PROCESO DE COMPRA

1. Ingresa al sitio de McGrawHillpara TecMilenio.

www.mheducation.com.mx/tecmilenio

Compra disponible a partir del 1 de julio 2020.

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2. Seleccionael producto y

la duraciónde tu interésy da clic en el

botónCOMPRAR

Compra disponible a partir del 1 de julio 2020.

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3. El sitio tellevará a la página del productoseleccionado. Una vez que confirmes que es el correcto, da clic enCOMPRARLO AHORA.

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Podrás realizarel mismoproceso sieliges un paqueteALEKS + ELLevate.

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4. Da clic enREALIZAR COMPRA COMO INVITADO para iniciar el proceso de compra.

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5. Ingresa tucorreo electrónico, e informaciónque solicita el sitio.

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6. Si requieres factura, puedes agregar tu RFCen el campo TAX DETAILS.

Ahí aparecerán los datos de la dirección que registraste. En caso de que necesites cambiarla, da clic en EDITAR.

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Te compartimos los Códigosde Descuento exclusivospara Tecmilenio que puedesutilizar durante tu compra.

+

6 o 12 meses

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6 meses

milenioa

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+12 meses

tecmilenio6

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Compra disponible a partir del 1 de julio 2020.

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7. Ingresa tu CÓDIGO DE DESCUENTO conformr al producto:ALEKS 6 Meses o 12 Meses: milenioaELLevate 6 Meses o 12 Meses: milenioeALEKS + ELLevate6 Meses: tecmilenio6ALEKS + ELLevate12 Meses: tecmilenio12 en la parte inferior y da clic en APLICAR DESCUENTO.

Una vez que apliques tu código, da clic aquí.

REVISE EL CÓDIGO

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Primero APLICA el código que corresponda de acuerdo al

producto a adquirir.

8. Serás llevado al portal de PAY Upara procesar tu pago.

Este es tu RESUMEN DE LA COMPRA. Anota inmediatamente

el número de pedido que ahí aparece (tendrá un serial

18000XXXXX).

En caso que desees cambiar la forma depago, deberás hacer otro pedido.

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9. Una vez que ingresaste todos los datos solicitados en tu método de pago seleccionado, da clic en PAGAR.

Esta casilla es opcional, aunque facilitaría tu proceso de pago en futuras compras.

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En caso que hayas elegido algún método de pago offline, asegúrate de dar clic en el botón GENERAR RECIBO DE PAGO.

Asegúrate de descargar, imprimir y guardar muy bien ese recibo de pago.

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10. Una vez procesado el pago (ya se con tarjeta u otro método offline), da clic en REGRESAR AL SITIO DE LA TIENDA.

Si en este paso tu tarjeta es declinada, deberás de realizar otro pedido.

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11. Recibirás la confirmación por correo electrónico y las indicaciones para canjear tu código.

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Si adquiriste un paquete ALEKS + ELLevate, el correo que recibirás lucirá como éste.

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También recibirás un correo con la información de tu compra.

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Preguntas Frecuentes

• ¿Cuánto tiempo lleva en procesarse mi pago con tarjeta?

Este proceso lleva normalmente de 2 a 3 horas, por lo que te sugerimos hacer tu compra con anticipación.

En caso de que tu transacción sea declinada, deberás hacer otro pedido.

• Si mi pago es a través de OXXO, BBVA, SPEI o alguna de las otras opciones, ¿también tarda lo mismo en procesarse?

Este pago dependerá de cada tienda, por lo que el tiempo de aplicación de tu pago puede tardar hasta 72 horas.

Tu código se enviará una vez que el pago se haya aplicado en tu número de pedido. Nuevamente te sugerimos hacer tu compra con anticipación.

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• En caso de requerir un reembolso, ¿dónde puedo solicitarlo?

Deberás enviar un correo a rda_digital@mheducation.comcon tus datos de compra y/o factura especificando la razón de tu reembolso.

• ¿Mi código de acceso (ya sea de ALEKS o ELLevate) se aplica automáticamente al hacer mi compra?

No. Deberás ingresarlo manualmente una vez que recibas el correo electrónico que lo incluya como se explica en este manual.

Preguntas Frecuentes

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• En ALEKS, ¿un código de clase es lo mismo que un código de acceso?

No lo es. Un código de clase se compone de 10 caracteres alfanuméricos y es proporcionado por tu Profesor de Matemáticas o la persona encargada de crear la clase.

Un código de acceso (o licencia) se compone de 20 caracteres alfanuméricos y lo puedes adquirir a través del proceso de compra que explicamos en este manual.

• ¿Cuál es el horario de soporte en caso de algún problema?

Estamos a tus órdenes de Lunes a Viernes, de 8:30am a 5:30pm, Hora Central.

Preguntas Frecuentes

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Si tienes dudas o problemas durante el proceso, ¡no dudes en contactarnos!

info@mheducation.com

No olvides incluir tu nombre completo, el correo electrónico que registraste al momento de hacer la compra y el número de compra con serial

18000XXXXX que se solicita guardar en este manual.

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