Post on 24-Jan-2016
ORGANIZACIÓN DEL COMERCIO Y LA EMPRESA
Prof. Julia Tonon
Instituto Casa de Jesus
Organización de Comercio y la Empresa
• Concepto de estructura
• Agrupamiento de las distintas unidades en que se subdivide la organización, siguiendo diferentes criterios para la asignación de personas a unidades.
• No existe un diseño estructural que se adapte a dos organizaciones.
Organización de Comercio y la Empresa
• Elementos básicos de la estructura
DIVISIÓN HORIZONTAL: Distribuir el trabajo en tareas (ventas, compras)
DIVISIÓN VERTICAL: División del poder o tareas de decisión.
Pirámide Organizacional
Organización de Comercio y la Empresa
Pirámide Organizacional
• Nivel superior
• Nivel Táctico
• Operativo
Organización de Comercio y la Empresa
DELEGACION – AUTORIDAD RESPONSABILIDAD
• DELEGACIÓN: Distribución de tareas con cierto grado de autoridad
• RESPONSABILIDAD: Es responsable quien ejecuta y quien delega.
• AUTORIDAD: Para asumir la tarea.
Organización de Comercio y la Empresa
CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN
La centralización absoluta implica que los niveles superiores retienen la facultad de decisión. El funcionamiento de la empresa es lento
La descentralización permite tomar decisiones a los diferentes niveles jerárquicos, siendo este proceso mas rápido.
Organización de Comercio y la Empresa
• DESCENTRALIZACIÓN EFICAZ
• Corriente de información adecuado
• Capacitación del personal
• Correcta definición de tareas
• Adecuado sistema de control
Organización de Comercio y la Empresa
ORGANIZACIÓN LINEAL Y FUNCIONAL
LINEAL:
Cada jefe recibe ordenes de su superior.
Las líneas de comunicación son rígidas.
Cada subordinado reporta a un jefe.
Solo existe una autoridad máxima.
DIRECCIONGENERAL
DIRECCIONGENERAL
DIRECCION DEPRODUCCION
DIRECCION DEPRODUCCION
DIRECCIONCOMERCIAL
DIRECCIONCOMERCIAL DIRECCION
DE FINANZAS
DIRECCION DE FINANZAS
DIRECTOR DEAPROVISIONAM.
DIRECTOR DEAPROVISIONAM.
DIRECTORDE TALLER
DIRECTORDE TALLER
DIRECCION ZONA NORTE
DIRECCION ZONA NORTE
DIRECCION ZONA SUR
DIRECCION ZONA SUR EMPLEADOSEMPLEADOS
EMPLEADOSEMPLEADOS EMPLEADOEMPLEADO
DIRECCIONBILBAO
DIRECCIONBILBAO
DIRECCIONZARAGOZA
DIRECCIONZARAGOZA
EMPLEADOSEMPLEADOS
EMPLEADOSEMPLEADOS EMPLEADOSEMPLEADOS
ORGANIZACIÓN LINEAL O JERÁRQUICA
ORGANIZACIÓN LINEAL O JERÁRQUICA
Organización de Comercio y la Empresa
ORGANIZACIÓN LINEAL Y FUNCIONAL
FUNCIONAL:
La autoridad esta basada en especialización
Cada cargo contribuye a la organización por
su conocimiento especializado.
Las decisiones se dan en todos los niveles.
Organización del Comercio y la Empresa
“Representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada”
ORGANIGRAMAS
Concepto:
•Según la forma:
•Según la finalidad:
•Según la extensión:
•Según su contenido:
Clases:
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA
DIRECTORGENERAL
DIRECTORDE
PRODUCCIÓN
DIRECTOR COMERCIAL
DIRECTORDE
FINANCIACIÓN
DIRECTOR DE MONTAJE
DIRECTORDE ACABADOS
DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN
DIRECTORDE CONTABILIDAD
EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS
Organigramas Verticales
Organigramas Verticales
Pretenden destacar la jerarquía de mando: las posiciones que tienen más autoridad se sitúan en los lugares más elevados y, por debajo de ellas, las subordinadas. También destacan las relaciones de subordinación directas e indirectas
Pretenden destacar la jerarquía de mando: las posiciones que tienen más autoridad se sitúan en los lugares más elevados y, por debajo de ellas, las subordinadas. También destacan las relaciones de subordinación directas e indirectas
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA
DIRECTOR DE PRODUCCIÓN
DIRECTORDE FINANCIACIÓN
DIRECTOR COMERCIAL
DIRECTOR DE APROVISIONAMIENTO
SDIRECTOR DE MONTAJE
DIRECTOR DE ACABADOS
DIRECTORDE INVERSIONES
DIRECTOR CONTABLE
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
DIR
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R G
EN
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Organigramas horizontales
Organigramas horizontales
Tienen los mismos elementos que los organigramas verticales, pero las unidades de mando normalmente se sitúan a la izquierda y, a su derecha, las unidades subordinadas. El objetivo de esta organización es destacar la importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando
Tienen los mismos elementos que los organigramas verticales, pero las unidades de mando normalmente se sitúan a la izquierda y, a su derecha, las unidades subordinadas. El objetivo de esta organización es destacar la importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA
JEFE DEAPROVISIONAMIENTO
Organigramas radiales
Organigramas radiales
Son menos habituales que los anteriores. Intentan crear un impacto visual para destacar los niveles más altos de dirección
Son menos habituales que los anteriores. Intentan crear un impacto visual para destacar los niveles más altos de dirección
DIRECTORGENERAL
JEFE DEPRODUCCIÓN
JEFE DE
CALID
ADJEFE
DE
VE
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JEFE
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JEF
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JEFE DE
APROVISIONAMIENTO
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FINALIDAD
SEGÚNEXTENSION
GENERALES
DE DETALLE
Muestran toda la estructura de la empresa
Presentan sólo una parte en concreto
INFORMATIVOS
ANALISIS
Presentan sólo las grandes unidades de la empresa. Pretenden dar una visión general.
Presentan todas las unidades, incluso las más pequeñas, y las relaciones entre ellas. Son muy detallados
SEGÚNLA FINALIDAD
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FINALIDAD
TEXT
SEGÚNCONTENIDO
ESTRUCTURALES
FUNCIONALES
PERSONALES
Presentan sólo las diversas unidades que componen la empresa
Muestran cual es el contenido de cada unidad.
Explicitan el nombre y cargo de cada persona.
SEGÚNLA FORMA
HORIZONTALES
VERTICALES
Las unidades con más autoridad se sitúan a la izquierda.
Las unidades con más autoridad se sitúan en la posición superior.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
CONCEPTO:“Representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada”.CLASES:•Por funciones•Por territorio•Por tipo de producto•Por proceso productivo•Por sector de mercado
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
DEPARTAMENTALIZACIÓN
DEPARTAMENTACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN GENERAL
DEPARTAMENTO DE
PRODUCCIÓN
DEPARTAMENTO DE
PRODUCCIÓN
DEPARTAMENTODE
COMERCIALIZACIÓN
DEPARTAMENTODE
COMERCIALIZACIÓN
DEPARTAMENTODE
FINANZAS
DEPARTAMENTODE
FINANZAS
DEPARTAMENTODE
RECURSOSHUMANOS
DEPARTAMENTODE
RECURSOSHUMANOS
DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONESDEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES
En las empresas se definen funciones que se diferencian por el tipo de actividad que se efectúa, por ejemplo, producción,
finanzas, comercialización o recursos humanos
En las empresas se definen funciones que se diferencian por el tipo de actividad que se efectúa, por ejemplo, producción,
finanzas, comercialización o recursos humanos
DEPARTAMENTACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN GENERAL
DEPARTAMENTO DE
PRODUCCIÓN
DEPARTAMENTO DE
PRODUCCIÓN
DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONESDEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIONDEPARTAMENTO DE PRODUCCION
Diseño, ingeniería, planeamiento y control de la producción, compras, producción, control de
La calidad y mantenimiento
DEPARTAMENTACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN GENERAL
DEPARTAMENTO DE
COMERCIALIZACION
DEPARTAMENTO DE
COMERCIALIZACION
DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONESDEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES
DEPARTAMENTO COMERCIALIZACIONDEPARTAMENTO COMERCIALIZACION
Marketing, publicidad, planeamiento de ventasOperaciones de venta, distribución
DEPARTAMENTACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN GENERAL
DEPARTAMENTO DE
FINANZAS
DEPARTAMENTO DE
FINANZAS
DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONESDEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES
DEPARTAMENTO FINANZASDEPARTAMENTO FINANZAS
PLANEAMIENTO FINANCIERO, TESORERIA,PAGOS Y COBROS, CONTABILIDAD,
COSTOS, AUDITORIA INTERNA, CONTROLDE GESTION PRESUPUESTARIA
DEPARTAMENTACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN GENERAL
DEPARTAMENTO RRHH
DEPARTAMENTO RRHH
DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONESDEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES
DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOSDEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS
PLANEAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DERECURSOS HUMANOS
LIQUIDACION DE SUELDOS Y JORNALESCAPACITACION
SERVICIOS MEDICOS Y SOCIALES
DIRECTORDE
COMERCIALIZACIÓN
DIRECTORDE
COMERCIALIZACIÓN
DIRECTOR DE
ZONA NORTE
DIRECTOR DE
ZONA NORTE
DIRECTOR DE
ZONA SUR
DIRECTOR DE
ZONA SUR
DIRECTOR DE
ZONA ESTE
DIRECTOR DE
ZONA ESTE
DIRECTOR DE
ZONA OESTE
DIRECTOR DE
ZONA OESTE
DEPARTAMENTACIÓN POR TERRITORIOSDEPARTAMENTACIÓN POR TERRITORIOS
La agrupación se lleva a cabo a partir de las áreas territoriales, ya que en muchas ocasiones presentan características
específicas.
La agrupación se lleva a cabo a partir de las áreas territoriales, ya que en muchas ocasiones presentan características
específicas.
DIRECTORDE
PRODUCCIÓN
DIRECTORDE
PRODUCCIÓN
MUEBLESDE
COCINA
MUEBLESDE
COCINA
MUEBLESDE
MADERA
MUEBLESDE
MADERA
MOBILIARIODE
OFICINA
MOBILIARIODE
OFICINA
DEPARTAMENTACIÓN POR TIPO DE PRODUCTODEPARTAMENTACIÓN POR TIPO DE PRODUCTO
En algunas ocasiones, los productos presentan bastantes diferencias, tanto en la producción como en la comercialización, por lo que es aconsejable crear departamentos específicos para
grupos de productos
En algunas ocasiones, los productos presentan bastantes diferencias, tanto en la producción como en la comercialización, por lo que es aconsejable crear departamentos específicos para
grupos de productos
DIRECTOR DE
PRODUCCIÓN
DIRECTOR DE
PRODUCCIÓN
DIRECTORDE
COMPRAS
DIRECTORDE
COMPRAS
DIRECTORDE
CARPINTERIA
DIRECTORDE
CARPINTERIA
DIRECTORDE PINTURA
DIRECTORDE PINTURA
DIRECTORDE
VENTAS
DIRECTORDE
VENTAS
DEPARTAMENTACIÓN POR PROCESOS PRODUCTIVOSDEPARTAMENTACIÓN POR PROCESOS PRODUCTIVOS
La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales puede resultar
aconsejable agrupar en departamentos
La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales puede resultar
aconsejable agrupar en departamentos
DIRECTORDE
COMERCIALZIACIÓN
DIRECTORDE
COMERCIALZIACIÓN
HIPERMERCADOSHIPERMERCADOS TIENDASTIENDAS VENTA AL PUBLICOVENTA AL PUBLICO
DEPARTAMENTACIÓN POR SECTORES DE MERCADO DEPARTAMENTACIÓN POR SECTORES DE MERCADO
La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales puede
resultar aconsejable agrupar en departamentos
La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales puede
resultar aconsejable agrupar en departamentos
DIRECCION GENERALDIRECCION GENERAL
DIRECCION DE PRODUCCIONDIRECCION DE PRODUCCION DIRECCION COMERCIALDIRECCION COMERCIAL
DIRECTOR DE APROVISIONAMIENTO
DIRECTOR DE APROVISIONAMIENTO
DIRECTOR DE MONTAJE
DIRECTOR DE MONTAJE
EMPLEADOSEMPLEADOS
ASESORAMIENTOASESORAMIENTO
CONTROL DE CALIDADCONTROL DE CALIDAD
EMPLEADOEMPLEADO
EMPLEADOEMPLEADO
ORGANIZACIÓN STAFFORGANIZACIÓN STAFF
Uno de los inconvenientes de la organización en línea es que cada directivo tiene, bajo su responsabilidad, una variedad de actividades de las cuales
puede no ser experto.Para solucionar este inconveniente se crean los departamentos Staff, que
apoyan técnicamente a la dirección.
Uno de los inconvenientes de la organización en línea es que cada directivo tiene, bajo su responsabilidad, una variedad de actividades de las cuales
puede no ser experto.Para solucionar este inconveniente se crean los departamentos Staff, que
apoyan técnicamente a la dirección.
Organización de Comercio y la Empresa
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