Post on 05-Jul-2018
8/16/2019 Reclamo 944149
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"Si no estuvieses conforme con la respuesta dada a tu reclamo puedes reiterarlo para una nueva evaluación,adjuntando elementos adicionales al siguiente correo: terespondemos.pe@bbva.com o telefónicamente a través delnúmero (0! #$0000 opción #. %e recordamos &ue también puedes acudir a la S'S o al ndecopi si lo considerasconveniente."
San sidro, )0 de *unio de +0
SeorDAVID JOSE SALVA BERROCAL
-alle -ircunvalación / )+) pto. 10+2rbani3ación *avier 4rado 5 6tapa7ef. 8rente al %rébol de la *avier 4rado
9te ;ima ;ima
7ef. : %rficina ? >tros -anales
6stimado avid:
os es grato saludarte, ? comentarte &ue emos reali3ado las gestiones necesarias para larevisión del reclamo &ue registraste el dAa +1B0CB+0.
Sobre el particular, de acuerdo a tu presente re&uerimiento estamos adjuntando la carta derespuesta del reclamo #)0DC.
9simismo, lamentamos &ue la circunstancia descrita a?a impedido atender tu solicitud conla prontitud &ue nuestras polAticas internas demandan.
9gradeciendo tu atención, nos despedimos cordialmente.
9tentamente,
Ereta elgado F.Servicio de 9tención al -liente