Post on 04-Aug-2015
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CONTENIDO
Generación
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calificado
Gener
acíó
n
de
pros
pect
os
Generación
de clientes
Incr
emen
t
a ROI
Todo en un solo lugar
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Saber interpretar y aprovechar los resultados en Internet
Introducción
Conocimiento de los términos
¿Cómo gestionar tus resultados?
Saber interpretar gráficos de:
Sitio web (Google Analytics)
Hootsuite
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Introducción• La labor de analítica (en lo que sea, no solo en
digital) es pesada para muchos. El detalle de la analítica en web y redes sociales, es que como los datos se consiguen tan fácilmente, se espera que de igual manera se consigan los análisis, los reportes y las conclusiones o recomendaciones. La tarea de gestionar las métricas en digital, se ve impactada por muchos elementos de estudio, en otras ocasiones se improvisa mucho y lo peor, se hace “a la carrera”
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Introducción
Analíticos
Planeación
Comparación
Resultados
Competencia
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Conocimiento de los términos
Las estadísticas de campañas en internet se destacan principalmente por su facilidad de obtención, al estar
montadas en un medio digital, y consecuentemente porque se pueden visualizar sus resultados en un menor
tiempo de espera y con mayor facilidad para ser compartida.
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Conocimiento de los términosA nivel de páginas
Páginas vistas: Es la cantidad
de pátinas vistas por todos
los usuarios
Páginas vistas únicas: Indica la cantidad de páginas vistas, sin contar cuando un
mismo usuario ve la misma página más de
una ocasión
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Conocimiento de los términosA nivel de páginas
Visitas (Clics, Hits):
Cantidad de visitas totales a un sitio o página en el
tiempo medido
Visitas únicas: Cantidad de veces
que un mismo usuario o IP visita
el sitio
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Conocimiento de los términosA nivel de páginas
Páginas vistas por usuario: Se calcula tomando el total
de páginas dividiéndola por el
total de visitas
Tiempo promedio en página: Es el tiempo que un usuario dura en
cada página
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Conocimiento de los términosA nivel de páginas
Tasa de rebote: Indica la cantidad de usuarios que
aterrizan en una página y luego no
continúa navegando
Tráfico directo: Está compuesto por los
visitantes que entraron a un website por digitar la url en la barra del navegador
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Conocimiento de los términosA nivel de páginas
Trafico referido: Opuesto al tráfico
directo. Es aquel que es referido por otra
página web o aplicación móvil
Tráfico de búsquedas: Es el tráfico particular
que llega de buscadores como google o bing. Se
puede ver por medio de las keywords que usaron para llegar a
tu sitio
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Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
Impresiones: Es la cantidad de veces
que un mismo anuncio, banner o
post fue visto por un mismo usuario.
Impresiones únicas: Es la cantidad de
usuarios que vieron un banner post o
tweet
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Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
Frecuencia: Es la cantidad de veces en
promedio que un mismo banner se le
presentó a un mismo usuario
Clics: Es la cantidad de veces que un
usuario hace clic en un banner o botón o cualquier elemento
web
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Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
CTR: Es la tasa de clics del anuncio u
objeto web. Se calcula dividiendo las impresiones totales por el total de clics
recibidos
CPC: Es la publicidad pagada, es el costo que pagas por cada
clic. Se calcula tomando el costo total invertido por el total
de clics
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Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
CPM: También en publicidad pagada, el CPM es el costo que
pagas cuando tu anuncio se imprime o
muestra en 1,000 ocasiones
Costo por acción CPA: Una forma menos
común de publicidad pagada, en la que te
cobran solamente cuando el usuario
luego de cliquear el banner hace una
acción en especifico.
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Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
Tasa de conversión: Mide la eficiencia de
un anuncio o proceso, ya que te indica
cuántos usuarios de los que entraron
realmente hicieron la conversión o acción
que estabas esperando
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Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
Tasa de conversión: Mide la eficiencia de
un anuncio o proceso, ya que te indica
cuántos usuarios de los que entraron
realmente hicieron la conversión o acción
que estabas esperando
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¿Cómo gestionar tus resultados?
Conoce tus resultados de analítica
Utiliza 3 recursos
Fuentes Plataformas
Noticias
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¿Cómo gestionar tus resultados?
Define un objetivo de analítica, coherente con tu
objetivo online
¿Qué quieres medir?
¿Cuáles son tus objetivos?
Saber qué medir y analizar
Realizar tu reporte
20
¿Cómo gestionar tus resultados?
Identifica el contexto
¿Dónde se produjeron y
levantaron los datos?
¿Desde qué dispositivo te
visitan?
¿Qué afectó su comportamiento
?
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¿Cómo gestionar tus resultados?
Matemática y estadística
Tener la capacidad de saber explicar los
datos numéricos
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¿Cómo gestionar tus resultados?
Datos cualitativos
Aporta un análisis cualitativo a tus datos
numéricos. ¿Las menciones que recibe una marca o productos
son positivo o negativos?
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¿Cómo gestionar tus resultados?
Piensa en reportes prácticos
¿Qué quieres mostar?
¿Qué deseas
transmitir?
Realiza tu propia plantilla
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¿Cómo gestionar tus resultados?
Ciclo de analítica
Medir Analizar Corregir Probar de nuevo
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Analíticos Google
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Google analyticsVisión
General
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Google analyticsUbicación
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Google analyticsUbicación
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Google analyticsVisitantes
nuevos
30
Google analyticsVisitas/
Sesiones
31
Google analyticsNavegad
or
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Google analyticsDispositiv
o
33
Google analyticsDispositiv
o
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Google analyticsFlujo de usuario
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Google analyticsAdquisición
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Google analyticsAdquisición
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Google analyticsPalabras clave
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Analíticos Facebook
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Me gusta
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FacebookMe gusta
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Me gusta
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FacebookAlcance
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FacebookAlcance
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FacebookAlcance
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FacebookVisitas
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Personas
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Personas
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Analíticos para Twitter
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TwitterSeguidores
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TwitterSeguidores
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TwitterActivida
d
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TwitterActivida
d
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Estrategias para Hoosuite
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HootsuiteFacebook
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HootsuiteFacebook
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HootsuiteFacebook
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HootsuiteFacebook
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HootsuiteFacebook
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HootsuiteFacebook
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HootsuiteFacebook
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HootsuiteTwitter
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HootsuiteTwitter
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Gracias