Plataforma Finanzas CarbonoLecciones aprendidas

Luciano Caratori28 de octubre de 2014

Fundación Torcuato Di Tella

La plataforma de conocimiento Finanzas Carbono es un vehículo de intercambio de información, capacidades y servicios online, que sirve como punto de encuentro para los diversos actores interesados en el financiamiento climático en América Latina y el Caribe.

Los principales objetivos de la Plataforma son fortalecer las capacidades de los actores clave de los sectores público y privado de Latinoamérica y el Caribe y promover una mayor transparencia y el intercambio de conocimiento y experiencias en español para el financiamiento de la mitigación del cambio climático.

Seleccionada por el BID para estos fines, la Fundación Torcuato Di Tella está a cargo generación de contenido técnico, administración y moderación de Finanzas Carbono.

Además, modera las Comunidades de Práctica de Energía, Manejo de Residuos, NAMAs y Agricultura, estas dos últimas en el marco del Proyecto REGATTA del PNUMA.

Una “comunidad de comunidades” de práctica

La Plataforma Finanzas Carbono en números

3.077+ Usuarios registrados

11 Comunidades de Práctica

2.472+ Documentos y recursos en la Biblioteca, vistos 495.506+ veces

800+ Proyectos MDL, MVC, REDD+ y NAMAs en el Mapa de Carbono

328.374+ visitas de 232.900+ usuarios únicos

83 Webinars vistos 67.710+ veces

73,9% de los usuarios declaran estar más que satisfechos a muy satisfechos (sep ‘14)

Algunos logros

Usuarios satisfechos (todo se reduce a esto)Los usuarios declaran haber aplicado los conocimientos en su trabajo diario

Crecimiento SostenidoAun en la madurez

Excelente posicionamientoPrimera referencia en conceptos clave relacionadas con la PFC

Innovación y sinergiasEventos conjuntos con organizaciones de primer nivel

Usuarios satisfechos => Resultados concretos

Crecimiento Sostenido

Cantidad de visitas

Cantidad de usuarios registrados

Posicionamiento

Innovación y sinergias

App Finanzas Carbono Q&A Hangout con Christiana Figueres

No somos el “usuario-tipo”Ni siquiera una muestra representativa

Toda comunidad es diferente, distintas capacidades y distintas necesidades

No debemos suponer, sino averiguar

Una reflexión previa

MedirSeleccionar las métricas y los KPI adecuados

PreguntarPedir activamente la retroalimentación de los usuarios

Codiseñar – “No Empujar”Actuar en función del usuario, y no del moderador

Tres recomendaciones…

…Que son parte del mismo proceso

<

E

P V

A

Definir

Revisar

Medir

Y una adicional

Promover las Sinergias• Complementar las capacidades de las diferentes CdeP• Complementar las capacidades de las CdeP con

organizaciones con misiones afines

para alcanzar logros conjuntos

-Fomentar la participación de los usuariosRomper la “maldición” de la regla empírica 90-9-1-Equilibrar las capacidades de las CdePPromover el intercambio de conocimientos y experiencias entre moderadores

Crecimiento 3 meses

Miembros/mes

Recursos/mesVisitas a recursos/mes

Noticias/ mes

0%

50%

100%

REDD

Crecimiento 3 meses

Miembros/mes

Recursos/mesVisitas a recursos/mes

Noticias/ mes

0%

50%

100%

ENE

Crecimiento 3 meses

Miembros/mes

Recursos/mesVisitas a recursos/mes

Noticias/ mes

0%

50%

100%

F I

Crecimiento 3 meses

Miembros/mes

Recursos/mesVisitas a recursos/mes

Noticias/ mes

0%

50%

100%

NAMAs

Algunas cuentas pendientes/ desafíos

Muchas Gracias

Luciano CaratoriLuciano.caratori@ftdt.cc

Fundación Torcuato Di Tella