Post on 14-Apr-2017
#1
+
#2 2 EL USUARIO DEL TREN DEL FUTURO: SMART MOBILITY
AGENDA
1. Objetivo del estudio
2. Metodología
3. Resultados Necesidades del usuario
de Smart Mobility
Tendencias en movilidad
Oportunidades de negocio : ideas concretas y factibles
#3
Objetivo: Identificar oportunidades para las empresas socias del clúster RailGrup, a partir del análisis de las necesidades de los usuarios y de las tendencias.
#4
Metodología
#5 5 EL USUARIO DEL TREN DEL FUTURO: SMART MOBILITY
1 NECESIDADES
ENTENDER MOTIVACIONES Y
NECESIDADES EN RELACIÓN
A LA MOVILIDAD
Revisión de estudios
disponibles
Etnografía: 16 individuos
2 TENDENCIAS
IDENTIFICACIÓN DE
TENDENCIAS Y
“FUTURIZACIÓN”
Observatorio de
Tendencias de Creafutur
Entrevistas con expertos
internacionales
3 EXPLORAR
IDENTIFICACIÓN DE
OPORTUNIDADES DE
INNOVACIÓN
Workshop con empresas
de RAILGRUP y expertos
externos
Análisis y refinamiento
METODOLOGÍA
El proyecto se ha desarrollado en 3 etapas
#6 6 EL USUARIO DEL TREN DEL FUTURO: SMART MOBILITY
1 NECESIDADES
ENTENDER MOTIVACIONES Y
NECESIDADES EN RELACIÓN
A LA MOVILIDAD
Etnografía: 16 personas,
en Madrid y Barcelona,
usurarios de RENFE,
RENFE Cercanías, Metro,
FGC o vehículo privado
METODOLOGÍA 1.NECESIDADES
Investigación etnográfica centrada en el usuario
#7 7 EL USUARIO DEL TREN DEL FUTURO: SMART MOBILITY
1. Observatorio de tendencias de Creafutur (Macro-trends)
2. Desk Research
2 TENDENCIAS
IDENTIFICACIÓN DE
TENDENCIAS Y
“FUTURIZACIÓN”
Observatorio de
Tendencias de Creafutur
Entrevistas con expertos
internacionales
3. Entrevistas con 8 expertos internacionales en TIC y transporte de viajeros.
4. Benchmark SNCF
METODOLOGÍA 2.ANÁLISIS DE TENDENCIAS
#8 8 EL USUARIO DEL TREN DEL FUTURO: SMART MOBILITY
3 EXPLORAR
IDENTIFICACIÓN DE
OPORTUNIDADES DE
INNOVACIÓN
Workshop con empresas
de RAILGRUP y expertos
externos
Análisis y refinamiento
Operadores Ingeniería y consultoría
Fabricantes Administraciones
METODOLOGÍA 3.EXPLORAR OPORTUNIDADES
Co-creación con los socios de RailGrup
#9
Resultados
#10 10 EL USUARIO DEL TREN DEL FUTURO: SMART MOBILITY
Smart Mobility Necesidad de planificación de la ruta mas rápida y
económica con información en tiempo real.
Aprovechar el tiempo
Necesidad de sacar provecho del tiempo mientras se espera el metro/tren o durante el trayecto, por
motivos de ocio o trabajo.
Conectividad Necesidad de estar permanentemente conectado
con el exterior.
Desplazamiento personalizado
Necesidad de desplazarse en el momento y de la forma que el usuario quiera.
Entretenimiento personalizado
Necesidad de tener acceso a su ocio con el dispositivo que quiera y cuando el usuario lo desee.
Convenience
Personalización
Reconocimiento Necesidad de sentirse recompensado por su
fidelidad.
NECESIDADES DEL USUARIO DE SMART MOBILITY
#11
1. Conectividad 2. Big Data 3. Open Data
4. Sistemas integrados de pago
5. El consumidor multicanal
6. El consumidor experiencial
7. Movilidad a demanda
Principales de tendencias en movilidad
#12 12 EL USUARIO DEL TREN DEL FUTURO: SMART MOBILITY
NECESIDADES DEL USUARIO + TENDENCIAS = RETOS PARA LAS EMPRESAS DEL CLÚSTER
¿Cómo podemos facilitar la multimodalidad al usuario final?
¿Cómo podemos financiar la conectividad del usuario a través de cualquier
dispositivo a internet, mientras está en el tren?
¿Cómo podemos recompensar la fidelidad del usuario por el uso de
nuestros servicios?
¿Cómo podemos ayudar al usuario para que tenga acceso a ocio
personalizado mientras viaja con nosotros?
¿Cómo podemos personalizar la experiencia del usuario mientras está en la
estación?
¿Cómo podemos ayudar al usuario para que aproveche el tiempo que pasa
en el metro/tren, o esperando en la estación, por motivos de ocio o trabajo?
…
#13
1 Oportunidades de innovación
Las 5 ideas más votadas
#14
Plataforma que aglutina la información en tiempo real de todos los tipos de transporte.
1 Easy trip
¿Cómo podemos facilitar la multimodalidad al usuario final?
Reto asociado
Innovación
#15
#16
“Easy trip” es una plataforma que aglutina la información en tiempo real de todos los tipos de transporte.
El sistema, va aprendiendo con el tiempo y conoce las necesidades de cada usuario pero, a la vez, permite modificarlas si éstas cambian según el momento o situación.
Además de facilitar la planificación de los desplazamientos, también genera valor para los operadores, quienes obtienen mucha información sobre los usuarios.
La integración en una misma plataforma de los datos en tiempo real de los diferentes operadores es el principal reto.
Opcionalmente: Vincular la plataforma con las idea #6 Multitransport Click, #10 App Glogal transporte y #13 Línea directa.
Target Usuarios de transporte público y privado
Beneficios
Oferta de trayecto personalizada según perfil y momento Usuario recibe información proactiva y actualizada en cada momento Debido a una mejor gestión, el operador puede aumentar el número de usuarios y disponer de información de los usuarios para comercializar a terceros, bajo aceptación del usuario.
Partners Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresa TIC (Software) e integradora de plataformas.
Líder Railgrup
Visualización Inspira
5 10 15 20
Votos 26
Descripción
Easy trip
Flinkster
Proveedor de carsharing de
Deutsche Bahn con más de 800
estaciones en Alemania y que
también opera en Holanda.Permite
reservar, cambiar o cancelar el
servicio desde el smartphone.
#17
Easy trip
A día de hoy, se ha aprovechado la idea?
Proyecto europeo MyWay http://www.myway-project.eu/ Placing the traveller at the heart of mobility, MYWAY will develop an integrated platform, the European Smart Mobility Resource Manager, which will facilitate an holistic view of sustainable mobility, combining all sorts of transport services and automatically handling transactions related to their usage into a seamless point-to-point mobility service. MYWAY will also be able to provide travel suggestions that are better optimized to the users egocentric perspective, and that of society as a whole....
#18
2 Train Wifi
Garantiza a los usuarios de transporte público cobertura total 3G y/o wifi de altas prestaciones a lo largo de todo el trayecto.
¿Cómo podemos financiar la conectividad del usuario a través de cualquier dispositivo a internet, mientras está en el tren?
Reto asociado
Innovación
#19
#20
“Train Wifi” garantiza a los usuarios de transporte público cobertura total 3G y/o wifi de altas prestaciones a lo largo de todo el trayecto. Para su desarrollo, el servicio estaría esponsorizado por un operador de telefonía a cambio de publicidad de la marca. Además, los clientes del operador en cuestión tendrían beneficios en el servicio, respecto a los demás usuarios. El servicio se ofrecería en 3 modalidades: 1) Modelo de wifi gratuito con publicidad. 2) Modelo Premium para los clientes del
operador sponsor 3) Modelo Premium, de pago por servicio.
Opcionalmente: Vincular el servicio a la ideas de fidelización #3 Mi Perfil
Target Usuarios de transporte público
Beneficios
Aprovechamiento del tiempo de viaje Conocimiento de los gustos del usuario
Partners
Operadores de telefonía (Vodafone, Telef.) Empresas instaladoras de hardware
Líder Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM)
Inspira
Descripción
Train Wifi
5 10 15 20
Votos 15
Los servicios de Wifi gratuito para ciudadanos se están extendiendo en las principales ciudades con modelos basados en publicidad.
#21
Train Wifi
A día de hoy, se ha aprovechado la idea?
http://economia.elpais.com/economia/2015/10/13/actualidad/1444755982_511484.html
“Servicio wifi gratuito, con prestaciones esenciales (correo y navegación), junto a otro premium de pago de mayor velocidad”
“La compañía ferroviaria considera "estratégico" para la empresa la prestación de este servicio, que se enmarca en su política de fidelización del cliente.”
#22
3 Mi perfil
Premia la fidelidad de los usuarios de transporte público con descuentos directos en transporte o en ocio.
¿Cómo podemos recompensar la fidelidad del usuario por el uso de nuestros servicios?
Reto asociado
Innovación
#23
#24
“Mi perfil” premia la fidelidad de los usuarios de transporte público con descuentos y promociones específicas. Un sistema de identificación de usuarios mediante Smartphone, capta información como el trayecto (In-Out), el horario o la frecuencia de los viajes, a través de lectores de entrada y salida en las estaciones. Los puntos acumulados pueden canjearse por descuentos en el coste de transporte o bien por descuentos en otros servicios (gimnasio, compras, restaurantes, etc.) Opcionalmente: Vincular el programa con las ideas #2 TrainWifi, #4 Entertrainme, #5 Una Milla de cultura y #8 Mi Experiencia.
Target Usuarios habituales
Beneficios
El usuario recibe acceso a bonificaciones y a nuevos servicios. Fidelización y mejor valoración del servicio.
Partners Empresa TIC (Software), desarrollo plataforma Empresa lectores de identificación (Hardware)
Líder Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM)
Visualización
Inspira
Descripción
Mi perfil
5 10 15 20
Votos 15
Société de Transport de Montreal (STM) STM ha lanzado el programa de fidelidad Merci que recompensa directamente al usuario a través del móvil, con ofertas y descuentos personalizados. Un 24% de los participantes de la prueba piloto incrementaron el uso del transporte público.
#25
Mi perfil
A día de hoy, se ha aprovechado la idea?
Que nosotros sepamos, todavía no …
#26
4 Enter Train me
Oferta de entretenimiento a la que los usuarios del transporte público tienen acceso cuando entran en la red de transporte.
¿Cómo podemos ayudar al usuario para que tenga acceso a ocio personalizado mientras viaja con nosotros?
Reto asociado
Innovación
#27
#28
“Enter Train me” es una oferta de entretenimiento a la que los usuarios del transporte público tienen acceso cuando entran en la red de transporte. Los usuarios pueden descargarse un capítulo de un libro, serie o artículo una vez entran en la red, y sólo podrán descargarse el siguiente si vuelven a entrar en la red (tr. público) Además, los usuarios tienen acceso a un foro de opiniones y valoraciones sobre los elementos de ocio ofrecidos y, acceso puntual a sesiones presenciales con los creadores.
El contenido puede ser ofrecido tanto por empresas de contenidos como por patrocinadores. Opcionalmente: Vincular la plataforma con las ideas #3 Mi Perfil, #5 Una Milla de Cultura, #8 Mi Experiencia y #11 Entretenimiento.
Target Usuarios de transporte público
Beneficios
Acceso a ocio variado y seleccionable para usuarios de transporte
Usuario fidelizado (quiero el siguiente capítulo) Feedback de los creadores de contenidos a partir de las
opiniones de los usuarios
Partners
Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresas TIC (Software, Hardware) Patrocinadores del programa
Líder Empresa de contenidos (Amazon, Mediapro, Grupo Godó…)
Visualización
Inspira
Descripción
Enter Train me
5 10 15 20
Votos 12
Smart VIB Los hoteles Ushuaïa Ibiza Beach y Hard Rock Ibiza, han lanzado las pulseras inteligentes Smart VIB que facilitan la personalización de la estancia del huésped, ofreciéndole acceso a determinadas instalaciones, uso de tablets y otros servicios a medida y exclusivos.
#29
Enter Train me
A día de hoy, se ha aprovechado la idea?
“Además del wifi, Telefónica aportará una plataforma de contenidos y servicios de entretenimiento, consistente fundamentalmente en una televisión en circuito cerrado que se podrá ver en el interior de los trenes, y que pude llevar contenidos de Movistar +.”
1
2
#30
Una milla de cultura 5
Programa de fidelización en que se obtienen puntos canjeables por descuentos en ocio y cultura.
¿Cómo podemos recompensar la fidelidad del usuario por el uso de nuestros servicios?
Reto asociado
Innovación
#31
“Una milla de cultura” es un programa de fidelización para los usuarios del transporte, mediante el cual éstos acumulan dinero virtual canjeable por descuentos en cultura y ocio (teatro, cine, libros, videojuegos, etc.). Opcionalmente: Vincular el programa con las ideas #3 Mi Perfil y #8 Mi Experiencia.
Target Usuarios de transporte público
Beneficios
Fidelización de los usuarios Fomento del consumo de ocio y cultura
Partners
Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Industrias culturales (teatro, cine…)
Líder Administración pública (Cons. Cultura Gencat)
Visualización
Inspira
Descripción
Una milla de cultura
5 10 15 20
Votos 8
Société de Transport de Montreal (STM) STM ha lanzado el programa de fidelidad Merci que recompensa directamente al usuario a través del móvil, con ofertas y descuentos personalizados. Un 24% de los participantes de la prueba piloto incrementaron el uso del transporte público.
#32
Una milla de cultura
A día de hoy, se ha aprovechado la idea?
http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_Actualidad_FA&cid=1354527109035&language=es&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura
Ventex20 pretende conectar a los jóvenes madrileños con diversas actividades de ocio, cultura o naturaleza
#33
1 Oportunidades de innovación
… y 12 ideas más
#34
Multitransport click
6 Aplicación que permite personalizar el recorrido según las necesidades del momento.
#35
“Multitransport click” es una aplicación que permite personalizar el recorrido según las necesidades del momento (rapidez, comodidad o precio). El usuario define el origen y destino de la ruta y Multitransport click ofrece varias alternativas. Frente a incidencias no previstas, también presenta alternativas en tiempo real. La aplicación es única para todo tipo de dispositivos y público; y permite el pago al final del trayecto. Opcionalmente: Vincular la plataforma con las idea #1 Easy Trip, #10 App Global transporte y #13 Línea directa.
Target A los usuarios habituales y turistas
Beneficios
Facilidad, rapidez y economía
Partners
Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresas privadas de transporte Software/cartografía GIS Administraciones locales/regionales
Líder Operadores / Gestor Infraestructura (Infraestructures, Adif)
Visualización
Descripción
Multitransport click
5 10 15 20
Votos 7
Inspira
Flinkster
Proveedor de carsharing de
Deutsche Bahn con más de 800
estaciones en Alemania y que
también opera en Holanda.Permite
reservar, cambiar o cancelar el
servicio desde el smartphone.
#36
My station
7 Software para moverse dentro de la estación y personalizar la experiencia en éste.
#37
“My station” es un software para moverse dentro de la estación. Permite ver los servicios y comercios de qué dispone la estación. La información recibida es personalizable, en base a consultas u experiencias anteriores. Además, permite guardar comentarios sobre los establecimientos, que pueden ser privados o compartirse con el resto de la red, creando una base de datos con gran cantidad de opiniones abierta a todos los usuarios. Opcionalmente: Vincular el programa con con las ideas #4 Entertrainme, #5 Una Milla de cultura y #8 Mi Experiencia.
Target Usuarios de transporte público y comercios de la estación
Beneficios
Facilitar el transporte al usuario Fomentar el uso de servicios y comercios asociados
Partners
Empresa TIC (Software) Comercios de la estación
Líder Gestor infraestructura (Infraestructures, Adif)
Visualización
Inspira
Descripción
My station
5 10 15 20
Votos
7
Lufthansa ha lanzado una nueva versión de su app, para el aeropuerto de Frankurt, en la que a través de tecnología de beacons envía información útil a los smartphones de los pasajeros.
#38
Mi experiencia
8 Plataforma APP que ofrece packs y menús con contenidos personalizados.
#39
“Mi experiencia” es una plataforma APP que ofrece packs y menús con contenidos personalizados. El usuario recibe contenidos personalizables en base al tiempo disponibles y a los intereses del usuario. La oferta de contenido es amplia: noticias, tiempo, bolsa, deportes, ocio, música, etc. Opcionalmente: Vincular la aplicación con la idea #7 My station y #5 Una Milla de Cultura.
Target Usuarios transporte público
Beneficios
Ahorro de tiempo en búsqueda de contenidos, aprovechamiento del tiempo Repetición de uso
Enriquecimiento personal del cliente
Partners
TIC Empresa de contenidos (Amazon, Mediapro,
Grupo Godó…) Dinamizador de tendencias
Líder Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM)
Visualización
Inspira
Descripción
Votos
5 10 15 20
5
Durante la New York’s Fashion Week, L’Oreal y Glamour Magazine lanzaron una app que permitía a los pasajeros de taxis, la compra de productos Lancôme que se mostraban en pantallas de TV de los propios taxis.
Mi experiencia
#40
Portal de ocio
9 Aplicación con contenido personalizable para el usuario y el operador.
#41
Target Usuarios transporte público
Beneficios
Partners
Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresa de contenidos (Amazon, Mediapro, Grupo
Godó…) Operadores de telefonía (Vodafone, Telefónica…)
Líder Empresa TIC
Inspira
Descripción
Portal de ocio
5 10 15 20
Votos 4
“Portal de ocio” es una aplicación con contenido personalizable para el usuario y el operador.
El portal tiene dos tipos de contenido a) Contenido general: entretenimiento (juegos, cine, lectura, etc.); noticias; cursos de inglés, de informática; etc. b) Contenido particular de cada operador: Información del servicio, incidencias, publicidad, comunidad de usuarios, etc. Opcionalmente: Vincular la app con con las ideas #8 Mi Experiencia y #14 Prensa a Medida.
Durante la New York’s Fashion Week, L’Oreal y Glamour Magazine lanzaron una app que permitía a los pasajeros de taxis, la compra de productos Lancôme que se mostraban en pantallas de TV de los propios taxis.
Amenización del tiempo de viaje Coste cero para los operadores (financiado por
publicidad)
#42
Aplicación global de transporte
10 App que compara los diferentes medios de transporte y rutas en base al tiempo de viaje, coste, accesibilidad, sostenibilidad, etc.
#43
Target Usuarios actuales y potenciales del transporte público
Beneficios
Partners
Empresas TIC Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM)
Líder Autoridad de transporte (ATM)
Descripción
Aplicación global transporte
Votos
“Aplicación global de transporte” es una app que compara los diferentes medios de transporte y rutas en base al tiempo de viaje, coste, accesibilidad, sostenibilidad, etc. La aplicación, integra tanto medios de transporte públicos como privados y recalcula los parámetros en tiempo real. El centro de control no sólo se alimenta de la información aportada por los operadores de transportes, también incorpora información de los usuarios. Opcionalmente: Vincular la plataforma con las idea #1 Easy Trip, #6 Multitransport Click y #13 Línea directa.
Permite ganar tiempo y ahorrar coste al usuario. Potenciación del transporte público vs. transporte
privado
5 10 15 20
3
Inspira Visualización
Skybus
Pyme tecnológica que ofrece una
plataforma online a operadores para la
gestión de servicios de movilidad a
demanda colectiva.
#44
Entretenimiento
11 Aplicación de juegos para los usuarios del transporte público.
#45
Target Usuarios del transporte público
Beneficios
Partners
Empresas TIC Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM)
Líder Empresa de juegos on-line
Descripción
Entretenimiento
“Entretenimiento” se basa en la creación de una aplicación de juegos para los usuarios del transporte público. El sistema identifica al usuario cuando entra en la red de transporte público. Los usuarios pueden acceder al juego aunque no estén en el transporte, sin embargo, reciben bonos especiales y tienen acceso a más cosas durante el viaje en transporte público. Además, los usuarios son recompensados por sus logros en el juego. Opcionalmente: Vincular la app con con las ideas #4 Entertrainme y #8 Mi Experiencia.
Entretener y dar beneficios a los usuarios
Inspira Visualización
5 10 15 20
Votos 2
Smart VIB Los hoteles Ushuaïa Ibiza Beach y Hard Rock Ibiza, han lanzado las pulseras inteligentes Smart VIB que facilitan la personalización de la estancia del huésped, ofreciéndole acceso a determinadas instalaciones, uso de tablets y otros servicios a medida y exclusivos.
#46
Global Cloud
12 Nube que almacena los datos de transporte de los usuarios del transporte público.
#47
Target Usuarios del transporte público
Beneficios
Partners
Desarrollador de software Cloud. Integradores TIC
Líder Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) / ATM
Descripción
Global Cloud
“Global Cloud” es una nube que almacena los datos de transporte de los usuarios del transporte público. Los datos del Global Cloud son accesibles desde cualquier dispositivo, desde el ordenador o smartphone de los propios usuarios, hasta terminales instaladas en las estaciones, para que las personas sin acceso a las nuevas tecnologías también puedan consultar la información.
Ordenar la información para facilitar su análisis Facilitar el acceso a la información
Inspira Visualización
5 10 15 20
Votos 1
El MIT, está usando datos de smartphones de usuarios para establecer patrones de tráfico y localizaciones con el objetivo de ser usados para planificación urbana.
#48
Línea directa
13 . Base de datos integrada que proporciona información a tiempo real de todos los operadores de transporte.
#49
Target Usuarios de transporte público
Beneficios
Partners
Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) TIC
Líder Administración (ATM)
Descripción
Línea directa
“Línea directa” es una base de datos integrada que proporciona información a tiempo real de todos los operadores. La plataforma proporciona información sobre el tiempo de viaje, coste, medio de transporte, etc. para el trayecto consultado.
Además, la plataforma da información sobre el CO2 emitido y da la opción a los usuarios de plantar árboles para compensar esta emisiones. Opcionalmente: Vincular la plataforma con las idea #1 Easy Trip, #6 Multitransport Click y #10 App Global Transporte.
Trayectos más sostenibles Ahorro de tiempo Más económico (permite a usuario comparar precios)
Inspira Visualización
5 10 15 20
Votos 0
SeeClickFix, permite a cualquier persona reportar problemas “no urgentes” en cualquier parte del mundo. Esto permite a ciudadanos, comunidades, gobiernos, etc., cuidar y mejorar sus barrios.
#50
Prensa a medida
14 . Plataforma vinculada a la aplicación de cada operador de transporte, que da acceso a las noticias de prensa diaria .
#51
Target Hombres y mujeres mayores de 25 años
Beneficios
Partners
Grupos de contenidos Media (Grupo Zeta, Godó , Prisa) Desarrollador de software
Líder Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM)
Descripción
Prensa a medida
“Prensa a medida” es una plataforma vinculada a la aplicación de cada operador de transporte, que da acceso a las noticias de prensa diaria de diferentes fuentes nacionales e internacionales. La plataforma ordena y selecciona las noticias en base al comportamiento anterior del usuario. Opcionalmente: Vincular la plataforma con la idea #5 Portal de ocio
Aprovechamiento del tiempo de viaje Conocimiento de los gustos del usuario
Inspira Visualización
5 10 15 20
Votos 0
El MIT, está usando datos de smartphones de usuarios para establecer patrones de tráfico y localizaciones con el objetivo de ser usados para planificación urbana.
#52
Pago sin contacto
15 . Sistema de pago del transporte público que permite a los usuarios pagar con sus dispositivos móviles.
#53
0
Target Usuarios de transporte público
Beneficios
Partners
Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresas desarrolladoras de software contact-less Entidades bancarias
Líder Administración / ATM
Descripción
Pago sin contacto
“Pago sin contacto” es un sistema de pago del transporte público que permite a los usuarios pagar con sus dispositivos móviles. La plataforma pemite el pago en función del uso de del recorrido, además de permitir la compra de los billetes desde casa. Opcionalmente: Vincular la aplicación con la idea #12 Global Cloud
Acceso rápido al transporte Planificación del viaje
Inspira
5 10 15 20
Votos 0
Wallmart facilita la compra a través de una app que lee códigos de barras. Una vez el usuario auto-escanea los códigos de barras, paga sin necesidad de hacer colas.
#54
Mi estación
16 . Herramienta estática que genera de información sobre los servicios de la estación de forma proactiva y personalizada.
#55
Target Usuarios de transporte público
Beneficios
Partners
Gestores de servicios Empresas TIC Generadores de contenido
Líder Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) / Gestores de infraestructura (Infraestructures, Adif))
Descripción
Mi estación
“Mi estación” es una herramienta estática que genera de información sobre los servicios de la estación de forma proactiva y personalizada . Los usuarios tienen un perfil creado y la aplicación, gracias al geolocalizador, informa al usuario de los servicios próximos en base a sus búsquedas anteriores. Opcionalmente: Vincular la aplicación con la idea #5 Una milla de cultura, generando puntos canjeables con las compras en establecimientos de la estación.
Aporta valor de servicios relacionados con la estación donde está el usuario
Inspira Visualización
5 10 15 20
Votos 0
Lufthansa ha lanzado una nueva versión de su app, para el aeropuerto de Frankfurt, en la que a través de tecnología de beacons envía información útil a los smartphones de los pasajeros.
#56
Pago virtual
17 . Aplicación con un alto nivel de seguridad que permite a los usuarios comprar los billetes de transporte on-line o desde el móvil.
#57
Target Usuarios de transporte público
Beneficios
Partners
Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresas desarrolladoras de software de pago Entidades bancarias
Líder Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) / ATM
Descripción
Pago virtual
“Pago virtual” es una aplicación con un alto nivel de seguridad que permite a los usuarios comprar los billetes de transporte on-line o desde el móvil. El usuario debe validar su billete en la entrada de la estación para acceder al transporte. En el proceso de validación el operador de transporte obtiene datos del usuario, pudiendo así analizar su frecuencia de viaje, rutas, medios de transporte utilizados, etc.
Ahorro de tiempo por reducción de colas Flexibilidad al usuario porque decide cuando comprar
Inspira Visualización
5 10 15 20
Votos 0
Wallmart facilita la compra a través de una app que lee códigos de barras. Una vez el usuario auto-escanea los códigos de barras, paga sin necesidad de hacer colas.