Post on 08-Apr-2016
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Presentado por :
Departamento Comercial y Técnico
Nueva Integración : Santander Elavon
Con la colaboración y promoción de la :
Introducción
Integraciones
MasterYield y Elavon
Conclusiones
Contact Us
Un nuevo Concepto
Objetivo y Visión
Tipología de Clientes
Integraciones de MasterYield
Métodos de Pago On-line
Integración con Elavon
Ventajas de la nueva Integración
Proceso MasterYield - Elavon
Condiciones y Parámetros de Conf.
Cond. y Parámetros Personalizados
Conclusión
Contacto
MasterYield
Un nuevo Concepto
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MasterYield S.L. es una empresa de software especializada en
programación e integración de sistemas y herramientas para la
gestión y comercialización de todo tipo de Alojamientos Turísticos.
(análisis, programación, soporte técnico y asistencia al cliente,
asesoramiento, formación, implementación, instalación, etc.).
Nuestro software matriz es un PRMS (Property & Revenue
Management System) cuya característica principal es la integración
de todo tipo de herramientas, aplicaciones y periféricos el cual,
mediante su sistema de comunicación integrado, permite al
hotelero gestionar todos sus recursos desde una sola herramienta.
Actualmente nuestros sistemas, y los de las empresas con las que
tenemos alianzas tecnológicas, están implementados en cientos de
alojamientos Turísticos por todo el mundo.
PRMS MasterYield
Motor de Reservas
Channel Manager
BI – Bussiness Intelligence
Revenue Management
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“ Las claves de la comercialización turística hoy en día : Integración y Dinamismo”
Ofrecer la mejor Herramienta Integral
Simplicidad Integración Productividad
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Nuestra visión de un software hotelero moderno y actual
MasterYield es Intuitivo, muy fácil de usar. En pocos minutos encontrará todo lo que busca y necesita !
Olvídese de su Motor de Reservas, del Channel Manager, de las Reservas On-Line. MasterYield es Integración Total !
Observe como su Productividad aumenta de manera inmediata. Dedique sus recursos a lo importante : Su Clientela !
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Cualquier Categoría y Número de Habitaciones. Gestión de salones, garajes, pistas deportvas, etc.
Hoteles
Campings, Casas Rurales, Bungalows. Excursiones, Paquetes turísticos, etc
Alojamientos Rurales
Tipologías por Camas, por Habitaciones completas, Grupos, Largas Estancias, Estancias Intermitentes.artidas,
Hostels
Apartamentos Turísticos, incluso en diferentes ubicaciones, Ocupaciones por Número Pax, Estancias Mínimas o Máximas.
Apartamentos
Motor de Reservas Revenue Management System
Channel Manager Metabuscadores
Al estar integrado ya no tendrá que actualizar manualmente los datos,
todo se hace desde MasterYield PMS y sin pagar comisiones!!!
Con el análisis de datos del PRMS podrá
establecer reglas que le permitirán
anticiparse y maximizar sus ingresos
mediante el control de precios y ocupación.
Actualizaciones inmediatas de disponibilidad y precios 24 h / 365 D con la fiabilidad de las coneciones
XML Doble Vía
Con MasterYield PMS también podrá gestionar la disponibilidad y precios así como la recepción de reservas, de forma autónoma y automática
Channel Manager Metabuscadores
Revenue & Yield Management Motor de Reservas
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MasterYield integra todas las heramientas que facilitan la gestión de alojamientos turísticos
Dispositivo de Apertura Lector de Documentos
TPV Restaurante Tarificación Telefónica
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Tarjetas Magnéticas
... y otros Dispositivos de Apertura Automática. directamente
integrados en su PRMS MasterYield
Tarificación Telefónica
Gestione llamadas con cargo directo a Cuentas, Check-In / Check-Out con
Apertura y Cierre de Línea, Despertador, Limpiezas, etc
Scanner Documentos
Incorpore de manera automática los datos personales de DNI o
Pasaporte a la ficha del cliente
Terminales de Venta
Enlazamos con su sistema actual de TPV’s en Restaurante o instalamos
un módulo adicional que realiza los cargos a la factura del Hotel
E-Mails Estadísticas INE
Partes de Policia Enlace Contable
MasterYield PRMS le proporciona una Gestión de e-Mails Automáticos
que le facilitará una mejor comunicación con sus clientes
No solo obtendrá los informes de Estadísticas de Ocupación Hotelera y/o de Apartamentos, también podrá enviar
automáticamente períodos anuales
Esta integración le permite enviar automáticamente “Los Partes de
Viajeros” a cualquier Policía Nacional, Autonómica, o Guardia Civil
MasterYield PRMS integra enlaces a programas de contabilidad
enviando los datos introducidos y necesarios para su contable
Envío de Partes de Policia Envío de datos a Contabilidad
Gestión de informes INE Gestión de e-Mails Automáticos
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Tablet Gobernanta Servidor Virtual
Pagos On-Line y TPV Tarjetas Web Check-In
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Gestión Gobernanta
Permita que su Dpto de Limpieza obtenga toda la información y
actualice todos los datos directamente a través de una Tablet
Check-In Express
Agilice el Check-In de sus clientes permitiendo que introduzcan sus datos personales directamente en
su Web antes de llegar al Hotel
Servidor Virtual
MasterYield se puede instalar en un servidor en la nube, o en su propia red local. Elija cuál se adapta mejor a sus necesidades y
nosotros nos encargamos de todo
Pasarelas de Pago
Gestión de cobros automatizada tanto de las reservas de la propia web del establecimiento como de
los demás portales on-line
Página Web propia con Motor de Reservas Si se cobra en la propia página web, estamos en 'desventaja' frente a muchas agencias on-line que no cobran a sus clientes.
Actualmente cuando llega una reserva al hotel, solo se puede realizar la operación 'manualmente a través del TPV .
Tener la posibilidad de cobro de las reservas efectuadas en nuestra propia Web
No es posible una automatización del cobro de reservas que vengan de portales on- line que no sea nuestro propio motor de reservas.
Generalmente para comprobar la validéz de la tarjeta es necesario hacer el cargo y posterior devolución de un pequeño importe.
Normalmente no es posible 'discriminar' condiciones de cobro dependiendo de fechas, categorías, etc.
Diferentes políticas de cancelación y cobros pueden llegar a múltiples configuraciones en los portales on-line.
Al realizar operaciones manuales estamos expuestos a errores humanos.
Páginas Web Agencias On-Line y Metabuscadores Gestión MANUAL del TPV Físico o Virtual
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Proceso paso a paso de la automatización de cobro
Directas
Reservas que entran por e-mail, teléfono, clientes de paso...
Motor de Reservas
Reservas que entran por la página Web o Facebook
Agencias On-Line
Reservas que entran por todos los portales contratados
Metabuscadores
Reservas que entran por los metabuscadores contratados
Se puede gestionar el cobro automático de todas las reservas, ya sean directas (teléfono, email, paso), a través de la propia página web,y las que se realizan a través de las agencias on-line conectadas al Channel Manager, como por ejemplo Booking.com, etc.
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Proceso paso a paso de la automatización de cobro
Proceso Automático
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Se fijan, si así está establecido, posteriores fechas e importes previstos de cobro
Se procede al cobro automático del importe
correspondiente
Envío automático de e-mail de confirmación de cobro , o de devolución al cliente, o envío de factura si procede
Entra una nueva reserva desde cualquier
canal de venta
Se comprueba, según condiciones y parámetros, el importe que se ha de cobrar
Operación de validación de tarjeta (sin cobro)
En caso de Cancelaciones, No shows, etc, se procede a la devolución, si procede, de los importes definidos en la configuración
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MasterYield decide cómo gestionar la garantía de la reserva dependiendo de las características de la
misma (no reembolsable, garantía 1 noche, etc.)
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Según períodos de fechas
Las condiciones de cobro de un tipo de habitación determinado (principales o virtuales), pueden no ser las mismas para todo el año. Por ejemplo, para fechas señaladas como Feria, Semana Santa, Navidades, etc.
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Cobros en el momento de la reserva
• Porcentaje que se cobrará en el momento de realizar la reserva. •Importe fijo a cobrar al efectuar la reserva. • Número de noches a cobrar al efectuar la reserva.
Cobros Anticipados
• Porcentaje de cobro antes del check-in. Por ejemplo 50% al hacer la reserva y 50% 2 días antes de llegada. • Número de noches restantes a cobrar. • Importe fijo
Por Condiciones
• Número de noches Mínimo o Máximo. • Anticipación Días Desde / Hasta. • Diferenciar condiciones de cobro para el Motor de Reservas, Channel Manager y Directos
Condiciones de Cancelación
• Devolución (Si/No) del importe cobrado. • Porcentaje a cobrar en caso de cancelación. • Número de noches a cobrar. •Importe fijo por cancelacion. •Comisión por cancelación. •Cobro importe total de la reserva Si/No
Condiciones No Show
• Devolución (Si/No) del importe cobrado. • Porcentaje a cobrar en caso de No Show. • Número de noches a cobrar. • Importe fijo por No Show. • Comisión por No show. • Cobro importe total de la reserva Si/No
Check In
• Cobro saldo pendiente Cuenta de Extras en check-in o check-out por defecto Si/No. • Bloqueo de los importes en la tarjeta de crédito del cliente. • Aviso de “caducidad de tarjeta anterior a la fecha de llegada”.
Parámetros Adicionales
• Comprobar validez de las tarjetas. • Poder activar, o no, el cobro automático para ciertas condiciones. • Poder indicar por reservas en concreto si se aplican o no las condiciones de cobro estableciads.
Avisos
• Avisos cuando una tarjeta sea “no autorizada”. • Indicar Facturar Si/No cuando se realice un cobro automático. • Envío de e-mails asociados a los cobros automáticos.
Algunos ejemplos de las posibilidades de configuración
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Cancelación o No show
Personalizar según cliente
Con o sin confirmación de PIN
Bloqueo de saldo pendiente
Se puede automatizar totalmente el proceso de los importes definidos en la configuración
Posibilidad de individualizar opciones por cada reserva : Por ejemplo a un cliente habitual o VIP, no cobrar gastos de cancelación
Posibilidad de cobro con confirmación de PIN en TPV Físico, o realizar la operación sin intervención del cliente
Posibilidad de 'bloqueo' del importe 'previsto' de una estancia
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Procesos Automáticos
Se consigue la automatización completa de la gestión de cobros de todas las reservas del establecimiento, tanto directas como de cualquiera de los portales on-line.
Flexibilidad
El establecimiento podrá elegir y configurar sus própios criterios basados en múltiples parámetros y condiciones, y con ello ofrecer al cliente final siempre las mejores opciones.
Eficacia en la Gestión de Cobros
Permite al establecimiento mejorar su Cash-Flow y mejorar el porcentaje de conversión a la vez de minimizar el impacto de cancelaciones o no shows. Además de un considerable ahorro de recursos humanos .
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Estaremos encantados de ayudarle www.masteryield.com
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