Medición de resultados en Redes Sociales

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Comunicación y marketing 2.0 | Reputación y branding online | SMO, SEO, SEM ad hoc

1Noviembre 2012

Medición de resultados y optimización.

Google Analytics.

Visitas al blog por semanas

Datos recogidos desde wordpress.com stats

Medición de resultados y

optimización

Medición del blog

ROI (Return of investment)

Retorno de la inversión

IOR (Impact of Relationship)

Impacto del Social Media

Medición de resultados y

optimización

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Key Performance Indicators

(KPIs):

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y optimización

Mide tu influencia y la de tus competidores

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Completa herramienta (de escritorio o con Chrome) de análisis tu cuenta de Twitter

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Averigua el

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tweets, enlaces,

hashtags…

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Medición de resultados

y optimización

¿de dónde viene nuestros usuarios?

¿Quiénes son?

¿Son fieles?

¿Cuántos son?

¿Cuándo vienen?

¿Les gustamos?

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Analítica web con G. Analytics

Google Analytics

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14

Expertos en Comunicación 2.0

Difusión en redes sociales

Orientados a resultados

¿Por qué?

Somos una agencia de Social Media

especializada en Comunicación 2.0 y

Marketing online. Potenciamos la rentabilidad

con un fuerte componente estratégico.

Nuestro equipo: profesionales expertos en el

ámbito 2.0 de la comunicación, el marketing e

Internet, con +10 años en proyectos globales.

¡¿Quiénes somos?

15

Planificar la

estrategia

Implementar

la estrategia

asistencia

personalizada

rapidez de resolución

Documentación

personalizadaEl objetivo del ANS*

es el de garantizar la

consecución de los

objetivos marcados.

tiempo de

respuesta

disponibilidad

horaria

16

¿Garantía de

Resultados?

¡

* Acuerdo de Nivel de servicio (ANS)

CalidadAhorro de costes

• Monitorización

• Seguimiento

• Informe

• Consecución de objetivos

• Analíticas avanzadas

• Análisis DAFO

• Competencia,

• Target,

• Espacios,

• Posicionamiento,

• Recursos online

• Retos

• Oportunidades

Plan

Estratégico

Plan Acción/

Contenidos

Plan

Resultados

Análisis

PrevioOrientados a resultados &

Consecución de objetivos

17

¿Cómo trabajamos?

¡

18

Empresas Privadas:

Instituciones Públicas:

Vocación de

servicio.

¡¿Referencias?

Marga GarridoDirección de consultoría

marga@creasocialmedia.com

+34 678 39 30 33

+34 91 878 65 68

19

www.creaSocialmedia.com

¿Hablamos?

¡