Post on 19-Jul-2015
TEORIA CLASICA • Desarrollada en 1916 tras la segunda revolución industrial por Henry Fayol
• Concibe la organización como un estructura, Su énfasis es en la estructura
• Para Fayol el administrador debe cumplir con estas cualidades: Salud y vigor físico, inteligencia y vigor intelectual, cualidades morales, cultura, conocimientos administrativos y conocimientos de las operaciones empresariales
• "No hay una doctrina administrativa para la industria y una doctrina administrativa para el estado, no hay mas que una solo doctrina administrativa, los principios y las reglas que valen para la industria valen para el estado y recíprocamente“-Henry Fayol
OPERACIONES DE UNA EMPRESA
Operaciones técnicasOperaciones comercialesOperaciones financierasOperaciones de seguridad Operaciones de contabilidadOperaciones administrativas
Principios de Henry
Fayol
División del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Remuneración
Centralización/
descentralización
Jerarquización de la autoridad
Estabilidad
Orden
Equidad
Iniciativa
Unidad de dirección
Espíritu de cuerpo
Subordinación de interés personal a
general
Teoría Clásica
ADMINISTRACION CIENTIFICA
• Desarrollada en Estados Unidos por Frederick w. Taylor. Basada en las tareas
• Se debe al intento de aplicar métodos de la ciencia a los problemas de la administración
Métodos Utilizados Observación
Medición
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FREDERICK W. TAYLOR
• Principio de sistematización de los conocimientos sobre el trabajo
• Principios de selección científica de personal
• Principio de capacitación de personal
• Principio de cooperación mutua
• Principio de supervisión especializada
• Principio de responsabilidad
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA PARA TAYLOR
• Principio de planeamiento
• Principio de la preparación/planeación.
• Principio del control
• Principio de la ejecución
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Se interesa en las situaciones que atañen o alteren el empleo, Se destaca el comportamiento de las personas en el trabajo.
Busca describir sistemáticamente como se comportan las personas y entender cual es el motivo de ese comportamiento.
Describir: es el modo en que se conducen las personasComprender: por qué las personas se comportan como lo hacenPredecir: la conducta futura de los empleadosControlar: al menos parcialmente las actividades humanas
Metas del comportamiento organizacional
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS• Su énfasis es en los trabajadores
• Tras las necesidades de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos la teoría clásica, de los aspectos técnicos y formales pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.
• Mayo aporto políticas de motivación al trabajador para lograr un mayor rendimiento de este
Un trabajador feliz es mas productivo
APORTES
• La productividad de una persona se da por las normas sociales y expectativas personales que ella tiene
• La teoría de relaciones humanas contrapone el "homo economicus" u "hombre maquina" al "homo social"
• El comportamiento obedece a causas que el mismo hombre puede ignorar, generalmente se originan en las necesidades humanas enmarcadas en esta topología: fisiológicas, sicológicas y sociales.
• La imposibilidad de satisfacción de las necesidades, genera en el hombre sentimientos negativos como agresividad, tensión, ira, apatía, odio, desinterés, rechazo, pesimismo y enfermedades físicas y síquicas
TEORIA BUROCRATICA
• La teoría de la burocracia se desarrollo dentro de la administración hacia la década de 1.940, surge tras algunas falencias de la teoría clásica y de las relaciones humanas
• Adecua mediante normas y reglamentos lo medios a los objetivos pretendidos
CARACTERISTICAS
Carácter legal de las normas y reglamentos
Carácter formal de las comunicaciones
carácter racional y división del trabajo
jerarquía de autoridad rutinas y procedimientos
estandarizados competencia técnica y meritocrática especialización de la administración,
independientemente de los propietarios
profesionalización de los participantes
completa previsión del funcionamiento.
VENTAJAS
RacionalidadPrecisiónRapidezUnivocidad de interpretaciónUniformidad de rutinas y
procedimientosContinuidad de la
organizaciónReducción de la fricción entre
las personasConsistenciaSubordinación de los más
nuevos con respecto a los más antiguos
Confiabilidad
ESCUELA DE SISTEMAS
Sistema: Relación de elementos que produce un todo unificado
Esta escuela postula que tanto la administración como las empresas y los procesos administrativos son sistemas
Componentes de un sistema
Conjunto de elementos constructivos
Órgano o elemento principalRed de relaciones entre
elementos Fin u objetivo
TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS ACTUALESEnfatiza en los objetivos que se planean alcanzar en un
tiempo determinado.
Postula que el proceso administrativo de una empresa debe partir de la fijación de los objetivos institucionales a raíz de los cuales todos los ejecutivos de la organización deben fijar las metas propias que guíen las acciones de cada uno como contribución al logro del objetivo general
EMPOWERMENT
Significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de su superior(los mas indicados para tomar decisiones son quienes estén directamente relacionados con una tarea)
LA REINGENIERÍA• Rediseño de procesos.
• Su propósito es lograr más con menos recursos
ASPECTOS CLAVES DE LA REINGENIERÍA
1. Analizar si es necesario un replanteamientofundamental2. Analizar si es necesario un rediseño radical de losprocesos3. Analizar si es necesario hacer mejoras drásticas4. Analizar si es necesario la reingeniería en los procesosteniendo en cuenta todos los sistemas.
CALIDAD TOTAL
En este enfoque hay preocupación por la Mejora Continua que responde a las necesidades y expectativas del cliente
EL ENFOQUE DE CONTINGENCIA
• Reconoce y responde a variables situacionales (Tamaño, Tecnología de tareas rutinarias, Incertidumbre del entorno, Diferencias individuales) conforme se presenten