Objetivos

Garantizar que los PDTI, PDV y Teléfonos se encuentren en EECC y evitar posteriores quiebres, además, controlar el inventario por mes para asegurar la rotación de equipos.

Realizar seguimiento de equipos que van a ingresar tanto en fecha de entrega como cantidad recibida y validar alcance.

Generar los traslados con anticipación según los tiempos estipulados con Suppla para su distribución garantizando su entrega final

PDV – Teléfonos – PDTI Masivo y TOP

PDV – Teléfonos – PDTI Masivo

Metas recibidas

Si

No

Producto

Envió de metas a logística

LogísticaInventario

EECC Vs Metas

Logística

Altas Vs Inventario

LogísticaDistribución

según validación

SupplaAlistamiento de Material

y transporte a las diferentes bodegas TT

Logística

Seguimiento diario de ordenes generadas

EECC

Agenda cita para recogida de material

EECC

Ingreso de material a sus bodegas

EECC

Reporte de inventario a logística

Fin

LogísticaComunicación a las EECC

para la recogida de materiales

Logística

Distribución según validación

Logística

Envió información a producto de lo distribuido

Producto

Validación de lo distribuido Vs metas

Fin

PDTI TOP

Equipos en TT

Si

No

Producto

Solicitud de equipo por TRS

LogísticaRealizar

reserva en SAP

LogísticaValida con EECC los

equipos para moverlos y genera orden

Logística

Envió diario ordenes generadas a Suppla

Suppla

Envío tracking diario

LogísticaPublica en micro sitio diario el estado de las

ordenes

Fin

ProductoValida diariamente en el micro sitio y realiza gestión interna

de instalación

EECC

Alista los equipos y envía seriales

Suppla

Realiza el movimiento de EECC a cliente final

Información exacta

No

Si

Suppla

Devuelve los equipos

Fin LogísticaComunicación con producto

para validación de información

Suppla

Entrega a cliente

SupplaDependiendo

respuesta se anula o se reasigna cita

Garantías

El PDTI será cambiado al cliente al momento en que se este instalando el equipo y este presente fallas.

Retorno de equipo El equipo será retornado a Morato el cual HP dará validación a la garantía pertinente.

Información Enviada El equipo que presenta falla , será reportado a la Outsourcing Puestos de Trabajo (Henry Huertas)

informando: Datos requeridos para rcoger el equipo:

Nombre: Teléfono: Celular: Departamento: Ciudad: Dirección: Serial: Falla que presenta el equipo:

Comunicación HP OPT (Henry Huertas), reportara ante HP la novedad y HP realiza la respectiva garantía.

Envió de equipo al cliente Se generara una nueva orden para el envió de un nuevo equipo a cliente final.

PDTI TOP (Garantías)

VP Finanzas y Control de GestiónGerencia Servicios Logísticos

Proyectos Especiales InmobiliariosAbril de 2011