Post on 13-Jan-2017
EL DESPACHO:Gran oportunidad para marcar la diferencia
Sebastián OjedaBeetrack.com
SALIR A BUSCAR ESPERAR RECIBIR
LOCKERS DE ENTREGA
RETIRO EN TIENDA
PUNTOS DE ENTREGA
END TO END DELIVERIES
NUEVOS FORMAS DE RECIBIR
CROWD SHIPPING
NUEVOS MEDIOS DE DESPACHO
IMPRESORAS 3D
Cambio disruptivo para la logística
Pero hay sólo algo que trasciende…DAR UNA BUENA
EXPERIENCIA AL CLIENTEFuente: Informatica
El cliente quiere recibir su compra en el momento y lugar más oportuno
… y a un costo razonable
esto sugiere que los clientes piden más opciones que se ajusten a su estilo de vida
De preguntarse si me lo pueden despachar, a cómo me lo despachan
De centrarse en los costos, a centrarse en la calidad
De recibir todos el mismo servicio, a recibir un trato personalizado
Fuente: Barclays
70%Despacho Domingos
45%Compraría online
con un mejor servicio
Reducir la incertidumbre
Aumentar la transparencia
Resolver problemas proactivamente
CORRECTOS SISTEMAS DE TRAZABILIDAD
CONOCER QUE DICE EL CLIENTE DE TU MARCA
“Beetrack”
Fuente: Informatica
El despacho es una tremenda oportunidad para marcar la diferencia
sebastian.ojeda@beetrack.com