Comportamiento de acuerdo a las directrices de la organización.

Las buenas costumbres y comportamientos se adquieren y desarrollan en la organización

Disposición de los seres humanos a marcar territorio teniendo en cuenta las buenas costumbres

“La ética de una profesión es un conjunto de normas, en términos de los cuales definimos como buenas o malas una práctica y relaciones profesionales. El bien se refiere aquí a que la profesión constituye una comunidad dirigida al logro de una cierta finalidad: la prestación de un servicio”

(Angel R Villarini)

COMPETENCIA: Destrezas, habilidades , conocimientos y actitudes para prestar un servicio

SERVICIO AL CLIENTE: Puesta en escena de las actividades y comportamientos con el medio.

SOLIDARIDAD: Relaciones mínimas de convivencia, respeto y colaboración con el entorno.

Las profesiones diseñan y formulan códigos de

ética donde aparecen los valores que deben cumplir quienes las ejercen.

En cada aspecto señalado aparecen valores organizacionales, dentro de los cuales lostrabajadores orientan su comportamiento

para su correcto desarrollo profesional.

Los profesionales están obligados a

cumplir con sus deberes

Es merecedor de derechos

¿Hasta dónde debe cumplir con un deber y cuáles son sus derechos?

Hay que ser profesional y moralmente ético. Cuando se deja la honestidad fuera de la ética, se falta al código de ética, lo cual induce al profesional a exhibir conducta inmoral y antiética.

Ferrel señala tres factores que determinan la voluntad del individuo frente a dilemas éticos

Valores individuales

La actitud, experiencia y conocimientos determinan en

el profesional qué puede ser correcto o incorrecto de

acuerdo a su entorno.

Comportamiento y valores de otros

El grupo de personas con quienes se rodea le

ayudan en la toma de decisiones para determinar comportamientos que él considerará buenos o malos.

Código oficial de ética

Dirige el comportamiento ético del empleado, mientras que sin él podría tomar decisiones antiéticas.

La ética es necesaria para responder a ciertos interrogantes morales que surgen en el

diario vivir.

Es importante conocer cómo definir conflictos de valores, analizar disyuntivas y tomar decisiones en la solución de problemas.

- En toda organización siempre se presentarán dilemas y problemas éticos .

- La solución no solo afecta a quien los crea, sino al entorno.

PROBLEMAS – DILEMAS ÉTICOS

Abuso de poderConflicto de interesesNepotismoSobornoLealtad excesiva

PROBLEMAS – DILEMAS ÉTICOS

Falta de compromisoAbuso de confianzaEncubrimientoEgoísmoIncompetencia

Practicar principios éticos para determinar los comportamientos de

las personas.

HonestidadIntegridadCompromisoLealtadEcuanimidad

DedicaciónRespetoResponsabilidad CiudadanaExcelenciaEjemploConducta

El esfuerzo y dedicación del individuo constituyen el deber.

La relación del hombre con el entorno van construyendo el ser

Relaciones individuales que unen y determinan el quehacer del individuo en sociedad

Deberes Sociales: TrabajoObedienciaCooperaciónUniónAbnegaciónDerecho

“El deber de los deberes, que consiste en el exacto cumplimiento

de todos los demás”.(Pedreira)

Galarce, Elmy Rosario. ¿Por qué una ética profesional

en nuestros tiempos?. Revista Exégesis. Disponible en:

http://cuhwww.upr.clu.edu/exegesis/ano10/v27/erosario.html