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TALLER DE CUIDADO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO

DIRIGIDO A:

Todas aquellas personas interesadas en mejorar la atención de sus clientes internos y externos, así como la calidad de sus relaciones interpersonales en general.

BENEFICIOS:

• Crear y conservar clientes satisfechos.• Reducir la insatisfacción de los clientes y evitar el desprestigio.• Fidelizar a los clientes, hacerlos adictos a su servicio.• Mejorar las relaciones con compañeros de trabajo y demás interacciones

personales.• Mejorar el clima laboral.• Elevar la satisfacción y estima personal.• Mejorar la eficacia de la comunicación.

TEMARIO:

• Educación integral• Educar fortalezas• Educar emociones• Valores• Motivación• Asertividad• Trabajo en equipo

¡MUY IMPORTANTE!Aunque no es frecuente, desafortunadamente en algunas ocasiones el cupo mínimo requerido para dar un curso no se completa y debemos cancelarlo, es muy importante que nos deje un teléfono y un correo electrónico donde pueda localizársele y que antes de planear su viaje o salir de su lugar

de origen, si viene de fuera del D.F., consulte su correo o este disponible en su teléfono para avisarle en caso de cancelación.