IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA LA

BIBLIOTECA EPMSergio Iván SierraPracticante – Ingeniería de Sistemasmercadosis@gmail.com

Leandro Andrés RestrepoAsistente Gestión del ConocimientoIngeniero AmbientalLeandro.restrepo@epm.com.co

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA BIBLIOTECA

La Gestión del Conocimiento en las Bibliotecas es imprescindible por ser una institución tan intensiva en Conocimiento. En especial, debe gestionarse y establecerse el clima, la cultura y los medios necesarios para el desarrollo y aprovechamiento del denominado Conocimiento.

PROCESO DEL GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

CONVERSIÓN DEL CONOCIMIENTO Y ESPIRAL DEL CONOCIMIENTO

VALORACIÓN DEL ACTIVO INTANGIBLE

(Capital Humano – Estructural)Los activos físicos y financieros no tienen la capacidad de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo y han descubierto que los activos intangibles son los que aportan verdadero valor a las organizaciones. Estos activos son una serie de recursos que pertenecen a la organización, pero que no están valorados desde el punto de vista contable. En definitiva un activo intangible es todo aquello que una organización utiliza para crear valor, pero que no contabiliza. El más importante de todos es el Conocimiento.

CAPITAL HUMANO• NECESIDAD DE DOCUMENTACIÓN DE

PROCESOS

• ROTACIÓN DE ACTIVIDADES

• LECCIONES APRENDIDAS

• VIGILANCIA DE BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS – ANTICIPACÍÓN A CAMBIOS

• CAPACITCIONES INTERNAS

• ACTUALIZACIÓN Y DINAMISMO DE MANUALES PARA LOS PROCESOS

CAPITAL ESTRUCTURAL• RED INTERNA (INTRANET)

• DIFUSIÓN EFECTIVA DE INFORMACIÓN

• CENTRALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO

• REGISTRO DE EXPERTOS

• EVALUACIÓN EXTERNA

• INTELIGENCIA – SERVICIOS ÚNICOS Y NOVEDOSOS.

1. NOS BASAMOS EN LOS CASOS DE ÉXITO DE LAS GRADES COMUNIDADES Y REDES SOCIALES DE LA RED PARA IMPLEMENTARLAS LOCALMENTE EN LA BIBLIOTECA EPM Y

SACAR EL MÁXIMO BENEFICIO DE ESTAS, POTENCIANDO EL CRECIMIENTO DEL CONOCIMIENTO Y EL TRABAJO COLABORATIVO.

2. EN CADA CATEGORÍA CONTAMOS CON INSTRUCTIVOS Y PLANTILLAS QUE PERMITEN CONSERVAR Y COMPARTIR EL CONOCIMIENTO DE UNA MANERA ORDENADA Y

EFICIENTE.

3. LOS FUNCIONARIOS, SUBEN INFORMACIÓN A LAS BASES DE DATOS Y LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA PUEDE SER COMPLEMENTADA POR OTROS

INTEGRANTES DE LA BIBLIOTECA EPM

4. LOS DIRECTIVOS Y JEFES INMEDIATOS TIENEN LA POSIBILIDAD DE VER LAS ESTADÍSTICAS DE SU EQUIPO DE TRABAJO PARA IDENTIFICAR Y DAR INCENTIVOS A SUS

MEJORES ROLES.

CEREBRO ORGANIZACIONAL QUE PERMITE POTENCIAR Y GESTIONAR EL ACTIVO INTANGIBLE

DE LA BIBLIOTECA EPM.