Post on 22-Jan-2016
SERVIX
PRESS
AUTORES: AUTORES:
ROCIO ALCOCER C.
MARÍA JOSE FREIRE PROYECTOS TURISTICOS I
PROFESOR: ING. JORGE
PAGUAY
PROYECTO
NOMBRE DE LA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA SERVIXpres
sSERVIXpres
s
TELEFONOTELEFONO
DIRECCIONDIRECCIONVIA A SAMBORONDON
CIUDAD CELESTEMZ 6-VILLA7
VIA A SAMBORONDON CIUDAD CELESTE
MZ 6-VILLA7
042 087695042 087695
CORREO ELECTRONICO: servixpressgmail.com
PAGINA WEB: www.serviexpresasa.com.ec
Descripción del negocio
ANALISIS F.O.D.A
Nombre Nacionalidad # de Cédula de Identidad
% participación Total
María J. Freire Ecuatoriana 1205234239 40% 10.000
Rocío Alcocer Ecuatoriana 0906218334 40% 10.000
Ileana Luna Ecuatoriana 0981234769 20% 5.000
SOCIOSSOCIOS
DEPARTAMENTO FINANCIERO
DEPARTAMENTO FINANCIERO DEPARTAMANTO
DE OPERACIONESDEPARTAMANTO
DE OPERACIONES
CONTABILIDADCONTABILIDAD
SECRETARIA
MARKETING Y PROMOCION
MARKETING Y PROMOCION
CHOFER
ORGANIGRAMA
Variables Geográficas Niveles, intervalos, o clases
Región La Puntilla Samborondòn
Población 67.590 habitantes
Densidad 268 hab/km²
Segmentación GeográficaSegmentación Geográfica
Segmentación Demográfica
Variables Demográficas Niveles, intervalos o clases
Edad Indistinta
Sexo Femenino, masculino
Tamaño familiar 3, 5 , 6 +
Estado civil Solteros, casados , viudos, divorciados
Religión Indistinta
Nacionalidad Indistinta
Ideología política Indistinta
SEGMENTACIÓN PSICOLÓGICA
Variables psicológicas Niveles, intervalos o clases
Personalidad Introvertidos, extrovertidos, flemáticos, coléricos,
dependientes ,independientes
Estilo de vida Activos, capacidades especiales, prácticos, otros.
Valores Honesto, responsable, puntual respetuoso
MARKETING MIX
Nuestro producto intangible brinda los servicios de una empresa intermediadora de servicios ofreciendo satisfacción trato familiar y profesional.
Ejerciendo las funciones de mensajería, transportación, envío de paquetes, atención de compañía especializada para personas de la tercera edad, ponemos a disponibilidad una amplia rama de profesionales en distintas áreas para atender la necesidad requerida.
La imagen de nuestra empresa es diferente y original al momento de entrar por primera vez al mercado. Debemos captar la atención de quienes establecerán contacto con nosotros, quienes confiarán en nuestros profesionales en base a referencias. Por eso es que nos fijamos en precios, ubicación, modo de dar el servicio y sobretodo en el personal adecuadamente seleccionado en base al ambiente a laborar.
RANGOS DE PRECIOS
CATEGORIA DETALLE N° DE ASISTENCIAS
PRECIO
A Servicios
Hogar
Profesionales
Transportación
6 80.00
B servicios
Hogar
Transportación
3 40.00
Cservicios
Transportación2 20.00
PrecioS
Distribución o Plaza
Toda la zona de la vía a Samborondòn
Nuestro producto es el mejor servicio de asistencia
técnica, y profesional, que cubra las necesidades
requeridas dentro del hogar, oficina o donde se
encuentre. Contamos con una gama de
profesionales capacitados y aptos para atender sus
requerimientos siempre con un trato familiar, ético y
moral.
Nuestro producto es el mejor servicio de asistencia
técnica, y profesional, que cubra las necesidades
requeridas dentro del hogar, oficina o donde se
encuentre. Contamos con una gama de
profesionales capacitados y aptos para atender sus
requerimientos siempre con un trato familiar, ético y
moral.
Promoción
SERVIXpress Siempre con usted!
Localización de la Planta:
• Macrolocalización:
Debido a que contamos con infraestructura, la macrolocalización del mismo està terminada y su ubicación es en Ciudad Celeste.
Materiales de implementación para mejorar las instalaciones son necesariamente alarmas para salvaguardar los bienes muebles e inmuebles.
Microlocalización
Se requiere de profesionales altamente capacitados en Psicología Clínica, Sociólogos, Electricistas, Jardineros, Carpinteros Gasfiteros, Choferes Profesionales trilingües, Enfermeras, Mensajero.
Terreno:
ASPECTOS TECNOLOGICOS DEL PROYECTO
Área requerida:
Oficina construida en 100 metros cuadrados
Oficina 1
Equipo de computación
Extensión telefónica
Aire acondicionado
Oficina 2
2 teléfonos convencionales
2 celulares portátiles
1 computadora
Impresora
Aire acondicionado.
Presupuesto de costos:
• Costo: 5.000 Maquinaria y equipo: Equipo de oficina , 2 vehículos Especificaciones
• Cotizaciones:De equipamientos de oficina Dos vehículos para poder operar en el servicio que prestamos
• Justificación y selección• Costo: 25.000
UBICACIÓN DE LA EMPRESA
La características descriptivas de la
ubicación global de la empresa es en el
Ecuador, región costa, provincia del
Guayas.
Específicamente en la ciudad de
Guayaquil, con un número de población de
2`526.927, más los 67.590 habitantes del
cantón Samborondón.
PROCESO DEL SERVICIO
Servicios
Llamada
Pedido del servicio (varios)
Asistencia
Entrega y facturación
Recepción y coordinación
Localización y ejecución de un servicio
satisfactorio
Envío
Rastreo
ServiciosServicios LlamadaLlamadaSolicitud
delservicio
Solicituddel
servicio
Asistencia/Envío
Rastreo
Entrega y FacturaciónEntrega y
Facturación
Recepción y coordinaciónRecepción y coordinación
Localización y
ejecución de un
servicio satisfactori
o
Localización y
ejecución de un
servicio satisfactori
o
PROCESO DEL SERVICIO
DISEÑO DE LA EMPRESA
ESTIMACION DE COSTOS DE TERRENOS Y OBRAS CIVILES
TERRENO: PROPIO
5.4 OBRAS CIVILES 5.0005.4.1 SELECCIÓN DE LA TECNOLOGIA DEL PRODUCTOUtilización de tecnología de última generación equipamiento de computadoras y tabletas, radios de comunicación de alto alcance.
5.5 DETERMINACION DE LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA Servicio para 500 personas
5.6 COSTO DE MANTENIMIENTO1.000 dólares en sueldos 50.00 telefonía30.00 internet20.00 agua 300.00 gasolina
SISTEMAS DE CONTROL DE CALIDAD
Prevenir la ocurrencia de
problema.s
Detectarlos cuando ocurran.
Identificar la causa.
Eliminar la causa
Sistema de gestión de
calidad
Dime lo que haces
Haz lo que dices
Registrar lo que dices.
Verifica lo que hiciste
Actúa sobre la diferencia
EL PLAN DE INVERSIONES
2 vehículos Chevrolet Aveo 1.4 familyOficina de 100 metros cuadrados 2 motos Tundra motos 1501 computadora portátil Compac1 computadora de oficina Compac1 equipo de radio frecuencia de alto alcance Samsung
FIJAR CAPACIDAD INSTALADA Y UTILIZADA:Capacidad instalada: 3.000 personasCapacidad utilizada: 1.000 personas Capacidad real: 5.000 personas
Factores de mercado Oferta: No existe competencia directa con los mismos serviciosDemanda: Existe un alto nivel de demanda ya que esta no ha sido atendida. Se requiere de una pronta ejecución del mismo.Demanda insatisfecha: Existe la posibilidad de no poder asistir a todas la demandas por lo que se puede generar una demanda insatisfecha
SERVIXPRESSSiempre con usted!