Post on 13-Feb-2017
Gestión e Investigación en Salud II
P R O Y E C T O S D E G E S T I Ó N ELEMENTOS BÁSICOS
Y ETAPAS M a r c o M a r r o d á n
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¿QUÉ ES GESTIÓN?
Acción o trámite que, junto con otros, se lleva a cabo para conseguir o resolver una cosa
Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar un negocio o una empresa.
Correcto manejo de los recursos de los que dispone una determinada organización
Asunción y ejercicio de responsabilidades sobre un proceso (es decir, sobre un conjunto de actividades)
El término gestión puede abarcar una larga lista de actividades, pero siempre se enfoca en la utilización eficiente de los recursos, en la medida en que debe
maximizarse sus rendimientos.
GESTIÓN TIENE QUE VER CON:
Tomar decisiones en función de una planificación acertada para responder a las necesidades de la organización, consumiendo el mínimo de recursos
económicos para maximizar los beneficios obtenidos.
EFICIENCIA es la habilidad para conseguir cosas con la menor inversión posible de recursos. Se centra en el método, en el mejor sistema y el tiempo más corto para hacer bien lo que se hace. Se centra en como hacer las cosas.
EFICACIA es la habilidad para alcanzar los objetivos que se establecen sin salvaguardar los recursos. Se centra en los resultados.
¿ejemplos de eficiencia y eficacia?
eficaz eficiente
¿El ejemplo te pareció exagerado?
¡Eso es porque aún no viste los casos reales!
CASO A
El problema
Cuando comenzaron los viajes espaciales, en la NASA se dieron cuenta que los bolígrafos (lapiceras), no funcionaban en el espacio, porque no había gravedad y la tinta no bajaba.
Solución 1
Tardaron más de 5 años y gastaron más de 10 millones de dólares buscando una solución que fuera:UN BOLÍGRAFO, que funcionara bajo el agua, de cabeza, sin gravedad, en temperaturas extremas y sobre cualquier superficie.
Solución 2
Los rusos, llevaron un lápiz.
CASO B
El problema
Un consumidor llama a una empresa japonesa, para quejarse: “me llegó la caja de jabón vacía”. De inmediato se frena la producción y comienzan a revisar toda la cadena de montaje. Reunidos los ingenieros, plantearon la solución.
Solución 1:
Una máquina de rayos X que muestra el contenido de las cajas de jabón mientras van pasando, algo así como los scanners de los aeropuertos actuales. Dos personas controlarían los monitores y corroborarían si las cajas van llenas o vacías.
Solución 2:
Un empleado común de la cadena de montaje, en otra empresa tuvo que solucionar el mismo problema. ¿Cómo lo hizo?, puso un ventilador potente al lado de las cajas de jabón, y mientras iban pasando, las que estaban llenas no se movían, las que estaban vacías, salían volando.
CASO C
El problema
Un empresario hotelero, regresa a un hotel en el que había estado solo una vez en su vida. Apenas bajó del taxi, un empleado del hotel se le acerca con una gran sonrisa y le dice
“¿Cómo ha estado señor Gonzáles?, un gusto tenerlo nuevamente con
nosotros”.
Pensó “esto lo tengo que implementar en mi cadena de hoteles”. En cuanto subió a su habitación, se comunicó con sus directivos, les explicó lo que quería y les pidió que le hagan propuestas para que el personal de todos sus hoteles recordaran las caras, los nombres y las estadías de todos los clientes.
Solución 1
Instalar cámaras en las entradas de los hoteles para filmar la cara de los clientes. Un software de reconocimiento facial se encargaría de detectar a cada cliente y en menos de 20 segundos, mostraría al conserje los datos de la persona. Presupuesto necesario: 2 millones de dólares.
Solución 2
¡No había!.
Sr González
GESTIÓN es la acción para llevar adelante un propósito…
Y toda acción necesita un plan
El plan se traduce en un proyecto
Conjunto de actividades que desarrolla una persona o una entidad para alcanzar un determinado objetivo.
Estas actividades se encuentran interrelacionadas y se desarrollan de manera coordinada.
proyecto
¿Por qué habríamos de generar un
proyecto de gestión?
ALALGO NO
ESTÁ FUNCIONANDO
Ciclo de vida de los proyectos
1. Etapa de Diagnóstico
Recolección y registro de información.
Análisis de la gestión
Análisis de la información
Validación de la información
1. Etapa de Diagnóstico – Diagrama de Ishikawa
1. Etapa de Diagnóstico – Árbol de problemas
1. Etapa de Diagnóstico – Diagrama de Pareto
2. Etapa de Diseño
ProblemasNecesidadesdemandas
Hipótesis de solución PROYECTO
Etapa de Diseño - Planificación
PREGUNTAS PARTES DE LA PLANIFICACIÓN
¿QUÉ HACER? propuesta¿PARA QUÉ? contexto. Planteamiento del problema¿A QUIENES? destinatarios¿CON QUIENES? responsables¿DÓNDE? lugares o espacios donde se realiza¿CUÁNDO? período de tiempo¿CUÁNTO? etapas previstas. Cantidad de
actividades¿CÓMO? técnica¿CON QUÉ? Medios e instrumentos¿FUNCIONA? Monitoreo y evaluación
Para planificar un proyecto, nos respondemos las siguientes preguntas
Etapa de Diseño
OBJETIVOSLogros que queremos alcanzar
Son el punto central de referencia
Surgen del diagnóstico
DEBEN SER
CLAROS
FACTIBLES
PERTINENTES
Etapa de Diseño
GENERALES
ESPECÍFICOS
OBJETIVOS
Metas que conforman el marco de referencia del proyecto
Especificaciones más concretas y pormenorizadas de los objetivos generales
Etapa de Diseño
FUNDAMENTACIÓNO JUSTIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN
Explica por qué es necesario el proyecto.Por qué determinada alternativa de solución es más óptima.Se basa en el diagnóstico.
Menciona en orden lógico, detallado y sucinto, las acciones a desarrollar dentro del proyecto.
Etapa de Diseño
Tiempo y costo
Carta Gantt y Cronograma
Presupuesto
Etapa de Diseño
Carta Gantt
Etapa de Diseño
Cronograma
Etapa de Diseño
Presupuesto
3. Etapa de Ejecución
Implementación del proyecto
4. Etapa de Evaluación
Permite medir o estimar el grado de logro de los objetivos
Permite visualizar problemas o dificultades y corregir a tiempo los procesos en marcha
Etapa de Evaluación
EVALUACIÓN DE PROCESOS
EVALUACIÓNDE RESULTADOS
Se hace durante el proyecto.Permite detectar problemas no detectados, emergentes u otros que incidan en el cumplimiento de las actividades
Se hace al final del proyecto.Permite medir el impacto y grado de logro de los objetivos
Gracias por su atención
marcomarrodán2016