Analítica predictiva:mejora de decisiones y respuesta rápida

al cambio

Daniel Alberto Cañas29 julio 2011

Tres Objectivos

• BI o Analítica Predictiva

• Tomar decisiones informadas

• Hacia dónde vamos?

Historia

AI

MachineLearning

DataMining

PredictiveAnalytics

BI

70’s 2000’s

Analytics

BI

Produccionizar

Análisis Predictivo

Forecasting

Visualización

ReportesDashboard

Reportes ad- hoc

Que paso?

Como, cuando?

Continuara?

Profundizar A donde?

Que pasara en el futuro?

Análisis Estadistico

Tomar decisiones

Porque?

Com

peti

vida

d

Enfoque en detalles

0

375

750

1125

1500

Marzo Abril Mayo Junio

Llamadas soporteRegion 1

0

50

100

150

200

1 3 5 7 9 11 13

Llamadas soporteHombres Mujeres

Como funciona

• Descubrir patrones

• identifican oportunidades

• descubren mejoras

• Identificar grupos

• Predecir comportamiento

RedBayesiana

Tipos de algoritmos

Árbol Decisión

KNN

Clustering

SVM

Red Neuronal

Regresión

Algoritmos Geneticos

OPTIMIZACIóNProcesos

InventariosOPORTUNIDADES

FRAUDERIESGOCrédito

Banca

Telecomunicaciones

Formularios

Nuevos Clientes

Retención clientes

Ejemplos

Productos

Detectar intrusos

Vida útil Intereses de cliente

Tomar Decisiones Informadas

• Decisiones impactan futuro

• Datos pintan el pasado

DecisionesInformadas

AnalíticaPredictiva

Datos

Gente: Recurso más importante

TI Analista

Gerencia

Análisis

Analista

• CRISP-DM

• Entender negocio

• Entender datos

• Preparar datos

Entender Negocio

• Entrevistar expertos del negocio

• Qué queremos resolver?

• Cuantificar problema

• Bajar downtime un 8%

• Aumentar subscripciones 3%

Entender Datos

100 1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

X Axis

Y A

xis

Regresión Logística

Preparar Datos

• Variables temporales más predictivas

Gerencia

• Cómo convencer al jefe?

• Cuantificar

Gerencia y TI

• Mantener datos por regulaciones

• No para analítica

• BI / Data Warehouse

• Agrupados / Estructurados

• Análitica

• No estructurados

Sinergia

Resolver Problema Correcto

Produccionizar

• Cómo los obtenemos en producción?

• Es posible?

• Es factible?

Database ERP

Decision

Web Logs

Tomar Decisiones Informadas

Datos

DecisionesInformadas

AnalíticaPredictiva

Gente

Hacia dónde vamos?

• RFID (Radio Frequency ID)

• Analítica social

• Cloud

RFID

• QuickPass

• Inventario real-time

• Walmart - requisito proveedores más grandes

• 7 terabytes por día

• Petabytes (1000 terabytes)

Analítica social

• Sentiment analysis

• tiempo real

• datasift.com, klout.com

• influencia social

• Crear perfiles de usuarios

• clientes potenciales

Analítica en la nube

• PMML

• SaaS

• Adapa

• Google API

Conclusiones

• BI o Analítica Predictiva

• Tomar decisiones informadas

• Hacia dónde vamos?

Contacto

linkedin.com/in/danielcanas

Muchas Gracias

• Preguntas