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Principios de Principios de administración del administración del
sistema integral de sistema integral de seguridadseguridad
Miguel Ángel Carlos Miguel Ángel Carlos JaimeJaime
MéxicoMéxico
Aplicados a la generación de valor agregado al negocio
bancario
02 Septiembre 2008
Perfil de los asistentes
SexoSexo
FormaciFormación ón ProfesionalProfesional
Sector de la Sector de la InstituciónInstitución
PuestoPuesto
Nivel de Nivel de ReporteReporte
Femenino 17%
Masculino 83%
Postgrado 31%
Licenciatura 57%
Esp. Seguridad 8%
Media Sup. 3%
Dirección 32%
Gerencia 53%Asesor 7%
Consultor 8%
Dir. General 42%
Alta Dirección 22%
Dirección de Área 36%
Bancario 69%Privado 11%
Gubernamental 11%
Otro 8%
La Pregunta
AAños de ños de experiencia experiencia en tareas en tareas
de de seguridad seguridad general:general:
1,632 años1,632 años
AAños de ños de experienciexperienci
a en a en tareas de tareas de seguridad seguridad bancaria:bancaria:
1,254 años1,254 años
La Pregunta
¿Consideran que ¿Consideran que la Seguridad la Seguridad Genera Valor al Genera Valor al Negocio Bancario?Negocio Bancario?
Evolución: Administración vs Seguridad
Evolución: Administración vs Seguridad
• ChinaChina
• EgipciaEgipcia
• RomanaRomana
• GriegaGriega
• Edad MediaEdad Media
• ChinaChina
• EgipciaEgipcia
• RomanaRomana
• GriegaGriega
• Edad MediaEdad Media
Creación de Creación de herramientasherramientas
Modelos Modelos FísicosFísicos
ModelosModelosAcción-Acción-ReacciónReacción
Creación de Creación de herramientasherramientas
Modelos Modelos FísicosFísicos
ModelosModelosAcción-Acción-ReacciónReacción
Evolución: Administración vs Seguridad
• OperacionalOperacional
• División del División del trabajotrabajo
• Creación de Creación de herramientasherramientas
• SistematizaciónSistematización
• El hombre como El hombre como herramientaherramienta
• OperacionalOperacional
• División del División del trabajotrabajo
• Creación de Creación de herramientasherramientas
• SistematizaciónSistematización
• El hombre como El hombre como herramientaherramienta
Seguridad Seguridad especializadaespecializada
Adición de Adición de tecnologías tecnologías convencionalesconvencionales
Mecanismos de Mecanismos de controlcontrol
La Seguridad se La Seguridad se basa en el factor basa en el factor humanohumano
Seguridad Seguridad especializadaespecializada
Adición de Adición de tecnologías tecnologías convencionalesconvencionales
Mecanismos de Mecanismos de controlcontrol
La Seguridad se La Seguridad se basa en el factor basa en el factor humanohumano
Evolución: Administración vs Seguridad
• Análisis y Análisis y especializaciónespecialización
• Procesos de Procesos de negociosnegocios
• ReingenieríaReingeniería• Adición de Adición de
tecnologías de tecnologías de comunicacióncomunicación
• Manejo de Manejo de informacióninformación
• LiderazgoLiderazgo
• ElEl HOMBREHOMBRE como como ejeeje
• Análisis y Análisis y especializaciónespecialización
• Procesos de Procesos de negociosnegocios
• ReingenieríaReingeniería• Adición de Adición de
tecnologías de tecnologías de comunicacióncomunicación
• Manejo de Manejo de informacióninformación
• LiderazgoLiderazgo
• ElEl HOMBREHOMBRE como como ejeeje
FísicaFísicaElectrónicaElectrónicaProcesosProcesosLógicaLógicaPlanes de Planes de reacciónreacción
La La PREVENCION PREVENCION como ejecomo eje
FísicaFísicaElectrónicaElectrónicaProcesosProcesosLógicaLógicaPlanes de Planes de reacciónreacción
La La PREVENCION PREVENCION como ejecomo eje
Evolución: Administración vs Seguridad
• Creación de Creación de capital intelectualcapital intelectual
• Pensamiento Pensamiento GlobalGlobal
• Sistematización Sistematización del conocimientodel conocimiento
• Generación de Generación de ValorValor
• GlobalizaciónGlobalización• Entidades Entidades
socialmente socialmente responsablesresponsables
• Creación de Creación de capital intelectualcapital intelectual
• Pensamiento Pensamiento GlobalGlobal
• Sistematización Sistematización del conocimientodel conocimiento
• Generación de Generación de ValorValor
• GlobalizaciónGlobalización• Entidades Entidades
socialmente socialmente responsablesresponsables
InteligenciaInteligencia
NetworkingNetworking
Alta tecnología Alta tecnología
OutsourcingOutsourcing
Proveeduría Proveeduría críticacrítica
Análisis del Análisis del factor humanofactor humano
InteligenciaInteligencia
NetworkingNetworking
Alta tecnología Alta tecnología
OutsourcingOutsourcing
Proveeduría Proveeduría críticacrítica
Análisis del Análisis del factor humanofactor humano
Mejores prácticas de administración
Capital productivoCapital productivo Metas y objetivosMetas y objetivos
Capital HumanoCapital Humano ProductividadProductividad
CapitalCapitalIntelectualIntelectual
ValorValor
Seguridad en la cadena de valor
Nota:Se incorpora la prevención de riesgos y seguridad en la cadena de valor.
Se identifican los generadores de Se identifican los generadores de costes y valorcostes y valor
Michael E. Porter
SoportSoportee
CreacióCreación física n física
del del productproduct
oo
Más Más ValorValor
+Menor Menor CostoCosto-
SeguridaSeguridad de d de ValorValor
SvSv
Pro
ceso
Pro
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Ad
min
istr
ati
vo
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de S
eg
uri
dad
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NegocioNegocioNegocioNegocio
Seguridad generando de valor
Generación Generación de valor:de valor:
Control de Control de daños y daños y pérdidaspérdidas
Generación Generación de valor:de valor:
Control de Control de daños y daños y pérdidaspérdidas
Generación de Generación de valor:valor:
Incremento de las Incremento de las utilidadesutilidades
Generación de Generación de valor:valor:
Incremento de las Incremento de las utilidadesutilidades
Imagen de Imagen de Valor Segura Valor Segura para nuestros para nuestros
Clientes y Clientes y AccionistasAccionistas
Seguridad Seguridad MaduraMaduraTomar MercadoTomar Mercado
Visión de Seguridad Siglo XXI
Seguridad Seguridad tradicionaltradicional
Seguridad FSeguridad FísicaísicaOperativaOperativaModelos ProtecciónModelos ProtecciónVigilanciaVigilanciaAtención de Atención de EmergenciasEmergencias
No agrega Valor No agrega Valor al procesoal proceso
Visión limitada Visión limitada al Negocioal Negocio
Pérdida del Pérdida del conocimientoconocimiento
La Seguridad se La Seguridad se Visualiza como un Visualiza como un
Mal NecesarioMal Necesario
La Seguridad se La Seguridad se Visualiza como un Visualiza como un
Mal NecesarioMal Necesario
Seguridad Seguridad EmergenteEmergenteCrear MercadoCrear Mercado
Visión de Seguridad Siglo XXI
Visión de NegocioVisión de NegocioPrevención – EjePrevención – EjeTecnología Tecnología EspecializadaEspecializadaContingencias Contingencias MayoresMayores
Visión de Seguridad Siglo XXI
Seguridad Seguridad EmergenteEmergenteCrear MercadoCrear Mercado
La Seguridad se La Seguridad se Visualiza como Visualiza como
un Generador de un Generador de ValorValor
La Seguridad se La Seguridad se Visualiza como Visualiza como
un Generador de un Generador de ValorValor Creación de ValorCreación de Valor
Visión globalVisión globalCapital IntelectualCapital IntelectualTransmisión del Transmisión del ConocimientoConocimiento
Seguridad Seguridad MaduraMaduraTomar MercadoTomar Mercado
Seguridad tradicionalSeguridad tradicional
Seguridad Seguridad EmergenteEmergenteCrear MercadoCrear Mercado
Seguridad IntegralSeguridad Integral
Visión de Seguridad Siglo XXI
La Seguridad se La Seguridad se Visualiza como Visualiza como
un Mal un Mal NecesarioNecesario
La Seguridad se La Seguridad se Visualiza como Visualiza como
un Mal un Mal NecesarioNecesario
La Seguridad se La Seguridad se Visualiza como Visualiza como
un Generador de un Generador de ValorValor
La Seguridad se La Seguridad se Visualiza como Visualiza como
un Generador de un Generador de ValorValorInteligenciaInteligencia
NetworkingNetworkingeCRIMEeCRIMELaboratorios ForensesLaboratorios ForensesPlanes de ContingenciaPlanes de Contingencia y y ManejoManejo de Crisis de Crisis
Caso práctico
Ejemplos
Señoras y señores, Señoras y señores, Bienvenidos al XXIII Bienvenidos al XXIII
Congreso Congreso Latinoamericano de Latinoamericano de Seguridad BancariaSeguridad Bancaria.
¿Qué les parecieron ¿Qué les parecieron los conceptos? los conceptos?
InteresantesInteresantes¿ Verdad ?¿ Verdad ?
Bueno, vamos a Bueno, vamos a reforzar lo aquí reforzar lo aquí
vistovisto
La función de Seguridad SI
genera VALOR al negocio bancario.
Para ello es necesario Para ello es necesario que los responsables que los responsables
de administrar el de administrar el sistema de seguridad, sistema de seguridad, rompan al menos dos rompan al menos dos
paradigmas. paradigmas.
El primer paradigma El primer paradigma que hay que romper es que hay que romper es
el considerar que la el considerar que la seguridad es un mal seguridad es un mal
necesario. necesario.
El segundo paradigma a El segundo paradigma a romper es considerar que la romper es considerar que la
gestión exitosa de la gestión exitosa de la seguridad se basa en el seguridad se basa en el
cumplimiento de los cumplimiento de los objetivos y metas objetivos y metas
establecidas. establecidas.
PPara crear valor se requiere que ara crear valor se requiere que los directivos de seguridad dejen los directivos de seguridad dejen de ser conservadores y pasen a de ser conservadores y pasen a ser visionarios, innovadores y ser visionarios, innovadores y
dejar volar la imaginacióndejar volar la imaginación
Ser visionarios e innovadores Ser visionarios e innovadores requiere que los directivos de requiere que los directivos de
seguridad asuman y pongan en seguridad asuman y pongan en práctica las nuevas tendencias práctica las nuevas tendencias
de la administración de de la administración de negocios. negocios.
Amigos, generar valor al Amigos, generar valor al negocio no es una opción, negocio no es una opción,
es una obligación.es una obligación.
Bueno, para continuar Bueno, para continuar con la Conferencia, con la Conferencia, toca el turno a Hugo toca el turno a Hugo
Montes.Montes.
Adelante Hugo Adelante Hugo
Miguel Ángel Carlos Miguel Ángel Carlos JaimeJaime
MéxicoMéxico
Hugo MontesHugo Montes
MéxicoMéxico
Preguntas y respuestasPreguntas y respuestas
Miguel Ángel Carlos Miguel Ángel Carlos JaimeJaime
MéxicoMéxico
Hugo MontesHugo Montes
MéxicoMéxico
Muchas GraciasMuchas Gracias