Presente y futuro en la

gestión de redes sociales

y comunidades

Mar Carrillo

@Mar__Carrillo

Tendencias en Marketing Digital

para 2016

En la actualidad vivimos en un

proceso de digitalización en el

cual intentan convivir empresas

tradicionales junto con

empresas inicialmente digitales,

las cuales basan su modelo de

negocio en internet.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

De esta manera, el concepto de

redes sociales, community manager… es cada vez más

conocido por pequeñas y

medianas empresas y por

profesionales independientes.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

No obstante, en este proceso de

digitalización están surgiendo

malas praxis.

Unas preguntas que me gustaría

lanzar….

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

¿Cómo muchas empresas

tienen presencia en redes

sociales y no tienen ni idea de lo

que es el email marketing o las bases de datos?

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

¿Cómo muchas empresas

tienen pagina web pero no

tienen ninguna estrategia para

incentivar el tráfico de la

misma?

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Y luchar contra las malas praxis.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Debemos;

Ser honestos con los clientes,

Dejar claro lo que se puede

hacer, y por qué se hace, e

intentar que el trabajo de ahora

sirva para un futuro.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Debemos;

Ser siempre grandes

profesionales, que se adapten a

los cambios, a los estilos de

vida, de consumo y a los diferentes perfiles sociales.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Toda esta adaptación y

evolución, hace que vayan

surgiendo nuevas figuras

profesionales dentro del sector social media.

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De esta manera podemos

encontrarnos las figuras;

Content Curator

Social Planner

Social Media Analytics …

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Social Media Analytics Persona que filtra y analiza toda

la información BIG DATA

recogida gracias a las redes

sociales, email marketing,

departamento de ventas,

atención al cliente, y en todo

caso, acompañado del CMR.

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Toda esta información

es canalizada según;

• Tipo de usuario • Tipo de cliente (si ya ha

comprado, es fan o nunca ha

comprado)

• Momento de proceso de compra de producto o Funnel Channel

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El Social Media Analytics Se encarga de analizar toda

esta información BIG DATA

suministrada y de crear en

basa a esta, estrategias y

acciones de social media

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Todo este proceso corresponde a

una reciente metodología en alza

el inbound Marketing.

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Inbound Marketing Concepto que apareció en 2006

pero que no se hizo notorio hasta

el 2009.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

El inbound Marketing será una de las grandes

tendencias del 2016

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

El inbound Marketing

Se basa en atraer a los futuros clientes con contenido relevante

específicamente creado para ellos.

Rechazando toda publicidad

invasiva o agresiva.

Pretende seducir a posibles usuarios

para generar leads.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

El inbound Marketing

Atraer a los futuros clientes con

contenido relevante específicamente creado para

ellos.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

En el Inbound Marketing es crucial

el contenido, siendo vital saber

concretar en un plan de social media el tipo de contenido que se

debe y se quiere compartir, que

tono de comunicación, con qué

diseño y en qué parámetros.

Todo englobado en el plan de

comunicación.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

A su vez, dentro de Marketing de

Contenidos, si tenemos que

denominar un contenido como el

rey, sería el formato vídeo.

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Ya el año pasado se decía que

este 2015 sería el año del vídeo.

En efecto, los vídeos en Facebook

en horas álgidas del día son los

contenidos más compartidos por

las empresas y los que mejor

funcionan.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Gracias al contenido en vídeo las

empresas pueden llamar más la

atención, pueden generar más

engagement y son más fáciles de

viralizar.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Una empresa que podríamos

poner de ejemplo por su

marketing de contenidos en

formato vídeo es la revista y

agencia digital de Playground

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Actualmente PlayGround es el

medio para Millenials con más

audiencia del mercado de habla

hispana.

Con un gran crecimiento desde hace

9 meses gracias a tu marketing de

contenidos.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Millenials

Tono de comunicación que funciona;

Inspirador.

Historias desconocidas

Temas que provoquen

indignación.

El humor.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Su vídeo más viral tiene por ahora 23

millones de view.

Comprobemos la fuerza del

contenido en vídeo.

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

https://www.facebook.com/PlayGroundMag/videos/vb.102886746417877/1001529856553557/?type=2&theater

Mar Carrillo @Mar__Carrillo

Muchas gracias por vuestra atención