Post on 07-Jun-2015
13/04/23
Escuela de Policía Carlos Eugenio Restrepo
Planeación
Escuela de Policía Carlos Eugenio Restrepo
Planeación
ESCUELA DE POLICÍA CARLOS EUGENIO
RESTREPO
1. Sistema de Gestión Integral
2. Sistema de Desarrollo Administrativo
3. Sistema de Gestión de la calidad
4. Sistema de Control Interno
5. Modelo Gerencial (SGI)
6. Gestión del Talento Humano
7. Direccionamiento Estratégico
8. Gerencia de Procesos
SISTEMA DE
GESTION INTEGRAL
SISTEMA DE
CONTROL INTERNO
Modelo Estándar de Control Interno
1. CONTROL ESTRATÉGICO
1.1 AMBIENTE DE CONTROL
1.2 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
1.3 ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
* Acuerdos, compromisos o protoc. éticos* Desarrollo del talento humano* Estilo de Dirección
* Planes y programas* Modelo de operación por procesos* Estructura organizacional
* Contexto estratégico* Identificación de riesgos* Análisis de riesgos* Valoración de riesgos* Políticas de administración de riesgos
2. CONTROL DE GESTIÓN
2.1 ACTIVIDADES DE CONTROL
2.2 INFORMACIÓN
2.3 COMUNICACIÓN PÚBLICA
* Políticas de Operación* Procedimientos* Controles* Indicadores* Manual de Procedimientos (Operaciones)
* Información Primaria* Información Secundaria* Sistemas de Información
* Comunicación Organizacional* Comunicación informativa* Medios de comunicación
3. CONTROL DE EVALUACIÓN
3.1 AUTOEVALUACIÓN
3.2 EVALUACIÓN INDEPENDIENTE
3.3 PLANES DE MEJORAMIENTO
* Autoevaluación del control* Autoevaluación de gestión
* Evaluación independiente al SCI.* Auditoría Interna
* Plan de Mejoramiento Institucional* Plan de Mejoramiento por Procesos* Plan de Mejoramiento Individual
SIS
TEM
A D
E C
ON
TR
OL I
NTER
NO COMPONENTES ELEMENTOSSUBSISTEMAS
SISTEMA DE GESTION
DE LA CALIDAD
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
4. Enfoque basado en procesos
3. Participación del personal
1. Enfoque al cliente
2. Liderazgo
6. Mejora continua
5. Enfoque del sistema para la gestión
8. Relaciones mutuamentebeneficiosas con el proveedor
10. Transparencia
9. CoordinaciónCooperaciónArticulación
LOS PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA LOS PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL SECTOR PÚBLICOCALIDAD PARA EL SECTOR PÚBLICO
El Sistema de Gestión de Calidad es El Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta de mejoramiento de una herramienta de mejoramiento de las organizaciones basada en los las organizaciones basada en los procesos, para aumentar la procesos, para aumentar la satisfacción del satisfacción del clientecliente mediante el mediante el cumplimiento de sus requisitos. cumplimiento de sus requisitos.
El Sistema de Gestión de Calidad es El Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta de mejoramiento de una herramienta de mejoramiento de las organizaciones basada en los las organizaciones basada en los procesos, para aumentar la procesos, para aumentar la satisfacción del satisfacción del clientecliente mediante el mediante el cumplimiento de sus requisitos. cumplimiento de sus requisitos.
La aplicación de un sistema de La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización y procesos dentro de la organización y sus interacciones se denomina sus interacciones se denomina "Enfoque basado en procesos“, "Enfoque basado en procesos“, utilizando como marco la utilizando como marco la metodología de gestión metodología de gestión PHVAPHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar).(Planear, Hacer, Verificar, Actuar).
La aplicación de un sistema de La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización y procesos dentro de la organización y sus interacciones se denomina sus interacciones se denomina "Enfoque basado en procesos“, "Enfoque basado en procesos“, utilizando como marco la utilizando como marco la metodología de gestión metodología de gestión PHVAPHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar).(Planear, Hacer, Verificar, Actuar).
Sistema De Gestión De CalidadSistema De Gestión De Calidad
4.1 REQUISITOS GENERALES4. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 4.2 GESTIÓN DOCUMENTAL
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE
5.3 POLÍTICA DE LA CALIDAD
5.4 PLANIFICACIÓN
5.5 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN
6.1 PROVISIÓN DE RECURSOS
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6.2 TALENTO HUMANO
6.3 INFRAESTRUCTURA
6.4 AMBIENTE DE TRABAJO
7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO O PRESTACIÓN DEL SERVICIO
7.1 PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO O PRESTACIÓN DEL SERVICIO
7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE
7.3 DISEÑO Y DESARROLLO
7.4 ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
7.6 CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO Y DE MEDICIÓN
8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
8.1 GENERALIDADES
8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
8.3 CONTROL DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO NO CONFORME
8.4 ANÁLISIS DE DATOS
8.5 MEJORA
7.5 PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO
SISTEMA DE DESARROLLO
ADMINISTRATIVO -
ARMONIZACION
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO
DireccionamientoEstratégico
Dire
ccio
namie
nto
Estra
tégic
o
Gerenciade
Procesos
Gestión del Talento
Humano
Culturade Calidad
Gestión Integral
(Desarrollo integral
armónico)
FINALIDAD
Impulsar el Sistema de Gestión Integral,
alineado con las políticas de gobierno
plasmadas en el Plan Nacional de
Desarrollo, los objetivos estratégicos
del sector defensa y el Plan Estratégico
Institucional.
Direccionamiento Estratégico
Es un conjunto de elementos interrelacionados, que orientan a la Policía Nacional hacia el futuro y hacia la comunidad (cliente), lo que le garantizará su supervivencia y el alcanzar su visión, el cumplimiento de su misión y objetivos globales.
Se divide en la:
Formulación EstratégicaPlataforma Estratégica
Formulación Estratégica
Es una guía que recoge el pensamiento, ideología, carácter y personalidad de la Policía Nacional.
Los productos que la componen son: la visión, misión, la Mega, los principios y valores institucionales, la política y objetivos de calidad, los lineamientos
Es una guía que recoge el pensamiento, ideología, carácter y personalidad de la Policía Nacional.
Los productos que la componen son: la visión, misión, la Mega, los principios y valores institucionales, la política y objetivos de calidad, los lineamientos
VisiónVisiónIdea clara de la situación futura de la empresa con objetivos específicos en el mediano y largo plazo.
Resolución 5297 de 05/12/08
MisiónMisión
La razón de ser o Existir de una empresa
Art. 218 CPCResolución 5297
de 051208
Cada dirección tiene una misión
MEGAMEGA
Meta Estratégica Grande y Ambiciosa
Es el máximo norte estratégico, es una visualización de la meta mas ambicionada en la que se pueda pensar y
a largo plazo.
M
V
M
La Policía Nacional prestará un servicio profesional, respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano; que garantice comunidades seguras, solidarias y en convivencia. Al 2014, alcanzará los más altos estándares de credibilidad, confianza, y posicionamiento ante los colombianos, destacándose como el mejor servicio policial de América.
Objetivos de CalidadObjetivos de Calidad
Es algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad.
Solo existen estos
Objetivos
Garantizar la convivencia y
seguridad ciudadana
Garantizar la participación ciudadana como veedor
institucional y su corresponsabilidad en la convivencia y seguridad
ciudadana
Contribuir a garantizar la
gobernabilidad del país
Lograr el posicionamiento,
respeto, credibilidad y apoyo
de la comunidad
Son los mismos objetivos estratégicos de la perspectiva cliente del mapa estratégico
Política de CalidadPolítica de Calidad
Intención global y orientación relativa a la calidad tal como lo expresa formalmente la alta dirección de una entidad. Intención global y orientación relativa a la calidad tal como lo expresa formalmente la alta dirección de una entidad.
En la Policía Nacional nos comprometemos a prestar un servicio respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano, para garantizar comunidades seguras, solidarias y en convivencia, a través del mejoramiento de los estándares de eficiencia, eficacia y efectividad del Sistema de Gestión Integral
Resolución 5297 De 051208
Solo existe una Política
Principios y ValoresPrincipios y Valores
Los principios juicios prácticos que surgen de aceptar un valor.
Valores son el conjunto de creencias, normas, que orientan y regulan la vida de la institución. Son el soporte de la visión, la misión, la estrategia y los objetivos estratégicos.
Los principios juicios prácticos que surgen de aceptar un valor.
Valores son el conjunto de creencias, normas, que orientan y regulan la vida de la institución. Son el soporte de la visión, la misión, la estrategia y los objetivos estratégicos.
La Vida
Dignidad
Excelencia
SeguridadRespetoDisciplinaHonestidadTransparenciaHonor PolicialValor PolicialVocación PolicialToleranciaLealtadCompromisoJusticiaParticipación
Resolución 5297 de 051208
“Por la Cual se reformula la plataforma estratégica de la Policía Nacional”
Equidad y Coherencia
Responsabilidad
Marco Estratégico Institucional
Convivencia y seguridad
ciudadana integral prioritaria y prospectiva
1
Policía rural un compromiso
con el futuro del país
2Ofensiva
definitiva contra el narcotráfico
3Investigación
criminal e inteligencia proactiva
4Gestión humana y
calidad de vida óptima
5Cultura de la
legalidad
6Desarrollo proyectivo
7
Direccionamiento policial basado en
el humanismo
1
Gestión del servicio sobre
resultados efectivos
2Rediseño y
fortalecimiento de la estructura
administrativa
3
Potenciación del conocimiento y
formación policial
4
Desarrollo científico y tecnológico
policial
5Liderazgo
institucional y comunicaciones
estratégicas
6Control institucional
y veeduría social para el
mejoramiento del servicio
7
Plan nacional de vigilancia
comunitaria por cuadrantes
1
Gestión territorial
de la seguridad
2
Ofensiva contra los grupos armados ilegales
3Fortalecimiento investigación
criminal e inteligencia
policial
4
Consolidación de la seguridad
rural y fronteriza
5Protección y
control del medio ambientey recursos naturales
6
Consolidación de áreas dedesarrolloterritorial
7
Consolidación delSistema de
GestiónIntegral
1
Consolidación del
MGHFC
2
Gerenciamiento de la cultura y apropiación de
la doctrina
3
Desarrollo del sistema
educativo institucional
4
Sostenibilidad deldesarrollo humano
5
Competitividad e innovación
6
Integridad policial y derechoshumanos
7
Lineamientos Generales de Política de la
Dirección
Focos estratégicos
para la Seguridad
Pública
Focos estratégicos
para la Excelencia en la
Gestión
Objetivos Sector Defensa
Políticas Institucionales
1 2 3 4 5 6 7
Llevar a un mínimo histórico la
producción nacional de narcóticos
Desarticular los GAML y crear condiciones
suficientes de seguridad para la
consolidación
Crear condiciones de seguridad para la
convivencia ciudadana
Avanzar hacia un sistema de capacidades
disuasivas creíble, integrado e
interoperable
Garantizar atención oportuna a desastres
naturales y catástrofes
Fortalecer la institucionalidad y el bienestar del sector seguridad y defensa
nacional
Programas transversales
CONVIVENCIA Y CONVIVENCIA Y SEGURIDAD SEGURIDAD CIUDADANA CIUDADANA INTEGRAL INTEGRAL
PRIORITARIA Y PRIORITARIA Y PROSPECTIVAPROSPECTIVA
CONVIVENCIA Y CONVIVENCIA Y SEGURIDAD SEGURIDAD CIUDADANA CIUDADANA INTEGRAL INTEGRAL
PRIORITARIA Y PRIORITARIA Y PROSPECTIVAPROSPECTIVA
OFENSIVA OFENSIVA DEFINITIVA DEFINITIVA CONTRA EL CONTRA EL
NARCOTRAFICONARCOTRAFICO
OFENSIVA OFENSIVA DEFINITIVA DEFINITIVA CONTRA EL CONTRA EL
NARCOTRAFICONARCOTRAFICO
INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN CRIMINAL E CRIMINAL E
INTELIGENCIA INTELIGENCIA PROACTIVAPROACTIVA
INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN CRIMINAL E CRIMINAL E
INTELIGENCIA INTELIGENCIA PROACTIVAPROACTIVA
CULTURA DE LA CULTURA DE LA LEGALIDAD LEGALIDAD
COMPROMISO COMPROMISO INSTITUCIONAL E INSTITUCIONAL E
INDIVIDUALINDIVIDUAL
CULTURA DE LA CULTURA DE LA LEGALIDAD LEGALIDAD
COMPROMISO COMPROMISO INSTITUCIONAL E INSTITUCIONAL E
INDIVIDUALINDIVIDUAL
POLICÍA RURAL POLICÍA RURAL UN COMPROMISO UN COMPROMISO CON EL FUTURO CON EL FUTURO
DEL PAÍSDEL PAÍS
POLICÍA RURAL POLICÍA RURAL UN COMPROMISO UN COMPROMISO CON EL FUTURO CON EL FUTURO
DEL PAÍSDEL PAÍS
DESARROLLO DESARROLLO PROYECTIVOPROYECTIVO
DESARROLLO DESARROLLO PROYECTIVOPROYECTIVO
GESTIÓN HUMANA GESTIÓN HUMANA Y CALIDAD DE Y CALIDAD DE VIDA OPTIMAVIDA OPTIMA
GESTIÓN HUMANA GESTIÓN HUMANA Y CALIDAD DE Y CALIDAD DE VIDA OPTIMAVIDA OPTIMA
1
2
345
6
7
Política InstitucionalPolítica Institucional
Los imperativos Los imperativos estratégicosestratégicos
Se cumplen a través Se cumplen a través de losde los
Ejes del mapa Ejes del mapa estratégicoestratégico
Balance Scorecard o Cuadro de Mando Integral
Representación que traduce el mapa estratégico en operación encadenados entre sí, compuesto por indicadores, metas y planes de acción para cada objetivo estratégico, que se desprenden de los objetivos definidos en el mapa.
Permite medir el progreso actual y suministrar la dirección futura de la Institución que le permitirá convertir la visión y la Mega en acción, por medio de un conjunto coherente de indicadores.
26
Planteamiento Estratégico
Desarrolla el:
Plan Estratégico Institucional
Cuyos componentes son:
Mapa Estratégico Institucional Cuadro de Mando Integral
Operacionalizado a través:
Plan de acción de segundo nivel Plan de Acción de tercer nivel
Se fundamenta en el establecimiento y articulación de los:
LINEAMIENTOS GENERALES DE POLÍTICA DE LA DIRECCIÓN
Plataforma Estratégica 2011-2014
DIPON –COEST-001
Mapa Estratégico Institucional
Es la representación gráfica de los objetivos estratégicos adoptados por la institución con su respectiva relación de causa-efecto.
Estructura
Dos ejes estratégicos
Cuatro perspectivas
Objetivos estratégicos
Plataforma Estratégica 2011-2014
DIPON –COEST-001
MEGA INSTITUCIONALLa Policía Nacional prestará un servicio profesional, respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano; que garantice comunidades seguras, solidarias y en convivencia. Al 2014, alcanzará los más altos estándares de credibilidad, confianza, y posicionamiento ante los colombianos, destacándose como el mejor servicio policial de América.
Lograr el posicionamiento, respeto, credibilidad y apoyo de la comunidad
Garantizar la convivencia y seguridad ciudadana
Fortalecer la institucionalidad y el bienestar del Talento Humano a través de la planeación, gestión y desarrollo, que permita asegurar la calidad de vida y el mejoramiento del servicio.
Perspectiva de Clientes
Contribuir a garantizar la gobernabilidad en el país
Consolidar la cultura institucional basada en el humanismo, que garantice un servicio profesional, efectivo y cercano con la comunidad
Ai. 2
C1C2
Fortalecer la innovación en los procesos y tecnología en la prestación del servicio policial
Ai. 3
Eje de Seguridad Pública Eje de excelencia en la gestión
Hacer realidad el ejercicio de los derechos individuales y colectivos de los grupos vulnerables
Llevar a un mínimo histórico la producción nacional de narcóticos
P1
Crear condiciones de seguridad para la convivencia ciudadana
P2
Promover una cultura ciudadana basada en la apropiación y respeto de las normas de convivencia
Ai.1
Garantizar atención oportuna a desastres naturales y catástrofes.
Impacta
P4 P6
Gestionar y ejecutar los recursos necesarios para garantizar la prestación eficiente del servicio policial
Garantizar la participación ciudadana como veedor institucional y su corresponsabilidad en la convivencia y seguridad
C4C3
Desarticular los grupos armados al margen de la ley y crear condiciones suficientes de seguridad para la consolidación
P3
R1
Perspectiva de Procesos
Perspectiva Aprendizaje e Innovación
P5
Perspectiva de Recursos
GERENCIA DE
PROCESOS
DireccionamientoEstratégico
Gerencia deProcesos
Gestión del TalentoHumano
GestiónIntegral
Cultura deCalidad
Gerencia de Procesos
Gerencia deProcesos
El propósito de la Gerencia de Procesos
es mejorar el nivel de desempeno
Institucional y de calidad del servicio,
en torno al cumplimiento de la misión,
unificando métodos y herramientas.
Es la concepción institucional de un enfoque basado en procesos, que permite abordar y dinamizar la cotidianidad de la organización; implica controlar la rutina de trabajo y la relación de las personas con los procesos para que estos se realicen de forma sistémica y disciplinada.
Gerencia de Procesos
Propósitos del Componente
• Realizar las actividades necesarias para entregar los productos o servicios con la calidad requerida por el cliente.
• Garantizar el establecimiento, mantenimiento y mejoramiento de los procesos.
Esto permite alcanzar los resultados en términos de eficiencia, eficacia efectividad, mejorando el nivel de desempeño en torno al cumplimiento de la misión, a través de la unificación de métodos, herramientas y maneras de pensar para alcanzar un mejor desempeño institucional y de calidad en el servicio.
Debido a la complejidad institucional en cuanto a su estructura, tamaño, niveles de desconcentración y especificidad de los productos y servicios desarrollados por las direcciones y oficinas asesoras, se estructuró un Modelo de Operación por Procesos que integra los elementos necesarios para soportar toda la operación de la Policía Nacional en tres niveles de despliegue (estratégico, táctico y operacional).
Origen del Modelo
Modelo de Operación por Procesos
Es el estándar institucional para la gestión y control de las actividades que realiza la Policía Nacional; permite liderarla como un todo, definir las actividades que agregan valor, trabajar en forma sistémica y disponer de los recursos necesarios para su realización.
Los Elementos Estructurales del Modelo son:
La Estructura del Modelo de Operación por Procesos define las principales actividades que se deben realizar y los productos que se deben diseñar e implementar para lograr la gestión por procesos en la Institución.
Estructura del Modelo
RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
CARACTERIZACIÓN DE PROCESO
CARACTERIZACIÓN DE PROCESO
MAPA DE PROCESOSMAPA DE
PROCESOSNIVELES DE PROCESOSNIVELES DE PROCESOS
MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
La Policía Nacional establece que los procesos se documentan a través de caracterizaciones. En este formato se identifica y prioriza los procesos críticos y estratégicos de la Institución.
Para el funcionamiento de cada proceso en la Institución; obedece a una serie de requisitos que deben responder a las siguientes preguntas:
•¿Cuáles son las entradas o insumos?•¿Qué características o especificaciones deben cumplir los insumos?•¿Quiénes son los proveedores de cada insumo?•¿Cuáles son las actividades necesarias para elaborar el producto con las especificaciones definidas?•¿Cuáles son las salidas, beneficios o servicios?•¿Qué características deben cumplir los beneficios o servicios?•¿Quiénes son los clientes o beneficiarios de cada producto o servicio?•¿Cuáles son los recursos requeridos?•¿Cuáles son las normas, riesgos, puntos de control, indicadores y responsables?
Caracterización de Procesos
Componentes de un Proceso
La corresponsabilidad debe ser entendida como las actividades que una unidad de segundo o tercer nivel ejecuta de los procesos gerenciales, de soporte y de evaluación y mejora en todos sus componentes. Estas actividades corresponden a:
Despliegue de Procesos
Niveles de Procesos
Mapa de procesos primer nivel
Es un esquema que integra procesos
gerenciales, misionales, de soporte, y de
evaluación y mejora.
Mapa de Procesos de segundo nivel
Corresponde a las unidades que tienen la responsabilidad de fijar
criterios del orden táctico respecto de su
misionalidad. Están asociados
fundamentalmente a las Direcciones de la Policía
Nacional.
Mapa de procesos de tercer nivel
Establecen los criterios para la ejecución de
servicios de Policía desde el punto de vista
operativo.
Los mapas de proceso de tercer nivel son propios
de las unidades desconcentradas como
metropolitanas, departamentos y
escuelas de policía, colegios, centros sociales,
centros vacacionales y unidades de sanidad
policial.
NIVELES DE PROCESOS
DINCO - PLANE 41
PROCESOS DE PRIMER
PROCEDIMIENTOS DE NIVEL 2
PROCEDIMIENTOS DE NIVEL 1
REGIONES,POLICÍAS METROPOLITANAS,
DEPARTAMENTOS,ESCUELAS DE FORMACION.
PROCESOS DE SEGUNDO NIVEL
PROCESOS DE TERCER NIVEL
PROCEDIMIENTOS DE NIVEL 3
NIVELES DE PROCESOS
DIRECCIONES,OFICINAS ASESORAS,
AREAS Y GRUPOS
Mapa de procesos primer nivel - Estratégico
Mapa de procesos segundo nivelTáctico
Mapa de procesos tercer nivelOperacional
PROCESOS MISIONALES
NE
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Administración Recursos Financieros
Logística y AbastecimientoDireccionamiento Tecnológico
PROCESOS SOPORTE
Actuación Jurídica Gestión Documental
PROCESOS DE EVALUACION Y MEJORA
Control Interno Mejora Continua e Innovación
PROCESOS GERENCIALESDireccionamiento
del Sistema de Gestión Integral
Direccionamiento Estratégico
Direccionamiento del Talento Humano
Integridad Policial
Relaciones Internacionales
Comunicación Pública
INTELIGENCIA
CONVIVENCIA Y SEGURIDAD CIUDADANA
PREVENCIÓNINVESTIGACIÓN
CRIMINAL
Mapa de procesos Institucional
PROCESOS MISIONALES
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INTELIGENCIA(DIPOL)
CONVIVENCIA Y SEGURIDAD CIUDADANA(DISEC - DICAR - DIRAN - DIPRO - DIASE - DITRA)
Administración Recursos Financieros
(DIRAF)
Logística y Abastecimiento(DIRAF)
Direccionamiento Tecnológico(OFITE)
PROCESOS SOPORTE
Actuación Jurídica(SEGEN)
Gestión Documental(SEGEN)
PROCESOS DE EVALUACION Y MEJORAControl Interno
(ARCOI)Mejora Continua e Innovación
(OFPLA)
PROCESOS GERENCIALESDireccionamiento
del Sistema de Gestión Integral
(OFPLA)
Direccionamiento Estratégico
(OFPLA)
Direccionamiento del Talento Humano(DINCO - DINAE – DITAH - DISAN - DIBIE)
Integridad Policial(INSGE)
Relaciones Internacionales(GASIN - DIPON)
Comunicación Pública(COEST)
PREVENCIÓN(*)
INVESTIGACIÓN CRIMINAL
(DIJIN)
(*) = DISEC - DICAR - DIRAN - DIPRO - DIASE - DITRA
Mapa de Procesos Institucional - Primer Nivel
GESTION DEL
TALENTO HUMANO
Gestión del
Talento Humano
Gerenciade
Procesos
Gestión del Talento Humano
Culturade Calidad
Gestión Integral
(Desarrollo integral
armónico)
Dire
ccio
namie
nto
Estra
tégic
o
FINALIDAD
Determinar las Políticas, Procesos y
Prácticas de la gestión humana, bajo
los principios de justicia, equidad y
transparencia.
MODELO DE GESTION HUMANA MODELO DE GESTION HUMANA FUNDAMENTADO EN COMPETENCIAS FUNDAMENTADO EN COMPETENCIAS
ARTICULA LOS DIFERENTES PROCESOS DE LA GESTION DEL TALENTO HUMANO
HERRAMIENTA GERENCIAL
PLANEACIÓN, GESTIÓN Y DESARROLLO
ORIENTADOS AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL Y LA
EFECTIVIDAD DEL SERVICIO POLICIAL
MODELO DE GESTION HUMANAFUNDAMENTADO EN COMPETENCIAS
MODELO DE GESTION HUMANAFUNDAMENTADO EN COMPETENCIAS
PARA ELEVAR ELNIVEL DE DESEMPEÑOY LAS CONDICIONES
DE VIDA DE SUSINTEGRANTES
APRENDIZAJE CONTINUO
EFECTIVIDAD EN EL
SERVICIO
RESOLUCIONDE
CONFLICTOS
TRABAJO ENEQUIPO
ORIENTACION DEL SERVICIO A LA
COMUNIDAD
ADAPTABILIDADRELACIONES
INTERPERSONALES
LIDERAZGO
CONDICION FÍSICA
COMPETENCIAS GENERICAS
Beneficios del Modelo de Gestión Humana.
Identifica criterios para mejorar los procesos de selección y contratación.
Provee acierto y confianza en las promociones internas.
Refuerza la visión institucional y los temas claves que todos los integrantes deben
conocer.
Identifica patrones de comportamiento para un excelente desempeño
Facilita herramientas de desarrollo que mejoran las habilidades de los integrantes
de la institución.
Dispone las bases para un dialogo objetivo entre los jefes y su equipo sobre
desempeño, desarrollo y oportunidades de carrera.
Garantiza la estabilidad y permanencia de los buenos integrantes.
POLICÍA NACIONALESCUELA DE POLICÌA CARLOS
EUGENIO RESTREPO
GRACIAS
50