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7/23/2019 Taller Competencias Claudia Ogas
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Capacitación porCapacitación por
CompetenciasCompetencias
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Capacitación por CompetenciasCapacitación por Competencias
Asegurar el desarrollo del talento de las personas actores
principales de la Organización, dotando a estos, con las
competencias necesarias que permita la ejecución de losprocesos que intervienen agregando valor a los mismos.
Por ello es necesario contar con un plan de capacitación
sustentado en el plan estratégico de la compañía, coherentescon las variables del entorno del mercado.
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!l plan de capacitación se articula a partir de la clasi"icación
de las competencias organizacionales que se deben re"orzar
en los di"erentes niveles de responsabilidad, con el diseño
curricular o Plan de las actividades de capacitación.
Capacitación por CompetenciasCapacitación por Competencias
Baja
Media
Alta C O M P E T E N C I A
Urgencia
Profundidad C o n t e n i d
o
P l a n
C a p a c i t a c i ó n
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Capacitación por competenciasCapacitación por competencias
#esarrollar las competencias necesarias en los trabajadores
para desempeñar su cargo de "orma mas e"iciente.
$umplir con est%ndares e&igencias del mercado#isminuir costos de 'producción(
Asegurar la calidad del Producto )*ien o +ervicio
-enerar ventajas competitivas// pilar "undamentar de toda empresa, "ortalezco
ventajas comparativas
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Acciones importantes aAcciones importantes a
considerarconsiderar$omunicar de los resultados de la evaluación de cargos a
los supervisores de las di"erentes %reas de la $ompañía.
#iseñar plan de capacitación coherente con la evaluación
de cargos por competencias estrategia de la empresa.
!laborar presupuesto
+elección de $ursos Otecs
#iseñar 0ndicadores de gestiónevisión del proceso de capitación
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Portal de internet donde sePortal de internet donde setransan servicios detransan servicios de
capacitacióncapacitación
www.capacinet.comwww.capacinet.com
1. 0nscripción de $ursos
2. Administración de $uentas de $apacitación
3. Administración la de inversión por $entros de $ostos4. /istórico de cursos por participantes
5. Administración de cursos internos
6. Administración de recursos no +ence7. Administración de usuarios
8. 0ndicadores de -estión
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Entrega Indicadores de GestiónEntrega Indicadores de Gestión
Rut
Empresa
N° de trabajadores 1.146
1% presupuestado 120.000.000
Monto no FranquiciaPresupuestado
100.000.000
oras anua!es por trabajador 226"
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Entrega Indicadores de GestiónEntrega Indicadores de Gestión
Personas Total % Empresa
N° #apacitados $41 "211
N° #apacitados &Rut 'istinto( 62" )4"
N° de #ursos *)
HorasN° de +oras capacitaci,n &F-( 1"2"
oras-rabajador capacitado 1$4
oras-rabajador capacitadodistinto Rut.
2$1
oras-rabajador Empresa 1.6
capacitado trabajadorcapacitado
00$%
capacitado trabajador 00*%
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Entrega Indicadores de GestiónEntrega Indicadores de Gestión
Total en $ Total % Empresa
Monto promedio por curso 1./)2.*4*
nersi,n por trabajador "".)/1
nersi,n por trabajador capacitado 10*."1*
Monto promedio por +ora decapacitaci,n
)).)01
#ursos Franquicia -ributaria )4.44".*42 4)/*
3iatico Moi!i5aci,n 0 0
-ota! Franquicia -ributaria )4.44".*42 4)/*
Monto no Franquicia 2".10".4$4 2"11
#ursos no ence 1"."$"."14 1"$
#ursos nternos 0 0
-ota! #apacitaci,n 101.4)6.0)0 4612
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Proceso de CapacitaciónProceso de Capacitación
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Evaluación del Proceso deEvaluación del Proceso de
capacitacióncapacitaciónE! Sistema de Control de Gestión de laCapacitación &N#7( es una +erramientapermite8
denti9car !as ariab!es cr:ticas de!Proceso de Capacitación en !a empresa
Medir su rendimiento diri;ir !a ;esti,n. Entre;amos :ndices de #a!idad un Pane!
de #ontro! de! Proceso de #apacitaci,n.
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Evaluación del Proceso deEvaluación del Proceso de
capacitacióncapacitaciónPrincipales ndices de Capacitación!
rga
ni!ación
Compete
nte
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Evaluación del Proceso deEvaluación del Proceso de
capacitacióncapacitación rga
n
i!aciónCom
petent
e
Estrate;ia
'.N.#
Recursos
e!ec. Personas mp. <nidad P " A # I $ I C A C I % #
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Evaluación del Proceso deEvaluación del Proceso de
capacitacióncapacitación rga
n
i!aciónC
ompetente
ist. #ontro!
Metodo!o;:as
#ond. 7poo
#ontenidos nstructores
E & E C ' C I % #
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Evaluación del Proceso deEvaluación del Proceso de
capacitacióncapacitación rga
n
i!aciónC
ompetente
Reacci,n
7p!icaci,n
Resu!tados
#osto =>ene9cio 7prendi5aje
E v a l u a c i ó n
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(esultados de la(esultados de la
ImplementaciónImplementación% DE CUMPLIMIENTO
TOTAL EMPRESA INCA A INCA B INCAC
Planificación de la capacitación 54% 57% 50% 5%
Estrategia de capacitación 0% 7% 5!% 5"%
Unidad encargada de capacitación #% $% 7% 47%
Detección de necesidades 45% 4#% 44% 4"%
Personas capacitadas 54% 4!% 5% 7%
Recursos Invertidos 5% $% 4!% 4%
E&ec'ción de la Capacitación 5#% 44% 4$% #%
Condiciones al proceso de capacitación 55% 5!% 5% 5$%
En qué capacita 57% 55% 5!% %
Cómo capacita 4#% % 4% 0%
Los instructores 54% 57% 4#% 7!%
Control de estión de la Capacitación 47% !!% 4% %
E(al'ación de la capacitación % #5% #% 4!%
Evaluación de !"#etivos !"% 7% 5%
Evaluación de Reacción !% #7% $% 4$%
Evaluación de Aprendi$a#e 4% #0% ##% 44%
Evaluación de Aplicación % #4% 4% 50%
Ev% Costo & Bene'icio #"% % #7%
TOTAL INCA )p*nde+ad*, 44% !"% !"% 5!%
% -a./
). Panel Control). Panel Control
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'n e*uipo de Pro+esionales'n e*uipo de Pro+esionales
C
" I E # T E
A"E"O#A"E"O#
CON"U$TO#CON"U$TO#
A"I"TENTEA"I"TENTE
%isitas a Terreno
Asesoras $e& '()*'+
$evanta,iento de Intereses
Cara de la Corporación
B-s.ueda de Cursos
%alori/ar Progra,as
Aplicar 0NC
Asesora desde Oficina
Proceso de Inscripción
Atención Telefónica
Coordinación 1eneral
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G(ACIAS
“La cuestión real no es que tanbien lo estas haciendo en
comparación al pasado, sinocomo lo estas haciendo en
comparación con tuscompetidores”