Marzo, 2011

CAMBIO...El máximo desafío para las Organizaciones y su Gente

Economía yEconomía yPoliticaPolitica

Fusiones yFusiones yAdquisicionesAdquisiciones

MercadosMercadosCompetitivosCompetitivos

Expectativas de Expectativas de loslos

ClientesClientes

Incremento de la Incremento de la ProductividadProductividad

Reducción de CostosReducción de Costos

GlobalizaciónGlobalización

Cultura, Cultura, Misión, ValoresMisión, Valores

Tecnología

Sólo el 5% de las Empresas cambian

cuando están estables

…

Impactos del CambioImpactos del Cambio

Organizacionales

Personales

Liderando el Cambio Organizacional

Productividad

1.- Proporciona un objetivo nuevo a tu equipo.2.- Revisa periódicamente las prioridades.3.- Enfócate a lograr resultados a corto plazo.4.-Asegúrate que todos tengan claro su rol y

responsabilidades.5.- Da seguimiento y establece fechas y

límites claros.6. Refuerza la energía y el pensamiento

positivo.

Formando Líderes de Cambio

¿Cómo nos impacta el cambio?Personal

Seguridad PersonalAutoestimaEnergíaEnfoqueProductividadRelaciones InterpersonalesStress y AnsiedadFrustración

¿Cómo nos impacta el cambio?Organizacional

Clima LaboralBaja en la ProductividadConflictos Falta de CredibilidadRotaciónVelocidad de RespuestaCalidad ComunicaciónIncertidumbre

EL CAMBIO ES INEVITABLE

EL COMPROMISO ES OPCIONAL

El cambio organizacional es una realidad permanente que no

admite pausas.

El cambio genera resistencia.

La resistencia cambia a las personas.

“Si usted no cambia su modo de pensar, usted no

cambiará nada”

Proverbio Africano

Comunicación

1.- Los rumores viajan a velocidad electrónic@.2. Siempre habrá preguntas sin respuesta.3- Propicia la comunicación en doble sentido.4.- Una gran parte del éxito de la transición

depende de la credibilidad y confianza que construyas.

5.- Sé honesto y congruente.6.- Las personas quieren escucharte y verte

aunque no te lo digan.7.- La comunicación es la mejor opción para

disminuir la incertidumbre y la ansiedad.

Formando Líderes de CambioOpenness

Por falta de información.Por que no entienden la razón del cambio.Por que no perciben los beneficios u

oportunidades del cambio.Por inseguridad personal y falta de confianza

en sus capacidades personales.Por temor a lo desconocido y a la

ambigüedad.Por que asociamos los cambios con pérdidas.Por no querer salir de su zona de confort.

¿Porqué se resisten las personas?

Resistencia

1.- Comunicación y Empatía.2. Identifica el rol que están asumiendo los

integrantes de tu equipo.3. Comparte las razones del cambio, resalta las

ventajas.4.- Establece una dirección clara.5.- Brinda apoyo y confianza, sé honesto.6.- Establece reglas y estándares de desempeño

claros.

Formando Líderes de Cambio

Resistencia

7.- Motiva a los Líderes informales.8.- Expresa tu compromiso con el cambio.9.- Brinda reconocimiento y refuerza los intentos

de cambio.10.- Fortalece el sentido de equipo y pertenencia a

la empresa.

Formando Líderes de Cambio

Brinda la dirección y el apoyo que el equipo necesita

Trabajo en Equipo1.- Demuestra que las personas son tu prioridad.2.- Fomenta el trabajo en equipo.3.- Reconoce.4.- Retroalimenta.5.- Entrena.6.- Sé empático.7.- Maneja el conflicto buscando una postura ganar-

ganar.8.- Ejerce el estilo de Liderazgo que el equipo necesita.9.- Brinda el coaching necesario para desarrollar a las

personas.10. Dedica tiempo a conocer a tu equipo.

Team Work

Productividad

1.- Proporciona un objetivo nuevo a tu equipo.2.- Revisa periódicamente las prioridades.3.- Enfócate a lograr resultados a corto plazo.4.-Asegúrate que todos tengan claro su rol y

responsabilidades.5.- Da seguimiento y establece fechas y

límites claros.6. Refuerza la energía y el pensamiento

positivo.

Formando Líderes de Cambio

Productividad7.- Apoya la creatividad y las nuevas ideas.8.- Delega y aprovecha a las personas que

colaboran para impulsar el cambio.9.- Anima a que se corran riesgos y sé tolerante

con los fracasos.10.- Promueve el sentido de urgencia.11.- Otorga autoridad para tomar decisiones. 12.- Celebra los éxitos y reconoce el esfuerzo

individual y de equipo.

Formando Líderes de Cambio

Formando Líderes de CambioFlexibilidad

1.- Piensa diferente.2.- Intenta nuevas formas de hacer las cosas.3.- Toma aire y sumérgete en el cambio. 4.- Prepárate para enfrentar los fracasos y

aprender de ellos.5. Enfrenta el desorden .6.- Visualiza el futuro que deseas y empieza a

construirlo paso a paso.7.- Espera los imprevistos, enfréntalos,

soluciónalos y sigue tu camino.

Formando Líderes de CambioFlexibilidad

8.- Desarrolla tu tolerancia a la frustración.9.- No mates las nuevas ideas.10.- Involucra a tu equipo en la generación

de nuevas ideas.11.- Delega más.12. Diviértete más.

Pasos clave para Liderar el cambio1. Establece una Visión de Cambio.

2. Asegúrate que el cambio fluya de arriba a abajo.

3. Define las Estrategias para alcanzar tu Visión.

4. Desarrolla Líderes de cambio.

5. Actúa con sentido de urgencia.

6. Establece metas de corto plazo.

7. Identifica barreras del cambio y elimínalas.

8. Modela los nuevos comportamientos deseados.

9. Reconoce el buen desempeño y el esfuerzo en equipo.

10. Celebra los avances y demuestra ¡Pasión por el Cambio!.

Enthusiasm

Commitment

““La mente que se abre a una La mente que se abre a una nueva idea jamás volverá a su nueva idea jamás volverá a su

tamaño original.“tamaño original.“

Albert EinsteinAlbert Einstein

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