Quivy Campenhoudt - Manual de Investigacion en Ciencias Sociales

5/10/2018 Quivy Campenhoudt - Manual de Investigacion en Ciencias Sociales - slidepdf.com

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MANUAL DEINVESTIGACI~N

EN CIENCIASSOCIALES

Rayrnond Quivy

LucVan Carnpenhoudt

LAS ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

I Etapa 2 La exploración I

1 Etapa 3 La problemática 1

+$ Etapa 4 La estructuración del modelo d e análisis

1 Etapa5 La observación l1 Etapa 6 El análisis de la i n f o r m a c i ó n 1

1 Etapa7 Las conclusiones . I

OBJETIVOS

El primer problema que se l e plantea al investigador es el de sabercómo comenzar bien su trabajo. En efecto, no e s fácil transformar

lo que s e presenta con frecuencia como un tema d e interés o unapreocupación relativamente vaga en un proyecto de investigaciónoperativa. El temor de iniciar mal el trabajo puede llevar a algunaspersonas a dar viieltas a lo mismo durante mucho tiempo, a buscaruna seguridad ilusoria en una de las r oma s de "huida adelantadade", que ya se trató antes; o aun a renunciar a la empresa.

En el curso de csta etapa, se mostrará que existe otra manera desolucionar el problema de iniciar un trabajo.

La dificultad de comen zar una investigación proviene con frecuen-cia de una preocupación por hacer demasiado bien las cosas y d eformular de entrada un proyecto de investigación de una maneracomple tament e satisfactoria, lo cual es un error. Una investigaciónes por definición algo que se busca. Es un camino hacia la supera-ción del conocimiento y debe aceptarse así, con todo lo que elloimplica d e dudas, desórdenes e incertidumbres. Muchos viven estarealidad como una angustia paralizante;otros, al contrario, la recono-cen como un fcnómeno normal y, para decirlo todo, estimulante.

Desde el principio, el investigador debe obligarse a elegir rápida-mente un primer hilo conductor lo más claro posible, de modo qu esu trabajo se inicic de inmediato y se estmcture con coherencia.Poco importa si el punto de partida parece ser trivial y si elinvestigador no considera su reflexión lo suficiente madura; tam-

poco es grave si, como suele sucedcr, cambia de perspectivadurante la marcha de la investigación. El punto de partida esprovisional, c omo el campamento que instalan los alpinistas para

http://slidepdf.com/reader/full/quivy-campenhoudt-manual-de-investigacion-en-ciencias-sociales 49/139elección se hace en Función de la orientación delineada en lapregunta inicial y en la información obtenida de las entrevistasexploratorias y de las estadísticas. Supóngase que la pregunta

l LAS TRESETAPASDE UNA PROBLEMATICA 97

Aclararla problcmática, es describir con precisión el marco teóricoen el cual se inscrib eel procedimiento dcl investigador; es precisarlos concep tos fundamentales, las relaciones que existen entre ellosy diseñar de este modo la estructura conceptual a fundamen

inicial se precisó con anterioridad de la manera siguiente: "¿Cómoexplicar los fracasos escolares importantes que s e manifiestan enlos niños d e categorías sociales menos favorecidas"?. Supóngasetambién que las estadísticas y las entrevistas exploratorias confir-maron el hecho de que esta categoría de niños efectivamenteregistra un índice de fracasos superior a las otras. Tanto la teoría

funcionalista basada en la función dc selección como la teoría d e.la reproducción de las relaciones de dominación qu e cuestiona lo s

criterios de esta selección, son, a priori, marcos teóricos válidospara constituir una problemática.

Si por ejemplo, se mantiene &ta última como problemática, ellosignifica que se buscará una respuesta al problema de los fracasosa partir de la hipótesis general, según la cual los criterios, normasy principios que determinan esta selección corresponden a la cul-tura de la clase dominante y no favorecen a los niños de categoríasmenos prósperas. Los conceptos que pueden ser útiles aquí son:divisi ónsoc ial del trabajo, clases sociales, ideología, modo devida,

patrimonio cultural, etcétera.

2,3 LA TERCERA ETAPA: ACLARAR LA

PROBLEMÁTICA

Aclarar la problemática significa precisar la manera personal deexponer el problema y de responder a él, siempre y cuando se leinscriba en un marco teórico seleccionado lúcidamente.

Una vez que s e especifica la problemática, a menudo no se disponede todas las herramientas teóricas necesarias por lo que probable-mente sea necesario hacer algunas lecturas complementarias. Porejemplo, en el caso anterior, resulVará de mucha utilidad leer yprecisar los conceptos que la conversación común ha hecho fami-liares pero cuya precisión original escapa a la mayor parte deaquellos que los utilizan. Aqu íes d onde resultan indispensables loscursos teóricos que se siguen paralclamente a la capacitaciónmetodológica y que alcanza tos's su importancia la adquisición demarcos conceptualcs abstractos

y diseñar de este modo la estructura conceptual queva a fundamen-tar las proposiciones quese liarán en respuesta a la pregunta inicial.En este momento se elabora el esquema sobre el cual se va aconstmir el modclo de análisis (siguiente etapa) y se trazan lasgrandes líneas de esta estmctura que a veces se llama hipótesisgeneral o directriz.

Sin embargo, desde ahora se establece quc la problemática sólo secompleta con la claboración del modclo de análisis.

Como puede comprobarse, la problemática es cl marco teóricopersonal a partir del cual s e precisa la pregunta inicial y se elaborala respuesta correspondiente. Pero dicha problemática está condi-cionada por las lccturas y la exploración que, a su vez, dependende la pregunta inicial. La interacción entre la pregunta inicial, laexploración y la problemática es, de este modo, evidente. Si sedivide en distintas etapas a las operaciones que preceden a laestructuración, es para que resulte más claro el ejemplo y no porquesean realmen te autónomas. En el siguiente esquema, las flechas deretroacción que remiten de una etapa a la precedente, adquieren

aqu í todo su significado.Lo que diferencia a la problemática de la estructuración, es elcarácter operable que debe incluirse forzosamente en esta última,porque deb e servir de guía a la observación.

Como se expresó en la introducción, la mptura continúa y acaba enla etapa de la estmcturación. La problemática constituye el puntode unión en el qu e se articulan los dos primeros actos del procedi-miento científico: ruptura y estructuración.

E~npri L3 pregunta inicial +

análisis, aun cuando éstos parezcan evidentes: periodos de tiempoque ha de tomarse en cuenta, zona geográfica considerada, organi-zaciones y actores sobre los cuales se hará hincapié, etc.

La segunda situación es la del "Suicidio" de Durkheim: el investi-gador pone d e relieve no los fenómenos extraordinarios sino los

procesos sociales de carácter más o menos universal. En ese caso,se hacen necesarias las selecciones Po r ejemplo Durkheim eligió

2.2 LA MUESTRA

En principio, lo propio del sociólogo esestudiar los grupos sociales(por ejemplo una sociedad global u organizaciones concretas en lasociedad global) como totalidades diferentes a la suma de suspartes. Son los comportamientos del conjunto los que le interesan

en primerlugar, sus estnicturas y lossistemasde relacionessocialesq l f i bi í i l

se hacen necesarias las selecciones. Po r ejemplo, Durkheim eligiólos países a los que se refiere en el análisis. Estas elecciones deben

razonarse en función de varios criterios.En la primera categoría se encuentran las hipótesis de trabajo y loque éstas le sugieren al sentido común. Como s e vio anteriormente,las hipótesis de Durkheim lo obligan a elegi rcomo principal ca mpode análisis, países lo más semejantes quesea posible, unos de otros,excepto en el plano religioso. En realidad, es muy común que talesimplicaciones se impongan de manera natural a los investigadores.

Un segundo criterio muy importante en la práctica es el margen deacci ónde l investigador: los plazos y los recursos delos quedispone,los contactos y la información con la quecuenta, sus aptitud essobr etodo en las lenguas extranjeras, etcétera. No s e t i sorprendente que

la mayoría de las veces el campo d e investigación se ubique en lasociedad do nde vive el investigador. A priori, ello no constituye niun inconveniente ni una ventaja.

Como quiera que sea, se requiere que el campo de análisis secircunscriba muy claramente; un error frecuente entre los investi-

gadores principiantes consis te en elegir uno muy extenso. El estu-diante realizará con gusto un trabajo sobre el subdesarrollo a partirde un examen sumario de diversos datos relativos a una decena depaíses diferentes mientras que, por su parte, el investigador queprepara una tfsis concentrará sus análisis en una comunidad de

dimensión muy reducida, de la que estudiará con atención su

historia, el funcionamiento político, las estructuras sociales y eco-

nimicas y lasrepresentacionesculturalesy religiosas, porejemplo.

Paradójicamente, cl trabajo empírico proporciona con frecuenciaelementos confiables de control de hipótesis de caracteres más o

menos universales sólo si éste se presenta, al contrario de lo que secree, como un examen preciso y profundo, de situaciones extraor-dinarias.

que los hacen funcionar y cambiar, no por sí mismos, los compor-tamientos de las unidades que los constituyen. Pero, aun en ese tipo

de investigaciones específicamente sociológicas, la informaciónindispensable a menudo no s e obtiene mas que mediante los ele-mentos que crean el conjunto. Para conocer el modo d e funciona-miento de una empresa, con frecuencia, será necesario interrogar al osque forman partedee lla, auns i el objetode estudio loconstituyela empresa misma, y no su personal. Para estudiar la ideología deun periódico, habrá qu e analizar los artículos publicados, incluso sidichos artículos noconstituyen, porsímismos , el objetode análisis.

La totalidad de esos elementos o d e esas "unidades" constitutivasdel conjunto considerado, se llama "población"; este término de-signa también un conjunto de personas, de organizaciones o deobjetos d e cualquier naturaleza.

Una vez delimitada la población (por ejemplo la población activade una región, el conjunto de las empresas de un sector industrialo los artículos que publica la prensa escrita acerca de un tema da doen el transcurso de un año), no es siempre posible, ni ciertamenteindispensable, reunir información sobre cada una de las unidadesque la componen. Lo común de los sondeos de opinión le haenseñado al gran público que es posible obtener una informaciónconfiable relativa a una población de varias decenas de millones dehabitantes, interrogando solamente a algunos miles d e ellos.

Sin embargo, el recurso de las técnicas de muestre0 no resultaadecuado para los sondeos de,opinión que al aplicarse de manera

independiente a una problemática teórica, como es habitualmenteel caso, no expresan la investigación social en cuanto tal. Estastécnicas se utilizan para los fines más variados. Por ejemplo, unauditor de empresa analizará una muestra representativa de milesde iacturas anuale s para obtener información relativa a la totalidadde facturas que envía o recibe la empresa. Un bibliotecar io exami-nará una muestra representativa de las obras que se tienen, a fin de

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