Post on 08-Jun-2015
UNA MIRADA A LA ASISTENCIA EDUCATIVA EN LA EDUCACIÓN SECUNDARIA Y LOS FACTORES ESCOLARES QUE DELIMITAN SU
DESEMPEÑO
Nombre: Efraín Piñón Avilés
Maestría en comunicación y tecnologías educativas
Grupo y Sede: 01 Centro de Formación Continua a Distancia 2
Tutor/a: Martha Raquel Hernández Maldonado
Resumen
La presente investigación tiene como finalidad indagar en torno a las
formas de desarrollo de las funciones de los Servicios de Asistencia Educativa
(SAE) en las escuelas secundarias generales, funciones que, desde la
perspectiva de la reforma de Educación Secundaria, deben encaminarse al
logro del perfil de egreso del estudiante y al cumplimiento de las finalidades de
la educación básica y que en la actualidad están concebidas mas como una
función de apoyo a la educación que de asistencia a la misma, aunado a lo
anterior existen en las escuelas múltiples factores que en su mayoría limitan el
adecuado desempeño de estas funciones e imposibilitan el alcance de los
objetivos escolares, a través de una revisión del estado del arte en torno a la
definición de funciones de los SAE y la observación en el desempeño de
prefectos, trabajadores sociales y orientadores educativos y sustentado en las
finalidades de la educación básica, se establece la necesidad de definir
adecuadamente las funciones de los SAE, revalorar su actividad y su posición
en las escuelas y establecer formas de organización y trabajo para el desarrollo
eficiente y eficaz de sus actividades.
Introducción
El ingreso de los alumnos a la escuela secundaria plantea una serie de
necesidades a satisfacer debido a que viven una nueva situación; la relación
cotidiana que el maestro de primaria mantenía durante la jornada completa ha
quedado atrás, precisamente en el momento en que los educandos se
encuentran al inicio de la adolescencia, caracterizada por una multitud de
cambios e interrogantes en los diversos aspectos de su vida: biológicos,
intelectuales, existenciales y sociales.
Los adolescentes, ante tales cambios se ven obligados a adaptarse a las
nuevas dimensiones e imagen corporal; analizar los fenómenos, abordar la
ciencia, lo conocido y lo desconocido mediante una serie de cuestionamientos
que ponen en tela de juicio lo que hasta el momento consideraban verdad; la
búsqueda de su propio yo, los fines y valores; así como sus relaciones con los
demás y su participación en la sociedad.
En la escuela secundaria cada uno de los docentes atiende diversos
grupos durante unas horas a la semana, con el propósito de encausarlos hacia
el logro de los objetivos particulares de la materia a su cargo. La relación que
los docentes establecen con los grupos en un tiempo tan limitado origina que
enfoquen su atención en forma tan parcial y a veces impersonal hacia el
alumno que dificulta su conocimiento como individuo concreto para ser
abordado como tal.
Por otra parte, la perspectiva de egreso de la escuela secundaria plantea
a los alumnos un problema de elección a partir de un amplio abanico de
opciones educativas o de trabajo; que junto con los otros elementos señalados
conforman un cuadro complejo e intrincado por lo que en muchas ocasiones
necesitan la colaboración de otros para lograr su decisión vocacional y/o de
trabajo.
La formación integral del educando requiere, entonces, además de la
participación de los docentes cuyas funciones se enmarcan en la promoción y
conducción del proceso enseñanza – aprendizaje, la participación del personal
de los servicios de Asistencia Educativa, encargado de atender las
necesidades específicas del alumnado en los aspectos: pedagógico,
psicosocial, vocacional, de salud y socioeconómico, desde los puntos de vista
formativo – preventivo y remedial en caso necesario.
Estos servicios competen al orientador Educativo, al trabajador social y
al prefecto; que para cumplir con sus funciones requieren laborar en forma
coordinada, considerando a los educandos dentro de la etapa evolutiva que
viven, sus características personales y las que le imprime su entorno con el que
interactúan permanentemente. Al mismo tiempo, el personal de los Servicios
de Asistencia Educativa mantiene comunicación y coordinación de acciones
con todos los integrantes de la comunidad escolar: directivos, docentes,
administrativos, de intendencia, padres de familia y especialmente alumnos.
Fuera del plantel, establecen relación con las instituciones aledañas
como son: centros educativos, recreativos, de salud, de trabajo, bibliotecas,
oficinas de gobierno, etc., para aprovechar sus servicios en beneficio de la
población estudiantil.
De alguna manera es posible concebir a un prestador de estos servicios
aislado; es él quien debe buscar la interrelación, primero con los otros
prestadores de los servicios de asistencia educativa, luego con toda la
comunidad escolar y al final con el entorno.
La conceptualización de los servicios de asistencia educativa de las
escuelas secundarias, revisten una idea un tanto generalizada y al mismo
tiempo difusa, sin un sustento claro, como es el caso de lo que establece el
propio ejecutivo federal en el PME, en el capítulo de Educación Básica, señala
que, "la organización de la escuela secundaria ya no corresponde en forma
apropiada a las necesidades del estudiante ni a las tendencias pedagógicas
actuales; tampoco están definidas con claridad las funciones de los
orientadores vocacionales, los trabajadores sociales y los prefectos1.
Dicho planteamiento, seguramente, obedece a la forma en que se ha
conceptualizado la creación de cada una de las diferentes modalidades
educativas de enseñanza media y a la forma en que se organizan; desde su
diseño curricular, las horas que se asignan a cada materia y a las diversas
actividades, así como en lo relativo a su estructura orgánica y a la forma en que
cada uno de los trabajadores realiza sus funciones; el perfil y requisitos de los
profesores para ser contratados, y de aquellos elementos necesarios para ser
promovidos, ya que estos aspectos varían en las diferentes modalidades, entre
otros tantos factores.
1 El subrayado es del autor.
Esta situación, el ejecutivo federal, la hace sentir cuando señala, regresando
a su discurso (1989) que, "debemos terminar con la indefinición que proviene
de dos tipos de programas: uno por áreas y otro por asignaturas, que le resta
coherencia; a la educación media, debemos vincularla más estrechamente a la
vida social para hacerla relevante y significativa a cada uno de sus egresados".
En el mismo documento, plantea, como una de las acciones principales,
"reencauzar y fortalecer los servicios de orientación educativa para inducir la
demanda hacía las opciones de educación media superior conforme a las
necesidades del país y a la política sectorial." (ídem).
Como respuesta a lo anterior, el propio ejecutivo promovió la obligatoriedad
de la enseñanza hasta la terminación de la secundaria, tras la firma del
ANMEB, disposición que ha quedado acentuada en la nueva ley de educación
(DIARIO Oficial, 1993), así como el nuevo plan de educación secundaria,
donde la orientación se considera por primera vez como materia académica de
la currícula de estudios, impartiéndose, solo, a los terceros grados durante tres
horas a la semana, a partir del ciclo escolar 1994-1995.
Cada uno de los servicios de asistencia prestados en educación
secundaria revisten vital importancia, la orientación tiene un papel importante
en la modernización educativa; en la escuela secundaria se presenta como un
servicio que propicia en los alumnos la adquisición de información y la
promoción de experiencias en un proceso continuo de confrontación consigo
mismo para la toma de decisiones, es decir, es un proceso para lograr el
desarrollo de su identidad personal y una maduración psicosocial para
participar en su grupo y más tarde en la sociedad, siendo un proceso
permanente, implícito en el proceso educativo; es integrativo al aprovechar las
experiencias de los educandos en todas las materias del plan de estudios para
que mediante la reflexión, promovida con diversas técnicas, descubran sus
intereses y aptitudes, los encaucen en beneficio propio y de la sociedad, por su
parte el trabajo social en la escuela secundaria es uno de los servicios de
apoyo al proceso educativo ya que coadyuva en la socialización de los
educandos en general y atiende en forma particular a aquellos cuyas
necesidades o problemas de tipo sociocultural y económico, obstaculizan el
proceso formativo, la acción social de tipo preventivo – formativo, va dirigida a
toda la población escolar para promover su superación sociocultural y el
mejoramiento del ambiente en el que se desenvuelve y la acción remedial la
ejerce atendiendo a los alumnos que presentan problemas socioeconómicos y
culturales que están repercutiendo en su proceso educativo, finalmente el
prefecto o prefecta tiene la posibilidad de observar el desenvolvimiento de los
alumnos en diversas situaciones, por ser él quien en forma directa y mayor
tiempo convive con ellos, de ahí la gran importancia que tiene en la formación
de hábitos y actitudes de los educandos de este nivel.
En la medida en que los servicios de asistencia educativa atiendan las
necesidades de los educandos en forma sistemática mediante su seguimiento,
su labor será formativa y por tanto preventiva de posibles conflictos; solo
cuando las necesidades de los educandos no han sido atendidas en forma
oportuna, generan situaciones que pueden desembocar en fracaso escolar, en
problemas sociales y de salud que para su tratamiento a veces necesitarán de
especialistas fuera del ámbito educativo, bajo estos planteamientos nos
preguntaríamos si ¿Las funciones actuales en la práctica de los Servicios de
Asistencia Educativa (prefectura, trabajo social y orientación) de las
secundarias generales del sector educativo No. 3, son acordes con las
finalidades de la educación básica establecidas en el plan de estudios 2006? y
¿Cuáles son los factores escolares que limitan o posibilitan en la práctica el
desempeño eficiente de las funciones de los Servicios de Asistencia Educativa
(prefectura, trabajo social y orientación)?.
Por lo anteriormente expuesto el análisis de las funciones de los
servicios de asistencia educativa, su evaluación y la determinación de la
relación que tienen con el logro del perfil de egreso del estudiante de
secundaria, se convierte en una tarea primordial parea garantizar el éxito en
cumplimiento de los objetivos de este nivel educativo, aunado a lo anterior la
explicitación y definición de las funciones se convertiría en una tarea inacabada
si no se identifican adecuadamente los factores que posibiliten su adecuado
desempeño a fin de implementar en las escuelas medidas concretas tendientes
a la mejora de la prestación del servicio educativo que se brinda.
Metodología
Una de las características principales del estudio se refiere a la
indagación de los procedimientos y formas de trabajo de los Servicios de
Asistencia Educativa (SAE), buscando estudiar los hechos tal como ocurren en
el contexto, para ello se observaron los procesos educativos, los cambios
escolares, las formas de organización y las funciones y papeles de los
miembros de este servicio, haciendo uso de la observación, tratando de
registrar, dentro de lo posible, lo que sucede al interior de las escuelas en lo
referente a los factores que limitan el adecuado desarrollo de funciones y los
factores que impulsan la eficiencia y eficacia del personal de SAE.
Con la finalidad de indagar adecuadamente los procesos relacionados
con el desempeño de las funciones de los Servicios de Asistencia Educativa en
la presente evaluación se utilizo una metodología cualitativa, mediante registros
narrativos del fenómeno estudiado y apoyada en técnicas como la observación
y las entrevistas no estructuradas.
A fin de dar respuesta a las preguntas de investigación se realizo en
primer lugar una investigación documental que clarifique, bajo la normatividad,
las funciones de los SAE, en segundo término se contrastaron la utilidad de
estas funciones y su relación con el perfil de egreso del estudiante de
educación secundaria y las finalidades de la educación básica, por último, una
vez definidas las funciones y su relación con los objetivos de la educación
básica se observó e indagó en torno a los factores que limitan o impulsan su
adecuado desempeño en la práctica, a fin de emitir sugerencias para la
potencialización e impulso del servicio en cuestión.
El desarrollo de este proceso se podría enmarcar dentro del siguiente
modelo2:
Como se puede observar, en el esquema aparecen tres apartados señalados por líneas punteadas: A, B y C y aunque están separados se relacionan en forma integral en tres momentos:
1º Cuando se establecen los Marcos Contextual y Teórico se conforma el apartado A que a su vez permite el desarrollo de B.
2º Cuando B retoma los elementos de A para el análisis de los resultados de la metodología y técnica aplicada a través de R.
3º Cuando se elabora el apartado C como resultado del producto del paso anterior. Al mismo tiempo se retoman, nuevamente, los elementos del apartado A a través de R'.
La intención de establecer los momentos R y R', es con el propósito de mantener la relación estrecha entre las tres etapas del presente trabajo, así como el cumplimiento de los propósitos y objetivos planteados en el mismo
2 Modelo adaptado para la presente investigación, el original fue desarrollado por la Mtra. Eréndira Piñón Avilés, en la investigación de las funciones de orientación educativa para los SEIEM, 2001.
FUNCIONES DE SAE
DISEÑO DE INSTRUMENTOS
APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS
SISTEMATIZACIÓN DE LA
INFORMACIÓN
CONCLUSIONES
ESTRATEGIA O ALTERNATIVA
ANÁLISIS DE RESULTADOS
B
C
R
R´
MARCO TEORICO
MARCO CONTEXTUAL
A
ESQUEMA DE TRABAJO PARA EVALUAR EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES DE LOS SAE(METODOLOGÍA)
Partiendo desde la perspectiva de que las funciones de los servicios de asistencia educativa tienen una estrecha relación con el logro de las finalidades de la educación básica establecidas en el plan de estudios 2006 y que en las escuelas existe una gran diversidad de factores que impiden o posibilitan el adecuado desempeño de las funciones de los Servicios de Asistencia Educativa, al ser una investigación con enfoque cualitativo, definiremos conceptualmente las siguientes variables:
V1.-Funciones de los Servicios de Asistencia Educativa: Se refiere a las
obligaciones establecidas en la normatividad para el desempeño de la función
establecida en el catálogo de descripción de puestos de los SEIEM, así como
las definidas en el Acuerdo Secretarial No. 98, relacionadas con los servicios
de asistencia educativa, específicamente, trabajo social, orientación educativa
y prefectura.
V2.- Finalidades de la educación básica: Abarcan los aspectos establecidos
en el plan de estudios 2006 para educación secundaria, en el cual se describe
que “la asistencia a la secundaria represente, para todos los alumnos, la
adquisición de los conocimientos, el desarrollo de habilidades, así como la
construcción de valores y actitudes; es decir, la formación en las competencias
propuestas por el currículo común, a partir del contexto nacional pluricultural y
de la especificidad de cada contexto regional, estatal y comunitario”3.
V3.- Factores escolares: Se limitarán a los factores internos establecidos en
las escuelas, abarcando aquellos de tipo administrativo y organizacional, para
su correcta descripción utilizaré las dimensiones de la gestión escolar
abordadas por Aurora Elizondo las cuales se manifiestan todos los días y
conforman la llamada cultura escolar (Elizondo, 2001):
Dimensión político – educativa: la cual establece las responsabilidades
administrativas, civiles y financieras y comprende también las formas de
organización.
Dimensión Académica: Concreta las acciones comunicativas, en el aula y la
escuela, extendiéndose inclusive al exterior de la misma, enmarcando la
función de docentes y servicios de asistencia educativa.
Dimensión Administrativa: Se concreta al respaldo de la acción académica y el
funcionamiento de sus entidades orgánicas, funcionales y operativas y el
manejo y distribución de los recursos.
3 Establecids en el Plan de estudios 2006, SEP, México 2006
La relación de las variables estaría dada de la siguiente forma:
V1 su efecto sobre V2
V3 su efecto sobre V1
El siguiente cuadro presenta un resumen del proceso de observación, aplicación de encuestas y realización de entrevistas:
Aplicación Observados
Entrevistados
Encuestados Problemáticaencontrada
SolucióndadaFecha Hora
5 de Noviembre
7:00 a 13:00
4 5 padres5 alumnos
Falta de disponibilidad de los sujetos a observar, modifican su conducta, cambian su rutina
No avisar de la observación.
5 de Noviembre
15:00 a 18:00 hrs.
3 5 padres5 alumnos
Ausencia de sujetos a observar
Explicar los motivos y las finalidades de la observación
6 de Noviembre
7:00 a
12:00
hrs.
5 5 padres5 alumnos
Ninguna
6 de Noviembre
13:30 a 15:30 hrs.
4 5 padres5 alumnos
Ninguna
7 de Noviembre
12:00
hrs. a
14:00
hrs
3 directivos2 docentes
Falta de tiempo de los sujetos a entrevistar, muchas actividades que no permiten estructurar adecuadamente la entrevista
Realizar sesiones cortas, 10 a 15 minutos, dividiendo la entrevista en diferentes aspectos
7 de Noviembre
15:00
hrs. a
17:00
hrs
2 directivos4 docentes
Falta de tiempo de los sujetos a entrevistar, muchas actividades que no permiten estructurar adecuadamente la entrevista
Realizar sesiones cortas, 10 a 15 minutos, dividiendo la entrevista en diferentes aspectos
Resultados y conclusiones
La revisión de los resultados de las entrevistas realizadas a docentes y
directivos, así como los cuestionarios aplicados a padres de familia y alumnos
permite establecer que en lo general los sujetos entrevistados no identifican de
manera clara las funciones de los Servicios de Asistencia Educativa (SAE), de
acuerdo a la normatividad los SAE deben, entre otras funciones:
Contribuir al desarrollo integral del educando, principalmente en sus
procesos de autoafirmación, maduración personal y adaptación al ambiente
escolar, familiar y social.
Contribuir a obtener mejores resultados del proceso educativo a través de la
aplicación de técnicas específicas adecuadas a las actividades inherentes a
sus funciones.
Participar en la preservación de la salud física y mental de los educandos,
adoptando aquellas actitudes que influyan positivamente en el proceso
formativo de los alumnos.
Colaborar con el personal directivo y docente para disminuir la magnitud y
frecuencia de los factores internos y externos que obstaculicen el desarrollo
efectivo de la labor educativa.
Fomentar el uso adecuado y racional por parte de los alumnos de los
recursos con que cuente la institución.
Coadyuvar a establecer entre los miembros de la comunidad escolar las
relaciones humanas adecuadas a la función educativa.
Coordinar la realización de sus actividades con las autoridades del plantel
en todos los asuntos técnicos relativos al ámbito de su competencia.
Sin embargo en la observación se aprecia que la mayoría de las
actividades realizadas por este servicio están encaminadas a aspectos
particulares y remédiales en relación a la disciplina y el comportamiento de los
alumnos en la escuela, y los entrevistados y encuestados refieren de manera
continua que la mayoría de las personas asignadas a esta función no tiene
influencia sobre la formación de los alumnos expresando que “son un personal
de apoyo y ayudan a controlar a los alumnos” o que “la mayoría de las veces
nos apoyan para organizar los eventos sociales, pasar circulares o informar las
disposiciones de los directivos” , por otro lado la observación permite constatar
estas afirmaciones ya que la mayoría actúan de manera reactiva sobre las
situaciones que se van presentando sin realizar una planeación consciente de
sus actividades las cuales se sujetan a las peticiones de directivos y docentes,
peticiones que generalmente se encaminan a la prestación de un apoyo de tipo
administrativo u organizativo lo cual ocupa en un gran porcentaje (75%, siendo
6 de las 8 horas de trabajo en una jornada) el tiempo de trabajo en la escuela.
Con relación a las finalidades de la educación básica, los entrevistados
refieren en su mayoría conocerlas, expresando que: “se refieren a las
competencias a desarrollar en los alumnos” sin embargo no se identifica una
apropiación de las mismas ni las formas precisas para su consecución, al pedir
una descripción de las finalidades se refieren argumentos teles como: “se
necesitan desarrollar habilidades y cambiar las formas de enseñanza para
adaptarlas a los alumnos”, sin precisar dichas formas ni identificar con claridad
las habilidades mencionadas y confundiendo muchas veces la descripción de
estas finalidades con la descripción del perfil de egreso del estudiante de
educación secundaria, debido a lo anterior no se desarrollan acciones
concretas para el alcance de estas finalidades y los docentes, alumnos ,
directivos y padres de familia desconocen las formas concretas para establecer
actividades que permitan el logro de estas finalidades, sin embargo con la
observación se aprecia la realización de acciones dispersas y diferenciadas
( desarrollo de proyectos transversales, estudio de casos, análisis de
resultados de evaluaciones externas como ENLACE o PISA) que se vinculan
con el logro de los elementos necesarios para el logro del perfil de egreso de
los estudiantes y el consecuente alcance de las finalidades de la educación
básica.
En el aspecto de los factores que limitan o posibilitan el desempeño de las
funciones de los SAE se minimiza el grado de afectación de los factores
escolares para el cumplimiento de las funciones de los SAE o de cualquier otro
servicio de la escuela refiriendo que: “la escuela trabaja adecuadamente
aunque falta mejorar algunos espacios como los baños o las canchas”,
maximizando la figura del director, estableciéndolo como primer responsable de
la correcta o mala ejecución de dichas funciones “El director me dice lo que
tengo que hacer y todos los días me pide más cosas, no da tiempo de hacer
más”,
Docentes y directivos utilizan factores externos (apoyo de padres de familia,
de supervisión, de autoridades educativas y/o municipales) como medio de
sustento a la falta de cumplimiento de las funciones o a las limitaciones para el
correcto desempeño de las mimas.
Derivado de lo anterior se concluye que es necesario la implementación de
acciones concretas para la optimización de los Servicios de Asistencia
Educativa, acciones que permitan, entre otras cosas, la organización del
trabajo realizado, la inclusión de actividades de tipo pedagógico que coadyuven
al alcance de las finalidades de la educación básica y la identificación clara y
expedita de los factores que permitan impulsar y mejorar continuamente dichas
acciones.
Referencias bibliográficas
Elizondo Huerta, Aurora (Coordinadora), La nueva escuela I y II, Dirección,
liderazgo y gestión escolar, Paidos, México, 2001
CONALTE, Los servicios de orientación y la educación mexicana, Reunión
Nacional de Orientación Vocacional, memoria, en Cuaderno Nº9, SEP,
México 1984.
Namo de Mello, Guiomar, Nuevas Propuestas para la gestión educativa,
SEP biblioteca normalista, México, 1998
Oliveros, Ángel, La educación secundaria en Ibero América; estudio por
países. Oficina de Educación Iberoamericana, 1999.
SEP, Manual de organización de la escuela secundaria, Colección de
manuales administrativos, Num. 2, Carpeta V, México, 1984
SEP, Plan de estudios 2006, Comisión Nacional de Libros de Texto
Gratuitos, México, 2006.
Schmelkes, Sylvia, Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas, SEP,
México, 1995.
ANEXOS
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA GENERAL EN EL VALLE DE MÉXICOSECTOR EDUCATIVO No. 3
CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS ALUMNOS CON EL PROPÓSITO DE OBTENER UN JUICIO SOBRE LOS SAE Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO
ESCUELA:_____________________TURNO:_______________ GRADO:________GRUPO:_____
MARCA CON “X” LA OPCION DESEADA1.- LA ATENCIÓN RECIBIDAD DE TRABAJO SOCIAL, MUCHO REGULAR POCOORIENTACIÓN Y PREFECTURA………………………………………2.- LAS ACTIVIDADES QUE SE HAN REALIZADO PARA AYUDARTE A LOGRAR APRENDIZAJES, HAN SIDO?..................3.- HAN UTILIZADO MATERIALES DIDÁCTICO CUANDO TE VISITAN EN EL SALON DE CLASE……………………………………4.- LA FORMA EN QUE SE ORGANIZAN PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES. ¿TE PARECE ADECUADA?.............................................................5.- HAS TENIDO OPORTUNIDAD DE APLICAR LO APRENDIDO CON SAE,EN LAS MATERIAS QUE CURSAS.………………………………..
ENCIERRA CON UN CIRCULO LA OPCIÓN DESEADA1.- COMO CONSIDERAS QUE DEBERÍA SER EL TRABAJO DE LOS PREFECTOS, TRABAJO SOCIAL Y ORIENTACIÓN PARA MEJORAR EL APRENDIZAJE?
RÍGIDO FLEXIBLE MOTIVADOR2.- A QUE TE COMPROMETERIAS CON LOS PREFECTOS, TRABAJO SOCIAL Y ORIENTACIÓN PARA OBTENER UN MEJOR APROVECHAMIENTO?
A SER ORDENADO RESPONSABLE ESTUDIOSO ATENTO3.- COMO QUIERES QUE SEAN CONTIGO TUS PREFECTOS, EL ORIENTADOR O TRABAJO SOCIAL?
CLAROS RESPETUOSOS EXIGENTES AMIGABLES
Gobierno del Estado de MéxicoSecretaría de Educación, Cultura y Bienestar SocialServicios Educativos Integrados al Estado de MéxicoDirección de Educación Media y Servicios de Apoyo
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA GENERAL EN EL VALLE DE MÉXICOESCUELA:______________________________________________________________________
ESTIMADOS PADRES DE FAMILIACON EL PROPÓSITO DE OFRECER UN MEJOR SERVICIO PARA EL APRENDIZAJE DE SUS HIJOS,
NOS PERMITIMOS ELABORAR EL SIGUIENTE CUESTIONARIO, PARA CONOCER SU OPINIÓN ACERCA DE LO QUE CONSIDERAN SE DEBE MEJORAR EN LA ESCUELA.1.- CUALES SON LAS 3 COSAS MÁS IMPORTANTES QUE USTEDES ESPERAN QUE LA ESCUELA HAGA POR SUS HIJOS?
2.- EN QUE ESTA DISPUESTO A COLABORAR CON LA ESCUELA, PARA QUE SUS HIJOS OBTENGAN UNA MEJOR EDUCACIÓN?
DENTRO DEL PARENTESIS, ANOTE LA LETRA QUE ANTECEDE A LAS RESPUESTA QUE HAYA ELEGIDO.1.- ME INTERESA QUE MI HIJO ( )
A) APRENDA PARA QUE CONTESTE CORRECTAMENTE UN EXAMENB) APRENDA MUCHOS CONOCIMIENTOS DE MEMORIAC) ADQUIERA HABILIDADES, DESTREZAS Y CONOCIMIENTOS
2.- ME INTERESA QUE MI HIJO(A), VEA LA ESCUELA COMO: ( )A) UN LUGAR AL QUE ASISTE CON GUSTO Y CON INTERÉSB) UN LUGAR DONDE SE ESTABLECEN CASTIGOS PARA QUE MEJORE.C) UN LUGAR SEGURO, MIENTRAS ESTOY EN MI TRABAJO.
3.- EL MEJOR PREFECTO, PARA MI HIJO(A) ES: ( )A) QUIEN LE DEJA TAREAS QUE NO LE PERMITAN SALIR A LA CALLEB) QUIEN DESPIERTA SU INTERÉS Y LE DA SEGURIDAD PARA SEGUIR ESTUDIANDO.C) EL QUE UTILIZA UNA DISCIPLINA DE ABSOLUTO SILENCIO EN EL AULA.
DESDE QUE SU HIJO(A) ESTA EN LA ESCUELA:MUCHO POCO NADA
HA MEJORADO SU LECTURASU ESCRITURA SE ENTIENDECUMPLE SUS TAREAS ESCOLARESSE EXPRESA MEJORCUIDA SU ASEO PERSONALSU ACTITUD ES RESPETUOSAPROCURA LLEGAR A TIEMPOHA MEJORADO SUS CALIFICACIONESSU CONDUCTA ES MEJORSE INTERESA POR APRENDER
COMENTARIOS Y OBSERVACIONES_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
GRACIAS
Gobierno del Estado de MéxicoSecretaría de Educación, Cultura y Bienestar SocialServicios Educativos Integrados al Estado de MéxicoDirección de Educación Media y Servicios de Apoyo
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA GENERAL EN EL VALLE DE MÉXICOSECTOR EDUCATIVO No. 3
ENTREVISTA A DOCENTES Y DIRECTIVOS CON EL PROPÓSITO DE OBTENER UN JUICIO SOBRE LOS SAE Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO
ESCUELA:___________________________________TURNO:_______________
1.- CONOCE CUALES SON LOS SERVICIOS QUE DEBEN BRINDAR LOS SAE (PREFECTOS, TRABAJO SOCIAL Y ORIENTACIÓN)? (MENCIONE ALGUNOS)
2.- EN UNA ESCALA DEL 1 AL 10 DE MANERA GENERAL COMO CALIFICARIA LOS SERVICIOS PRESATADOS POR LOS SAE?
3.- EN QUE ESTA DISPUESTO A COLABORAR CON SAE, PARA QUE LOS ALUMNOS OBTENGAN UNA MEJOR EDUCACIÓN?
CON RESPECTO A LOS PROGRAMAS LISTADOS MARQUE CON UNA X LA CANTIDAD DE INFORMACIÓN QUE HA RECIBIDO
MUCHO POCO NADAUSAERCOESPOPAPIEPROYECTO DE MEJORA No. 5PROYECTO DE INTEGRACIÓN EDUCATIVAFUNCIONES DE LOS SAEFINALIDADES DE LA EDUCACIÓN BÁSICA
COMENTARIOS Y OBSERVACIONES___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Gobierno del Estado de MéxicoSecretaría de Educación, Cultura y Bienestar SocialServicios Educativos Integrados al Estado de MéxicoDirección de Educación Media y Servicios de Apoyo