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PORTAFOLIO DE SERVICIOS
CÁMARA DE COMERCIO DE MAGANGUÉ
PROMOCIÓN COMERCIAL Y DESARROLLO EMPRESARIAL NIT. 890.481.080-1
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CONTACTO
HENRY BORRÉ ATHÍAS
DIRECTOR EJECUTIVO
direccion@ccmagangue.org.co
HASSAN CASTILLA ATENCIO
PROMOTOR ESTUDIOS E INVESTIGACIONES
promocion@ccmagangue.org.co
Cra 4ª N° 12-12 B. Centro
(5) 6875362 – 6875982
www.ccmagangue.org.co
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PLATAFORMA ESTRATÉGICA
MISIÓN
POLITICA DE CALIDAD
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
SERVICIOS EDUCATIVOS
PROGRAMAS ACADÉMICOS
SERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL
ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS
EXPERIENCIA Y TRAYECTORIA
ALIANZAS ESTRATEGICAS
CONVENIOS
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MISIÓN .
Somos una entidad privada dedicada a la prestación de servicios regístrales, formación empresarial, actividades cívico sociales y demás servicios que el Estado delegue; Nos regimos bajo unos sólidos principios de honestidad, eficiencia y calidad, respaldados por un excelente equipo humano y una tecnología acorde con los retos del nuevo siglo que nos comprometen a que la satisfacción al cliente sea nuestra razón de ser.
POLÍTICA DE CALIDAD
La Cámara de Comercio se compromete
a brindar un servicio oportuno, eficaz y
eficiente que satisfaga las necesidades y
expectativa sus clientes y otras partes
interesadas, en los servicios de registro,
formación empresarial, actividades
cívicas sociales y demás que el estado
delegue, a través de la implementación,
mantenimiento y mejora continua del
sistema de gestión de calidad con base
en la norma ISO 9001:2008 y demás
requisitos aplicables; para lo cual contará
con personal capacitado, manejo de
información oportuna y veraz, utilización de
tecnología acorde con las necesidades del
mercado
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Los cuatros pilares que fundamentan la planeación estratégica de la entidad son: a) el fortalecimiento Institucional, b) el mejoramiento de la calidad de los servicios, c) Potenciar a Magangué como ciudad de soluciones para el sur del Caribe colombiano y d) Promover el desarrollo integral de los municipios de la Jurisdicción.
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Nuestros Reconocimiento
Hemos obtenido la certificación de ICONTEC basada en la norma ISO 9001:2008 modelo a seguir para elevar la calidad de todos los procesos de la entidad y mejorar tanto la satisfacción, como la percepción del cliente. Este sistema está basado en el principio básico de enfoque orientado a procesos, encaminado a garantizar la satisfacción del cliente tanto interno como externo de la organización.
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SERVICIOS EDUCATIVOS
PROGRAMAS
Teniendo en cuenta que el recurso humano
capacitado es uno de los factores de
competitividad en las empresas la Cámara de
comercio brinda una serie de programas de
entrenamiento y
actualización que
incluyen:
Cursos,
seminarios,
conferencias y
talleres.
Seminarios de
actualización
personal y
profesional.
DURACIÓN DE LOS PROGRAMAS
La duración de los programas varía según las
necesidades de cada empresa y los objetivos
que estas determinen alcanzar mediante del
proceso de formación.
EQUIPO HUMANO Y METODOLOGÍA:
Los programas son desarrollados por
expertos en cada área; la particularidad del
recurso humano inscrito en la Cámara de
Comercio es su componente de experiencia
en el sector real,
combinado con
el académico,
que aprovecha
las experiencias
y coyunturas
vividas por la
empresa y sus
colaboradores,
por medio del
desarrollo de
talleres, casos
prácticos, juego
de roles, experiencias en diferentes sectores.
COBERTURA Y RESULTADOS:
Los programas ofrecidos son diseñados y
seleccionados a partir de la detección de
necesidades particulares.
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Servicio
• Manejo efectivo de quejas y reclamos
• Herramientas básicas de servicio al cliente
• Como medir y gestionar la satisfacción del cliente
• Protocolo y etiqueta empresarial
Logística
• Desarrollo de competencias en logística de distribución
• Desarrollo de Competencias en logistica de almacenamiento
• Cadena de Abastecimiento
• compras y aprovisionamiento
Mercadeo y venta
• Investigación de mercados, la herramiento efectiva para tomar decisiones
• Estrategias de venta en canales no tradicionales (Network Marketing)
• Dirección de la fuerza de ventas: como integrar equipos de alto desempeño
• Gerencia Estratégica de Ventas
• Plan estratégico de Mercadeo, diseño, implementación y control
• Plan de Mercadeo para empresas de servicios
• Investigación de mercados para pequeñas empresas
• Construcción de marca y diseño corporativo
• Comunicaciones alternativas de marketing
• La publicidad y el comportamiento del consumidor
• Trade Marketing
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Finanzas
• Finanzas empresariales para no financieros
• Sistema de costos en el sector de servicios
• Flujo de caja y decisiones financieras
• Gerencia Financiera Corporativa
• Administración de Portafolio
• Administración de Costos
• Modelos de pronóstico de demanda de productos
• Planeación Presupuestal
Gestión Humana
• Gestión del talento humano
• Diagnostico organizacional
• Construcción del proceso de evaluación y desarrollo de competencias en las organizaciones
• Contratación de Personal: Aspectos prácticos para las Mipymes
• Indicadores de Gestión Humana
• Cómo promover la cultura de autocontrol de la gestión de las organizaciones
• Trabajo en equipo
Desarrollo Gerencial
• Gerencia Empresarial
• Gerencia de Mercadeo
• Gerencia de proyectos -
• Gerencia comercial
• Métodos de Negociación
• Fortalecimiento de habilidades y competencias gerenciales para las microempresas
• Prospectiva empresarial, el arte de construir el futuro
• Mejores Prácticas de Responsabilidad social corporativa en el mundo
• Liderazgo
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Calidad
• Gestión de la calidad
• Gerencia de procesos en organizaciones competitivas
• Manejo y control de la estrategia empresarial a través de indicadores
Jurídicos
• Los contratos mercantiles y la nueva tendencia empresarial
• Contratación Estatal
• Metodos alterativos de resolucion de conflictos MASC
• Arbitraje y conciliacion
• Constitucion de entidades sin animo de lucro ESAL
• Organizaciones jurídicas y tipo de sociedades
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SERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL A través de estos servicios la cámara de comercio de Magangué busca contribuir al
fortalecimiento de las relaciones económicas y comerciales de la región, en este proceso
el empresario y su personal adquieren o fortalecen habilidades y destrezas, que favorecen
el manejo eficiente y eficaz de los recursos de su empresa, la innovación de productos y
procesos, de tal manera, que coadyuve al crecimiento sostenible de la misma.
Asesoría
Servicio profesional que orienta y guía a los empresarios en el desarrollo sistemático de sus propias destrezas, así como la identificación y resolución de problemas de gestión.
Asistencia técnica
Servicio dirigido a personas u organizaciones, en el cual se trasmiten conocimientos, desarrollo de destrezas y habilidades técnicas, para poder llevar a cabo actividades productiva, con el fin de resolver problemas o dificultades específicas.
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Consultoría
Servicio profesional que busca proponer soluciones a problemas identificados, con el propósito de contribuir a lograr los objetivos de la organización.
Servicios de Acceso a Mercados
Servicios que apoyan a las empresas en su búsqueda e ingreso a mercados, como son: ferias, ruedas de negocios, servicios de investigación.
Estudio de Mercado
Conjunto de operaciones destinadas a conocer hechos y circunstancias de interés particular que afectan a un mercado, en cuanto a la composición del mismo, necesidades de los consumidores, competencia y otras variables.
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EXPERIENCIA Y TRAYECTORIA
CAMARA DE COMERCIO DE MAGANGUE La Cámara de Comercio de Magangué es una persona jurídica, de derecho privado, de carácter corporativo, gremial y sin ánimo de lucro creada por el Gobierno Nacional, a través del Decreto 1999 del 8 de octubre de 1.943, representa al sector empresarial y a la comunidad en su conjunto y promueve programas que contribuyen al desarrollo económico, social y cívico de su jurisdicción, la cual esta conformada por 18 municipios en el Departamento de Bolívar y 5 en el Departamento de Sucre. Desde su creación ha liderado numerosas campañas cívicas enfocadas al desarrollo integral de la ciudad y los municipios a su cargo, en temas como telecomunicaciones, vías, aeropuertos, institucionalidad, capacitaciones, cultura ciudadana, emprendimiento empresariales y principalmente gestión de los intereses regionales ante las diferentes instancias del Estado Colombiano.
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Con esos propósitos desde el año 2008 se implementó el Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2008 obteniéndose la certificación de los servicios de: Registro Mercantil, Registro de Proponentes, Registro de Entidades Sin Ánimo de Lucro, Promoción del Comercio, Formación Empresarial y Servicios de Conciliación y Arbitraje.
• Hacia el futuro esperamos ser reconocidos como una entidad líder en la calidad de nuestros servicios y en la solidez financiera que nos permita ser gestores en la promoción de programas y proyectos que conlleven al desarrollo de los municipios de la región.
En la actualidad nos vemos como una entidad privada dedicada a la prestación de servicios registrales, formación empresarial, actividades cívico sociales y demás servicios que el estado delegue; nos regimos bajo unos sólidos principios de honestidad, eficiencia y calidad, respaldados por un excelente equipo humano y una tecnología acorde con los retos del nuevo siglo que nos comprometen a que la satisfacción al cliente sea nuestra razón de ser.
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A partir de allí se han generados acciones que han permitido obtener logros importantes como:
apertura y modernización de oficinas seccionales, (Guaranda y Mompos)
Mejorar en la calificación de la Superintendencia de Industria y Comercio
Manejo serio y responsable de los recursos de la entidad demostrado mediante auditorias integrales practicadas por la Contraloría General de la República
la reactivación del Cuerpo de Bomberos de Magangué
la gestión ante el Ministerio de Comunicaciones el Internet de Banda ancha para Magangué y Mompox
Gestión para la apertura de la oficina de la DIAN en Magangué,
Gestión del Transbordador Francisco José de Caldas
Realización de dos Festivales Internacionales de Cine en Mompox
Realización de tres Congresos de Coodesarrollo y Cooperación Internacional en Magangué
Gestión para la construcción del Comando de Policía de Magangué
Apoyo decisivo para la realización de la Semana de la Magangueleñidad
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Adelantamos la gestión para la construcción de la sede del Sena en Magangué (en proceso)
Realización de cuatro Travesías Ciclísticas por los diferentes municipios de la Mojana.
Gestión ante el Gobierno Nacional para la consecución de la vía Majagual – Magangué, la interconexión vial incluyendo Puente Bodega – Yatí.
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ALIANZAS ESTRATEGICAS
Nuestra institución cuenta con alianzas y convenios interinstitucionales suscritos con entidades del orden nacional y regional, a través de los cuales aunamos acciones y esfuerzos para el fortalecimiento de las actividades propias de su objeto social. En la actualidad podemos destacar: