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“Los podemos definir como el conjunto de acciones a seguir ante la recepción de un determinado evento de alarma, siguiendo una secuencia lógica y ordenada. El operador visualizara los eventos en el software de monitoreo de Alarmas e inmediatamente procederá a ejecutarlos”.

Fuente: Libro Monitoreo en Centrales de Alarmas Autor: Julio Diaz Estica

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En cada evento el operador deberá de: 1. IDENTIFICAR. 2. AUTENTICAR. 3. COMUNICAR. 4. REGISTRAR.

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1. IDENTIFICAR

El tipo de evento: Fuego. Robo. Pánico. Etc.

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2. AUTENTICAR

El evento identificado: Verificación por Cancelación. Verificación Secuencial. Verificación Telefónica. Verificación Presencial.

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3. COMUNICAR

Para atender los eventos se deberá de coordinar: Apoyo Interno. Apoyo Externo.

Fuente: Libro Monitoreo en Centrales de Alarmas Autor: Julio Diaz Estica

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4. REGISTRAR

Resolución del evento: Falla de Usuario. Falsa Alarma. Etc.

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Informes al correo: jadestica@gmail.com

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Centrales de Alarmas Autor: Julio Diaz Estica

Dirigido para: Operadores, personal de reacción, técnico, asesores de venta y todo profesional de seguridad que desea conocer sobre el funcionamiento e importancia de una Central de Alarmas