http://www.flickr.com/photos/atomicshark/535130115/

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http://www.flickr.com/photos/como_voce_ve/3875415892/

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http://www.flickr.com/photos/tonivc/2325686115/

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http://www.flickr.com/photos/fotek10/5063743486/

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http://www.flickr.com/photos/zitona/4053097146/

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http://www.flickr.com/photos/cmogle/3574937175/

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http://www.flickr.com/photos/oshkar/5108588515/

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Necesidad

Información

Elección

Disfrute

Regreso

Comunicación

http://www.flickr.com/photos/pimkie_fotos/2759060469/

Necesidad

Información

Elección

Disfrute

Regreso

Comunicación

http://www.flickr.com/photos/somemixedstuff/2403249501/

http://www.flickr.com/photos/somemixedstuff/2403249501/

http://www.flickr.com/photos/jpellgen/444962464/

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Necesidad

Información

Elección

Disfrute

Regreso

Comunicación

http://www.flickr.com/photos/mar00ned/152941178/

http://www.flickr.com/photos/mar00ned/152941178/

Asociaciones y empresas turísticas

Asociaciones y empresas no

turísticas

Administraciones

Viajeros

Asociaciones turísticas

Asociaciones no turísticas

Administraciones

Viajeros

Necesidad

Información

Elección

Disfrute

Regreso

Comunicación

http://www.flickr.com/photos/osiatynska/3223891260/

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http://www.flickr.com/photos/fdecomite/2991680814/

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Cliente

Enfoque

Coordinación

Gestión

http://www.flickr.com/photos/emagic/56206868/

¿Conocemos al cliente?

¿Conocemos la necesidad?

¿Podemos satisfacerla?

¿Si no ahora lo podremos hacer luego?

¿Nos interesa satisfacerla?

¿Cómo llegamos a ese cliente?

http://www.flickr.com/photos/emagic/56206868/

http://www.flickr.com/photos/mfobrien/3382977725/

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http://www.flickr.com/photos/7933170@N03/1098813767/

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http://www.flickr.com/photos/nartlacsap/3922691141/

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http://www.flickr.com/photos/cgc/5259321/

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http://www.flickr.com/photos/erikcharlton/4988566409/

http://www.flickr.com/photos/freddy-click-boy/3189152686/

Necesidad

Información

Elección

Disfrute

Regreso

Comunicación

Repite-Satisfecho

Apóstol No repite-Satisfecho

Mercenario

Repite-No satisfecho

Rehén No repite-No satisfecho

Terrorista

Juan Sobejano juan@mindproject.net