EMPRESARIAL INNOVACIÓN

CREATIVIDAD E

Introducción

Innovación y Creatividad empresarial

PRESENTACIÓN

! Presentaciones. ! ¿Nombre? ! ¿Profesión o a que se dedican? ! ¿Qué cree que es la creatividad? ! ¿Qué cree que es la innovación? ! ¿Qué espera aprender hoy? ! ¿Qué va hacer de nuevo

proximamente?

!  Formación y experiencia profesional !  Ingeniero técnico industrial esp. Electrònica industrial !  Posgrado en gestión creativa e innovación del producto !  Consulotor certificado en Creative Problem Solving

!  Curso de Valorización I+D !  …

El ingeniero que llevo dentro

!  DJ TURNTABLISTA DE REGGAE/HIPHOP y PRODUCTOR. !  Campeonatos:

!  - Subcampeón nacional de la Supremacy DMC (Barcelona) 2008 - Campeón internacional del TOP30 (Moscow/ Rusia) 2008 - Campeón nacional del TOP30 (Cáceres) 2008 - Campeón del SKRATCHKINGDOM-HOTPOINT (Granada) 2007 - 3r Clasificado HipHop fighters (Girona) 2006

!  Proyectos musicales !  Arianna Puello. !  Skratch comando !  Y-men

El creativo que llevo dentro

El creativo que llevo dentro

!  DJ TURNTABLISTA DE REGGAE/HIPHOP y PRODUCTOR. !  Trabajos publicados y colaboraciones.

!  Scratch vision – TiTo JuanPe - 2013 !  Fighting the power – Y-MEN – 2013 !  The Bastard'e -TiTo JuanPe - 2011- (Kankana Records)

!  Kombate o muere - Arianna Puello – 2010 !  CD1 Remixing - Tito JuanPe – 2010 !  Finest Champions breaks - Dj Swing – 2009 !  Volumen 1 – Y-MEN – 2009 !  Justicia Lirical – Underc Family - 2009

!  Acopalipsis in la costa rara - Kontraband - 2009    !  Looper tv TiTo JuanPe – 2009 !  El desierto - Jerry Cokke y Barry Blanco – 2007 !  Broken Silence - Dj DBeam – 2007 !  Serie Z - TiTo JuanPe – 2007

!  El principio del fin - Y-MEN - 2005

JPGA – Servicios de innovación e ingeniería

Ingeniero  I+D  

Creativo    

JPGA  

JPGA – Servicios de innovación e ingeniería

Introducción

Se eficiente y rápido

INTRODUCCIÓN

• ¿QUÉ ES LA

• ¿QUÉ ES LA CREATIVIDAD?

INNOVACIÓN?

INTRODUCCIÓN

¿Que es la innovación?

Innovaciones

!  El ordenador personal

!  El dentista

Innovaciones

Innovaciones

!  La fregona

!  El ordenador portátil

Innovaciones

Innovaciones

!  Las innovaciones van ligadas a los hábitos del consumidor. Y éstos hábitos van cambiando. Hay que estar atentos y dispuestos a acompañar al consumidor.

Innovaciones

!  Cosas que ya no volveremos a hacer. !  Grabar con VHS tu programa favorito

Innovaciones

!  Cosas que ya no volveremos a hacer. !  Revelar fotografías

Innovaciones

!  Cosas que ya no volveremos a hacer. !  Revelar fotografías

CASO  PRÁCTICO  

Innovaciones

!  Cosas que ya no volveremos a hacer. !  Ir al banco en persona para ver que tal va el negocio

Innovaciones

!  Cosas que ya no volveremos a hacer. !  Cartas a mano

Innovaciones

!  Cosas que ya no volveremos a hacer. !  Las cartas de amor

Innovaciones

!  Cosas que ya no volveremos a hacer. !  Consultar mapas

Innovaciones

!  Cosas que ya no volveremos a hacer. !  Comprar enciclopedias

Innovaciones

!  Cosas que ya no volveremos a hacer. !  La cabinas telefónicas públicas !  Consultar el tocho de las páginas amarillas. !  Recordar números de teléfono !  Comprar periódicos !  Facturas en papel !  Buscar piso en agencias !  Etc

¿Que es la innovación?

!  “Una idea transformada en algo vendido y usado” André Piatier.

!  “La innovación es el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconomiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado” Sherman Gee

!  “El conjunto de actividades, inscritas en un determinado período de tiempo y lugar, que conducen a la introducción con éxito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos, servicos o técnicas de gestión de organización” Pavón y Goodman

¿Que es la innovación?

Una idea nueva hecha realidad o llevada a la práctica.

¿Que es la innovación?

!  Todas ellas derivan de la definición de Schumpeter en 1935.

¿Que es la innovación?

La introducción en el mercado de un nuevo bien, es decir, un bien con el cuál los consumidores aún no están familiarizados, o de una nueva clase de bienes

1

¿Que es la innovación?

La introducción de un nuevo método de producción, es decir, un método aún no experimentado en la rama de la industria afectada, que requiere fundamentarse en un nuevo descrubrimiento científico; y también puede existir innovación en una nueva forma de tratar comercialmente un nuevo producto.

2

¿Que es la innovación?

La apertura de un nuevo mercado en un país, tanto si este mercado ya existía en otro país como si no existía.

3

¿Que es la innovación?

La conquista de una nueva fuente de suministro de materias primas o de productos semielaborados, nuevamente sin tener en cuenta si esta fuente ya existe, o bien ha de ser creada de nuevo

4

¿Que es la innovación?

La implicación de una nueva estructura en un mercado, como, por ejemplo, la creación de una posición de monopolio.

5

¿Que es la innovación?

¿Que es la innovación?

! la innovación es el elemento clave que explica la competividad.

¿Que es la innovación?

!  Porter afirma “La competividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. Las empresas consiguen ventajas competitivas mediante innovaciones”.

¿Que es la innovación?

“Si no tienes ventaja competitiva, no compitas” Jack Welch, Ex-CEO de General Electric Company

¿Que es la innovación?

El proceso de innovación

!  Ideas !  Oportunidades !  Proyectos !  Investigación y desarrollo !  Innovación

!  Ideas: !  Análisis interno !  Análisis externo !  Vigilancia tecnológica !  Gestión de la creatividad !  Identificación y análisis de

problemas y oportunidades

El proceso de innovación

!  Oportunidades: !  Viabilidad tecnológica !  Viabilidad económica !  Análisis y selección de las

ideas de “I+D+I”

El proceso de innovación

!  Proyectos: !  Diseño de proyectos !  Planificación de proyectos !  Propuesta de prioridades !  Fuentes de financiación !  Buscar colaboraciones

internas y externas !  Concreción de la actividad !  Transferencia de tecnología

El proceso de innovación

!  Investigación y desarrollo: !  Invención, Ingeniería !  Prototipos !  Diseños y rediseños !  Pruebas piloto !  Pruebas de producción !  Investigación y desarrollo

El proceso de innovación

!  Innovación: !  Puesta en marcha !  Comercialización !  Seguimiento y medición

El proceso de innovación

El ecosistema de la innovación

!  La innovación es un resultado de un sistema y no solo de un proceso. Éste enfoque ayuda a entender como fluye la creatividad.

EL ENTORNO

LAS PERSONAS

PROCESOS ORGANIZATIVOS

!  El entorno es lo que se respira, cómo se siente tratada la gente, la relación e interacción entre las partes, las reglas y conductas establecidads, tanto explícita o implicitamente. Este conjunto de aspectos puede alimentar o bien limitar el flujo creativo de las personas de una organización.

EL ENTORNO

El ecosistema de la innovación

!  Las personas son el segundo componente del sistema. Con sus cualidades cognitivas, aspectos y particularidades de su temperamento, condiciones genéticas y aprendizajes, productos de su micro o macro entorno, ellas serán las que impulsen a favor o en contra de la creatividad y por lo tanto de la innovación.

LAS PERSONAS

El ecosistema de la innovación

!  Por último, existen los procesos personales y organizativos, que se utilizan para resolver problemas, tomar decisiones, generar nuevas ideas o diseñar estrategias.

PROCESOS ORGANIZATIVOS

El ecosistema de la innovación

!  La innovación es un resultado de un sistema y no solo de un proceso. Éste enfoque ayuda a entender como fluye la creatividad.

!  La creatividad es de vital importancia!

EL ENTORNO

LAS PERSONAS

PROCESOS ORGANIZATIVOS

El ecosistema de la innovación

CREATIVIDAD

¿QUÉ ES LA CREATIVIDAD?

CREATIVIDAD

•  La creatividad, pensamiento original, imaginación constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.

CREATIVIDAD

•  Hay varios factores que interactúan y se influencian entre si para activar la creatividad, la innovación y la solución de problemas.

•  AMBIENTE: El entorno social, cultural y de contexto en el que la creatividad florece o se extingue

•  PERSONAS: Los aspectos de la personalidad y cognitivos, la historia de la vida y los factores de motivación que influencian la creatividad individual.

•  RESULTADOS: Lo que produce un efectivo, original e imaginativo resultado.

•  PROCESOS: Los métodos y las aproximaciones que impulsan la creatividad en grupos e individuos.

AMBIENTE

•  AMBIENTE: Refiriéndose al entorno físico y/o psicológico de la organización.

•  Entorno físico •  Entorno psicológico

AMBIENTE

•  ENTORNO FÍSICO: ¿Cómo tu espacio puede favorecer tu creatividad?

VS

AMBIENTE

•  ENTORNO PSICOLÓGICO: El entorno psicológico es fundamental para la creatividad en una organización.

GORAN EKVALL (1987,1996): Definió diez dimensiones psicológicas vinculadas al entorno creativo:

•  Apoyo a las ideas •  Retos •  Dinamismo/Vitalidad •  Juego/Humor •  Debates •  Asumir riesgos •  Confianza/Apertura •  Libertad •  Tiempo para ideas •  Conflictos

AMBIENTE

•  LOS BENEFICIOS QUE SE ADQUIEREN AL ESTABLECER, IMPULSAR Y SOSTENER UN AMBIENTE PROPICIO PARA LA CREATIVIDAD SON:

•  Mejor facilitación en las reuniones. •  Reuniones más productivas. •  Los participantes tienen una visión más clara. •  Las personas se sienten más responsables por darle

forma y organizar a sus entornos. •  Promueve una comunicación honesta entre los

miembros del equipo.

AMBIENTE: 7

EJERCICIO

AMBIENTE: 7

• ¿Cuántos  puntos  rojos  había?  

• ¿Cuántos  puntos  rojos  había?  • ¿Y  cuántos  puntos  verdes?  

AMBIENTE: 7

PERSONAS

•  RASGOS DE LA PERSONALIDAD DE LAS PERSONAS CREATIVAS:

PERSONAS

•  RASGOS DE LA PERSONALIDAD DE LAS PERSONAS CREATIVAS:

Originalidad Consciencia de la creatividad

Independencia Asumir riesgos

Sentido del humor Mente abierta

Perceptivo

Minucioso Curiosidad

Capacidad para la fantasía Energético

Artístico Atraído por la complejidad Necesita tiempo en soledad

EJERCICIO

• Dibujar el mayor número de dibujos utilizando la plantilla de los círculos.

•  ¿Cuantos dibujos habeis generado?

PERSONAS: Habilidades Cognitivas

PERSONAS: Habilidades Cognitivas

•  ¿Cuantos dibujos habeis generado? •  FLUIDEZ: La habilidad para generar una gran cantidad de

ideas, pensamientos, conceptos o respuestas a una pregunta, problema o una oportunidad.

•  ¿Qué diferentes son los dibujos entre si? •  FLUIDEZ: La habilidad para generar una gran cantidad de

ideas, pensamientos, conceptos o respuestas a una pregunta, problema o una oportunidad.

•  FLEXIBILIDAD: La habilidad de gestionar y producir diferentes tipos de información y pensamiento.

PERSONAS: Habilidades Cognitivas

•  ¿Quién ha hecho un dibujo que nadie más haya hecho?

•  FLUIDEZ: La habilidad para generar una gran cantidad de ideas, pensamientos, conceptos o respuestas a una pregunta, problema o una oportunidad.

•  FLEXIBILIDAD: La habilidad de gestionar y producir diferentes tipos de información y pensamiento.

•  ORIGINALIDAD: La habilidad de generar nuevas, diferentes, novedosas o únicas ideas, pensamientos o conceptos.

PERSONAS: Habilidades Cognitivas

•  ¿Quién ha elaborado los dibujos con más detalles?

•  FLUIDEZ: La habilidad para generar una gran cantidad de ideas, pensamientos, conceptos o respuestas a una pregunta, problema o una oportunidad.

•  FLEXIBILIDAD: La habilidad de gestionar y producir diferentes tipos de información y pensamiento.

•  ORIGINALIDAD: La habilidad de generar nuevas, diferentes, novedosas o únicas ideas, pensamientos o conceptos.

•  ELABORACIÓN: La habilidad de mejorar o construir sobre un pensamiento o concepto.

PERSONAS: Habilidades Cognitivas

•  ¿Quién se ha salido del círculo dibujando? •  FLUIDEZ: La habilidad para generar una gran cantidad de

ideas, pensamientos, conceptos o respuestas a una pregunta, problema o una oportunidad.

•  FLEXIBILIDAD: La habilidad de gestionar y producir diferentes tipos de información y pensamiento.

•  ORIGINALIDAD: La habilidad de generar nuevas, diferentes, novedosas o únicas ideas, pensamientos o conceptos.

•  ELABORACIÓN: La habilidad de mejorar o construir sobre un pensamiento o concepto.

•  SENSIBILIDAD: La habilidad para “encontrar problemas”. Un nivel de percepción analítica e intuitiva para distinguir el “corazón” del problema

PERSONAS: Habilidades Cognitivas

•  Habilidades cognitivas: •  FLUIDEZ: La habilidad para generar una gran cantidad de

ideas, pensamientos, conceptos o respuestas a una pregunta, problema o una oportunidad.

•  FLEXIBILIDAD: La habilidad de gestionar y producir diferentes tipos de información y pensamiento.

•  ORIGINALIDAD: La habilidad de generar nuevas, diferentes, novedosas o únicas ideas, pensamientos o conceptos.

•  ELABORACIÓN: La habilidad de mejorar o construir sobre un pensamiento o concepto.

•  SENSIBILIDAD: La habilidad para “encontrar problemas”. Un nivel de percepción analítica e intuitiva para distinguir el “corazón” del problema

*J.P Gilford Psicólogo e investigador. Fue el primero en identificar el proceso cognitivo.

PERSONAS: Habilidades Cognitivas

•  Los productos creativos son resultados tangibles del proceso creativo:

PRODUCTO: Resultado creativo

“Un producto puede ser un objeto físico – un artículo o una patente o puede ser un sistema teórico. Puede ser una ecuación o una nueva técnica”

Una definición clásica del “producto creativo”:

•  Criterios para analizar un producto creativo: •  NOVEDAD: Se refiere a cuan nuevo es el “producto”:

nuevos procesos, nuevas técnicas, nuevos materiales, nuevos concecptos. ¿Es original?

•  RESOLUCIÓN: Se refiere a cuan correcta o acertada es la solución respecto al reto, y el grado en el cual la solución da respuesta a las necesidades.

•  ELABORACIÓN Y SÍNTESIS: Incluye la consideración del estilo. Normalmente visto como algo estético, este criterio puede ser aplicado a otros productos también. En este punto observaremos como un producto combina elementos únicos para conertirlos en un único y coherente plan, unidad o frase.

PRODUCTO: Resultado creativo

PRODUCTOS CREATIVOS

CHINDOGU

CHINDOGU

CHINDOGU

! REQUISITOS para ser CHINDOGU: ! No puede usarse realmente. ! Debe existir. ! Será pensado como una herramienta de uso diario. ! No puede estar a la venta. ! No puede ser una broma. ! No puede contener propaganda. ! No puede patentarse

CHINDOGU

PROCESOS

•  Son los métodos y las aproximaciones que impulsan la creatividad en grupos e individuos.

TRIZ CPS

Desingn thinking

PROCESOS

!  Es el “dueño” del problema a resolver.

!  Provee opciones en forma de enunciados de problemas, ideas, soluciones, pasos para la acción.

!  Es el único responsable de liderar el proceso CPS.

PROCESO: Roles de la sesión

Divergencia y convergencia

Abriendo (Divergencia)

Explorando (Incubando)

Cerrando (Convergencia)

Divergencia y convergencia

•  Las reglas de Divergencia: –  Suspender el juicio.

– Combinar y construir sobre las ideas.

– Buscar ideas alocadas.

– Y centrarse en la cantidad.

Divergencia y convergencia

•  Las reglas de Convergencia: –  Ser deliberado.

– Comprobar los objetivos.

– Mejorar las ideas.

–  Ser asertivo.

– Y considerar la novedad

Divergencia y convergencia

•  Brainstorming para nuevos usos de:

EJERCICIO

Para que nuestra empresa sea más creativa

CREATIVIZANDO

QUÉ HACER QUÉ NO HACER

Investigar en nuevas soluciones, nuevos productos y servicios (innovar).

Mantener lo que funciona como está

Gestión abierta en base a resultados, dando libertad para el desarrollo de las funciones de cada trabajador.

Definir hasta el último detalle los procedimientos de trabajo

Crear espacios y tiempos para la discusión multinivel y multidisciplinar.

Toma de decisiones desde arriba y en departamentos separados

Búsqueda constante de nuevos mercados Explotar los mercados conocidos

Realizar proyectos de I+D Guardar metodologías y conocimientos como secretos industriales

Crear estructuras horizontales, abiertas Mantener estructuras jerarquizadas y verticales

Utilizar técnicas para la toma de decisiones Utilizar procedimientos rígidos para la toma de decisiones.

¿Por qué innovar?

¿Por qué innovar?

!  El entorno no está de nuestra parte -  Un incremento de la competencia, fruto de la

creación de la unión europea, así como de la emergencia en el mercado de productos procedentes de China, India y de otros paises asiáticos.

¿Por qué innovar?

!  El entorno no está de nuestra parte -  Cambios tecnológicos provocados por la

aparición de materiales alternativos, nuevas técnicas de automatización y de proceso, nuevas tecnologias de la informática, etc.

¿Por qué innovar?

!  El entorno no está de nuestra parte -  Una mayor cualificación de la demanda y una

reducción de la vida útil de los artículos de consumo, que determina la necesidad de diversificar y personalizar la oferta de los productos y servicios.

¿Por qué innovar?

!  Tendencias del entorno: - Irrupción de las TIC

¿Por qué innovar?

!  Tendencias del entorno: -  Cambios de hábitos de compra de las familias. Orientación

al mercado.

¿Por qué innovar?

!  Tendencias del entorno: -  Mundialización del sistema económico capitalista:

competencia en coste deslocalizado, ventajas competitivas.

¿Por qué innovar?

!  Tendencias del entorno: -  Oferta mucho mayor que la demanda. Necesidad de

ofrecer un valor diferencial

¿Por qué innovar?

!  Tendencias del entorno: -  Entorno turbulento: Dinámico, complejo y hostil.

¿Por qué innovar?

LOS 5 PORQUÉ

¿PORQUÉ  EXISTE  ESTE  PROBLEMA?  

LOS 5 PORQUÉ

¿PORQUÉ  ES  VERDAD  LO  DEL  POSIT  No  1?  

LOS 5 PORQUÉ

¿PORQUÉ  ES  VERDAD  LO  DEL  POSIT  No  2?  

LOS 5 PORQUÉ

¿PORQUÉ  ES  VERDAD  LO  DEL  POSIT  No  3?  

LOS 5 PORQUÉ

¿PORQUÉ  ES  VERDAD  LO  DEL  POSIT  No  4?  

LOS 5 PORQUÉ

¿PORQUÉ?

¿PORQUÉ?

¿PORQUÉ?

¿PORQUÉ?

¿PORQUÉ?

LOS 5 PORQUÉ

Consenso:_________________________________________________  

¿PORQUÉ?

¿PORQUÉ?

¿PORQUÉ?

¿PORQUÉ?

¿PORQUÉ?

LOS 5 PORQUÉ

!  Razones de peso por las que las empresas necesitan realizar esfuerzos contínuos para desarrollar nuevos productos/servicios.

-  Una empresa debe aumentar sus ventas si no quiere disminuir su cuota de mercado. Si el mercado está cerca de la saturación, el incremento de las ventas sólo se mantendrá si se mejoran los productos/servicios o se lanzan nuevos productos/servicios sustitutivos.

¿Por qué innovar?

!  Razones de peso por las que las empresas necesitan realizar esfuerzos contínuos para desarrollar nuevos productos/servicios.

-  El comportamiento adquisitivo de los consumidores es cada vez menos previsible, lo mismo que el mercado en el que nos movemos.

¿Por qué innovar?

!  Razones de peso por las que las empresas necesitan realizar esfuerzos contínuos para desarrollar nuevos productos/servicios.

-  Una empresa que sea la primera en lanzar un nuevo producto/servicio está por lo general, en una mejor posición que la de sus competidores.

¿Por qué innovar?

!  Justificación de estrategia de innovación

-  Necesidad imperativa para la empresas en dificultades: “innovar o morir”.

-  Necesidad de mantener la cuota mercado y el posicionamiento. Empresas obligadas a continuar innovando.

-  Posibilidad de enfrentar un oportunidad de mercado.

¿Por qué innovar?

!  Ventajas de estrategia de innovación

-  Establecimiento de barreras de entrada al resto de competidores, liderazgo tecnológico, economias de escala, apropiación de activos escasos.

-  Preferencia del mercado por las marcas y las empresas innovadoras.

-  Determinación de los atributos que tendrá el producto de esa categoría.

¿Por qué innovar?

EJERCICIO – INNOSERVICIO

! Brainwriting: ! En 1 minuto. ! Escribir 1 idea. ! Pasar la hoja al compañero. ! En 1 minutos. ! Leer los que aportan los demás. ! Escribir 1 ideas más. ! Pasar hoja al compañero.

EJERCICIO – INNOSERVICIO

¿Por qué no innovar?

¿Por qué no innovar?

No estoy segura de que a mi jefe le guste

No tengo la autoridad

No podemos correr el riesgo

No es mi problema

No tengo autoridad para ello

Eso es responsabilidad de otra persona

Es demasiado caro

No tenemos equipamiento

Es imposible!

Nadie me preguntó

No hay presupuesto para ello

Siempre lo hemos hecho de esta manera

Es demasiado complicado

No hay esperanza

Tardaremos mucho en hacerlo

Es demasiado radical

Lo estamos haciendo bien, es así!

Hay demasiada burocracia

No tenemos personal

Va en contra de la tradición

Esto es sólo una moda pasajera

No hay sufieciente tiempo

Me falta animo

Nunca hemos hecho eso antes

Nunca hemos hecho eso antes

Estoy totalmente de acuerdo, pero…

Nunca funcionará

Es demasiado imaginativo

No se puede Otro lo intentó y no funcionó

¿Por qué no innovar?

!  Planteamientos organizativos que obstaculizan la creatividad.

!  Penalizar la aceptación de riesgos. !  Ridiculizar las ideas nuevas. !  Rechazar la utilización de métodos poco usuales. !  Asegurar solo canales de comunicación formales. !  Impermeabilizar los diferentes departamentos. !  Ver mal las bromas y el sentido del humor. !  No reconocer méritos. !  Desincentivar la interacción entre los empleados. !  El derrotismo. !  El facilitismo. !  La teorización excesiva.

¿Por qué no innovar?

3 ideas sin complicaciones

1. “Productizar” los servicios a medida.

2.  Transformar tus productos en productos digitales.

3.  Lleva tus servicios a la web.

Innova! “Allí donde hay una empresa de éxito alguien

tomó alguna vez una decisión valiente” Peter Druker.

“No he fracasado. He encontrado 10 mil formas que no funcionan”

Thomas Alba Edison.

Innova!

“No nos atrevemos a muchas cosas porqué son difíciles, pero son difíciles porqué no nos atrevemos a hacerlas”

Lucio Anneo Séneca.

Innova!

“Cuando se innova, se corre el riesgo de comenter errores. Es mejor admitirlo rápidamente y continuar con otra innovación”

Steve Jobs

Innova!

Gracias!

Juanpedro.gil@jpga-innovacion-ingenieria.com @innocreatividad

www.jpga-innovacion-ingenieria.com www.innocreatividad.com