Transcript of Técnicas de entrevista policial
- 1. LA ENTREVISTA POLICIAL SULLANA - PIURA
- 2. Laentrevistapolicial La polica utiliza distintas tcnicas de
entrevistas, como por ejemplo entrevistar a vctimas, testigos y
sospechosos es parte integral de los deberes de un agente de
polica. Ya sea que est tomando un reporte de una persona
extraviada, escribiendo la declaracin de un testigo de un accidente
automovilstico o investigando un homicidio, la polica debe hablar
conlas personas de la manera adecuada para obtener informacin til.
La polica utiliza varias tcnicas de entrevista dependiendo del
asunto en cuestin y de las caractersticas de la persona
entrevistada. El reporte de la Fundacin Internacional para la
Proteccin de los Oficiales de 2005, define una entrevista como "una
conversacin orientada a obtener informacin". Los diferentes tipos
de entrevista policial incluyen recibir quejas generales, recibir
el reporte de una vctima, obtener el testimonio de un testigo y
realizar entrevistas de investigacin a testigos. Se utilizan
diferentes procedimientos si se estn entrevistando nios u otras
vctimas vulnerables. Es un procedimiento del investigador donde se
conjugan elementos tcnicos, destrezas cognitivas y emocionales,
adems de habilidades de comunicacin, cuyo objetivo es obtener la
mayor cantidad de informacin til posible mediante la adecuada
formulacin de preguntas. Tipos Entrevistapreliminar La entrevista
preliminar tiene como objetivo hallar reas de inters a desarrollar
luego con preguntas especficas. La polica utiliza esta tcnica
cuando una persona acude a un oficial a reportar un problema u
ofrecer informacin, pero el oficial no sabe an la naturaleza o
alcance del problema o de las reas sobre las cuales seofrece
informacin. La polica realiza preguntas de trminos generales en un
intento de reducir el rango de informacin a obtener del individuo
en cuestin. Entrevistaestructurada Una entrevista estructurada es
aqulla en la cual el interrogador tiene preparada una lista de
preguntas especficas de antemano. La polica utiliza estas
entrevistas para tomar un contacto inicial y determinar qu oficial
o departamento puede tratar mejor la situacin del sujeto. La polica
tambin puede usar entrevistas estructuradas por asuntos de rutina,
en los cuales se debe reunir informacin conocida, como por ejemplo
en un accidente automovilstico o en el reporte de una persona
perdida. La mayora de las
- 3. entrevistas comienzan con un segmento corto estructurado
para obtener la informacin bsica de identificacin.
Entrevistasdesestructuradas En las entrevistas desestructuradas, la
polica realiza preguntas generales diseadas para fomentar que el
individuo cuente su propia historia. Esta tcnica se utiliza en
investigaciones, para obtener ms informacin sobre el incidente as
tambin comopara evaluar la credibilidad y el carcter de la persona
que cuenta la historia. Las entrevistas desestructuradas pueden
llevar a desenlaces muy distintos a los anticipados al preparar una
entrevista estructurada. Interrogatorios Los interrogatorios son un
tipo de entrevista en el cual la polica intenta obtener una
confesin o incriminar evidencia de un sospechoso de un delito. Como
las investigaciones del crimen intentan reducir la cantidad de
sospechosos, la lnea entre entrevista e interrogatorio puede ser
difusa, ya que la polica intenta distinguir correctamente entre las
personas culpables e inocentes. Los interrogatorios policiales son
acusatorios por naturaleza, y la polica debe advertir al sospechoso
sobre ciertos derechos legales antes de proceder con el
interrogatorio si el sujeto est en custodia. Entrevistade
comportamiento Las tcnicas de comportamiento pueden ser utilizadas
por la polica en entrevistas e interrogatorios para determinar si
la persona cuestionada est diciendo la verdad. La entrevista de
comportamiento significa realizar preguntas diseadas para provocar
respuestas como inquietud, tartamudez o evasin. La teora detrs de
este tipo de entrevistas, es que si la persona est mintiendo,
percibir las preguntas como acusatorias y responder a la defensiva,
o se pondr nerviosa por el esfuerzo requerido para inventar una
respuesta. Estrsemocional Un estudio de 2006 del profesor Aldert
Vrij de la Universidad de Portsmouth, Inglaterra, determin que la
ansiedad, el evitar el contacto visual y otro tipo de
comportamientos al ser interrogados no son buenos indicadores de
mentiras. Este estudio determin que las palabras, ms que el
comportamiento, son los indicadores ms exactos de la verdad o
mentira. El equipo de Vrij tambin determin que imponer estrs
emocional, como al pedir al sujeto que cuente su historia de atrs
para adelante, puede hacer que mantener la mentira sea tan difcil
que la falta de verdad salga a la luz. Muchos policas han adoptado
las entrevistas de estrs emocional en sus tcnicas de
interrogatorio.
- 4. TCNICAKINSICA La entrevista kinsica reconoce e interpreta un
amplio rango de conductas fsicas y verbales, conscientes e
inconscientes, para establecer si un sujeto dice la verdad o est
mintiendo. Ningn signo por s solo es prueba absoluta, sino que es
el conjunto de sntomas lo que puede permitir al investigador
interpretar con cierto grado de certeza si la persona se est
comportando evasivamente o con falsedad. Los elementos a los que se
pone particular atencin son los siguientes: 1. Conducta verbal.
Hace hincapi en la forma de hablar: si hay vacilacin en el
discurso, un silencio repentino; si responde una pregunta con otra
pregunta o repitiendo la pregunta al comenzar la oracin, o
invocando el nombre de Dios. 2. Respuestas divergentes. Las
respuestas que se pueden dar en una entrevista transitan por dos
caminos de patrones conductuales. Si se consulta, por ejemplo, por
qu sus huellas estaban en el picaporte de la puerta que se viol,
quien no tuvo que ver con el hecho dir que eso no es posible;
mientras que alguien involucrado ofrecer algn tipo de excusa. A
veces el investigador hace preguntas falsas para tender trampas y
conseguir una admisin de culpabilidad. Esto no es ilegal. Por
ejemplo, sostener que la persona fue vista entrando a una
habitacin, aunque este dato no sea cierto. 3. Conducta no
verbal.Los entrevistadores siempre ponen mucha atencin al lenguaje
corporal ante las preguntas difciles y van comparando las
reacciones respecto a cmo responde a preguntas normales o no
amenazantes para ir registrando patrones. Por ejemplo, si una
persona tiene una posicin relajada, pero ante una pregunta difcil
cruzasus brazos,se puede esperar un engao. O si se frota la nariz
cada vez que niega su participacin en el hecho y dicho gesto
transcurreslo en la entrevista y en preguntas claves, entonces
tambin probablemente est mintiendo.
- 5. TCNICAREID La tcnica siempre comienza con una entrevista no
acusatoria y cuando es el momento apropiado se orienta la sesin
hacia un interrogatorio, etapa que est basada en lo siguientes
elementos. 1. Confrontacin positiva. Al individuo se le hace saber
de forma directa o indirecta que existe evidencia suficiente para
incriminarlo (da igual si sto es real o no). Entrevistador: Como
resultado de nuestras investigaciones no tenemos ninguna duda de
que usted___________ El investigador acusa de culpable al
interrogado y espera la reaccin del sujeto para evaluarla, y
contina con otras inferencias que permitan explicar y probar por qu
y cmo cometi el delito. Se la conoce como una declaracin de
transicin para conseguir que el sujeto admita la culpa. 2.
Desarrollo del tema: Este paso tiene la intencin de contrastar con
el primero. El entrevistador justifica al sujeto, minimizando
suconducta delictiva. Una tcnicausada en este punto es inculpar a
alguien ms de la actividad delictiva. Ejemplo: Entrevistador en
caso de robo: con esta crisis nadie tiene dinero y sin embargo uno
tiene que seguir manteniendo a la familia El investigador
interpreta el tipo de personalidad del interrogado y lo lleva a que
se explaye sobre los aspectos temticos que minimizan o justifican
ese tipo de delito. Una vez que la persona racionaliz lo sucedido y
vio posibilidades de que admita su responsabilidad, es ms probable
que confiese. Por ejemplo, hacer hincapi en que otras personas
habran hecho lo mismo en su lugar. 3. Interrupcin de negaciones:
Evitar que el individuo se excuse a s mismo. Este es uno de los
pasos ms importantes, ya que el evitar que la persona se justifique
a si misma diciendo que es inocente o que no lo hizo evita que
fortalezca su nivel mental de defensa. Nota: Las personas sinceras
generalmente niegan con mayor nfasis las cosas. Aqu es importante
que el investigador intente persuadir al interrogado de que no es
conveniente para l negar su implicacin en los hechos. Ante un gesto
como queriendo llamar la atencin, buscar la mirada del interrogador
o abrir la boca, dando la impresin de querer hablar, el oficial
debera interrumpir la solicitud y expresar un comentario
desaprobatorio sobre el intento de negacin. Agregar una expresin
del tipo: Carlos, antes de que digas algo ms djame explicarte lo
delicado que es este asunto, manteniendo la mano en alto en seal de
detencin y evitando el contacto visual.
- 6. 4. Superacinde objeciones:En este punto, el sujeto comienzaa
justificarse, citando los motivos y razones por las que no cometi
el crimen (o de lo que se le acuse). Las objeciones son razones que
el sujeto da con la intencin de demostrar por qu no habra cometido
la accin. Objecin en robo = Nunca hara algo as porque tengo
millones en el banco. Las personas inocentes generalmente no
formulan objeciones, sino negaciones. 5. Atencin. Acaparamiento de
la atencin del sujeto: La intencin es crear un vnculo con el
individuo mostrndole sinceridad y comprensin. El fin de este paso
es aumentar el nivel de receptividad de la persona y disminuir sus
defensas hacindola creer que a pesar de la presin se la entiende y
apoya. El investigador siempre tiene que mantener la atencin del
interrogado. Si aqul mantiene quieto, evita el contacto visual o
cruzalas piernas son seales de que el sujeto est en otro asunto.
Para captar su atencin, el interrogador debe utilizar tcnicas
invasivas de acercamiento fsico, como ponerle la mano en el hombro,
mover la silla ms cercao moversedentro de la lnea de visin de la
persona. Tambin utilizar tcnicas verbales para dominar y controlar
la atencin del sujeto. 6. Pasividad. El sujeto se calma y escucha:
Llegados a este punto el sujeto puede romper a llorar, no hay que
detenerse ni sentir pena. Entrevistador: Qu bien que llora, porque
eso significa que est arrepentido, no es cierto? La conducta pasiva
del sujeto puede tratarse de un indicador de que est listo para
admitir su culpabilidad. En estas circunstancias, el interrogador
debera hacer un resumen de las razones que tuvo la persona para
cometer el delito y observar atentamente las reacciones de
aprobacin o negacin del sujeto. 7. Preguntas alternativas: en este
punto se realiza una pregunta alternativa donde solo puede haber
dos respuestas y en donde ambas se asume culpabilidad. La
diferencia entre las respuestas es que una es socialmente ms
aceptable que la otra, haciendo a los culpables sentirse que de esa
manera su culpa se aminora. Pregunta: Lo plane usted o fue un
impulso? Con el dinero pagaste lo que debas o te lo gastaste en
diversin? Con esto de un modo u otro admite culpabilidad. 8.
Desarrollo de la confesin verbal: En este punto se le deja hablar
sobre lo ocurrido, se le piden opiniones e ideas. Es muy normal que
la presin lo lleve a confesar al ver que se derrumba su coartada
(si es que no ha confesado en el punto nmero 7).
- 7. Aqu es necesario identificar las discrepancias y la falta de
concordancia en la historia que expresa el interrogado para aclarar
los detalles incriminatorios antes de establecer una admisin de
culpabilidad completa. El mtodo apunta a utilizar palabras que
bajen la carga emocional de los hechos. Preguntar cuntas veces
jalaste el gatillo?, en lugar de cuntas veces le disparaste a
quemarropa? 9. Declaraciones escritas. Declaracin escrita (grabada)
de la confesin. El proceso finaliza con la declaracin escrita. Por
ltimo, es importantsimo que el sospechoso incluya en una confesin
escrita los detalles del delito, que solamente l puede conocer, y
que la declaracin sea estructurada de manera tal que admita
verdaderamente la culpabilidad y que result de su voluntad natural
de confesin, para evitar as un posterior rechazo judicial. OTRAS
TCNICAS A TENER EN CUENTAEN UNA ENTREVISTA. Silencio: La mayora de
la gente se incomoda con el silencio y comienza a hablar solamente
para romper la tensin. Empata: Minimizar el sentimiento de culpa o
la pena por una conducta ilcita cometida para que le resulte menos
difcil emitir una confesin. Por ejemplo, contando una experiencia
personal. Apelar a las emociones y a la espiritualidad: La culpa
les causa un gran peso en su alma y el interrogador puede decir
algo como: Yo s que eres una buena persona y esto te est afectando.
Si te libras de esa carga te sentirs mejor. Sealar signos de
culpabilidad: Para incrementar la presin, demostrarle abiertamente
que est manifestando sntomas tpicos de culpa. Transmitir que se
sabe todo: Despus de hacer una pregunta, destacar que se sabe la
respuesta. Por ejemplo, alegando que se ha entrevistado a otras
personas sobre el asunto. Ofrecer una oportunidad para mentir:
Sugerir un escenario y situacin que se sabe incierto de antemano
para escuchar si el sospechoso concuerda.