Post on 18-Jan-2017
Sobre HolaLuz.com
Hace 5 años, 3 personas inquietas, valientes y creativas
nos pusimos a cambiar las cosas
This is what happens when your customers are happy
https://www.youtube.com/watch?v=3yBob8DZz1o
Poniendo el cliente en el centro de todo
Net Promoted Score = 40.5!
Churn rate < 2%
Nuestros números
52.000 clientes domésticos en España
1.000 clientes
Churn rate < 2% anual
Equipazo 70 personas-> 100% universitarios
Media edad 31 años
Sin horarios
Por objetivos cada 90 días
Crecemos a : 3.000 clientes/mes
40% Boca-oreja
Los valores llevan al valor
Valor para el equipo
Valor para el cliente
Valor para la compañía
Y cómo se hace?
Te bajamos el precio sin que lo pidas
No tienes permaencia
Nunca te atenderá un robot
Sólo energía verde
Hablando tu idioma
O, simplemente, haciendo lo que decimos que
hacemos
Hoy
Nuestros horizontes
Medir y comparar para mejorar
Usabilidad es un must
El mundo es solar -> autoproducción
Escuchando
Transformando
Aprendiendo
Liderando
Creyendo en el largo plazo
O, simplemente, haciendo lo que decimos que
vamos a hacer
Producto
Actitud
Cumpliendo