Post on 15-Nov-2014
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Marco A. Alonso
De la prospección al cierre: Remarketing
¿CUÁL ES LA INTENCIÓN DE TODO NEGOCIO?
¿QUÉ NECESITA
UN NEGOCIO
PARA SOBREVIVIR
?
CLIENTES!
ATRAER, CONVERTIR Y RETENER CLIENTES PARECIERA CADA VEZ
MÁS DIFICIL..
EL CONSUMID
OR HA
CAMBIADO...
60% ES ONLINE!@malonso21 | #decimocongreso |
@congresodeMkt
YES! I MADE
A DAMM GOOD
DECISION
96% DE LOS
VISITANTES NO
CONVIERTE!
Qué puedo hacer para
• Aumentar el número de personas que saben de mi
• Hacer que ellos tomen una acción
• Acelerar el proceso de toma de decisión
• Recuperar “oportunidades” perdidas.
UNA SEGUNDA (AL
MENOS)
OPORTUNIDAD
REMARKETING
Mi sitio WEB
remarketing
• Gente que ha abandonado la página porque estaba indecisa o sólo comparando productos
• Continuar la conversación con los consumidores que habían tomado alguna acción.
• Hacer llegar información RELEVANTE y UTIL a los usuarios
• Aprovechar tu inversión
LA REPETICIÓN AUMENTA EL
EFECTO PERSUASIVO
LA REPETICIÓN
PUEDE TENER
EFECTOS CONTRAPRODUCENTES
• Las personas nos sentimos cómodas ccn una idea cuando nos ha sido expuesta de 3 a 5 veces.
• Mayores repeticiones pueden generar incluso desconfianza.
• Si el argumento es débil, no importa cuántas veces lo repitas.
Conversion funnel
REMARKETING
REMARKETING
GRAN EXPERIENCIA
ESTRATEGIA Y SEGMENTACIÓN
USABILIDAD DEL SITO
DEFINIR LOS PASOS
PARA TU CONVERSIÓ
N
PROSPECCIÓN+
DESEMPEÑO+
CIERRE
PROSPECCIÓN
• Llevar tráfico inicial a la página
Segmentación de las herramientas, CPC, Inversión más agresiva, landing pages
Múltiples ubicaciones
DESEMPEÑO• Avanzar en el proceso de compra
Audiencias, Listas, Emails, CPM, Frecuency Caps, tiempos de permanencia en la lista, filtros y cruces.
Una versión para cada audiencia
CIERRE• Llevarlo a la página de cierre• Agresivo?
Resultados
• CTR hasta 5X más altos• CPC mucho más bajos • CPA más bajo
• ROA mucho más alto
Algunas ideas
• Clientes – Existentes– Inactivos
• Suscribers• Asistentes a un evento• Descargas de tu App
¿Para Qué?
• Recompra• Adquisición de “Likers”• Suscripción• Uso de tu App
¿Qué cuidar?
• Prácticas de adquisición de datos
• No “enfadar” a tu público• Aprovechar la segmentación
avanzada
everywhere…
802 millones TODOS LOS DÍASMás de 50 millones de usuarios en México14 veces en promedio / +2min
1,230 millones
MAU
Custom Audiences
EmailUser IDTeléfono
Mobile Adv. ID
WEBSITE CA
• “Una opción de segmentación que permite a los anunciantes llegar a personas que han visitados su sitio web DENTRO de Facebook mediante un pixel de Facebook ubicado en el sitio web del anunciante”
Adwords
GDN alcanza hasta el 90% de los usuarios de Internet
• Servicios asociados de Google (Gmail, YT)• Sitios de terceros de contenido que
ofrecen ads• Página de resultados de búsqueda
• Listas de remarketing• Código de Google Analytics
Código de Remarketing
Valida
SearchDisplay NetworkYouTube
Contenido
Twitter• 250 millones de usuarios• Tailored Audiences
• Sólo a través de un Partner – Adroll – Adara– Blukay– Chango
@malonso21