Stand Virtual – Uso de Videochat

Datos de Ingreso

• A los expositores, se les enviará, vía correo electrónico, unenlace con el cual podrán ingresar al chat.

• En dicho correo también encontrará el correo electrónico ycontraseña para “loguearse”.

info@ejemplo.com

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Inicio de Sesión

• Ingresará el correo electrónico y la contraseña que les fueproporcionado en dicho correo. Dé un check en el cuadro a la par deRecuérdame para no escribir la contraseña cada vez que ingresa.

Correo electrónico

Contraseña

Pantalla principal

Ventana de Chat

• Esta será la pantalla que verá al ingresar. Las opción más importantees Ventana de Chat. Ahí es donde podrán ver los visitantes de sustand virtual, con los que podrá iniciar el chat, o donde ingresarán loschats que propicien los buyers o visitantes.

Ventana de Chat

• En la opción de En Línea podrá observar, en tiempo real, cuandoun visitante ingrese a su stand virtual, y puede iniciar unaconversación.

• El chat estará configurado para que a los 5 segundos de estar el buyer en elstand, se abra una ventana para iniciar la conversación.

• Cuando el buyer ingresa, verá en la parte inferior derecha el botón de CHAT ENLÍNEA y el mensaje automático.

Chat en el Stand Virtual

• Cuando presiona Ingrese su consulta, le solicitará sus datos: Nombre, CorreoElectrónico y número de teléfono.

Chat en el Stand Virtual

• Cuando da click sobre el nombre, aparecerá la conversación en pantalla.

• Responda el mensaje, o inicie la conversación de chat donde indica Escriba sumensaje, o da click en la flecha.

Iniciar Conversación

• Presiona el clip.

• Se abre una ventana, busca el archivo, lo selecciona y da click en Abrir.

• Puede compartir imágenes, PDFs, etc.

Adjuntar un archivo en el chat

• De esta manera, el buyer recibe los archivos y puede descargarlos.

Adjuntar un archivo en el chat

• Al lado derecho de la ventana del chat, podrán observar toda lainformación del visitante, incluso, pueden editar los espacios quetienen un ícono de lápiz.

Información de los Visitantes

• Al lado superior derecho de la ventana del chat, encontrará variosíconos: Llamada de Voz, Videollamada y Compartir Pantalla.

Íconos de Llamada

• Esta primera opción es para establecer una llamada sin video.

• Empieza a timbrar a la espera que el buyer acepte la llamada.

Llamada de Voz

• Al buyer le aparece un aviso de si quiere aceptar la llamada.

Llamada de Voz

• Importante que, cuando le aparezca una pequeña pantalla deUtilizar Micrófono, presione Permitir.

Llamada de Voz

• En este momento, inicia la llamada de voz. La llamada tiene uncontador para medir el tiempo de la cita.

Llamada de Voz

• Presione la segunda opción con el ícono de cámara.

• Empieza a timbrar a la espera que el buyer acepte lavideollamada.

Videollamada

• Al buyer le aparece un aviso de si quiere aceptar la videollamada.

Videollamada

• Importante que, cuando le aparezca una pequeña pantalla deUtilizar la cámara, presione Permitir.

Videollamada

• De esta manera, iniciarán la video llamada.

• Esta opción tiene un contador, donde puede medir el tiempo dela reunión si fuera necesario.

Videollamada

• También el visitante puede solicitar videollamada en la opción decámara.

Videollamada

• Ustedes pueden aceptar dicha solicitud de videollamada, en elbotón Aceptar.

Videollamada

• Presione la tercera opción con el ícono de pantalla.

• Antes de compartir pantalla, cerciórese de tener abierta lapresentación.

Compartir Pantalla

• Para poder compartir pantalla, necesitan instalar uncomplemento en su browser que se llama REVECHAT – ScreenSharing & Cobrowsing Plugin.

• Cuando ustedes ingresan al panel del chat y utilizan la opción deCompartir Pantalla les va a solicitar instalarla

Compartir Pantalla

• Los lleva a la tienda del browser, en el caso del ejemplo, GoogleChrome, y ustedes presionan Add to Chrome.

Compartir Pantalla

• Se abre una ventana pequeña donde les pregunta si quiereninstalar el Plugin y ustedes presionan Añadir Extensión.

Compartir Pantalla

• Una vez instalado el Plugin, les va a indicar que se ha agregadocorrectamente y que actualice su navegador.

Compartir Pantalla

• En Ventana de Aplicación, escoja la Presentación y presioneCompartir.

Compartir Pantalla

• Al buyer le aparece un aviso de si quiere aceptar la pantalla.

Compartir Pantalla

• Y así podrá iniciar su presentación. Puede ser en PDF o PowerPoint en Presentación con Diapositivas.

• Para dejar de compartir pantalla, presione Dejar de Compartir.

Compartir Pantalla

• También se puede compartir pantalla directamente desde lavideo llamada en el botón de Compartir pantalla a la izquierda.

Compartir Pantalla

• También se puede compartir pantalla directamente desde lavideo llamada en el botón de Compartir pantalla a la izquierda.

• Recuerde tener abierta su presentación para en Ventana de laaplicación, poder seleccionarla y abrirla.

Compartir Pantalla

• Ya puede hacer su presentación y empezar a pasar las diapositivasdesde su computadora.

• Para dejar de Compartir, presionar la opción Dejar de compartiren la parte inferior al centro.

Compartir Pantalla

• Durante una llamada pueden además: modificar el volumen,apagar/encender micrófono, apagar/encender cámara, terminarla llamada o abrir el chat.

Botones durante llamada

• Para cerrar el chat, da click en la x y con esto ya queda concluidala conversación.

Cerrar el Chat

• En la opción de Menú Informes, tendrán acceso a las estadísticasen tiempo real.

Informes de Estadísticas

AppsEn los siguientes botones podrán descargar el appcorrespondiente a su dispositivo móvil.

Contacto

E-MAIL: STANDS@EXPOTURVIRTUAL.COM

TEL: 8821-5170