¿Por qué necesitas tener una app corporativa?

¡El futuro tiene forma de app! Que tu centro de estética tengauna app propia te permitirá estar a la vanguardia e implementarlas estrategias de marketing más avanzadas.

Que tu centro de estética tenga una aplicación te permitirá…

• Establecer un canal directo de comunicación con tus clientes.• Posicionar tu centro de estética.• Diferenciarte de la competencia.• Contar con la mejor imagen de marca, al tener una app propia.• Tener la herramienta de marketing más innovadora.• Aprovechar mejor tus Redes Sociales: Facebook, Twitter, etc.• Lanzar campañas a coste 0 (ofrecer promociones, descuentos,

ofertas...).

• Enviar mensajes ilimitados a tus usuarios. Gracias a lasnotificaciones push podrás hacer llegar a tus clientes toda lainformación que quieras: recordarles sus citas, enviarles ofertas,promociones especiales, eventos u otra información importante.Incluso felicitarles por el cumpleaños o por Navidad. Con estanueva herramienta conseguirás fidelizar a tus clientes.

¡IMPORTANTE!

Las notificaciones push son lo último en marketing porque son inmediatas. Tusclientes podrán verlas rápidamente y son menos intrusivas que una llamada deteléfono. De media solemos consultar el correo electrónico un par de veces aldía, pero en el caso de las notificaciones push, basta con coger el teléfono, nonecesitas ni abrir la app. Esta inmediatez es importante.

Son súper efectivas. Las notificaciones push tienen una tasa de apertura queestá entre el 40 y el 60%. Estas cifras son espectacularmente altas comparadascon la tasa de apertura de una campaña de email que ronda el 20%.

• Tener la agenda disponible24 horas al día, 7 días a lasemana. Con un solo clic tusclientes podrán pedir citapara acudir a tu centro deestética. Así, podrás utilizartu valioso tiempo en otrascosas y no en agendar citaspor teléfono. Y no tendrásque preocuparte por nadaporque tu sistemaFLOWww registrará demanera automática todaslas citas.

• Personalizar tu app. Con lasimágenes que quieras,logotipo, colorescorporativos…

Con tu app tus clientes podrán…

• Recibir notificaciones y mensajes en su app de una manera nada intrusiva.

• Pedir cita en tu centro con un clic desde tu app.

• Recibir ofertas, cupones y descuentos en su app.

• Compartir tu app con sus contactos.

• Llamarte a través del botón de llamada rápida.

• Ver toda la información de tus tratamientos y productos.

• Enlazar directamente desde tu app a tus redes sociales: Facebook, Twitter, YouTube, etc.

Tener una app propia te permitirá marcar la diferencia. Mejorarástu imagen de marca y conseguirás distinguirte de la competencia.

Una vez tu cliente seleccione el centro que más le conviene, podráacceder a toda la información y conocer su ubicación exacta, elnúmero de teléfono, sus redes sociales... ¡y hasta imágenes!

El usuario podrá un solo clic pedir cita para acudir a tu centro de

estética. Para ello, los pasos a seguir son los siguientes:

1. Selección tratamiento 2. Selección día 3. Selección hora

Tras seleccionar el día y la hora, deberán rellenar sus datos:

¡En sólo 3 pasos el usuario tendrá una cita de belleza y tu centro un nuevo cliente!

FLOWww registrará de manera

automática todas tus citas

agendadas desde tu app para

que tú no tengas que hacer

nada más.

Si lo que te preocupa son las

citas que un cliente pueda

reservar con el app, no te

preocupes. La aplicación sólo

permite reservar un máximo

de 2 citas con 3 tratamientos,

para así evitar que un cliente

pida varias citas y después

correr el riesgo de que no

acuda.

Con la opción “Delete”, el clienteante cualquier imprevisto, podráanular su cita sea la hora quesea del día y en tu sistemaFLOWᵂᵂ se notificará con unpunto rojo para saber que elcliente no acudirá. De estaforma, se puede aprovechar esamisma cita para atender a otrocliente y no perder unaoportunidad.

Tener una app corporativa tepermitirá estar más cerca de tusclientes y en contacto con ellos díaa día. Podrás enviar ofertas ypromociones personalizadas parafidelizarlos con las notificacionespush, además de recordatorios decitas.

¡No perderás ningún cliente!

¿Qué puedes hacer con una app personalizada?

o Mensajería al cliente. Desde la ficha del cliente podrás enviarmensajes push a los clientes.

¿Qué puedes hacer con una app personalizada?

o Enviar campañas. Si acudes a Marketing > Campañas, puedesseleccionar tres opciones: SMS, App o SMS y App.

A todos los clientes que tengan la aplicación les llegará la campañapor la app, mientras que los que no la tengan todavía, les llegarávía SMS.

Para enviar un mensaje a través del app, recuerda que primerodeberás crear la plantilla. Luego podrás consultar las campañas yarealizadas, copiarlas o eliminarlas. ¡Podrás enviar todas lascampañas que quieras! ¡No hay límite!

Marketing > Editor de mensajes > Nuevo

Con el Editor de mensajespuedes crear plantillas demensajes standard, decumpleaños o de promoción.Además, también puedespreparar y pre-visualizar elcontenido de los mensajespara programar las campañasde envío.

Una vez diseñada, ¡guarda!

La plantilla debería quedar más o menos así:

Ésta sería la notificación push que recibirían tus clientes:

150€Precio normal

Una vez recibas a un cliente en tu centro, que se haya registrado ypedido cita a través del app, el sistema te mostrará aquellos clientesque coinciden. Si éste ya es cliente tuyo, tan sólo deberás validarlocon la ficha correcta. También podrás crear un cliente nuevo osimplemente eliminarlo.