Netline

CAPACITACIÓN SERVICIO TELEFÓNICO XENTRIP

Patricio LarraínJefe Soporte Técnicopatricio@netline.cl

Netline

Agenda

• Introducción• Como se conectan los equipos• Principales funciones de los equipos• Formas de marcado• Acceso nivel de usuarios• Principales funciones• DEMO• Preguntas

Netline

Introducción

Xentrip es una gran Central Telefónica (PBX) que funciona sobre protocolo IP y está constituida por una solución de equipos, servidores y software que controlan, administran, generan, reciben y transfieren llamadas entre diferentes entidades.

Todos los anexos están conectados a la red de datos de la empresa y esta a su vez con la gran PBX central ”XentrIP”

Las llamadas viajan por los enlaces de datos, evitando la utilización de la plataforma tradicional de telefonía (uso de doble plataforma). Hecho que permite importantes ahorros que son transferidos a empresas usuarias del servicio.

Netline

Conexión de equipos

Netline

Netline

Principales funciones de los quipos

Característica Descripción

Es el indicador de una llamada entrante o un nuevo mensaje de voz.

Muestra opciones como:•Fecha y hora•Nombre de la extensión•Teclas de uso fácil

Indica el estatus de las diferentes lineas del aparato.•Verde: Línea activa•Roja: Línea en uso•Naranja: Línea no resgistrada

Indica funciones de acceso directo disponibles en el equipo telefónico.

Netline

Principales funciones de los equipos

Característica Descripción

Tecla de navegación que permite desplazarse por los distintos menus disponibles.

Tecla de acceso rápido que permite tener acceso al buzón de mensajes.

Tecla de acceso rápido que permite tener acceso a diferentes opciones de configuración.

Tecla de acceso rápido que permite dejar mudo el auricular.

Netline

Principales funciones de los quipos

Característica Descripción

Tecla de acceso rápido que permite conmutar entre el auricular y un cintillo telefónico.

Tecla de acceso rápido que permite dejar a la persona con música en espera.

Tecla de acceso rápido que permite aumentar o disminuir el volumen del auricular.

Netline

Función Directorio Personal

Netline

Función Directorio Principal

Netline

Función Directorio Personal

Netline

Función Directorio Personal

Netline

Función Directorio Personal

Netline

Función Rediscado

Netline

Función Rediscado

Netline

Función Rediscado

Netline

Función Rediscado

Netline

Función Llamada Perdida

Netline

Función Llamada Perdida

Netline

Buzón de voz

Netline

Buzón de voz

Netline

Re dirección de llamadas

Netline

Re dirección de llamadas

Netline

Re dirección de llamadas

Netline

Función No Molestar

Netline

Función No Molestar

Netline

Responder una llamada

Netline

Responder una llamada

Netline

Responder una llamada

Netline

Función Llamada en Espera

Netline

Función Llamada en Espera

Netline

Forma de marcar

Destino a marcar Forma de marcado

Distino local (Santiago) 9 + Número de teléfono

Larga Distancia Nacional

9 + Código de Ciudad + Número de teléfono

Larga Distancia Internacional

9 + Código de País + Código de Ciudad + Número de teléfono

Móviles 9 + 09 + Número de celular

Netline

Acceso nivel de usuarios(User Portal)

• Permite administrar el anexo telefónico directamente desde Internet.

• Ofrece diversas opciones que permiten controlar las funciones del teléfono.

• Le permite al usuario no depender del administrador de la central telefónica.

Netline

Acceso nivel de usuarios(User Portal)

DEMO

Netline

PREGUNTAS