molt a prop teu!

Memòria 2012. Primer any de funcionamentProjecte Municipal d’Acció Territorial i Districtes

Presentació a mitjans de comunicació06.03.2013

AlcaldiaOficina d’Acció Territorial (OAT)

“La nostra fita principal és millorar la qualitat de vida de la ciutadania i que colomencs i colomenques ens sentim arrelats al nostre barri, al nostre districte. Vull, per sobre de tot, que us sentiu escoltats pels regidors i regidores de districte d’aquest ajuntament que tinc l’honor de dirigir.”

molt a prop teu!

Memòria primer any de funcionamentProjecte Municipal d’Acció Territorial i Districtes

1. Balanç global de Districtes

Alcaldia/OAT

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

% DEMANDA PRINCIPAL TOTAL

4%9%

4%

6%

9%4%

10%

15%

27%

12%

Neteja

Via Pública

Civisme

Seguretat

Mediació iconvivènciaBenestar social

Informació

Llicències iactivitatsInserció laboral

Altres

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

Derivacions: Accions específiques de ServeisMunicipals

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

ACCIONS TOTALS

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

BALANÇ GLOBAL DISTRICTES

BALANÇ GLOBAL 2012F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

BALANÇ GLOBAL 2012

• El Projecte de Districtes, impulsat per l’Alcaldia, s’ha mostra com un bon instrument de l’estratègia municipal de proximitat i transparència.

• La posta en marxa i desenvolupament de les Regidories de Districte s’ha realitzat sense un increment de recursos econòmics i per reassignació de recursos humans municipals.

• La capacitat d’anàlisi de les demandes ciutadanes i la resposta positiva a les mateixes, des de la perspectiva de l’austeritat, s’ha incrementat.

• El treball de les Regidories de Districte ha permès una interacció més profunda de les regidores i regidors amb el teixit social des de l’estratègia de proximitat.

F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

BALANÇ GLOBAL 2012F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

• El Projecte de Districtes s’ha coordinat amb el Projecte Alcaldia als Barris assegurant la reducció de duplicitats en l’acciómunicipal.

• Malgrat la limitació dels recursos municipals en la situacióeconòmica actual s’ha desenvolupat, en un 85 %, una resposta positiva a les demandes ciutadanes.

• L’existència de les Regidories de Districte ha permès profunditzar en la capacitat d’anticipació als problemes de cada Districte. Aquest fet es demostra amb el desenvolupament dels Plans de Xoc dels Districtes V i VI com a resposta a les demandes ciutadanes des de la possible tensió i fractura social.

D

E

B

I

L

I

T

A

T

S

• Intensificar l’estratègia de comunicació de les Regidories de Districte per augmentar el grau de coneixement objectiu per part de la població.

• Millorar la fluïdesa de la xarxa d’informació i d'acció entre els diferents serveis municipals, actors i projectes que actuen en el territori per augmentar l’eficàcia en la prestació de servei als veïns i veïnes.

• És possible aprofondir en els mecanismes de corresponsabilitatamb la xarxa cívica per avançar en la consecució d'objectius de millora social i territorial.

• Malgrat que el 61 % de les demandes es resolen abans d'un mes, no es compleix encara l’objectiu de donar resposta als ciutadans i ciutadanes sol·licitants, en un període màxim de 48 hores. Cal avançar en l’assoliment d’aquest objectiu.

• 1 Dia per setmana (dimecres) d'obertura de les Regidories de Districte

• 514 Demandes a Oficina o recorregut per Districte• 540 Expedients de gestió des de l'Oficina d'Acció Territorial• 829 Demandes derivades als diferents serveis municipals• 2487 Accions realitzades conjuntament des dels Serveis Municipals

operatius i Oficina d'Acció Territorial• 30 % Demandes resoltes en 48 hores• 61 % Demandes resoltes abans de 1 mes• 22 % Demandes resoltes em períodes superiors als 2 mesos• 87 % Expedients tancats• 85 % Expedients resolts favorablement a la demanda

LES DADES FONAMENTALS BALANÇ 2012

Estructurar l’0ficina d’Acció Territorial ambl’objectiu de dotar d’unmillor servei públic als

veïns i veïnes

Dimensionar les Regidories de Districte a

les actuals demandes dels veïns i de les veïnes

Mantenir l’objectiud’assolir la resposta a

les demandes ciutadanes en un plaç

de48 hores

Impulsar la prioritzacióde les accions de

Districte en els diferentsàmbits municipals,

millorant la sevaeficiència i eficàcia

F

U

T

U

R

molt a prop teu!

Memòria 2012. Primer any de funcionamentProjecte Municipal d’Acció Territorial i Districtes

2. Dades segregades per Districte

Alcaldia/OAT

Oficina d’Atencióde Districte

Centre cívic Can MarinerCarrer de Milà i Fontanals,14-16

Tel. 93 386 20 53districte1@gramenet.cat

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

D

E

B

I

L

I

T

A

T

S

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

1. La Regidoria de Districte es consolida, entre d’altres raons, per l’activitat del món associatiu des de fa molts anys , aixícom la trajectòria d’atenció als veïns i veïnes a l’entorn de Can Mariner com a Centre Cívic.

2. Existència del nucli antic de la ciutat (geogràfic i “social”) i alt grau de sentit comú en les demandes ciutadanes.

3. Les condicions socioeconòmiques de bona part de la població del districte.

4. L’acceptable intervenció municipal al territori i la presència continuada d’accions de manteniment, neteja i serveis.

5. La xarxa d’equipaments públics i la intervenció al Mercat Sagarra.

BARRIS CENTRE I CAN MARINER

D

E

B

I

L

I

T

A

T

S

1. La proximitat geogràfica i social amb l’Ajuntament que resta identificació amb la Regidoria de Districte.

2. Necessitat d’informació fluida sobre les actuacions previstes al territori per millorar la informació de la ciutadania.

3. Les notables diferències socioeconòmiques entre els barris del Districte.

4. Uns límits molt difuminats a la frontissa amb Fondo i Santa Rosa (transferència de problemàtiques entre els diferents districtes).

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

Oficina d’Atencióde Districte

Centre cívic LlatíCarrer Nàpols, 41

Tel. 93 391 00 26districte2@gramenet.cat

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELLF

O

R

T

A

L

E

S

E

S

D

E

B

I

L

I

T

A

T

S

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELLF

O

R

T

A

L

E

S

E

S

1. La presència de la Regidoria de Districte al Centre Cívic del Llatí ha contribuït positivament a la imatge de proximitat de l’Ajuntament.

2. És possible homogeneitzar la capacitat d’acció al Districte II però, condicionat a la circulació de la informació amb fluidesa.

3. Bon estat de manteniment i neteja al Districte que millora la sensació d’ordre per part de la població.

4. És possible potenciar el grau de coneixement de la Regidoria del Districte, per part de la població, en el marc de la intensificació de la comunicació general del Programa de Districtes.

5. Alt grau de coherència de les demandes ciutadanes.

BARRIS LLATÍ, RIERA ALTA I CEMENTIRI VELL

1. És important mantenir la fluidesa en la informació al veïns i veïnesde les actuacions municipals a partir de les demandes rebudes.

2. Cal millorar la la xarxa de informació entre les diferents viesd’actuació municipal i la Regidoria del Districte.

3. Seguiment específic de les actuacions al voltant de la construcció de l’Escola com a equipament central del Barri de Riera Alta i delsespais verds de l’entorn.

4. Cal atenció especial a la col.laboració amb les entitats de barri a Riera Alta, amb l’objectiu de millorar el seu sentiment de pertinençaa la ciutat.

D

E

B

I

L

I

T

A

T

S

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINAR DERA

Oficina d’Atencióde Districte

Centre cívic SinguerlinAvinguda Catalunya, 41

Tel. 93 391 00 69districte3@gramenet.cat

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERAD

E

B

I

L

I

T

A

T

S

F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

1. Atesa la tradició de relació amb el món associatiu i experiència prèvies la Regidoria de Districte s’ha consolidat.

2. Un territori amb molta vida associativa històricament vinculada a la reivindicació veïnal.

3. Una evident identificació dels veïns i veïnes amb el barri versus

el districte.4. La vinculació de la Regidoria amb els equipaments municipals

del territori (centres cívics i casals), punts de referència de la vida del barri.

5. Un acceptable grau de convivència ciutadana.6. L’alt grau de sentit comú de les propostes ciutadanes.7. Una molt bona acollida a les passejades pel barri com a

instrument d’ identificació de problemàtiques.

D

E

B

I

L

I

T

A

T

S

BARRIS SINGUERLIN, OLIVERES, CAN FRANQUESA I GUINARDERA

1. La separació geogràfica dels diferents barris, determinada per l’orografia.

2. La diversitat de problemàtiques en funció del barri afegida a la diversitat també de les entitats cíviques.

3. Cal treballar pel coneixement i identificació per part dels ciutadans i ciutadanes de les grans intervencions municipals a desenvolupar en els pròxims anys.

4. Envelliment de la població que pot modificar, a mig termini, la tipologia de les demandes ciutadanes.

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

Oficina d’Atencióde Districte

Serveis TerritorialsEdifici OlimpoPlaça Olimpo, 3

Tel. 93 462 40 35districte4@gramenet.cat

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

BARRIS RIU NORD I RIU SUDD

E

B

I

L

I

T

A

T

S

F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

BARRIS RIU NORD I RIU SUD

1. La tradició associativa veïnal del territori amb un caràcter fonamentalment reivindicatiu.

2. Un ampli teixit comercial i un gran nombre d’equipaments centrals.

3. Un nivell socioeconòmic uniforme i molt proper al centre.

4. Un territori amb una trama urbana de manteniment menys exigent que la mitjana de la ciutat pel seu format d’eixample.

5. Baixa incidència en quant a problemes de convivència i gran sentit comú de les propostes ciutadanes.

6. La proximitat al parc fluvial que actua com a pulmó verd i de lleure del barri.

BARRIS RIU NORD I RIU SUDD

E

B

I

L

I

T

A

T

S

1. La situació socio-econòmica genera dificultats a les famílies i als comerços, i en alguns àmbits es detecta un cert risc de desertització comercial.

2. Alguns carrers pendents d’urbanitzar, des de fa temps, coexisteixen amb entorns recentment renovats, fet que genera percepcions ciutadanes de greuge comparatiu.

3. Cal especial atenció als entorns urbans amb projectes que han quedat aturats per efecte de la crisi.

4. Poca continuïtat urbana per la banda de Can Mariner i Santa Rosa, que genera espais on es percep inseguretat.

5. La proximitat amb el centre atrau població de tota la ciutat i es generen tensions en l’espai disponible per a l’aparcament. La indisciplina viària, en alguns dels carrers més importants, afecta la mobilitat i la qualitat de vida dels residents.

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

Oficina d’Atencióde Districte

Oficina Local d’HabitatgeAvinguda Generalitat, 112

Tel. 93 462 40 82districte5@gramenet.cat

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

D

E

B

I

L

I

T

A

T

S

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

1. La sensació de llunyania instal·lada al Raval i Safaretjos comença a substituir-se per la de proximitat de les autoritats locals ambcapacitat executiva.

2. El Pla de Xoc del Districte ha permés reconduir algunes de les inercies negatives al voltant de determinats espais públics.

3. Malgrat les dificultats econòmiques s’han activat mecanismes permitigar els efectes de les ocupacions il·legals d’habitatges sobre la normalitat de la vida al barri.

4. És possible, utilitzant l’experiència del primer any, consolidar l’Oficina de Districte com a referent informatiu i d’atenció municipal pels veïns i veïnes.

5. S’ha establert un nou marc de relació en positiu amb l’Associació de Veïns de Safaretjos.

F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

BARRIS RAVAL, SANTA ROSA I SAFARETJOS

1. Necessitat real d’intervenir urgentment en el conjunt d’edificis de propietat municipal i que apareix com a demanda important, principalment, a Raval i Safaretjos.

2. Les problemàtiques del petit barri de Safaretjos són ara reivindicades per una Associació de Veïns que prioritza les demandes i aplica crirteris de corresponsabilitat.

3. Cal continuar amb el Pla de Xoc del Districte per evitar l’entradaen risc de la “normalitat” assolida des de desembre de 2012.

4. És necessari potenciar l’actuació preventiva als diferents espaisdel Districte on s’han detectat indicadors de percepciód’inseguretat.

D

E

B

I

L

I

T

A

T

S

BARRI DEL FONDO

Oficina d’Atencióde Districte

Centre cívic FondoCarrer Wagner, 19

Tel. 93 391 02 51districte6@gramenet.cat

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

BARRI DEL FONDO

F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

D

E

B

I

L

I

T

A

T

S

BARRI DEL FONDO

1. S’ha consolidat la figura de la Regidoria de Districte com a un referent de servei públic municipal ,especialment al barri de Fondo Alto.

2. Es detecta l’aparició de grups veïnals no formals que comparteixenproblemàtiques comunes.

3. La coordinació amb la Policia Local, el cos de Mossos d’Esquadra i Policia Nacional ha permés actuar, òptimament, amb una estratègia preventiva.

4. Existeixen potencialitats derivades de la posta en marxa del Pla de Xoc, de la finalització de les obres del Mercat del Fondo i el seuentorn, i de l’obertura de projectes, com ara els Patis Oberts.

5. La relació amb Fondo Comerç, estructura associativa de barri, es manté com a un dels puntals de l’acció de la Regidoria de Districte.

F

O

R

T

A

L

E

S

E

S

BARRI DEL FONDO

1. Cal aprofundir en el coneixement generalitzat, per part de la població no organitzada, del servei de la Regidoria de Districte.

2. Cal potenciar la coordinació entre els equips municipals d’accióen el territori (seguretat, mediació i convivència).

3. Presència permanent de la problemàtica d’ocupacions i percepció d’inseguretat en les reunions de treball amb veïns.

4. Cal aprofondir en les estratègies de col.laboració i corresponsabilitat amb les entitats cíviques en l’àmbit del foment del civisme i la cura de l’espai públic

5. Potenciar, encara més, l’acció dels cossos de seguretat i cercar noves estratègies per millorar la percepció de seguretat.

D

E

B

I

L

I

T

A

T

S

molt a prop teu!

Moltes gracies per

la seva atenció