Post on 11-Jan-2016
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Herramientas estadísticas
Ing. Ind. Guillermo Conde Medina, M.P.E.
Diagrama de Pareto (Premisa)
Se reconoce que más del 80% de la
problemática en una organización es por
causas comunes.Son pocos las causas que contribuyen en
gran medida a la problemática global de
un proceso.
Diagrama de Pareto (Definición)
Ley 80-20: 20% de las causas generan el 80% de
los efectos.
Pocos vitales, muchos triviales
Es un gráfico especial de barras cuyo campo de análisis o aplicación son los datos
categóricos, y tiene como objetivo ayudar a localizar el o los problemas vitales, así como
sus principales causas.
Construcción de un diagrama de Pareto
Comenzando por la categoría que contenga más elementos y, siguiendo en orden descendente, calcular:
Tabular los datos.
Agrupar los datos por categorías, de acuerdo con un criterio determinado.
Seleccionar los datos que se van a analizar, así como el periodo de tiempo al que se refieren dichos datos.
FRECUENCIA ABSOLUTA
Frecuencia absoluta
acumulada
Frecuencia relativa unitaria
FRECUENCIA RELATIVA
ACUMULADA
HOJA DE VERIFICACIÓN
Construcción de un diagrama de Pareto
Señalar los elementos "Pocos Vitales" y los "Muchos Triviales"
Trazar un gráfico lineal cuyos puntos representan el porcentaje acumulado de la tabla de Pareto.
Dibujar un gráfico de garras que representa el efecto de cada uno delos elementos contribuyentes (frecuencia absoluta).
El objetivo es utilizar los hechos para
identificar la máxima concentración de
potencial del efecto en estudio en el
número mínimo de elementos que a él
contribuyen.
Con este análisis buscamos enfocar
nuestro esfuerzo en las contribuciones más importantes,
con objeto de optimizar el
beneficio obtenido del mismo.
Interpretación de ParetoSi al dibujar el diagrama de Pareto, se nota que éste no permite realizar
una clara distinción entre los diferentes elementos o categorías que contribuyen al efecto, por los siguientes motivos:
Todas las barras del diagrama son más o menos de la misma
altura.
Se requieren más de la mitad de las categorías para tener en cuenta más del 60% del
efecto total.
En cualquier caso, debe probarse una nueva estratificación de los datos y repetirse en base a esta última el
análisis.
Clasificar de nuevo los datos
Sugerencias al usar ParetoPruebe varias clasificaciones y
construya muchas clases de diagramas de Pareto.
No deje de hacer un diagrama de Pareto de segundo nivel. Después de haber identificado el problema por medio de un
Pareto de primer nivel, para solucionarlo es necesario identificar las causas con uno de segundo nivel.
No es conveniente que "Otros" represente un porcentaje de los más altos. Si esto sucede, se debe a que no se ha
estratificado adecuadamente.
Diagrama de Ishikawa(Causa-efecto)
Creado por Kaoru Ishikawa filósofo
japonés especialista en el control de la calidad.
También se le llama diagrama de “espina de pescado” debido a su
similitud con el esqueleto del mismo
Una vez que queda bien definido, delimitado y localizado dónde se presenta un problema importante, es momento de investigar sus causas.
Diagrama de Ishikawa
En el diagrama se presenta en la cabeza del pescado el efecto o la resultante de las causas y en las derivaciones de las espinas las causas posibles.
Método de las 6M
Método de flujo del proceso
Método de estratificació
n
Método de las 6M
Máquinas Mano de obra Material
Mediciones Métodos Medio ambiente
Aspectos a considerar en las 6M
Mano de obra
Conocimiento
Entrenamiento
Habilidad
Capacidad
Motivación
Métodos
Estandarización
Excepciones
Definición de operaciones
Máquinas
Capacidad
Condiciones de operación
Herramientas
Mantenimiento
Aspectos a considerar en las 6M
Material
Variabilidad
Cambios
Proveedores
Tipos
Medición
Disponibilidad
Definiciones
Tamaño de muestra
Reproducibilidad
Repetibilidad
Calibración o sesgo
Medio ambiente
Ciclos
Temperatura
Diagrama de Ishikawa
Problema
Mano de obraMaterialMediciones
MáquinasMétodosMedio ambiente
Método de flujo del proceso
La línea principal del diagrama sigue la secuencia del proceso en la que se da el problema analizado. Se anotan las principales etapas del proceso, y los factores que pueden influir en el problema se agregan según la etapa en la que intervienen.
Método de estratificación
Va directo a las principales causas potenciales, sin agrupar de acuerdo con las 6M. La selección de estas causas muchas veces se hace a través de una sesión de lluvia de ideas.
Método de estratificación
Conservación de pintura
Calidad de pinturaMantenimiento
AtmósferaMétodo de pintado
Tiempo de exposición
Frecuencia
Encerrado
Pigmento
Acabado
Temperatura Contaminación
Exposición al sol
Construcción de un diagrama de Ishikawa
Decidir qué tipo de diagrama de Ishikawa se usará.
Buscar todas las causas probables del problema o defecto.
Representar en el diagrama las ideas obtenidas.
Decidir cuáles son las causas más importantes.
Decidir sobre qué causas actuar.
Brainstorming
6MFlujo del procesoEstratificación
Datos o votación