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2013
SONDEO DE
MERCADO
RETAILERS
ARTESANALES
CON CAPACIDAD
EXPORTADORA
MG. JANET TEJADA CARO
1
INDICE
1.- Presentación ..................................................................................................... 2
2.- Antecedentes de la solicitud del estudio ....................................................... 3
3.- Definición del problema de investigación ...................................................... 4
4.- Objetivo de la investigación ............................................................................ 5
4.1 Objetivos generales ..................................................................................... 5
4.2 Objetivos específicos .................................................................................. 5
5.- Metodología de la investigación ..................................................................... 6
5.1 Selección del método de investigación ................................................... 6
5.2 Técnica empleada ........................................................................................ 6
5.3 Justificación de la técnica ........................................................................... 6
5.4 Segmento objetivo ....................................................................................... 6
5.5 Perfil del consumidor - características demográficas: ............................. 7
5.6 Muestra ......................................................................................................... 8
6.- Modelo del instrumento de investigación .................................................... 15
6.1 Modelo de entrevista ................................................................................. 15
7.- Presentación de resultados .......................................................................... 17
8.- Resumen ejecutivo ........................................................................................ 29
9.- Conclusiones .................................................................................................. 30
10.- Recomendaciones ....................................................................................... 32
2
1.- Presentación
La artesanía es una actividad económica ancestral en nuestro país que involucra a
numerosos actores en diferentes actividades articuladas que van desde el
suministro, producción, comercialización mayorista y retailer, en los últimos años
estos productos vienen ganando reconocimiento en el mercado internacional,
nuestros artesanos empiezan a observar el potencial exportador del sector y se
van sumando productores interesados en aperturar nuevos mercados.
Es así que se presenta el siguiente sondeo de mercado con la finalidad de
identificar a productores yretailers artesanales y determinar su capacidad
exportadora, con la finalidad de ofertarles talleres inductivos de exportación.
Se recopiló y analizó información primaria para reconocer el perfil del encuestado
por medio de encuestassondeo, detallándose el instrumento de investigación.
El estudio contiene inicialmente los objetivos de la investigación, el marco
conceptual del estudio, la metodología y área de cobertura.
Posteriormente se logro identificar, la cantidad de productores y retailers dentro
de los Clusters artesanales estudiados. Se establecieron los canales de
comercialización a nivel mayorista, minorista, su infraestructura, comercialización
y la localización de puntos de venta, se identifican a los establecimientos que se
encuentran exportando o han tenido experiencias de exportación ocasional.
Se determinó el interés en fortalecer sus conocimientos y capacidades de
exportación por medio de cursos y/o seminarios de inducción.
3
2.- Antecedentes de la solicitud del estudio
Existen productores artesanos que desean exportar pero desconocen o no
cuentan con estudios relacionados de comercio exterior y les falta oferta
exportable, requisito importante para las negociaciones con el mercado
internacional; se hallan supeditados a los productores, que son los más
beneficiados en cuanto a utilidad por efectuar transacciones con los retailers a
cambio de un margen por la rotacion.
ADEX, intenta brindar asistencia técnica a los artesanos, por medio de
seminarios inductivos de exportación, identificándose que cuentan con un alto
potencial de crecimiento dentro del sector, por ello busca maximizar las
exportaciones de artesanías de las PYMES y que logren ser mas competitivos en
el mercado internacional. Para ello se busca identificar y solucionar los
problemas que enfrenta el artesano como:
Organización para la producción: Actividad que determina las formas
organizativas de producción individual, familiar o comunal; donde se
observa una baja productividad de esta artesanía y es complementaria a la
labor agropecuaria.
Tecnología: Orientada a la innovación tecnológica que no tiene el productor
artesanal y que muestra una limitada predisposición a la innovación de sus
formas de trabajo y a la utilización de insumos.
Comercialización: Corresponde a la presentación y venta en el mercado
observando en estas empresas dos problemas: primero, el escaso
conocimiento en la comercialización de los productos y de los canales de
distribución (local, nacional, regional e internacional), y segundo, el factor
de producción de economía de escala.
Financiamiento: Capital (dinero) para la producción y comercialización que
permite la adquisición de las materias primas, insumos y herramientas. En
los talleres familiares existe insuficiente capital de trabajo y garantías para
tener acceso a formas de crédito para poder desarrollarse.
Capacitación: Escasa participación de los centros de asesoría en forma
masiva especialmente en las zonas de producción.
4
3.- Definición del problema de investigación
El problema que motiva el presente estudio es determinar si existe interés de los
productores y/o retailers en internacionalizarse de modo que se les pueda
presentar alternativas de capacitación de acuerdo a sus necesidades y exigencias
de los mercados internacionales.
Se identificó que los dueños y colaboradores de las empresas carecen de
información referida a comercio exterior y es por ello que presentan un bajo
crecimiento a nivel local y un leve desarrollo de algunas empresas dentro del
sector exportador.
Surge entonces la necesidad ante el limitado conocimiento de la actividad de
exportaciones en el sector artesanal, por parte de los dueños y retailers de las
empresas de reconocer la problemática y presentar propuestas de articulación
hacia el mercado internacional.
5
4.- Objetivo de la investigación
4.1 Objetivos generales
Identificar si los artesanos productores y/o retailers, cuentan con capacidad de
consolidarse como empresas exportadoras.
4.2 Objetivos específicos
1) Identificar el porcentaje de los productores y/o retailers en los clusters
limeños.
2) Determinar si tienen conocimiento o siguieron algún curso relacionado al
comercio exterior para mejorar su negocio.
3) Identificar los posibles competidores que ofrecen servicios similares a
ADEX, conociendo los motivos y la satisfacción que tuvieron al tomar el
curso.
4) Identificar las PYMES que se encuentran exportando y cuales son sus
mercados destino.
5) Determinar si están interesados en llevar algún curso referido a los
negocios internacionales, identificando qué programa desearían seguir y
qué tipo de temas les gustaría llevar.
6) Obtener información sobre qué tiempo disponible tendrían, frecuencia de
estudio, días disponibles y el horario en el que les gustaría llevar algún
curso.
7) Determinar cuánto estarían dispuestos a pagar por algún curso o seminario.
8) Ver la percepción que tienen los encuestados acerca de ADEX.
6
5.- Metodología de la investigación
5.1 Selección del método de investigación
Se uso fuentes primarias, recurriendo a la técnica de la encuesta.
Se seleccionó el método cuantitativo, con resultados mensurables, identificando
distribución de frecuencias de respuesta en las encuestas al momento de ser
tabuladas.
5.2 Técnica empleada
Encuesta sondeo con el uso de preguntas abiertas y cerradas, permitiendo tener
un rango estadístico de las variables demográficas de los encuestados,
distribución de edades, actividad etc.
5.3 Justificación de la técnica
Se usó el método cuantitativo, porque permitió percibir datos descriptivos sobre el
problema.
5.4 Segmento objetivo
El sondeo de mercado fue dirigido a dueños de empresas comercializadoras de
artesanías en clusters de Lima.
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5.5 Perfil del consumidor - Características Demográficas:
Edad
Las encuestas fueron realizadas a los dueños de galerías de artesanía ubicados
en los distritos de Miraflores, Centro de Lima y San Miguel, dentro del rango de
edades entre 25 y 60 años.
Nivel educativo
En cuanto al nivel educativo, sólo el 49.09 % de los encuestados, tienen un nivel
de estudio Secundario Completo; el 29.09% de estos, alcanzaron un estudio
Universitario Incompleto. El porcentaje restante de encuestados se dividen entre
educación: Primaria, Universitaria Completa y Estudios Técnicos, con un 21.81%.
Situación empresarial
Los encuestados, correspondientes al segmento objetivo (Dueños de la empresa),
representaron el 87.27%. El porcentaje restante fue de (12,73%), equivalente a
empleados como administradores y vendedores.
Motivos e interés:
El número de personas que respondieron que SI desearían llevar un curso de
exportación, representa el 83.63% y los que NO desearían llevar dicho curso,
representan el 16.37% de los encuestados.
Según sus respuestas, la mayoría de encuestados (30 personas) desearían llevar
un curso de “Exportación de productos Artesanales.
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5.6 Muestra
Tipo de Muestra
La muestra tomada fue probabilístico al azar, no estratificado y con
reemplazamiento para no alterar la muestra. De esta manera, si algún dueño del
stand o tienda no se encontraba o no deseaba contestar las preguntas formuladas,
se optaba por entrevistar el personal más capacitado.
Descripción de la muestra
El total de las encuestas aplicadas fue de 55, realizadas en los distritos de
Miraflores, San Miguel y Lima (Centro), a los dueños artesanos de los distintos
establecimientos de dichos distritos.
Distritos seleccionados
Lima (Centro), Miraflores y San Miguel.
Areas Geográficas seleccionadas
InkaWasi(San Miguel)
Mercado Inca (San Miguel)
Mercado Inti Raymi(San Miguel)
28 de Julio (Lima Centro)
San Lázaro(Lima Centro)
Inka Plaza (Miraflores)
InkaMarket(Miraflores)
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Tamaño de la muestra
El tamaño de la encuesta fue de 55 encuestas, con reemplazamiento.
Fecha y hora del levantamiento de la Información
Martes04 de Junio del 2013: 4:00 PM - 6:00 PM
Miércoles 05 de Junio del 2013: 4:00 pm - 6:00 PM
Viernes 07 de Junio del 2013: 4:00 pm - 6:00 PM
MERCADO INDIAN MARKET - MIRAFLORES
10
INDIAN MARKET – MIRAFLORES
11
INDIAN MARKET - MIRAFLORES
12
MERCADO INKA – SAN MIGUEL
13
MERCADO INKA - SAN MIGUEL
14
MERCADO SAN LAZARO - LIMA
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6.- Modelo del instrumento de investigación
6.1 Modelo de entrevista
Marcar con un aspa (X)
EDAD
SEXO a) Masculino b) Femenino
NIVEL EDUCATIVO
a) Primario b) Secundario c) Universitario
Incompleto d) Universitario
Completo e) Maestría /
Doctorado
SITUACIÓN LABORAL
a) Dueño de la empresa
b) Pariente del dueño de la empresa
c) c) Empleado y amigo del dueño de la empresa
d) Empleado e) Otro
DEMANDA 1.-¿Ha llevado en los últimos meses algún curso para mejorar su negocio (el negocio donde labora)?
a) Sí b) No
(RELLENAR SÓLO SI LA RESPUESTA ANTERIOR ES AFIRMATIVA)
CURSO
LUGAR
MOTIVO
SATISFACCIÓN a) Malo b) Regular c) Bueno d) Muy Bueno
2.-¿Su empresa exporta sus productos?
a) SI b) NO ¿Por qué?
Responder sólo si contestó “SI”: 3.-¿A qué países?
a) …………………………………………………….. b) …………………………………………………….. c) ……………………………………………………..
4.-¿Estaría interesado en estudiar algún curso de Exportaciones?
a) SI b) NO Algún motivo en especial
(SI RESPONDE “NO” FIN DE LA ENCUESTA) 5.-¿Qué tipo de programa relacionado a Comercio Exterior seguiría en los próximos meses?
a) Taller b) Curso c) Diplomado d) Seminario e) Programa Avanzado
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f) Otro ___________________ 6.-¿Qué Tema relacionado a Comercio Exterior le gustaría llevar?
a) Exportación de artesanías b) Marketing Internacional c) Importaciones d) Otro ___________________
7.-¿Cuánto tiempo dispondría para estudiar dicho tema (Según lo que haya marcado)?
a) 1 mes b) 2 meses c) 3 meses d) 4 meses e) 6 meses f) 1 año g) Otros ____________
8.-¿Con qué frecuencia a la semana estudiaría y en que horario (Según lo que haya marcado)?
a) 1 vez a la semana b) 2 veces a la semana c) 3 veces a la semana d) Otro ______
9.-¿Qué día le gustaría estudiar? (Según lo que haya marcado) a) Entre lunes y viernes b) Fines de semana c) Otro ______
10.-¿Cuál sería el horario adecuado? (Según lo que haya marcado)
a) En las mañanas b) En las tardes c) En las noches
11.-¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este (Según lo que haya marcado)?
Entre S/ 500 y S/.600 soles por el programa completo Entre S/ 601 y S/1,000 Entre S/ 1001 y S/1,500 Entre S/ 1501 y S/2,000 Entre S/ 2001 y S/3,500 Otro:………………………
POSICIONAMIENTO 12.-¿Ha escuchado hablar de ADEX?
a) Sí b)No 13.- ¿Qué es para usted ADEX? (Puede marcar más de 1 opción si lo considera)
a) Instituto b) Escuela c) Gremio d) Organismo del Estado e) Otro: ____________
Gracias por su tiempo!
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7.- Presentación de resultados
1.-¿Ha llevado en los últimos meses algún curso para mejorar su negocio?
No 93%
Si 7%
Un alto 93% indica que no han llevado algún curso o seminario debido al insuficiente tiempo con
que cuentan y los altos costos de los mismos en el mercado.
2.- ¿Su empresa exporta sus productos?
SI/NO
Si la respuesta fue NO. ¿Por qué?
ESCALA 1 NO TIENE CONOCIMIENTOS
ESCALA 2 NO TIENE PEDIDOS
ESCALA 3 NO CREE CUMPLIR UN
PEDIDO
ESCALA 4 RECIEN EMPIEZA
ESCALA5 TIENE TEMOR
Total de personas que respondieron: 30 Personas.
La mayoría de las personas respondieron que NO TIENEN CONOCIMIENTOS sobre como
exportar sus productos al extranjero.
Si la respuesta fue SI. ¿A qué países?
Estados Unidos
China
Alemania
México
Ecuador
Italia
Japón
Argentina
Colombia
Bélgica
Venezuela
Suiza
Rusia
España
Corea
Tailandia
Francia
18
La mayoría de las personas exportan a los Estados Unidos (principalmente), China y
Alemania, países con mayor demanda.
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00%
ESTADOS UNIDOS
CHINA
ALEMANIA
MEXICO
ECUADOR
ITALIA
JAPON
ARGENTINA
COLOMBIA
BELGICA
VENEZUELA
SUIZA
RUSIA
ESPAÑA
COREA
TAILANDIA
FRANCIA
26.47%
8.82%
8.82%
5.88%
5.88%
5.88%
5.88%
5.88%
2.94%
2.94%
2.94%
2.94%
2.94%
2.94%
2.94%
2.94%
2.94% PAISES A LOS QUE EXPORTA
PAISES
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3.- Nº DE ENCUESTAS POR DISTRITO:
De un total de 55 encuestas podemos observar que hay 23 que vienen de San Miguel, 17
del centro de Lima y 15 de Miraflores.
4.- EDADES
17
15
23
0
5
10
15
20
25
Centro de lima Miraflores San Miguel
N° DE ENCUESTADOS POR DISTRITOS
Total
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
20-26
26-32
32-38
38-44
44-50
50-56
56-62
62-68
RANGO DE EDADES 9.09% 7.27% 14.55%29.09%14.55%12.73% 7.27% 5.45%
9.09% 7.27%
14.55%
29.09%
14.55% 12.73% 7.27% 5.45%
RANGO DE EDADES
20
Como podemos observar, la mayoría de los encuestados tienen una edad entre los 38 y 44
años siendo el 29.09% del total de las encuestas. La minoría están entre los 62 y 68 años y
representa el 5.45% del total de las encuestas.
21
5.- SEXO
Del total de las encuestas determinamos que 32 personas son del sexo femenino y 23 son
del sexo masculino. Siendo las mujeres las que mayor incursionan en este tipo de rubro.
6.- NIVEL EDUCATIVO
El nivel educativo “Secundario” (27 encuestados), siguiendo un grupo de 16 encuestados
que respondieron “Universitario Incompleto”. No necesitan de un Título profesional para
emprender un negocio en el rubro de artesanías.
32
23
0
5
10
15
20
25
30
35
Femenino Masculino
SEXO
Total
Primario Secundario TécnicoUniversitario completo
Universitario
incompleto
Total 3 27 1 8 16
3
27
1
8
16
0
5
10
15
20
25
30
Nº
de
En
cue
stas
ESTUDIOS CON LOS QUE CUENTA
22
7.- ¿HA LLEVADO ALGÚN CURSO O PROGRAMA PARA MEJORAR SU NEGOCIO?
El 85% respondieron que “NO” han tomado algún curso para mejorar su negocio. Por lo
que podemos determinar que no tienen amplios conocimientos para prosperar en su rubro.
8.- ¿ESTA DISPUESTO A TOMAR ALGUN PROGRAMA RELACIONADO A LOS NEGOCIOS
INTERNACIONALES?
El 84% de los encuestados respondió que “SI” están interesados en llevar algún programa
de negocios internacionales. Por lo que vemos una alta demanda en este tipo de rubro
para exportar sus productos.
15%
85%
HA TOMADO ALGUN CURSO
SI
NO
SI NO
¿ESTÁ DISPUESTO A TOMARALGÚN PROGRAMA
RELACIONADO A LOS NEGOCIOSINTERNACIONALE?
84% 11%
84%
11%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
¿ESTÁ DISPUESTO A TOMAR ALGÚN PROGRAMA RELACIONADO A LOS NEGOCIOS INTERNACIONALE?
¿ESTÁ DISPUESTO A TOMAR ALGÚN PROGRAMA RELACIONADO A LOS NEGOCIOSINTERNACIONALE?
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9.- PROGRAMA QUE ESTARÍAN DISPUESTOS A SEGUIR
El 41.46%desean seguir un programa de “Taller” mientras que un 31.71% desean seguir
un Curso completo de exportaciones.
10.- ¿QUÉ TEMA RELACIONADO CON COMERCIO EXTERIOR LE GUSTARÍA LLEVAR?
Se observa que el 73% desearía llevar temas referidos a laexportación de artesanías
seguido por un 15% sobre marketing internacional, un 5% interesados en la exportación de
Taller Curso Diplomado SeminarioProgramaAvanzado
PROGRAMA A SEGUIR 41.46% 31.71% 9.76% 9.76% 7.32%
41.46%
31.71%
9.76% 9.76% 7.32%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
45.00%
PROGRAMA A SEGUIR
73%
2%
5%
5%
15%
TEMA QUE LLEVARÍA
EXPORTACION DE ARTESANIAS
EXPORTACIÓN DE JOYERIA
IMPORTACION
IMPORTACIONES
MARKETING INTERNACIONAL
24
joyería y el 7% restante concentrados en temas de importaciones a nivel general e
importaciones de artesanías.
11.- ¿TIEMPO DISPONIBLE PARA ESTUDIAR?
El 34.21% respondieron que los artesanos tendrían un plazo promedio de 2 meses y le
sigue un 31.58% que respondieron 3 meses.
Los artesanos no quieren llevar programas de extensa duración.
1 MES 2 MESES 3 MESES 4 MESES 6 MESES 1 AÑO
TIEMPO PARA ESTUDIAR 5.26% 34.21% 31.58% 5.26% 21.05% 2.63%
5.26%
34.21% 31.58%
5.26%
21.05%
2.63% 0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
TIEMPO PARA ESTUDIAR
25
12.- ¿CON QUE FRECUENCIA A LA SEMANA ESTUDIARÍA Y CON QUÉ HORARIO?
El 46.15% del total de encuestas arrojaron que 2 veces a la semana estarían llevando el
programa. No tienen demasiado tiempo.
1 VEZ A LASEMANA
2 VECES A LASEMANA
3 VECES A LASEMANA
INTERDIARIO
FRECUENCIA A ESTUDIAR 30.77% 46.15% 20.51% 2.56%
30.77%
46.15%
20.51%
2.56% 0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
45.00%
50.00%
FRECUENCIA A ESTUDIAR
26
13.- ¿QUÉ DÍA LE GUSTARÍA ESTUDIAR?
El 66.67% del total de encuestados, respondieron que estarían dispuestos a estudiar los
Fines de semana. Esto se debe a que trabajan de Lunes a Viernes (mayormente) y no
cuentan con el tiempo necesario.
14.- HORARIO
Les gustaría un programa especialmente en las noches (58.54%). Por sus actividades
laborales.
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
ENTRE LUNES YVIERNES
FINES DE SEMANA
DIA A ESTUDIAR 33.33% 66.67%
DIA A ESTUDIAR
EN LAS MAÑANAS EN LAS TARDES EN LAS NOCHES
HORARIO 29.27% 12.20% 58.54%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
Títu
lo d
el e
je
HORARIO
27
12.-¿CUÁNTO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR?
El 58.97% Prefieren pagar entre 500 a 600 nuevos soles mientras que el 17.95% prefieren
pagar entre 601-1000 por todo el curso o seminario. Se observa que existe disposición de
compra sin embargo a precios bajos.
13.-¿HA ESCUCHADO HABLAR DE ADEX?
Un 62.50% respondió que “SI”. Por lo que muchos dueños de tiendas artesanales conocen
ADEX y un 37.50% no tienen idea o desconocen.
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
<500 500-600 601-1000
1001-1500
1501-2000
2001-3500
DISPUESTO A PAGAR 15.38% 58.97% 17.95% 5.13% 2.56% 0.00%
% d
e la
s e
ncu
est
as
DISPUESTO A PAGAR
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
SI NO
HA ESCUCHADO DE ADEX 62.50% 37.50%
Po
rce
nta
je d
el t
ota
l de
en
cue
stas
HA ESCUCHADO DE ADEX
28
14.-¿QUÉ ES PARA USTED ADEX?
El 44% conoce a ADEX como un instituto.
18% respondió que ADEX es un Gremio.
Un 13% respondieron que ADEX es un Organismo del estado.
Existe un 33% que no conocen de la Asociación de exportadores.
44%
5% 18%
13%
20%
¿QUÉ ES PARA USTED ADEX?
INSTITUTO ESCUELA GREMIO ORGANISMO DEL ESTADO N/S
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8.- Resumen ejecutivo
El presente trabajo tiene como fin poder conocer cuánto se está explotando el
sector de artesanía a nivel internacional; para el estudio del mercado de artesanía
se utilizaron métodos cualitativos como lo son las encuestas, realizadas en puntos
específicos de lima.
La actividad artesanal desempeña un importante rol dentro del contexto de la
economía nacional, al constituirse en una alternativa de empleo, sobre todo en las
zonas rurales. Está orientado a mejorar la competitividad de este sector como
instrumento estratégico para fortalecer su reconocido potencial.
Asimismo, se busca mejorar significativamente el acceso a los mercados
internacionales, simultáneamente, se busca convertir al Perú en una plaza
interesante para potenciales empresarios que apuesten por adquirir nuestros
productos artesanos de exportaciones, ayudando así al crecimiento y desarrollo
sostenible, principalmente al crecimiento de las empresas.
Teniendo en cuenta que hoy en día el crecimiento de las empresas se basa en el
comercio internacional. Sin embargo el reto para los empresarios artesanos es ir
más allá de las ventas locales, sino que puedan conseguir a través de contactos o
diferentes medios de comunicaciones importadores para así expandir su mercado,
Un aspecto preocupante por destacar es que en la mayoría de los artistas o
artesanos es que se detectó el desconocimiento para la actividad de
exportaciones pero ante ello el no saber identificar a los mercados potenciales,
además a esto se incrementa la falta de aplicación del marketing mix, y la
aplicación de diferentes estrategias de competitividad dentro del mismo mercado
local, es por ello la deficiencia de las ventas con miras exportadoras.
A su vez se busca adquirir conocimientos acerca de exportaciones para que
tengan presencia en el mercado internacional y que las empresas puedan ampliar
sus mercados meta en base a experiencias profesionales que puedan obtener
frente a capacitación, cursos, seminarios, etc.
Se recomienda que los empresarios puedan darle un valor agregado a su
producto, para que de tal forma convenza al importador y a su vez cumplan con
los requerimientos del mercado internacional.
30
9.- Conclusiones
1. Se determina que el 87.27% de encuestados son propietarios de la
empresa, de tal manera que demuestra la gran mayoría de ellos son los que
se encuentran en el punto de venta.
2. Se identificó que el nivel de estudio que cuentan los dueños de las
empresas es Secundaria Completa con un 49.09% y el 29.09% cuentan
con Universitario Incompleto por lo tanto es aquí donde radica el principal
problema porque es de este resultado donde se identifica que la gran
mayoría de persona encuestadas no tienen conocimientos relacionados al
comercio exterior. De esta manera podemos reconocer que como país,
poseemos un bajo nivel de información del aprovechamiento de nuestras
artesanías y sus beneficios que traería consigo si se logra aumentar el
crecimiento de las exportaciones de nuestros productos en mayores
cantidades y a un número mayor de mercados.
Analizando los resultados obtenidos, hemos podido comprobar que
actualmente existe un escaso conocimiento del valor y la importancia de
exportar por parte de los artesanos peruanos. Hecho que no debería ser así
ya que nuestra artesanía se encuentra entre las más variadas del mundo,
además del ingenio de los peruanos en mercados europeos, asiáticos y
norteamericanos.
3. El 85% de encuestados NO llevaron algún curso o programa durante los
últimos meses para mejorar su negocio, mientras que el 15% de la muestra
total SI llevaron algún curso relacionados a: Exportación, diplomado de
exportación, exportación de artesanías, taller de confección del producto,
taller de inteligencia, ventas y clase de líderes.
4) Se denota que el 88% de las personas que tomaron algún curso relacionado
al comercio exterior fue en ADEX, por motivos de poder mejorar su negocio,
contar con clientes en el exterior, tener mayor conocimientos, beca de
ministerio de trabajo, de esta manera se destaca el gran posicionamiento
que la prestigiosa institución cuenta en esta rama ya que los clientes
quedaron satisfechos, donde el 88% lo categoriza como Buena, y el 13%
Regular de un total de 8 personas que si estudiaron.
31
5) En su mayoría el mercado destino fue EE.UU, China, Alemania, México,
donde se registran que por un solo propietario llega hasta 3 países para la
exportación.
Su diversidad, colorida, creativa y múltiple funcionalidad hacen de ella una
actividad fundamental no sólo para la configuración de la identidad peruana
sino también para la supervivencia de miles de familias de todas las
regiones de nuestro país.
6) Se analizó los resultados del sondeo de mercaos, hallando que el 84% SI
están interesados en tomar un programa, el 11% NO dispone de tiempo
para tomar este curso o programa mientras que el 5% N.S (No sabe no
opina), porque desconfía o desconoce del tema. Además se determina que
están dispuestos a tomar: Taller de Exportación de Artesanías y Marketing
Internacional durante 2 a 3 veces por semana durante un promedio de 3
meses como máximo. Se analizó la muestra y se detectó que como gran
porcentaje son dueños, y que solo cuentan el fin de semana para seguir
este Taller, en el horario noche.
7) Nuestros encuestados realmente tienen muy poco conocimiento de ADEX
como la Asociación de Exportadores. Es correcto que la ven como una
organización importante en el tema de comercio, mientras que otros no
oyeron jamás de ella. Sin embargo hay algunas personas que la vinculan
como una entidad estatal, lo cual no es correcto. Y aquellos que la conocen
como la institución de exportación no saben que es la institución adecuada
a la que pueden acudir para lograr capacitarse. También se pudo percibir a
ADEX la catalogan.
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10.- RECOMENDACIONES
El sector de artesanía debe tomar en cuenta las tendencias en los mercados,
sobre ecología y preservación del medio ambiente y no elaborar productos solo
por tradición ancestral.
Se deben identificar nuevos nichos de mercado específicamente en
Centroamérica, Europa y a nivel nacional.
Hay que tomar en cuenta que la asociatividad de los productores es positiva en el
sentido de compartir información (talleres y capacitaciones) en la práctica cada
productor individualiza su producción (experiencia Altiplano).
A los grupos organizados les gusta tener resultados a corto plazo, por ello se debe
de trabajar con temas de apoyo a la comercialización ya que este es el principal
motor que producirá un impacto positivo en la motivación de los productores.
Compartir buenas experiencias de cadenas de valor ya funcionando, con otros
grupos organizados motivará a los diferentes actores a desarrollar una cadena
competitiva.
Promover actividades de exposición y venta en centros comerciales a nivel
nacional e internacional.
Identificar los productos que pueden ser consumidos por el mercado nacional y
diferenciarlos de los que puede comprar el mercado internacional.
Impulsar el crecimiento de este sector, a través de la capacitación de empresarios
artesanos, informándoles sobre oportunidades comerciales internacionales.
Se recomienda desarrollar programas para mejorar la competitividad de los
artesanos por medio de seminarios con los siguientes temas:
Marketing Internacional y condiciones de acceso a mercados
Financiamiento para el comercio exterior
Investigacion de mercados internacionales
Clínicas de productos de exportacion, encuentros de confraternidad, presentación
en ferias y ruedas de negocios.
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