La revolución de la “Social Media” y casos de éxito en el entorno Sanitario, Médico y Farmacéutico a nivel

global y local”

Valencia, Jueves 19 de Noviembre del 2009

Juan Antonio Galindo,Ingeniero Sup.Informática U.Politécnica ValenciaDirector de Tecnología de FactoryWeb.es Ambassador Xing Comunidad Valenciana@juanant_galindo (twitter)

Miguel Aucejo Díaz,Director de Expansión de FactoryWeb.esGerente y Alto Ejecutivo Comercial de Empresas con más de 25 años de experiencia@aucejo (twitter)

La Revolución de la Social MediaEn estos momentos estamos asistiendo a una transformación de las relaciones humanas, las cuales se están digitalizando a paso agigantados, las empresas, las marcas, las organizaciones y los gobiernos están percibiendo que la comunicación ya no es lo que era y esta siendo transformada por los medios sociales, lo que esta siendo la “Social Media Revolution”,

Hay incluso gurus de la tecnología y los medios que están prediciendo que el cambio de paradigma es equivalente a la Revolución Industrial, es la segunda Ola Digital.

Veamos un video de la “Revolución de la Social Media”

http://www.youtube.com/watch?v=WRiYQD39XWY

Actualmente la presencia de una empresa a través de una web propia es necesaria, pero no es suficiente, debido a la transformación que esta experimentando Internet con el nuevo paradigma de la web 2.0 y las redes sociales, por ello es necesario establecer 3 nuevas estrategias: Web, Relacional y Social

Introducción

Web sólida es la base de todo, debe constituir la referencia donde nuestros usuarios acceden a todos nuestros productos y servicios que les ofrecemos, y donde puedan realizar las contrataciones o peticiones de servicios.

Relaciones tradicionales, anuncios, banners, clics, posicionamiento natural (SEO), enlaces patrocinados en Google (SEM), envio de newsletters

Relaciones y redes sociales, dinamizar las conversaciones, abrir nuevos canales de escucha (facebook, twitter, xing, linkedin, youtube, etc..), interactuar con los usuarios, responder a sus demandas, aclarar sus dudas, etc...

Nuevo!!!!Nuevo!!!!

SEO, SEM, SMO, Social Media SEO, SEM, SMO, Social Media (twitter,facebook,youtube, flickr, xing, (twitter,facebook,youtube, flickr, xing, deliciuos, linkedin,etc..), Blog, Webs,...deliciuos, linkedin,etc..), Blog, Webs,...

Nuevo concepto: GTWNuevo concepto: GTW““Good Traffic to your Website”Good Traffic to your Website”Concepto acuñado por factoryweb.es y sus directivos Concepto acuñado por factoryweb.es y sus directivos en Septiembre 2009 , Valencia (Spain)en Septiembre 2009 , Valencia (Spain)

Nuevo concepto: GTWNuevo concepto: GTW“G“Goodood T Traffic to yourraffic to your W Websiteebsite””

Mapa de la redes socialesDebido a la sobreabundancia de redes sociales y aplicaciones sociales es importante decidir en cuales de ellas es necesario estar y porque.

Mapa de la redes sociales

Las redes sociales se pueden dinamizar de dos maneras, con recursos internos o externos.Externalizar dichas tareas El papel de los dinamizadores sociales o la nueva figura “Community Manager” en las empresas.

Funciones:Trasladar lo analógico a lo virtualAsistir, Dar conferencias, Organizar actos o eventos para aportar contenidos a la redGenerar contenido propioRevisar el contenido de los usuariosComprobar el feedback, resolver dudas, aportar valor a las relaciones sociales, ser activos.

El pasado 29 de Octubre, Sebastian Muriel, director de Red.es declaraba que España es el 2º país del mundo en el uso de las redes sociales despues de Brasil. Hay 24 millones de usuarios conectados a Interner, el 60% de la población española

Algunas de las redes seleccionadas por su potencial y alto crecimiento, además de su posición en la social media tanto global como local.

www.twitter.com35 millones de usuarios en el Mundo1.100.000 usuarios en España

www.facebook.com360 millones de usuarios en el Mundo8.000.000 usuarios en España

www.deliciuos.comLider en marcadores o favoritos online en todo el mundo

www.youtube.comMás de 100 millones de video

www.suempresa.com/blogBlog con tecnología lider WordpressMás de 200 millones de blogs en el mundo54% de los bloggers postea 1 diario

www.twitter.comwww.twitter.com35 millones de usuarios en el Mundo35 millones de usuarios en el Mundo1.100.000 usuarios en España1.100.000 usuarios en España

Portada de la revista TIME

El 80% de los twitteros lo utilzan desde el movil

Más de 15 millones de usuarios nuevos en tan sólo 6 meses en USA.

Más de 1 millón de usuarios nuevos en tan sólo 6 meses en España

Influencia de Twitter

Crecimiento en USA y Spain

Tiempo medio de uso en USA

Comparativa de Twitter, Facebook y Myspace en USA

La prestigiosa Clínica Mayo en USA ha lanzado más de 270 tweets en los últimos 6 meses a sus casi 9.000 followers

Se han incorporado más Se han incorporado más de 100 millones de de 100 millones de usuarios en los usuarios en los últimos 9 meses últimos 9 meses

Actualmente en España Actualmente en España hay más de 8 millones hay más de 8 millones de Usuarios en Españade Usuarios en España

Vamos a ver algunos Vamos a ver algunos casos de éxito de las casos de éxito de las FanPages de Facebook FanPages de Facebook en USA tales como en USA tales como Adidas, Pringless, Adidas, Pringless, Cocacola, Starbucks y Cocacola, Starbucks y RedBullRedBull

Las compañias de “mass consumer” ya están y muy fuertes Las compañias de “mass consumer” ya están y muy fuertes en la SOCIAL MEDIA (EEUU)en la SOCIAL MEDIA (EEUU)Adidas :Más de 2.100.000 usuarios son admiradoresAdidas :Más de 2.100.000 usuarios son admiradoresCocaCola: Más de 3.700.000 usuarios son admiradoresCocaCola: Más de 3.700.000 usuarios son admiradoresPringles: Más de 2.790.000 usuarios son admiradoresPringles: Más de 2.790.000 usuarios son admiradoresStarbucks: Más de 4.560.000 usuarios son admiradoresStarbucks: Más de 4.560.000 usuarios son admiradores

Las compañías de “mass consumer” empiezan a moverse en España Las compañías de “mass consumer” empiezan a moverse en España en la SOCIAL MEDIAen la SOCIAL MEDIAEl Corte Inglés :Más de 11.000 usuarios son admiradoresEl Corte Inglés :Más de 11.000 usuarios son admiradoresTelepizza: Más de 26.000 usuarios son admiradoresTelepizza: Más de 26.000 usuarios son admiradores

Y hay una compañía en España que es Internacional que si esta Y hay una compañía en España que es Internacional que si esta en la SOCIAL MEDIA: ZARAen la SOCIAL MEDIA: ZARAMás de 1 millón y medio de usuarios son admiradoresMás de 1 millón y medio de usuarios son admiradores

FanPage de MayoClinic.org en FacebookFanPage de MayoClinic.org en FacebookMás de 9.000 seguidoresMás de 9.000 seguidores

FanPage del University of Michigan HealthFanPage del University of Michigan HealthUno de los mejores hospitales del mundoUno de los mejores hospitales del mundo

FanPage de St.Jude Children`s HospitalFanPage de St.Jude Children`s HospitalCon más de 100.000 seguidoresCon más de 100.000 seguidores

FanPage de Massachussets General HospitalFanPage de Massachussets General HospitalEl 3er mejor hospital del mundoEl 3er mejor hospital del mundo

FanPage de DKV Salud con más de 500FanPage de DKV Salud con más de 500Admiradores. Captura (25-octubre-09)Admiradores. Captura (25-octubre-09)

15 días después ya tiene más de 700 (+200)15 días después ya tiene más de 700 (+200)Captura (16-noviembre-09)Captura (16-noviembre-09)

Algunas compañias como Bupa Group y su Algunas compañias como Bupa Group y su participada Sanitas en España están participada Sanitas en España están empezando a moverse en la Social Media, empezando a moverse en la Social Media, pero lentamente, tienen 200 y 60 admiradores pero lentamente, tienen 200 y 60 admiradores respectivamente en UK y Españarespectivamente en UK y España

Más de 200.000.000 de blogs en el MundoMás de 200.000.000 de blogs en el Mundo54% de los bloggers postea un articulo diario54% de los bloggers postea un articulo diario

www.suempresa.com/blogBlog con tecnología lider Wordpress

Blogs de DiarioMedico.comCientos de blogs de temática medica, política sanitaria, farmacia, gestión, etc..

Blog de Mayo ClinicLa comunidad que tenemos que gestionar, moderar, dinamizar, no son sólo los usuarios (pacientes, familiares, etc..) que reciben el servicio, también son los empleados, los proveedores, los socios, etc...

La comunidad que tenemos que gestionar, moderar, dinamizar, no son sólo los usuarios (pacientes, familiares, etc..) que reciben el servicio, también son los empleados, los proveedores, los socios, etc...

Blog de Mayo ClinicDe que hablan en el blog, de Historia de Pacientes, Historias de Empleados, de Cancer, de Cardiologia, de Eventos,etc...

MUSC Health - La Universidad de California y su Hospital Universitario integran su canal de videos en Youtube.

MUSC Health - La Universidad de California y su Hospital Universitario tienen más de 200 videos en Youtube con miles de reproducciones

Youtube y la medicina

La prestigiosa “Mayo Clinic” tiene en su canal más de 500 videos

Canales Youtube: Mayo Clinic

La compañía sanitaria DKV posee su propio canal de comunicación en Youtube.

Canales Youtube: DKV

www.deliciuos.comLider en marcadores o favoritos online en todo el mundo

La relevancia de Delicious entre los usuarios es cada vez mayor, se esta utilizando como buscador de palabras claves sobre temas de interes y los usuarios eligen la web a visitar según el nº de usuarios que la tiene como marcador o favorito en Delicious.

Favoritos OnlineFavoritos Online

Como en todo nuevo panorama económico y social que surge, a medida que transcurre el tiempo, se van verticalizando las opciones, las grandes son muy grandes, pero el foco en los nichos están ahí.

Redes Sociales verticales

SparkPeople es una red social con más de 3 millones de usuarios en EEUU donde se fomenta una vida saludable

Redes Sociales verticalesSparkPeople es una red social con más de 3 millones de usuarios en EEUU donde se fomenta una vida saludable

Redes Sociales verticalesLime.com es una red social de estilo de vida saludable, su slogan es “healthy living” – viviendo saludable

Redes Sociales verticales

CareFlash.com es una red social de pacientes estadounidenses donde intercambian conocimientos.

Redes Sociales verticales

“Patients like me” es una red social de pacientes estadounidenses donde intercambian sus pronósticos con otros pacientes de dolencias similares

Redes Sociales verticales

Los médicos pueden consultar casos de otros colegas, solicitar consejos, crear su red de contactos entre médicos de diferentes ramas y especialidades. En España hay más de 6.000 médicos registrados.

Esanum, red social de medicos

Fundada en Alemania, esta presente en 7 países europeos : Austria, Suiza, España, Francia, Italia y Republica Checa

Noticia en ABC.es de la presentación oficial de ESANUM en España en el Colegio Oficial de Médicos de Madrid donde asistió el fundador el Dr. Bodo Muller jefe de Ginecología y del Hospital de Berlín

CVIDA, red social saludableEsta nueva plataforma se presenta en 6 días en Feria Valencia, dentro de la Feria de la Salud y el BienestarEsta nueva plataforma se presenta en 6 días en Feria Valencia, dentro de la Feria de la Salud y el Bienestar

Keyose, nuestro historial online

Keyose, No es una red social.

Keyose, No es una red social.

Keyose, No es una red social.

El sector Farmacéutico en la Social Media

A la hora de gestionar los medios sociales confié en una compañía experta en ellos. FactoryWeb es además una de las pocas empresas nacionales que ha desarrollado una red social con su equipo de desarrollo y su propia tecnología

Desarrollo de una red social

El pasado 29 de Octubre, FactoryWeb realizo una ponencia sobre la red social MODDOS.ES en la Universidad Politécnica de Valencia donde acudieron Gerentes de 20 importantes universidades españolas. También estuvieron en la misma ponentes de la talla de CocaCola y Strands (red social deportiva, capitalizada con 25MM de euros por el BBVA )

Ponencia en la Universidad Politécnica de Valencia

Ambassador Oficial XING en la Comunidad Valenciana

En Mayo del 2008 es elegido representante local de la plataforma de redes sociales profesionales XING de origen aleman para la Comunidad Valenciana

Consultor asociado en AECTAEn el año 2009 es admitido como consultoria asociada en al Asociación de Empresas de Consultoría Terciario Avanzado en la Comunidad Valenciana

Formador Oficial Networking y Redes SocialesEn Abril de 2009 realiza Seminarios Oficiales en Xing Spain en Barcelona y obtiene el certificado ofical de formador ofical de Networking y Redes Sociales

Ponente y Asistente a numerosos Eventos y SeminariosESIC, Palacio de Congresos HOY ES MARKETING, Dia del Emprendedor 2009 en Feria Valencia, Mercado de Fuencarral, Grupo Confortel, Las Provincias, El Mundo, Conferencia con Anetcom ( Patronal de Tecnologicas de la Comunidad Valenciana )

Algunas referencias que avalan nuestro conocimiento de las Redes Sociales como gestores, participantes, dinamizadores, etc..

Comunity Manager de Grupos Oficiales con más de 10.000 miembros asociados.

En la actualidad dirijo en calidad de Comunity Manager cuatro grupos temáticos: • Grupo XING VALENCIA ( 1.463 miembros )• Grupo Diseño Web y Gráfico Publicitario ( 8.030 miembros )• Grupo Desarrollo Web ( 308 miembros )

Evento Oficial XING©

Prensa: El Mundo

ESIC- II Evento Oficial patrocinado por

Newsletter Evento Oficial

HOY ES MARKETING Valencia

DIA DEL EMPRENDEDOR 2009

Juan Antonio Galindo,Ingeniero Sup.Informática U.Politécnica ValenciaDirector de Tecnología de FactoryWeb.es Ambassador Xing Comunidad Valenciana@juanant_galindo (twitter)

Miguel Aucejo Díaz,Director de Expansión de FactoryWeb.esGerente y Alto Ejecutivo Comercial de Empresas con más de 25 años de experiencia@aucejo (twitter)

La revolución de la “Social Media” y casos de éxito en el entorno Sanitario, Médico y Farmacéutico a nivel global y local”

Valencia, Jueves 19 de Noviembre del 2009

MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN