Post on 31-Mar-2016
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DEXON WORKFLOW MANAGER
DEXON SOFTWARE
EL PRODUCTO ADECUADO PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE TRABAJO QUE SUSTENTAN LA ACTIVIDAD DE NEGOCIO DE SU ORGANIZACIÓN Y EL SEGUIMIENTO DE SUS PROCESOS DE FORMA INTELIGENTE Y AUTOMÁTICA
INTRODUCCIÓN
En la actualidad la globalización de los mercados y la creciente competitividad empresarial han hecho que la automatización de procesos y actividades se constituya en la principal herramienta para el aseguramiento de la efectividad en las operaciones de negocio.
Con el propósito de acercar a las personas, los procesos y activos que constantemente soportan las actividades de negocio que atraerán el retorno de inversión y la utilidad neta, la automatización de estas actividades en un Workflow que facilite esta labor es un aspecto critico a tener en cuenta en empresas maduras donde la satisfacción del cliente y usuario final sea la premisa fundamental.
Dexon Workflow Manager supone una estrategia moderna de automatización de actividades en donde el rediseño y la configuración a cualquier tipo de empresa y actividad es un valor que asegura que una vez implementado los beneficios de este sean evidenciados de manera casi inmediata. De la mano con el departamento de calidad es la herramienta vital para el cumplimento de obligaciones estatales y privadas permitiéndole observar y controlar el desempeño real de sus procesos internos
QUE ES DEXON WORKFLOW MANAGER
DEXON WORKFLOW MANAGER es el producto de Dexon que permite la automatización de tareas y actividades relacionadas a determinado proceso en un flujo de trabajo automático e inteligente. Los flujos de trabajo son estructuras operacionales que permiten definir las actividades y tareas que se realizan en un proceso laboral. El flujo de trabajo clasifica un proceso en diferentes tareas y posibilita su seguimiento a partir del establecimiento de etapas y metodologías. Nuestro producto es una aplicación de gestión de flujos de trabajo basado en el diseño, la ejecución y el monitoreo de acciones, actividades y tareas utilizadas en la ejecución de cualquier proceso, incluyendo el seguimiento del estado de cada una de sus etapas y la aportación de las herramientas necesarias para gestionarlo utilizando la integración con el manejo de incidentes.
Dexon Workflow está integrado con el Service Desk para de esta manera llevar a cabo un seguimiento de las actividades para la automatización del proceso. Una vez se introduzcan las actividades en la herramienta se determina la ruta que sigue el proceso y las condiciones para ir de una a otra. Cada actividad es administrada como un incidente, permitiendo elegir los técnicos responsables y los estados para la transición que posibilitan el desarrollo del flujo
BENEFICIOS
Reflejar, mecanizar y automatizar los métodos y
organización en el sistema de información
Establecer los mecanismos de control y seguimiento de
los procedimientos organizativos
Independizar el método y flujo de trabajo de las
personas que lo ejecutan
Facilitar la movilidad del personal y de documentos
asociados a un proceso
Soportar procesos de reingeniería de negocio
Agilizar el proceso de intercambio de información y
agilizar la toma de decisiones de una organización,
empresa o institución
Permitir la automatización de las actividades que
componen un proceso, por medio de la definición del
flujo de información, sus responsables (RRHH y/o
Aplicaciones de software), tiempos de ejecución y
condiciones de cumplimiento
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REQUISITOS DE HARDWARE
Este producto funciona en estricta relación con el motor de Base de Datos. Su instalación atiende a dos distintas plataformas de implementación para los cuales los requisitos de hardware del equipo servidor son:
Plataforma 1: MOTOR DE BASE DE DATOS Y DEXON SERVER EN UN MISMO EQUIPO FÍSICO.
· Procesador Intel XEON de 3 GHz o superior
· 4Gb de RAM
· 80Gb de epacio de disco disponible en la unidad en la que se va a instalar Dexon
· 10Gb de espacio de disco disponible en la unidad del sistema
· 80Gb de espacio de disco disponible en la unidad donde residen los archivos de la base
· de datos (si es la misma unidad donde se instala Dexon Server se requieren 160Gb
· libres).
· Unidad de CD-ROM o puertos USB
· Monitor SVGA o de resolución superior
BASE DE DATOS
DEXON SERVER
Plataforma 2: MOTOR DE BASE DE DATOS Y DEXON SERVER EN EQUIPOS FÍSICOS DIFERENTES.
· Procesador Intel XEON de 3 GHz o superior · 2Gb de RAM · 80Gb de espacio de disco disponible en la unidad en la que
se va a instalar Dexon · 8Gb de espacio de disco disponible en la unidad del
sistema · Unidad de CD-ROM o puertos USB · Monitor SVGA o de resolución superior · Conexión Gigabit con el servidor de la base de datos
(requiere tarjeta Gibabit en el server de base de datos y conectividad Gigabit en todos los dispositivos activos de red que sean intermediarios entre el Dexon Server y el servidor de base de datos).
BASE DE DATOS DEXON SERVER
REQUISITOS DE SOFTWARE
Formato de Archivos: Para instalar Dexon, las particiones del disco deben estar formateadas para el sistema de archivos NTFS, y no para la tabla de asignación de archivos (FAT). Este requisito se aplica a las siguientes particiones:
· Partición del sistema · Partición que almacena los de Dexon · Particiones que contienen archivos de base de datos si
está instalado en el mismo servidor
Sistema Operativo: Dexon es compatible con los siguientes sistemas operativos:
· Windows 2000 Server SP4 o posterior · Windows Server 2003 SP1 · Windows Server 2003 R2
Los sistemas operativos deben contar con los siguientes servicios para poder usar el aplicativo:
· Framework 3.0 · Windows Installer 3.0 · MDAC 2.8
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Módulo WORKFLOW DESIGNER
CONFIGURACIONES
El diseño de un flujo de trabajo entrega las pautas y procedimientos que definen las actividades y condiciones especificas para cada uno de ellos.
Como se expuso al comienzo de este documento, DEXON WORKFLOW MANAGER utiliza la funcionalidad de los incidentes para la creación de las actividades de un flujo. El Workflow Designer ofrece los servicios que modelamiento cada aplicación de flujo de trabajo que se necesite, como la secuenciación, la administración del estado, las capacidades de seguimiento y la compatibilidad de cada una de las actividades.
Por ejemplo, para un flujo de trabajo donde se involucre el proceso de compra identificamos siete actividades que son:
1. Solicitud de compra
2. Evaluación
3. Cotización
4. Evaluación técnica
5. Evaluación financiera
6. Aprobación comité
7. Emitir orden de pedido
Se introducen estas actividades en la configuración de la consola y se establecen las categorías correspondientes para cada una de ellas y los layouts que sustentaran el proceso con cada uno de los requisitos y condiciones que lo harán efectivo
Módulo WORKFLOW ORCHESTATOR
CONFIGURACIONES
Definir la experiencia y roles de los solucionadores le permite
automatizar la asignación de una actividad de un flujo a un grupo de
técnicos.
La experiencia de los solucionadores se define como el grado de conocimiento que las personas encargadas de los incidentes posean sobre categorías o temas específicos, lo que permite generar una clasificación de grupos de especialistas por categorías de incidentes.
Esto le permitirá la asignación de tareas de un flujo basada en roles.
Permite tareas de proceso manual, o automatización de tareas ejecutadas por otras aplicaciones
Control gráfico del avance de cada flujo de trabajo
Acerca de DEXON SOFTWARE®
Dexon Software es una casa desarrolladora que centra sus esfuerzos de programación en la entrega de soluciones para la administración de infraestructura tecnológica para medianas y grandes empresas.
www.dexon.us
tel. 57 + (1) 2638633
57 + (1) 6911691
info@dexon.us
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