerdos Erasmus+
Ficha datos estudiantes ZTF deintercambioGestion intercambio
Instrucciones para el Alumnado Visitante
Modelo de Acuerdo Académico ERASMUS+Presentacion reunión informativaintercambio académicoReunión informativa procedimientointercambio académicoReunión informativa sobre el intercambioacadémicoTranscript of Records AL[es] paraAlumnado VisitanteTranscript of Records[en] para AlumnadoVisitante
REGISTROS
2.07.R3 Servicios de apoyo y orientación para la movilidad de los estudiantes (RRII, UPV/EHU)
2.07.R2 Programas de movilidad para el alumnado (Web de la ZTF-FCT)
2.07.R1 Relación de participaciones es programas de intercambio
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.07, Intercambio Académico Versión:21
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 27/04/2016
Nombre
Gestor
2.08 24
Prácticas Externas
SAECYT
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Facilitar al alumnado de la ZTF-FCT las prácticas en empresas con el fin de completar su formaciónacadémica y facilitar su inserción laboral.Incluye la recogida y análisis de información para conocer las necesidades en este ámbito.
v.1.0 (Marzo de 2005), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.1.5 (Octubre de 2008), Revisión del MP. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Julio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
¬ Externo -Responsables de la Empresa
Coordinador/a de Trabajos Fin de Grado
Coordinador de practicas curriculares del Gradode Ingenieria QuímicaProfesorado tutor
¬ Externo -Vicerrector/a de Campus
Vicedecanato de Comunicación y ProyecciónSocial
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Entidades empleadoras y/o que demandanservicios
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
GAUR
Listado de empresas colaboradoras
PAS (SAECYT)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa reguladora de las prácticas externas
INDICADORES
2.08a Alumnos en prácticas curriculares y extracurriculares (Nº)
2.08b Empresas que han acogido estudiantes en practicas, curriculares o no curriculares (Nº)
2.08c Contactos con las organizaciones con las que se mantienen convenios (Nº)
2.08d Empresas visitadas con las que no se mantienen convenios (Nº)
2.08e Satisfacción de las empresas con el alumnado
2.08f Estudiantes que realizan prácticas (obligatorias/voluntarias) y/o TFG en organismos externos a laFacultad (Centros de Innovación Tecnológica, Empresas, etc.) (Nº) (EHUNdu3 EHUndu5 EHUndu6)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.10, Orientación Profesional
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
Anexo I. Prácticas Obligatorias
Anexo II (Convenio con empresas).Prácticas ObligatoriasAnexo TFG en empresa
Anexo XI. Prácticas Obligatorias
Anexo XII. Prácticas Obligatorias
Convenio con empresas TFG
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Información de la UPV/EHU sobre lagestión de las prácticas en empresaInformación de la ZTF sobre PrácticaEmpresa en WebInforme CEG autorización amortizacióncréditosModelo Convenio de CooperaciónEducativa. P. VoluntariasModelo de cuestionario sobre satisfaccióndel alumnado, profesorado, tutor einstructor de las prácticas externas
REGISTROS
2.08.R2 Portal Temático del Empleo UPV/EHU, Gestión de prácticas.
2.08.R1 Relación de prácticas externas, curriculares y extracurriculares, realizadas por estudiantes deGrado
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.08, Prácticas Externas Versión:24
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 27/04/2016
Nombre
Gestor
2.09 14
Formación Complementaria
Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Facilitar al alumnado y a los titulados y tituladas de la ZTF-FCT cursos de interés académico, científico ytecnológico para que complementen su curriculum vitae.
v.1.0 (Marzo de 2005), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.1.5 (Octubre de 2008), Revisión del MP. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Julio de 2013) Renoivación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Formadores/as
Vicedecanato de Alumnado
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Asociaciones de Estudiantes
SAECYT
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Investigador en Formación (PIF)
Egresados/as
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Locales de la ZTF-FCT
Listas distribución
Empresas homologadas(formación)PDI
PAS (SAECYT)
Colegios Profesionales
Convocatorias Campus yVicerrectoradosEHUNDU
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa unificada sobre enseñanzas propias
INDICADORES
2.09a Oferta de formación complementaria (Horas)
2.09b Alumnado inscrito en formación complementaria sobre plazas ofertadas (%)
2.09c Estudiantes del Centro que acreditan formación en calidad, innovación, responsabilidad social yotros... (Nº) (EHUndu3 EHUndu5)2.09d Alumnado que participando en comisiones institucionales acredita formación en calidad,innovación, responsabilidad social y otros. (Nº) (EHUndu6)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.10, Orientación Profesional
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo9.1, Medición de la Satisfacción de losGrupos de Interés
Encuesta satisfacción
REGISTROS
2.09.R2 Laboratorio de idiomas de la UPV/EHU (Inglés)
2.09.R1 Relación de actividades de formación complementaria realizadas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.09, Formación Complementaria Versión:14
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 27/04/2016
Nombre
Gestor
2.10 9
Orientación Profesional
Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Facilitar a los estudiantes información útil para orientar o encauzar su vida profesional. Incluye lasJornadas de Presentación de Empresas y Jornadas de Inserción Laboral
v.1.0 (Octubre de 2008), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Julio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
SAECYT
Asociaciones de Estudiantes
Alumnado de la ZTF-FCT
Egresados/as
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Informes sobre la inserción laboralde los egresados/asLocales de la ZTF-FCT
Página web
Web Lanbide
Perfiles de egreso de los diferentesestudios de grado y de postgradoListas distribución
Empresas colaboradoras
PAS (SAECYT)
Centro de Empleo (EHU/UPV)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
% de Empleo encajado
% de Empleo encajado HOMBRES
% de Empleo encajado MUJERES
2.10a Asistencia a las Jornadas de Presentación de Empresas (Nº)
Tasa de Empleo
Tasa de Empleo HOMBRES
Tasa de Empleo MUJERES
Tasa de Paro
Tasa de Paro HOMBRES
Tasa de Paro MUJERES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.08, Prácticas Externas
2.09, Formación Complementaria
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo9.1, Medición de la Satisfacción de los
2.10.F1 Organización de una Jornada
Modelo de Programa de las Jornadas
Modelo de cartas
Modelo de certificado de participación deempresas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Grupos de Interés Modelo de encuesta de satisfacción delalumnadoPlano de la localización de la Facultad
REGISTROS
2.10.R6 Web de Lanbide - Inserción laboral universitaria
2.10.R1 Relación de actividades para la inserción laboral del alumnado
2.10.R2 Listado de convenios de la Facultad con entidades externas
2.10.R4 Servicio de apoyo y orientación profesional (Portal Empleo. UPV/EHU)
2.10.R3 Servicio de Atención al Estudiante de la Facultad de Ciencia y Tecnología (SAECyT, ZTF-FCT)
2.10.R5 Centro de empleo (UPV/EHU)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.10, Orientación Profesional Versión:9
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 06/10/2015
Nombre
Gestor
2.11 15
Incidencias, Reclamaciones y Sugerencias
Secretario/a Académico/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Recoger, analizar y responder satisfactoriamente las incidencias, reclamaciones o sugerenciasrealizadas por el alumnado.
v.1.0 (Diciembre de 2008), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Julio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Jefe/a de Administración
Jefe/a de Negociado de Secretaría
Equipo Decanal
Secretario/a Académico/a
Sociedad
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Egresados/as
Entidades empleadoras y/o que demandanserviciosOrganismos e Instituciones Autonómicas,Nacionales e Internacionales
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Buzones de quejas y sugerencias
Intranet (formulario)
Página Web (formulario)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento AdministrativoComúnLey Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalEstatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Normativa Universitaria
INDICADORES
2.11a Sugerencias, quejas y consultas recibidas (Nº)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
Impreso de Sugerencia, Quejas oReclamación
REGISTROS
2.11.R2 Buzón de sugerencias de la página web de la ZTF
2.11.R1 Registro en papel quejas/sugerencias
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.11, Incidencias, Reclamaciones y Sugerencias Versión:15
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Código Versión Fecha aprobación 04/05/2015
Nombre
Gestor
2.12 11
Extinción del Título
Secretario/a Académico/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Realizar los pasos necesarios para abordar la extinción de alguna de las titulaciones de grado que seimparten en la Facultad. Incluye los criterios utilizados y establece los mecanismos previstos parasalvaguardar los derechos y compromisos adquiridos con el alumnado que se encuentre cursando lascorrespondientes enseñanzas.
v.1.0 (Octubre de 2008), Versión Inicial. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores e Incorporación del procedimiento al subprocesoP1.3. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.2.1 (Septiembre de 2010), Adecuación a los requerimientos AUDIT. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.2.2 (Octubre de 2013), Renovación del Sistema de Procesos y de la tabla de indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
¬ Externo -Consejo de Gobierno de la UPV/EHU
¬ Externo -Organos evaluadores de la UPV/EHU
Comisión de Calidad
Secretario/a Académico/a
¬ Externo -Organos evaluadores externos
Junta de Facultad
Comisiones de Estudios de Grado
Decano/a
Comisión de Ordenación Académica yConvalidación de Estudios
Sociedad
Alumnado de la ZTF-FCT
Departamentos y Secciones departamentalescon sede en la FacultadCentros de la UPV/EHU
Equipo Rectoral
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Acuerdo de la Agencia Evaluadora
Acuerdo del Consejo de Gobiernode la UPV/EHUAcuerdo de Junta de Facultad
Secretaría del Centro
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
Ley Orgánica 6/2001, de Universidades
Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece laordenación de las enseñanzas universitarias oficialesLey Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
INDICADORES
2.12a Titulaciones de grado extinguidas (Nº)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
2.- Grado
Procedimiento: 2.12, Extinción del Título Versión:11
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
3.- Postgrado e Investigación
Código Versión Fecha aprobación 14/09/2016
Nombre
Gestor
3.0 24
Posgrado e Investigación
Vicedecanato de Economía y Recursos Humanos
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Apoyar los másteres, los programas de doctorado y la investigación que se lleva a cabo en la Facultad,difundiendo o dando a conocer la oferta formativa, facilitando medios para desarrollar estas actividadesy divulgando los resultados de la labor investigadora
Incluye las Jornadas de Investigación, información sobre los Grupos de Investigación y la elaboración dela guía de Recursos Científico-Técnicos
v.1.0 (Septiembre de 2008), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Junio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Equipo Decanal
Vicedecanato de Economía y Recursos Humanos
Vicedecanato de Alumnado
Sociedad
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Grupos de investigación
Servicios Generales de Investigación, SGIker
Entidades empleadoras y/o que demandanserviciosCentros Tecnológicos
Escuela de Master y Doctorado UPV/EHU
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Locales de la ZTF-FCT
Listas distribución
Informes de las precedentesJornadas de InvestigaciónListado actualizado de empresas einstitucionesPágina Web de la ZTF-FCT
Información sobre los Másteres
Guía Científico-Técnica
PAS
Servicio Multimedia
Grupos de Investigación
Departamentos y SeccionesDepartamentales con sede en laFacultadAlumnos Prácticas Comunicación
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
3.0a Recursos de apoyo a másteres, doctorado e investigación: por año natural (€)
3.0c Número de Programas de Doctorado con mención de calidad
3.0d Ratio de publicaciones ISI por PDI
3.0e Índice de impacto medio
3.0f Número de patentes
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
3.- Postgrado e Investigación
3.0g Índice de proyectos de investigación por PDI
3.0h Índice de contratos con empresas por PDI
3.0i Número de Tesis Defendidas
3.0k Satisfacción de los Departamentos con el apoyo recibido
3.0l Satisfacción de los Grupos de Investigación con el apoyo recibido
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
3.0.F1 Difusion de los Programas dePostgrado y Captacion de Alumnado3.0.F2 Jornadas de Investigación
3.0.F3 Elaboración de la Guía de RecursosCientífico - TécnicosModelo programa jornadas investigación
REGISTROS
3.0.R5 Relación de Másteres oficiales y Programas de Doctorado que se imparten en el Centro
3.0.R2 Evolución interanual de las Tesis Doctorales defendidas en el Centro
3.0.R4 Informes sobre las Jornadas de Investigación de la ZTF-FCT
3.0.R3 Relación de actividades científicas en las que ha participado la Facultad
3.0.R1 Datos anuales suministrados por el Vicerrectorado de Investigación relativos a la Investigaciónrealizada en la ZTF-FCT
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
3.- Postgrado e Investigación
Procedimiento: 3.0, Posgrado e Investigación Versión:24
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
4.- Recursos Humanos
Código Versión Fecha aprobación 12/07/2016
Nombre
Gestor
4.1 25
PDI y PAS
Vicedecanato de Economía y Recursos Humanos
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar la solicitud de personal para la Facultad, a partir de las necesidades manifestadas por losDepartamentosy la Facultad; y gestionar la acogida de las nuevas personas que se incorporan a laFacultad para su correcta integración en el Centro.
v.1.0 (Abril de 2005), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.1.5 (Octubre de 2008), Revisión del MP. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Actualización del flujograma P4.1.1 e incorporación de flujogramas P4.1.1a yP4.1.1b, Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Junio de 2013), Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
¬ Externo -Consejo de Gobierno de la UPV/EHU
¬ Externo -Gerente/a
¬ Externo -Vicegerencia de Personal
Departamentos y Secciones Departamentalescon sede en la FacultadJefe/a de Administración
¬ Externo -Vicerrector/a de Profesorado
Junta de Facultad
Coordinador/a
¬ Externo -Rector de la UPV/EHU
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Resoluciones de la CPU
Solicitudes presentadas por losdepartamentosOferta docente grabada en GAUR
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa Comisiones de Servicio PAS
Normativa Gestión Bolsas PAS
Ley 6/1989, de la Función Pública Vasca
Acuerdo Regulador Funcionarios; Convenios del Personal Laboral; Jornadas Especiales.
Reglamento de Gestión de Profesorado
Plantilla de referencia del PAS
Circular de Gestión de Profesorado
INDICADORES
% PDI doctor que imparte docencia en grado
4.1a Cobertura de la plantilla de referencia del PAS(%)
4.1b Dotación de nuevas plazas PDI (Nº)
4.1c Relación personas PAS / PDI
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
4.- Recursos Humanos
4.1d Porcentaje PDI doctor en el grado (EHUndu2, EHUndu3, EHUndu6)
4.1e Satisfacción global del PDI y el PAS
4.1f PDI permanente a tiempo completo en el centro (Nº) (EHUndu6)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
4.1.F1 Gestión de Plantilla PAS
4.1.F2 Gestión de Plantilla PDI
4.1.F3 Acogida del PAS
Programa de la Jornada de Recepción delProfesorado Novel
REGISTROS
4.1.R1 Relación de solicitudes de plazas de PDI tramitadas por el Centro
4.1.R2 Distribución del personal del Centro (PDI, PAS, Ikerbaske, etc. )
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
4.- Recursos Humanos
Procedimiento: 4.1, PDI y PAS Versión:25
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
4.- Recursos Humanos
Código Versión Fecha aprobación 02/09/2016
Nombre
Gestor
4.2 43
Formación
Vicedecanato de Economía y Recursos Humanos
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Informar de toda la oferta formativa que la UPV/EHU pone a disposición del PAS/PDI de la Facultad,facilitar el acceso a la misma y gestionar la oferta formativa propia de la ZTF-FCT, en su ámbito decompetencia, dirigida a satisfacer las necesidades y mejorar las capacidades del personal del Centro
v.1.0 (Octubre de 2008), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Junio de 2013) Renoivación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Formadores/as
¬ Externo -Vicegerencia de Personal
¬ Externo -Vicerrector/a de Estudios de Grado eInnovaciónJefe/a de Administración
Coordinador/a
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Portal del empleado (link)
Aulas, Aulas de Informática y/oLaboratorios Docentes,Videoconferencia
Empresas homologadas(formación)Formadores/as
Gabinete de Formación delpersonal de Administración yServicios
Financiación UPV/EHU
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalII Plan Formación PAS, Reglamento
INDICADORES
4.2a Cursos ofertados (Nº)
4.2b PDI en cursos de formación (Nº asistentes)
4.2c PAS en cursos de formación (Nº asistentes)
4.2d Profesores y profesoras que finalizan ERAGIN (Nº) (EHUndu2)
4.2e Profesores y profesoras que acredita formación en metodologías activas e innovación (Nº) (EHUndu2EHUndu3 EHUndu5)4.2f Nº de comunicaciones y/o artículos sobre experiencias innovadoras de la docencia en las áreasespecificas. (EHUndu3 EHUndu5)4.2i Profesores y profesoras que participan en actividades de formación y para la coordinaciónorganizados por la Facultad (Nº) (EHUndu3, EHUndu5, EHUndu6)4.2j Nº de coordinadores acreditados en la formación del programa ehundu (EHUndu2)
4.2k PDI del centro participante en actividades de formación realizadas en el centro para facilitar laactividad investigadora. (%) (EHUndu6)4.2l PDI del centro participante en actividades de formación realizadas en el centro para facilitar la
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
4.- Recursos Humanos
implicación en la gestión y el liderazgo (%) (EHUndu6)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo9.1, Medición de la Satisfacción de losGrupos de Interés
4.2.F1 Gestión de un Curso de Formacióndel PersonalModelo de control de asistencia
REGISTROS
4.2.R2 Participación del PDI en programas de formación y actualización (UPV/EHU y ZTF-FCT)
4.2.R1 Participación del PAS en programas de formación y actualización (UPV/EHU y ZTF-FCT)
4.2.R3 Informes de las acciones de formación realizadas por el Centro
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
4.- Recursos Humanos
Procedimiento: 4.2, Formación Versión:43
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
4.- Recursos Humanos
Código Versión Fecha aprobación 20/07/2016
Nombre
Gestor
4.3 18
Implicación, Promoción y Reconocimiento
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Facilitar e incentivar la implicación del PDI, PAS y/o Alumnado en las actividades y proyectos de laFacultad, ayudar a su promoción profesional y reconocer su labor, en base a las acciones reconociblesestablecidas
v.1.0 (Septiembre de 2008), Versión inicial. V.B.Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Incorporación de los flujogramas P4.1.4a y P4.1.4b, Revisión de los indicadores.V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Junio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Secretario/a del Decanato
Departamentos y Secciones Departamentalescon sede en la Facultad¬ Externo -Agencia de Evaluación: CNEAI
Jefe/a de Administración
¬ Externo -Agencia de Evaluación: UNIBASQ
Secretario/a Académico/a
¬ Externo -Servicio de Evaluación Docente (SED)
¬ Externo -Consejo de Gobierno de la UPV/EHU
¬ Externo -Agencia de Evaluación: ANECA
Profesorado interesado en ser evaluado
Equipo Decanal
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Informes de vida laboral delpersonal (PDI y PAS)Listas de distribución por correoelectrónico
Presupuesto FCT/ZTF
Financiación UPV/EHU
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Programa DOCENTIAZ: evaluación de la actividad docente del profesorado de la UPV/EHU
INDICADORES
4.3a Personas reconocidas (Nº)
4.3b Actos de reconocimiento (Nº)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
4.3.F.1 Promoción del PDI
4.3.F.2 Reconocimiento del PDI y PAS
REGISTROS
4.3.R1 Informes sobre los Actos de Reconocimiento
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
4.- Recursos Humanos
Procedimiento: 4.3, Implicación, Promoción y Reconocimiento Versión:18
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
4.- Recursos Humanos
Código Versión Fecha aprobación 01/07/2016
Nombre
Gestor
4.4 5
Procedimiento de cambio de Equipo Directivo
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir la sistemática a seguir por el Equipo Directivo saliente para explicar al nuevo Equipo Directivo ladelegación de funciones y responsabilidades en el Sistema de Garantía Interna de Calidad y la gestióndel Centro.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Jefe/a de Administración
Equipo Decanal
Comisión de Calidad
Coordinador/a de la Titulación
Técnico/a de Centro
Comisión de Calidad
Equipo Decanal
Coordinador/a de Titulación
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Aplicación UNIKUDE Servicio de Calidad y EvaluaciónInstitucional
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Reglamento de Centro ZTF-FCT
Reglamento marco de Centros
Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU. Incorporación de disposición adicional
Reglamento de Junta de Campus de Bizkaia
Reglamento del Alumnado de la UPV/EHU
Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.0, Plan Estratégico y Plan Anual
2.01, Planificación y Seguimiento de lasTitulaciones2.02, Captación
2.03, Admisión y Matriculación
2.04, Programación
2.05, Impartición
2.06, Evaluación y Graduación
2.07, Intercambio Académico
2.08, Prácticas Externas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
4.- Recursos Humanos
2.09, Formación Complementaria
2.10, Orientación Profesional
2.11, Incidencias, Reclamaciones ySugerencias2.12, Extinción del Título
3.0, Posgrado e Investigación
4.1, PDI y PAS
4.2, Formación
4.3, Implicación, Promoción yReconocimiento5.0, Economía y Administración
6.1, Locales y Servicios
6.2, Seguridad, Prevención y MedioAmbiente.7.1, Euskara
7.2, Otras Lenguas No Oficiales
8.1, Comunicación de la Información
8.2, Interacción con la Sociedad
8.3, Responsabilidad Social
8.4, Red Social de la Facultad
8.5, Prácticas en la ZTF-FCT
9.1, Medición de la Satisfacción de losGrupos de Interés9.2, Medición de la Calidad de la Docenciadel Profesorado9.3, Revisión y Mejora
REGISTROS
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
4.- Recursos Humanos
Procedimiento: 4.4, Procedimiento de cambio de Equipo Directivo Versión:5
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
5.- Economía y Administración
Código Versión Fecha aprobación 20/07/2016
Nombre
Gestor
5.0 20
Economía y Administración
Jefe/a de Administración
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar de manera eficiente los recursos financieros que se obtengan por la vía ordinaria y mediantela captación de fondos complementarios, para la óptima realización de las tareas docentes einvestigadoras en la Facultad.<br/><br/>v.1.0 (Marzo de 2005), Versión inicial. V.B. EquipoDecanal<br/>v.1.5 (Octubre de 2008), Revisión del MP. V.B. Equipo Decana<br/>v.2.0 (Febrero de 2010),Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTF<br/>v.3.0 (Junio de 2003), Renoivación del Sistema deProcesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. Equipo Decanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Infraestructuras, Prevención ySeguridadPAS de Centro
¬ Externo -Servicio de Contabilidad de la UPV/EHU
Vicedecanato de Economía y Recursos Humanos
¬ Externo -Vicerrector/a de Estudiantes, Empleo yResponsabilidad SocialVicedecanato de Alumnado
Comisión de Asuntos Económicos
¬ Externo -Servicio de Contratación y Compras dela UPV/EHUCoordinador/a
¬ Externo -Vicerrector/a de Campus
Técnico/a de Centro
¬ Externo -Unidad de Estudios de Postgrado yFormación Continua¬ Externo -Vicegerencia de las Tecnologías de laInformación y de las Comunicaciones (TIC)
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Proveedores
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Web Contratación
Informe económico semestral
Web Contabilidad
GAUR Económico
Informe económico anual
Aplicativo UXXI
PAS
PDI miembros Comisión AsuntosEconómicos
Financiación Externa
Financiación UPV/EHU
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa Gestión Enseñanzas Doctorado
Normativa de ejecución presupuestaria de la UPV/EHU (Tomos I y III del Presupuesto)
Perfil del Contratante
Convocatoria de Equipamiento de Aulas y Laboratorios Docentes del Vicerrectorado del Campus deBizkaia
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
5.- Economía y Administración
Normativa de Contabilidad y Patrimonio
INDICADORES
5.0a Presupuesto ordinario ejecutado a 30 de Junio (%)
5.0b Presupuesto ordinario destinado a actividades docentes (%)
5.0c Presupuesto extraordinario logrado mediante convocatorias, subvenciones y utilización de locales (%)
5.0d Presupuesto extraordinario logrado mediante alquileres (%)
5.0e Satisfacción del Personal con la gestión económica del Centro
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
Ficha de Inventario
5.0.F1 Gestión de Compras
5.0.F2 Convocatoria de Equipamiento deAulas y Laboratorios Docentes5.0.F3 Gestion de Tribunales
5.0.F3 Gestion de Tribunales
5.0.F4 Gestión de Actividades delAlumnadoCertificado de asistencia de tribunales
Convocatoria de Ayudas delVicerrectorado de AlumnadoCálculo dietas tribunales
Hojas de dieta. Tribunales Plazas Docentes
Impreso de solicitud para viajes de estudio
Impreso dietas (cast). Tribunales Tesis
Impreso dietas (eusk). Tribunales tesis
Impreso dietas (inglés). Tribunales tesis
Información Certificado Residencia FiscalextranjerosProcedimiento resumido
Propuesta resolución viajes estudios
Relación alumnos para viajes estudio
Trámites económicos TribunalesTesis/Plazas
REGISTROS
5.0.R2 Facturas abonadas
5.0.R1 Informes Económicos (publicados en la intranet de la Facultad)
5.0.R3 Gestión de ingresos por facturación a Departamentos y uso locales
5.0.R4 Inventario anual
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
5.- Economía y Administración
Procedimiento: 5.0, Economía y Administración Versión:20
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
6.- Recursos Materiales y Servicios
Código Versión Fecha aprobación 17/06/2016
Nombre
Gestor
6.1 21
Locales y Servicios
Técnico/a de Centro
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar de manera eficiente las infraestructuras que existen en la Facultad y mejorarlas parafavorecer el desarrollo de las tareas docentes e investigadoras que se desarrollan en ella.Incluye los programas 5S
v.1.0 (Marzo de 2005), Versión inicial. V.B. Equipo Decanav.1.5 (Octubre de 2008) , Revisión del MP. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Junio de 2013) Renoivación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Infraestructuras, Prevención ySeguridadComisión de Investigación
Conserjería
Comisión de Laboratorios Docentes
Vicedecanato de Economía y Recursos Humanos
Jefe/a de Administración
¬ Externo -Servicio de Contabilidad de la UPV/EHU
¬ Externo -Servicios Generales UPV/EHU
Servicio Multimedia
Sociedad
Personal externo
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Inventario de locales
Locales de la ZTF-FCT
Servicio Multimedia
PAS (Técnico/a de Centro)
Servicio de Arquitectura y Obras dela UPV/EHUServicio de ComunicacionesTelefónicas de la UPV/EHUPAS (Coordinadora)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Tomo III - Presupuesto UPV/EHU : Normativa de Ejecución Presupuestaria: Alquileres
INDICADORES
6.1a Ratio de incidencias tramitadas (por persona)
6.1b Aulas/espacios de trabajo cooperativo con mobiliario móvil (Nº) (EHUndu2, EHUndu3 EHUndu5)
6.1c Grado de ocupación de las aulas (%)
6.1d Servicios con 5S implantado (%)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
6.1.F1 Reserva de Locales
6.1.F2 Gestión de la Nave Industrial
6.1.F3 Gestión de Incidencias y
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
6.- Recursos Materiales y Servicios
Mantenimiento Preventivo
6.1.F4 Gestion de voz y datos
Acceso al formulario Web al vale paraMantenimientoAcuerdo de Utilización de la NaveIndustrialAforo Aulas Docentes
Aforo Aulas y Salas Especiales
Ficha de mantenimiento preventivo
Impreso datos para facturación alquiler
Laboratorios docentes
Planos de la Nave Industrial
Protocolo Reserva Locales
Relación de Almacenes
Solicitud de alquiler de la Nave Industrial
REGISTROS
6.1.R3 Espacio en la INTRANET dedicado a la gestión de diversos trámites (mobiliario, señalización,siniestros, comunicaciones, etc.)6.1.R1 Relación de actuaciones realizadas en el ámbito de la gestión de locales y servicios
6.1.R2 Espacio WEB dedicado a la gestión de servicios y locales (ZTF-FCT)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
6.- Recursos Materiales y Servicios
Procedimiento: 6.1, Locales y Servicios Versión:21
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
6.- Recursos Materiales y Servicios
Código Versión Fecha aprobación 15/10/2015
Nombre
Gestor
6.2 23
Seguridad, Prevención y Medio Ambiente.
Vicedecanato de Infraestructuras, Prevención y Seguridad
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar la seguridad y salud en el trabajo de las personas que desarrollan su actividad en la ZTF-FCT(PDI/PAS, Alumnado, etc.) y el impacto de las actividades de la Facultad en el medio ambiente.Incluye la gestión de la certificación Ekoscan.
v.1.0 (Octubre de 2006), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.1.0 (Diciembre de 2008), Revisión del MP. V,.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Junio de 2013), Renoivación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Coordinador/a
Portero/a Mayor
Departamentos y Secciones Departamentalescon sede en la Facultad¬ Externo -Servicios Generales UPV/EHU
¬ Externo -Servicio de Prevención
Técnico/a de Centro
¬ Externo -Servicio de Seguridad
¬ Externo -Vicegerencia de Campus
Director/a de emergencia
Técnicos/as de Laboratorio de Facultad
¬ Externo -Vicegerencia de las Tecnologías de laInformación y de las Comunicaciones (TIC)Equipo de autoprotección
Jefe/a de Administración
Equipo de primera intervención
Vicedecanato de Infraestructuras, Prevención ySeguridad
Personal UPV/EHU
Alumnado UPV/EHU
Sociedad
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Sistema antiincendios
Sistema de Climatización
Hombre muerto
Almacenes de Residuos yProductos QuímicosSistemas de prevención enlaboratoriosSistema de Control de Accesos
Técnicos de Campus
Servicio de Seguridad de laUPV/EHUPAS (Conserjería)
Técnicos de Residuos y GestiónMedioambientalPAS (Técnico/a de Centro)
Servicio de Prevención de laUPV/EHUServicio de Arquitectura y Obras dela UPV/EHUPAS (Coordinador/a de Centro)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
6.- Recursos Materiales y Servicios
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Manual de bioseguridad en el laboratorio
Procedimientos del Sistema de Gestión de la Prevención
Manual de gestión interna de residuos tóxicos y peligrosos
Recomendaciones de Seguridad en los Laboratorios
Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales
Plan de Emergencia ZTF-FCT
INDICADORES
6.2a Residuos peligrosos gestionados por año natural (kg)
6.2b Número de Incidentes y accidentes (por persona)
6.2c Acciones de mejora realizadas en prevención
6.2d Número de acciones de mejora ambiental desarrolladas y difundidas en el Centro (Ekoscan)(EHUndu2)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
6.2.F1 Gestión de Residuos
6.2.F2 Gestión de Accidentes Personales
6.2.F3 Gestión de Incidencias de SaludLaboral6.2.F4 Gestión del Sistema de Alarma deIncendio6.2.F5 Gestión del Sistema de Renovaciónde aire del Edificio CD6.2.F6 Control de Acceso
Actuación en caso de accidenteDiagramaActuación en caso de accidenteTripticoActuación en caso de alarma acústica enla central de Incendios: DiagramaActuación en caso de derrames o vertidosaccidentalesControl de acceso a la azotea del edoficioCDGestión de residuos químicos
Instrucciones para la retirada de residuostóxicosLocalización de centrales de incendios
Mantenimiento de la Central de Incendios:DiagramaPlan de EmergenciaProtocolo de EvacuaciónProtocolo de intervención en ordenadorcentral del Centro de Control de IncendiosSimulacro Evacuación (preparacióndetallada)Simulacro Evacuación (preparación)
Ubicación Diphoterine
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
6.- Recursos Materiales y Servicios
REGISTROS
6.2.R1 Relación de actuaciones realizadas en el ámbito de seguridad, prevención y medio ambiente
6.2.R3 Espacio WEB dedicado a la gestión del medio ambiente (ZTF-FCT)
6.2.R2 Espacio WEB dedicado a la gestión de la seguridad y prevención (ZTF-FCT)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
6.- Recursos Materiales y Servicios
Procedimiento: 6.2, Seguridad, Prevención y Medio Ambiente. Versión:23
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
7.- Euskera y Plurilingüismo
Código Versión Fecha aprobación 26/04/2016
Nombre
Gestor
7.1 18
Euskara
Vicedecanato de Euskera y Relaciones Internacionales
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Promover el cumplimiento del Plan Director de Euskara y de lo acordado en las Memorias Verificadas deGrado en relación a la docencia en Euskara; además de promover iniciativas para aumentar el usocorrecto del euskara en los diferentes ámbitos de actuación de la Facultad, garantizando el bilingüismoen sus comunicaciones internas y externas<br/><br/>v.1.0 (Octubre de 2008), Versión inicial. V.B.
Equipo Decanal<br/>v.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTF<br/>v.3.0 (Junio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B.Equipo Decanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Planificación Docente
Jefe/a de Negociado de Secretaría
¬ Externo -Vicerrector/a de Euskara yPlurilingüismoVicedecanato de Euskera y RelacionesInternacionalesSecretario/a Académico/a
Comisión de Euskara
Vicedecanato de Alumnado
Jefe/a de Administración
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Página Web
Euskararen txokoa
Servicio de Euskara UPV/EHU
Empresas homologadas(traducción)Alumnado en prácticas detraducción
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Plan Director del Euskara en la UPV/EHU
INDICADORES
% de asignaturas impartidas en euskera
7.1a Actividades culturales en Euskara (%)
7.1b Tesis Doctorales defendidas en Euskera (%)
7.1c Trabajos fin de grado en Euskara (%) (EHUndu6)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
7.1.F1 Actividades en euskara
REGISTROS
7.1.R1 Relación de actividades realizadas para el impulso del Euskera
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
7.- Euskera y Plurilingüismo
Procedimiento: 7.1, Euskara Versión:18
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
7.- Euskera y Plurilingüismo
Código Versión Fecha aprobación 02/09/2016
Nombre
Gestor
7.2 13
Otras Lenguas No Oficiales
Vicedecanato de Euskera y Relaciones Internacionales
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Promover el uso de lenguas no oficiales en el ámbito académico y extraacadémico de la Facultadv.1.0 (Junio de 2013) Renoivación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Alumnado
Comisión de Euskara
Departamentos y Secciones Departamentalescon sede en la FacultadJefe/a de Negociado de Secretaría
Vicedecanato de Planificación Docente
Secretario/a Académico/a
Jefe/a de Administración
¬ Externo -Vicerrector/a de Euskara yPlurilingüismo
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Aulas, Aulas de Informática y/oLaboratorios DocentesLocales de la ZTF-FCT
Página Web
Personal Docente eInvestigador (PDI)Personal de Administración yServicios (PAS)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
% PDI acreditado en idiomas no oficiales
7.2a Actividades culturales en lenguas no oficiales (%)
7.2b Créditos ofertados en lenguas no oficiales (%)
7.2c Asignaturas impartidas en inglés (Nº) (EHUndu2)
7.2e PDI de plantilla acreditado para impartir docencia en idiomas no oficiales (Nº) (EHUndu3)
7.2f PDI acreditado en idiomas no oficiales (que imparte sus clases en idiomas no oficiales) (Nº) (EHUndu6)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
REGISTROS
7.2.R1 Relación de asignaturas impartidas en idiomas no oficiales
7.2.R2 Relación de actividades realizadas en idiomas no oficiales
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
7.- Euskera y Plurilingüismo
7.2.R3 Evolución de las acreditaciones para impartir en idiomas no oficiales
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
7.- Euskera y Plurilingüismo
Procedimiento: 7.2, Otras Lenguas No Oficiales Versión:13
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
Código Versión Fecha aprobación 21/07/2016
Nombre
Gestor
8.1 23
Comunicación de la Información
Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar la comunicación, la información y el diálogo entre la Facultad y los grupos de interés internos yexternos, en base a sus necesidades y expectativas, utilizando los canales e instrumentos adecuadospara ello. Incluye la gestión de listas de distribución, la relación con los medios de comunicación y la web
v.1.0 (Junio de 2006), Versión inicial. V.B. Equipo Decanav.1.5 (Junio de 2006), Revisión del MP. V.B. Equipo Decanav.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Junio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Secretario/a Académico/a
Vicedecanato de Comunicación y ProyecciónSocialVicedecanato de Calidad e Innovación
Equipo Decanal
Sociedad
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Departamentos y Secciones departamentalescon sede en la FacultadEgresados/as
Agentes sociales del ámbito de influencia delCentro
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Listas de distribución de la Facultad(email)www.ztf-fct.org
www.ehu.es/listas
Intranet
Blog: ZTF news
Página Web : www.ehu.eus/ztf-fct
Paneles y tablones
Televisiones
Alumnado prácticas Comunicación
Gabinete Prensa UPV/EHU
PAS (Servicio Multimedia)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalGuía para el uso no sexista de la lengua castellana y de imágenes en la UPV/EHU
Manual Identidad Corporativa ZTF-FCT
Pautas y criterios que regulan el uso de las dos lengua/EHU
Identidad corporativa de la UPV/EHU
Plan de comunicación 2012-2015
Reglamento de la UPV/EHU de Protección de Datos de Carácter Personal
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
INDICADORES
8.1a Notas de prensa emitidas (Nº)
8.1b Apariciones en medios de comunicación (Nª)
8.1c Presencia en Twitter (Nº de seguidores)
8.1d Visitas al blog ZTFNews.org (Nº)
8.1e Listas de distribución internas (Nº)
8.1f Personas suscritas en las listas internas (Nº)
8.1g Mensajes transmitidos a través de las listas internas (Nº)
8.1h Satisfacción global del PDI con la comunicación
8.1i Satisfacción global del PAS con la comunicación
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
8.1.F1 Comunicación Interna
8.1.F2 Comunicación Externa
8.1.F3 Gestión de Listas de Distribución
8.1.F4 Gestión de la Web y de la Intranet
Impreso de solicitud reserva de paneles
Impreso para el anuncio de TesisDoctoralesPropuesta de procedimiento paracomunicación de información desde losDepartamentosProtocolo para el anuncio de eventos y lacolocación de carteles en la Facultad deCiencia y TecnologíaProtocolo para la reserva de paneles
REGISTROS
8.1.R4 Sección de la web de la ZTF-FCT dedicada a las Titulaciones
8.1.R1 Página web del Centro (ZTF-FCT)
8.1.R2 Intranet del Centro (ZTF-FCT)
8.1.R3 Relación de listas de distribución por correo electrónico del Centro
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
Procedimiento: 8.1, Comunicación de la Información Versión:23
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
Código Versión Fecha aprobación 22/07/2016
Nombre
Gestor
8.2 29
Interacción con la Sociedad
Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Impulsar la proyección social de la ZTF-FCT y gestionar las relaciones que mantiene con otrasorganizaciones y agentes sociales con los que interactúa. Incluye el Certamen literario Alberto Magno.
v.1.0 (Junio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Comunicación y ProyecciónSocialJefe/a de Administración
Decano/a
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Jurado del Certamen Alberto Magno de CienciaFicción
Sociedad
Futuro Alumnado y/o sus familiares
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Egresados/as
Entidades empleadoras y/o que demandanservicios
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Blog: ZTF news
Página web: www.ehu.eus/ztf-fct
Personal de Administración yServicios (PAS)Servicio Multimedia
Vicerrectorado de ResponsabilidadSocial y Proyección UniversitariaGabinete de Prensa de la UPV-EHU
Vicerrectorado de Campus deBizkaia
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Reglamento de la UPV/EHU de Protección de Datos de Carácter Personal
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter Personal
INDICADORES
8.2a Invitaciones a actos públicos o institucionales cursados a la Facultad (Nº)
8.2b Invitaciones cursadas por la Facultad a entidades con las que se desea colaborar (Nº)
8.2c Convenios y colaboraciones con entidades externas e instituciones (Nº)
8.2d Reconocimientos y logros de la Facultad en innovación y gestión (Nº)
8.2e Invitaciones recibidas por la Facultad para presentar proyectos de innovación, buenas prácticas omejora (Nº)8.2g Satisfacción de la Sociedad con la ZTF-FCT
8.2h Relatos recibidos al Certamen Literario Alberto Magno (Nº)
8.2i Países de procedencia de los relatos al Certamen literario Alberto Magno (Nº)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo8.4, Red Social de la Facultad
8.2.F1 Certamen Alberto Magno de CienciaFicciónCartel informativo del Certamen AlbertoMagnoEjemplo de diploma acreditativo delganador/aTríptico informativo del Certamen AlbertoMagno
REGISTROS
8.2.R5 Originales de los Convenios Marco establecidos por la Facultad con otras entidades uorganizaciones8.2.R2 Relación de actividades culturales y/o de divulgación científica en las que ha participado la Facultad
8.2.R4 Relación de Convenios Marco firmados por el centro con otras entidades u organizaciones
8.2.R1 Relación de notas de prensa emitidas
8.2.R3 Informe anual Certamen Literario Alberto Magno
8.2.R6 Espacio web del Certamen Literario Alberto Magno
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
Procedimiento: 8.2, Interacción con la Sociedad Versión:29
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
Código Versión Fecha aprobación 22/07/2016
Nombre
Gestor
8.3 16
Responsabilidad Social
Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar los impactos sociales de la Facultad para responder a las necesidades y expectativas de susgrupos de interés en este ámbito.
v.1.0 (Junio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Secretario/a Académico/a
Comisión de Igualdad
Equipo Decanal
Sociedad
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Vicerrectorado de Estudiantes,Empleo y Responsabilidad Social
Convocatoria del Vicerrectorado deEstudiantes, Empleo yResponsabilidad Social yVicerrectorado de Campus
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Ley Orgánica 3/2007, para la Igualdad efectiva de mujeres y hombres
INDICADORES
8.3a Certificaciones en RS (Nº)
8.3b Programas del Vicerrectorado de RS de la UPV/EHU en los que se participa (Nº)
8.3c Acciones de RS en las que se participa (Nº)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
REGISTROS
8.3.R1 Informes de actividades de Responsabilidad Social
8.3.R2 Espacio web de la Comisión de Igualdad del Centro
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
Procedimiento: 8.3, Responsabilidad Social Versión:16
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
Código Versión Fecha aprobación 22/07/2016
Nombre
Gestor
8.4 19
Red Social de la Facultad
Secretario/a del Decanato
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Crear y mantener activa una red social en la ZTF-FCT integrada por todas aquellas personas que formano han formado parte de la Facultad y a las que les une el orgullo de pertenencia a la misma.
v.1.0 (Junio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Alumnado
Equipo Decanal
Vicedecanato de Comunicación y ProyecciónSocialVicedecanato de Economía y Recursos Humanos
Decano/a
Sociedad
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Egresados/as
Entidades empleadoras y/o que demandanserviciosAsociaciones y Colegios Profesionales
Centros de Educación Secundaria
Centros Tecnológicos
Agentes sociales del ámbito de influencia delCentro
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Listas de distribución
Página web
Personal de Administración yServicios (PAS)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter Personal
INDICADORES
8.4a Asociaciones estudiantiles (Nº)
8.4b Estudiantes que pertenecen a asociaciones estudiantiles (Nº)
8.4c Miembros registrados en la Red Social de la Facultad (Nº)
8.4d Satisfacción de la Red Social de la Facultad
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo8.2, Interacción con la Sociedad
REGISTROS
8.4.R1 Miembros de la Red Social de la Facultad
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
Procedimiento: 8.4, Red Social de la Facultad Versión:19
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
Código Versión Fecha aprobación 22/07/2016
Nombre
Gestor
8.5 12
Prácticas en la ZTF-FCT
Vicedecanato de Comunicación y Proyección Social
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Facilitar a los y las estudiantes de Centros de Formación Profesional (CFP) la realización de prácticas en laFacultad de Ciencia y Tecnología con el fin de completar su formación académica y facilitar su inserciónlaboral.
v.1.0 (Febrero de 2005), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.1.5 (Octubre de 2008), Revisión del MP. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Marzo de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Junio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Comunicación y ProyecciónSocialProfesorado tutor
¬ Externo -Responsables de los Centros de F.P.
Vicedecanato de Alumnado
Centros de Formación Profesional y su Alumnado
Personal Docente e Investigador (PDI)
Departamentos y Secciones departamentalescon sede en la Facultad
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
PAS (SAECYT)
Departamentos y SeccionesDepartamentales con sede en laFacultad
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
8.5a Centros de FP con los que se establecen convenios (Nº)
8.5b Convenios firmados (Nº)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
Modelo específico de encuesta desatisfacción de los CFP
REGISTROS
8.5.R1 Relación de convenios de prácticas con Centros de Formación Profesional (CFP)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
8.- Comunicación y Proyección Social
Procedimiento: 8.5, Prácticas en la ZTF-FCT Versión:12
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
9.- Evaluación, Revisión y Mejora
Código Versión Fecha aprobación 26/10/2015
Nombre
Gestor
9.1 7
Medición de la Satisfacción de los Grupos de Interés
Vicedecanato de Calidad e Innovación
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Llevar a cabo las mediciones necesarias para recabar la opinión del alumnado, de la Red Social, de lasempresas de prácticas, de las universidades conveniadas, y de otros grupos de interés
v.1.0 (Septiembre de 2005), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.1.5 (Octubre de 2008), Revisión del MP. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Julio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Vicedecanato de Calidad e Innovación Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Egresados/as
Entidades empleadoras y/o que demandanserviciosOrganismos e Instituciones Autonómicas,Nacionales e Internacionales
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Informes LANBIDE (InserciónLaboral)Informes LANBIDE (encuesta aempresas)Encuesta de satisfacción SED(resultados)Encuesta de satisfacción(resultados)Encuesta de satisfacción delpersonal (RCGI)Encuesta de satisfacción alumnado
Encuesta de satisfacción empresascolaboradorasPrograma DOCENTIAZ
Web de "encuestafacil" :www.encuestafacil.comEncuesta de satisfacción PAS
Alumnado (CCE)
Personal de Administración yServicios (PAS)Personal Docente e Investigador(PDI)Encuesta de satisfacción PDI
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Plan estratégico de la ZTF-FCT (2011-2015)
Plan Estratégico de la UPV/EHU (2012-2017)
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalEstatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
INDICADORES
9.1a Grupos de interés con la medición de la satisfacción realizada (%)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
9.- Evaluación, Revisión y Mejora
9.1b Respuesta a la encuesta de satisfacción (%)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.09, Formación Complementaria
2.10, Orientación Profesional
4.2, Formación
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
REGISTROS
9.1.R1 Informes de las encuestas periódicas realizadas a los grupos de interés
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
9.- Evaluación, Revisión y Mejora
Procedimiento: 9.1, Medición de la Satisfacción de los Grupos de Interés Versión:7
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
9.- Evaluación, Revisión y Mejora
Código Versión Fecha aprobación 15/02/2016
Nombre
Gestor
9.2 21
Medición de la Calidad de la Docencia del Profesorado
Secretario/a Académico/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Medir la opinión que el alumnado tiene sobre la docencia que recibe del profesorado de la FCT ygestionar el programa DOCENTIAZ
v.1.0 (Septiembre de 2005), Versión inicial. V.B. Equipo Decanalv.1.5 (Octubre de 2008), Revisión del MP. V.B. Equipo Decanalv.2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFv.3.0 (Junio de 2013) Renovación del Sistema de Procesos y de la Tabla de Indicadores. V.B. EquipoDecanal
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Comisión de Calidad
Secretario/a Académico/a
¬ Externo -Servicio de Evaluación Docente (SED)
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Alumnado de la ZTF-FCT
Personal Docente e Investigador (PDI)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Encuesta de satisfacción SED
Programa DOCENTIAZ
Personal Docente e Investigador(PDI)Personal de Administración yServicios (PAS)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Programa DOCENTIAZ: evaluación de la actividad docente del profesorado de la UPV/EHU
Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Plan Estratégico de la UPV/EHU (2012-2017)
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter Personal
INDICADORES
%PDI evaluado con DOCENTIAZ
9.2a Nº de incidencias identificadas por el SED tras el proceso de realización de la encuesta
9.2b Situaciones docentes en las que se ha pasado la encuesta de opinión (por titulación) (%) (EHUndu6)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
9.2.F1 Medición de la Opinión delAlumnado sobre la docencia recibidaDocumento elaborados por el SED(modelo de encuesta al alumnado sobre ladocencia del profesorado)Documentos elaborados por el SED (sobrede la encuesta al alumnado sobre ladocencia del profesorado)
REGISTROS
9.2.R2 Informes de los procesos de evaluación del personal académico. Programa DOCENTIAZ.
9.2.R1 Informes de las encuestas al alumnado sobre la docencia de su profesorado
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
9.- Evaluación, Revisión y Mejora
Procedimiento: 9.2, Medición de la Calidad de la Docencia del Profesorado Versión:21
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
9.- Evaluación, Revisión y Mejora
Código Versión Fecha aprobación 06/10/2015
Nombre
Gestor
9.3 7
Revisión y Mejora
Vicedecanato de Calidad e Innovación
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir la metodología por la cual la Facultad de Ciencia y Tecnología revisa y mejora los procedimientos
de su Mapa de Procesos.
v.1.0 (Septiembre de 2005), Versión inicial. V.B.Equipo Decanal
v.1.5 ( Diciembre de 2008), Revisión del MP. V.B.Equipo Decanal
v. 2.0 (Febrero de 2010), Revisión de los indicadores. V.B. Comité AUDIT-ZTFPROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Comisión de Calidad
Gestores de los Procesos y Subprocesos
Vicedecanato de Calidad e Innovación
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Informes de los Gestores de losProcedimientosUNIKUDE
PAS (Técnico/a de Centro)
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
9.3a Equipos de mejora (Nº)
9.3b Acciones propuestas generadas en UNIKUDE (Nº)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
4.4, Procedimiento de cambio de EquipoDirectivo
Ficha para la revisión de losprocedimientos.
REGISTROS
9.3.R2 Informes y Certificaciones de implantación de sistemas de calidad
9.3.R1 Informes de los Equipos de Mejora realizados en el Centro
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Ciencia y Tecnología
9.- Evaluación, Revisión y Mejora
Procedimiento: 9.3, Revisión y Mejora Versión:7