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Universidad Nacional de Salta
Facultad de Humanidades
Carrera: Licenciatura en Antropologa
PRACTICAS QUE NOS HACEN SUJETOS
TRABAJADORES CONTEMPORANEOS.
LO HUMANO COMORECURSO
Tesista: Analia Florencia Soraire
Directora: Mg. Maria ngela Aguilar
Diciembre 2009
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Mayo 2011Advertencia para la versin digital de esta tesis
Si sus ojos se estn posando en esta pgina escrita, es porque mediando mi narracin y
su lectura, se encuentra una computadora con conexin a internet. Este texto circula de
ahora en adelante en lo que llamo espacio virtual, al que accedemos quienes hacemos
uso de cierta tecnologa de comunicacin, donde circulan todo tipo de expresiones,
cientficas, artsticas, periodsticas, etc, producciones tanto personales como colectivas.
Es por eso que le pido se tome el tiempo de leer los prrafos a continuacin.
Esta tesis de grado, re-signific una prctica de estudiante, como culminacin de un
ciclo como tal. Con su aprobacin comenzaba para m la posibilidad de ejercer una
profesin, de practicar una licencia, en este caso, dentro de las ciencias sociales.Hoy, ms de un ao despus, para compartirla deseo sumar una reflexin sobre lo
hecho, dado que se divulgar en un espacio en continua actualizacin y ser apropiada
de diversas y diferentes maneras (espero), tanto por colegas como por curiosos del tema
que se aborda.
La actualizacin al divulgarla se vuelve necesaria. Contino indagando sobre aquello
que se pretende como lo humano que las empresas contemporneas en Argentina
gestionan para capitalizar como recurso, en mi bsqueda de antecedentes sobre laproduccin cientfica que aborda las relaciones de trabajo en nuestro pas, si bien son
ricas en casos y complejas en las miradas con las que se construye la problemtica, las
que refieren a este tipo de gestin de los trabajadorxs son escasas. Con esto quiero hacer
un llamado a la atencin de quienes estn ahora leyendo esto. Si comparten conmigo el
pensar el trabajo como una prctica que liga a las personas a determinado modo de
produccin, que desde all conjuga/articula/genera otras prcticas, pero volvindose eje
central de las mismas; si sospechan como yo que trabajar es una prctica tan importanteen la vida de las personas que merece ser pensada y repensada continuamente a fines de
entender cmo se posibilita su naturalizacin, sean mis invitados al debate sobre el
trabajo, en nuestro pas, en tiempos actuales, apropindose de lo que comparto con ud.
Lo que se ha denominado etnografa refiere a la apropiacin que realic sobre una
etapa de mi vida personal, refiere a la reflexin sobre el tipo de relacin de trabajo en la
que, meses antes, haba estado involucrada. Puede decirse, en tono a lo que los
siguientes captulo relatan, que capitalic mi experiencia al traducirla en trminos
acadmicos, cruzarla con reflexiones tericas y decisiones metodolgicas, exponerla a
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la autoridad acadmica de una Universidad Nacional y al criterio de evaluacin de
profesionales de larga trayectoria que han trabajado y trabajan la problemtica
presentada.
Reflexion, desde la Antropologa, sobre las relaciones que dieron forma a mi vida
cotidiana en un perodo de tiempo, recurr a mi diario personal, a mis fotografas
personales, a mis materiales de trabajo de entonces y a mi memoria (selectiva y
emocional) para narrar, sincera y coherentemente, lo vivido en un lenguaje pretendido
etnogrfico. El tribunal examinador denomin la tesis como etnografa reflexiva, all
por Marzo del ao 2010.
La decisin fue des-andar el camino que como trabajadora haba hecho al trabajar,
desde el posicionamiento principal que resalta cuando ellos (mis compaero de
trabajo y los clientes de la empresa donde trabaj) fueron mi nosotros
Puede decirse entonces que el campo fue re-construido desde dicha perspectiva,
siendo interpelado desde la reflexin antropolgica que resalta cierta construccin de la
diferencia entre ellos y nosotros.
Compartir-me en este espacio virtual me interesa para abrir ms el debate en torno a las
relaciones de trabajo en Argentina, el posicionamiento poltico/acadmico del des-andar
cuando ellos eran mi nosotros, no solo me vali para la escritura de la etnografa
(instancia fundante de la construccin del trabajo de campo en la disciplina), sino
tambin para interpelarme a m misma como sujeto y, de a poco, poder identificar las
amarras que tendidas en el silencioso transcurrir de la cotidianeidad, significan las
relaciones generadas al trabajar, y posibilitan desde all la proyeccin/construccin de
otros y nosotros.
No propongo con esto que sea esta decisin la clave para entender los tiempos que
corren, s invito a lxs lectorxs a reflexionar sobre sus propias prcticas de trabajo,
aquellas llevada a cabo da a da, para ms no sea tener presente la posibilidad de unaprctica otra, de una reflexin otra, aquellas fruto de desandar-se expandiendo los
lmites de lo posible y de ese modo apropiarse de tcnicas metodolgicas y teoras
acadmicas, para aportar a la complejizacin del abordaje sobre aquello que hacemos y
nos hace de ese modo, ser.
(Las fotografas que acompaan la narracin estn tocadas digitalmente para
mantener a quienes en ellas salen en el anonimato)
Contacto:antropoflor@gmail.com
mailto:antropoflor@gmail.commailto:antropoflor@gmail.commailto:antropoflor@gmail.commailto:antropoflor@gmail.com8/6/2019 tesis florencia soraire
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Para que el siguiente trabajo haya podido ver la luz del da, la colaboracin de
familiares, amigos, compaeros y profesores, fue fundamental, por eso, a ustedes
GRACIAS!!!
A mis padres, Mnica y Alberto, por 26 aos de tropiezos y puestas en pie juntos.
A mi novio, por su hombro y su palabra sincera.
A mi abuela Chicha, por cuidarme siempre.
A mis suegros Gladis y Jos Casares, por haberme hecho parte de su familia y
ensearme a creer en los milagros.
A mis hermanos, Seba y Facu, por alegrarme el da.
Por el permanente aguante, a mi amiga Ana Pucci, compaera de buenas y malas
y a su familia.
Por la buena onda a Gridu, mi amiga de tierras lejanas y por mi hermoso ahijado
Numa.
Por las risas y los buenos momentos, a Luz Pastrana, mi amiga de ruta.
A Gabriel Reynoso, por las discusiones y la buena onda.
A Cecilia Espinosa, Ana Mondada, Celeste Nogales, Claudia Lazarte, Alicia
Altamira, Micki Raspa, Daniel Yazlle, Ignacio Pescatetti, Enrique Epztein,
Ricardo Tejerina, Florencia Reyna, Oscar Yunes, Fer Dondiz, Joel Chemes, mis
compaeros de cursadas, viajes y peleas, mis nosotros en lo que fue mi pasar por
Antropologa.
A Damin y Diego, mis amigos productores y buenos compaeros de trabajo.
A Maria ngela Aguilar, por ayudarme a terminar lo que pens que nunca hara,
por el tiempo, la palabra y la confianza.A Norma Naharro, por mostrarme que las cosas pueden ser diferentes
A Javier Yudi, por la crtica sincera.
A Mimina y Virginia, por demostrarme que se puede tambin en el quinto intento!
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Dedicado a mi compaero de camino, luchas y sueos, a
Matas, mi amor hermoso!
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El trabajo no es en absoluto la esencia concreta del hombre o la
existencia del hombre en su forma concreta. Para que los
hombres sean efectivamente colocados en el trabajo y ligados a l
es necesaria una operacin o una serie de operaciones complejas
por las que los hombres se encuentran realmente, no de una
manera analtica sino sinttica, vinculados al aparato de
produccin para el que trabajan. Para que la esencia del hombre
pueda representarse como trabajo se necesita la operacin o la
sntesis operada por un poder poltico Michel Foucault 1
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1996. Pg. 1382Equipo de trabajo de Productores Asesores Independientes, de una empresa de Ahorro yCapitalizacin. Entre Ros. 2008
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ndice
Introduccin a laproblemtica de investigacinPg. 6
Captulo 1: Relaciones de poder en las actuales relaciones de trabajo...... Pg. 9
* De asalariado a monotributista. Del fordismo del Estado de Bienestaral post-fordismo del Neoliberalismo.... Pg. 14
* Las ramas al viento... Pg. 21
* De lo dcil y til, a lo productivo..... Pg. 24
Captulo 2: Lo humano como recurso... Pg. 33
* Yo canbal........ Pg. 39
* Abuelito dime tu qu sonidos son los que oigo yo?.......................... Pg. 44
* El tesoro que no ves.. Pg. 61
Captulo 3: brete camino hacia el otro lado Pg. 66
* Entre lo mismo y lo diferente, ellos sern mi nosotros...Pg. 69
_ Consumidores bancarizados... Pg. 76
_ Proyeccin profesional.. Pg. 82
* Nada hay fuera de vos, sin ver el universo que llevas adentro. Pg. 90
* Momento Kodak.. Pg. 98
Reflexiones finales: Tanto podr quererte, tan a mi manera.Pg. 101
Bibliografa...Pg. 106
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He pasado los ltimos 7 aos de mi vida leyendo, escuchando, observando y hablando
sobre relaciones sociales, el cmo, cundo y porqu del cara a cara de unos y otros, de
los silencios, los olvidos y regaos, traducidos en problemticas y proyectos de
investigacin. Silenciosamente y sin darme cuenta, me encontr pensando en trminos
de otredad al hablar con amigos, familiares y vecinos, en especial con mis compaeros
de estudio con quienes compartamos ms que nada la formacin brindada por la carrera
de Antropologa.
Con el transcurrir de los aos, las materias y los viajes, fui dndole importancia a eso
que nos lleva a sentirnos parte de, a lo que nos une y separa, eso que permite nos
digamos nosotros y tomemos distancia de ellos. Teora tras teora, hiptesis tras
hiptesis, pregunta tras pregunta, diferentes opiniones de palabras autorizadas
empezaron a habitar lo comn de mi modo de conocer la realidad y comprenderla. As,
y ya sin remedio, sent afn a mis pensamientos propuestas que apuntan a interpretar la
construccin del conocimiento como un proceso heterogneo, difuso, cambiante e
inacabable, del cual todos formamos parte y del cual todos somos de uno u otro modo
resultado.
Una vez que la mirada constructora de otredad se me hizo cuerpo, posarla en cualquier
relacin entre personas, en cualquier lugar y circunstancia, me llevo a trasladar conmigo
la Antropologa adonde fuera que vaya. Cuando pens en separarme para siempre de
ella, en dejarla en el pasado y emprender otro camino, de solo estar, me encontr
nuevamente pensando en esos trminos, solo que all, las relaciones tomaron el
calificativo de relaciones de poder, plasm mi realidad cotidiana escribiendo una
especie de diario ntimo, esto luego pas a llamarse etnografa y quienes me
rodeaban, los otros, quienes de a poco se fueron haciendo mi nosotros.
Cuando la Antropologa volvi a buscarme, me encontr reflexionando mi transitar por
otra ciudad, cuando centr mi vida en lo que haca al trabajar y me relacionaba conpersonas desconocidas y no tanto. La visin cientfica sobre lo social se hizo presente
cuando lo novedoso de los sentimientos, las presiones y el hacer diario configuraron una
situacin en la cual fui partcipe y de la cual ahora decido hablar.
Reflexion sobre las relaciones que dan sentido a la existencia propia, como en el caso
de las relaciones de trabajo, con disciplinas, obligaciones y sensaciones que, generadas
al trabajar, traducen en discursos consensos sobre rdenes ya establecidos. El deber
ser/hacer/tener que limita las relaciones entre unos y otros como la inercia de locotidiano, se incorpora en nuestras lgicas de pensamiento y percepcin y nos hace ser
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de cierto modo, aunque ms no sea en las horas de trabajo. Dado que el trabajo es
tomado como una prctica principal organizadora de la existencia, me pregunto
puede hablarse de un sujeto trabajador contemporneo?
Como estrategia de investigacin, para comenzar a construir la problemtica, opt por
plantear el trabajo como modo de hacer y pensar, manera de hacer que configura tanto
lo constituido real como sujetos capaces de conocer, analizar y modificar esa realidad.
Teniendo presente que esta prctica al volverse nica el orden en ella imperante se hace
cuerpo en el trabajador, presumo que es a partir de los discursos que lo forman que se
concibe y ordena la propia existencia., la vida cotidiana del trabajador.
Son las actuales relaciones de trabajo de Argentina donde me he enfocado para
investigar la problemtica, en un contexto denominado neoliberalismo donde el
trabajador devino capital humano.
La etnografa que sustenta parte del trabajo se escribi reflexionando sobre una vivencia
personal. Los primeros 6 meses del ao 2008 me radiqu en la provincia de Entre Ros,
buscando alejarme de la vida acadmica me calc los zapatos de una productora
asesora independiente en una empresa que comercializa planes de ahorro y
capitalizacin y que implement la gestin que se ha dado en llamar Recursos
Humanos3
De regreso a mi ciudad natal, y notando cmo haba influido en mi modo de pensar el
trabajo que haba realizado, retom esa experiencia y le sum la lectura atenta de
diversos autores que opinan sobre las relaciones de trabajo. Es ese el suelo por el que he
hecho camino al andar. Algunas de las preguntas que fueron surgiendo en la marcha se
hicieron presentes en el da a da de ese particular trabajo, otras con las lecturas, de una
u otra forma las respuestas entretejieron conocimientos provenientes de la economa
poltica, de la psicologa, de la antropologa y la fotografa.
Comenc entonces con el primer captulo planteando las re-significaciones que lasrelaciones de trabajo han presentado desde la dcada de 1950 hasta 1990, as los
apartados nos presentan el perfil que se ha formado en torno al trabajador actual,
monotributista, flexible y productivo y cmo ha sido esto posible.
Luego, con el segundo captulo, nos introduciremos en el postulado neoliberalista donde
lo humano se capitaliza como recurso, veremos las partes intervinientes en el proceso y
las dinmicas que se generan.
3 Ver captulo 1
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Pasaremos despus a identificar y definir los espacios que este trabajador produce en
su prctica. La relacin con los otros y consigo mismo, el uso del tiempo
caracterstico del tipo de prctica que abordamos y las posibilidades que ofrece al
trabajador. Aqu veremos tambin una breve reflexin sobre el quehacer del
antroplogo en el campo y cmo puede servirse de la fotografa para la etnografa.
La reflexin final deja abierta otras puertas de investigacin a futuro, mientras quedan
expuestas las conclusiones a las que he llegado.
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Relaciones de poder en las relaciones de trabajo actuales
Se trataba ms bien de estudiar el poder all donde su intencin, si tiene una, est
totalmente investida en el interior de prcticas reales y efectivas, y en su cara externa,
all donde est en relacin directa e inmediata con lo que provisionalmente podemosllamar su objeto, su blanco, su campo de aplicacin, all donde se implanta y produce
efectos reales..preguntarse cmo funcionan las cosas al nivel del proceso de
sentimiento, o en aquellos procesos continuos e ininterrumpidos que someten los
cuerpos, guan los gustos, rigen los comportamientos, etc. En otras palabras, intentar
saber cmo se han, poco a poco, progresivamente, realmente, materialmente,
construido los sujetos a partir de la multiplicidad de los cuerpos, de las fuerzas, de las
energas, de las materialidades, de los deseos, de los pensamientos, etc. (Foucault
2007. Curso 24 de Enero)
La eleccin en cuanto al poder como caracterizacin de las relaciones entre personas,
tiene que ver con la propuesta terica de Michel Foucault, filsofo francs a quien
retomo para hablar sobre la vida cotidiana, principalmente cuando hay una prctica
que se vuelve centro y eje de todas las dems y el orden imperante en ella se filtra y se
diluye en el criterio con el cual nos movemos y organizamos nuestra realidad.
Las relaciones de poder permiten ver cmo, desde un punto de vista, pueden analizarse
los procedimientos que encausan las conductas ya que con el trmino poder se
designa un mbito de relaciones donde la manera en la que se conduce la conducta de
los hombres, la gubermentabilidad (2007), se presenta como una propuesta para
analizar cmo se relacionan entre ellos.
El poder entonces no es algo que se tiene o no se tiene, no es una cosa, es ms bien el
resultado de relaciones interpersonales tejidas entre los grupos o individuos, dirigidas a
actuar sobre el comportamiento de los otros, limitndolo en tiempo y forma. Relaciones
en las que se construye un otro y las posibilidades en las cuales lograr que ste haga
lo que se le pide y cmo se lo pide.
Es necesario para cometer dicho propsito aplicar determinadas tecnologas que
produzcan efectos de verdad, moldeen las subjetividades (Foucault)4 y a modo de
sealadores de camino, direccionen el comportamiento y generen los efectos buscados.
4 2003
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Desde 1976 hasta 1979 Foucault trabaja sobre las formas de gobierno, analiza desde lo
religioso con el poder pastoral, pasando por la razn de estado y llega hasta la
gobernabilidad liberal y neoliberal. Estas formas dispusieron cada una de tecnologas y
dispositivos de poder, funcionales a los objetivos que se buscaban cumplir; as por
ejemplo cuando en el siglo XVIII el cuerpo del hombre trabajador deba sujetar sus
fuerzas a la produccin capitalista, las fbricas como lugares de encierro organizados
segn el panptico, buscaban disciplinar los cuerpos para volverlos tiles a la
produccin.
Cabe destacar que el paso de una forma de gobierno a otra no implica borrn y cuenta
nueva. Las tecnologas de poder que conducen las conductas, se fueron filtrando re-
significadas hasta llegar al neoliberalismo.
Es la gobernabilidad neoliberal la que en esta investigacin abordamos. Desde la teora
del Capital Humano el gobierno de las poblaciones puede ejercerse, entre otras cosas,
a travs de conseguir hacer del trabajador una empresa productiva, segn los
dispositivos que posibilitan cierta prctica de trabajo.
Es as como el perfil productivo del trabajador contemporneo, es lo primero que
llam mi atencin al interesarme por la gestin de Recursos Humanos. Para la
aproximacin a la problemtica refiero a diversas teoras, antropolgicas y no tanto,
planteo re-significaciones para tratar de explicar el proceso mediante el cual, el hombre
que trabaja actualmente, debe dar forma al perfil productivo, relacionarse con otros
como l y generar espacios donde moverse.
Planteo entonces la re-significacin de una de las tecnologas de poder, la disciplina,
tecnologa aplicada en las relaciones de trabajo por el neoliberalismo, aquella doctrina
que asigna al trabajo connotaciones especficas.
Proponen los neoliberales realizar un anlisis econmico del trabajo, situarse en la
perspectiva de quien trabaja para ver lo que hace con los recursos de que dispone, vercmo practica su conducta racionalizada, calculada y estratega; situar as al trabajador
como sujeto econmico activo, no ya como objeto de oferta y demanda (Foucault)5.
Establecer el anlisis de las relaciones de trabajo como relaciones de poder implica
entonces analizar el proceso mediante el cual las tecnologas de poder del
neoliberalismo y los efectos que generan dan forma, por un lado, al otro con el cual el
trabajador se enfrenta en sus relaciones cotidianas y, por otro lado, al campo que hace
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posible que esto as sea. Es pues, en esta dinmica, que logran plantear una relacin de
sujecin del hombre para con la tarea que realiza en su trabajo, sujecin que lo lleva a
volverse una empresa de s mismo.
Analizar el trabajo como prctica es poner el foco en un modo de experiencia
histricamente singular, donde el sujeto es objetivado, para si mismo y para los otros, a
travs de ciertos procedimientos precisos de gobierno, segn las relaciones de poder.
Implica identificar cul es el deber ser al cual los trabajadores son sujetados, qu es lo
que tienen que hacer en sus horas de trabajo y cmo se logra que ellos hagan lo que se
les pide, en un contexto de circunstancias polticas, econmicas y sociales determinado.
Segn las circunstancias del momento histrico que sea, las relaciones de poder en las
relaciones de trabajo son tambin pensadas y definidas de diferente modo. A modo de
ejemplo sealar dos casos distintos.
Por un lado tenemos a Fernando Diez (2001) y su comentario sobre el trabajo en el siglo
de las Luces, cual contexto de circunstancias polticas, econmicas y sociales
determinado. Se us un modelo que se nutri de la economa poltica comprometiendo
dimensiones psicolgicas y morales para organizar la sociedad en referencia al trabajo,
se form as lo que se llama discurso moderno de trabajo.
Los liberales encadenaron condiciones intrnsecas a la moralidad del libre mercado,
bueno es acrecentar el deseo por bienes de comodidad, siempre y cuando se lo
atempere con la prudencia que marcaba la propia felicidad y la racionalidad modere
todo.
Los deseos humanos pueden manipularse, las pasiones pueden ponerse bajo el ala de la
razn para proscribir el deseo desenfrenado y en cambio, promover el deseo prudente y
razonable, que garantiza la felicidad. Ilustrados y liberales dan forma a la idea moderna
de trabajo bajo la envergadura moral del hombre burgus, definido por sus deseos eintereses.
Diez retoma lo que del discurso moderno de trabajo influye innovadoramente, aquello
que atae a la articulacin entre el consumo de bienes, el trabajo y el deseo, le llama a
esto la psicologizacion del hombre trabajador, operacin que produce el sentimiento
de diferenciacin entre lo privado y lo pblico. Con esta operacin, al trasladar el
trabajo al plano de lo individual, qued ste vinculado a deseos e intereses del hombre y
se emparent con la felicidad personal, supuesta condicin para el bienestar social yla prosperidad.
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Dej este discurso asentada una referencia, la del trabajo que se presta a cambio de un
salario, el trabajo asalariado. Esta modalidad que surgi para alentar al hombre a
trabajar y recibir un beneficio econmico, una retribucin a cambio por lo que hace, un
trabajo de trabajadores libres, que no necesitan del estado. El trabajador que recibe un
salario por su tarea cumplida, es libre de usarlo para satisfacer sus deseos de consumo y
logar as la felicidad.
Por otro lado, y quizs con lo que fuere el mayor aporte terico en la temtica, Marx, en
1888 con su libro El Capital. Con conceptos como fuerza de trabajo, mercanca y
plusvala propuso una explicacin sobre el origen del capital en relacin al trabajo,
con la revolucin industrial como contexto de particulares circunstancias polticas,
econmicas y sociales.
Cuando Marx habl sobre la forma en que los hombres satisfacen sus necesidades en la
sociedad burguesa, puso el foco en la produccin en la que hay por un lado trabajadores
y por otro lado capitalistas.
El trabajador es asalariado, posee su fuerza de trabajo, y el capitalista posee los
medios de produccin y los productos. Aclara Marx Entendemos por capacidad o
fuerza de trabajo el conjunto de las condiciones fsicas y espirituales que se dan en la
corporeidad, en la personalidad viviente de un hombre y que ste pone en accin al
producir valores de uso de cualquier clase. (2000. Pg. 121)
Ante la separacin del trabajador de sus medios de produccin, a ste solo le qued su
fuerza de trabajo, fuerza que vende por una suma de dinero que debiera serle suficiente
para su supervivencia y la de su familia, por un determinado tiempo, por ejemplo un
mes.
En el proceso de produccin, el capitalista que compr la fuerza de trabajo al hacer
trabajar a su vendedor, consume dicha fuerza. Sucede que en ese mes, el trabajadortrabaja ms tiempo que el necesario para alcanzar la suma por la cual ha vendido su
fuerza, produce as plusvala y la misma es apropiada por el capitalista. La fuerza de
trabajo entonces produce valor y plusvala.
La influencia del pensamiento de Marx puede verse tambin en pensadores que no
opinan como l, como los neoliberales que propusieron la teora de Recursos
humanos y su correspondiente Capital humano, parten stos de negarlo para
proponer un contrapunto en el anlisis sobre las relaciones de trabajo.
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El fuerte en el anlisis de Marx est en la relacin tiempo/fuerza de trabajo, ya que de
all se desprende la produccin de plusvala. Es justamente este aspecto lo que rechazan
los neo-liberalistas, proponen que la construccin terica de Marx del trabajo como la
venta de fuerza de trabajo que el obrero realiza creando as un valor,transforma el
trabajo en fuerza, medido en el tiempo y retribuido con un salario, no es trabajo
concreto, es una referencia abstracta del trabajo, no tiene realidad humana ya que la
lgica del capitalismo solo retiene del trabajo la fuerza y el tiempo, resultando un
producto de mercado.
A esto los neoliberales responden que es Marx quien ve la lgica del capital y su
realidad histrica, haciendo de este tipo de abstraccin una teora econmica elaborada
sobre la produccin capitalista, un modo de reflexionar. Los neoliberales se oponen a
continuar con esta lnea de anlisis que considera el trabajo de manera abstracta y no en
su especificidad (Foucault)6.
Vemos entonces, con ambos ejemplos, que el momento histrico en el cual las
relaciones de trabajo toman forma caracteriza de cierto modo el modo de pensarlas y
generarlas.
En el presente momento histrico de Argentina por ejemplo, durante el perodo que va
desde la dcada del 50 hasta la del 90, el sentido habitual sobre el trabajo , en cuanto a
las condiciones en las que se desarrolla, se fue re-significando. Cual modo de
experiencia histrico, presenta un entramado caracterizado por las novedosas formas de
nombrar y tratar a los trabajadores.
Para abordarlo nos remitiremos a las relaciones entabladas en una empresa argentina
que gestiona el deber ser/hacer de sus trabajadores desde Recursos Humanos,
aplicando en ellos el calificativo de capital humano.
All deben los trabajadores enfrentarse al desafo de realizar tareas especficas asignadas
y encauzar su comportamiento para lograr el fin de cumplir con su trabajo. La empresapor su parte, se aventura a gestionar, implantar y administrar tcnicas que permitan
actuar sobre el comportamiento, ya sea para formar, dirigir o modificar la conducta de
los trabajadores, todo en aras de aumentar sus ingresos.
Refiero a continuacin a este proceso de re-significaciones.
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De asalariado a monotributista. Del fordismo del Estado de Bienestar al
post-fordismo del Neoliberalismo.
Para tomar el trabajo desde lo novedoso de las prcticas de Recursos Humanos, esnecesario primero aclarar a qu remite lo novedoso y para eso viajaremos atrs en el
tiempo hasta la dcada de 1950 en Argentina. Desde all estableceremos qu era lo
habitual en la organizacin del trabajo y como fue variando hasta la dcada de 1990,
veremos que tiene esto mucho que ver con la centralidad que el trabajo ha tenido para el
Estado.
Desde 1950 hasta 1990 las relaciones entre Estado, empresa y capital en la dinmica de
definicin de sus fluctuantes lmites, generaron situaciones que hombres y mujeres enbsqueda de trabajo debieron afrontar, sorteando desempleo, requisitos a cubrir para
encontrar trabajo y responsabilidades a cumplir una vez hallado, los trabajadores se
encontraron en distintas posiciones segn el cantar de pautas econmicas, polticas y
legislativas que marcaban el ritmo a la danza del mercado de trabajo.
Por los aos 1.950 a 1.970, el modelo de sustitucin de importaciones junto al Estado
de Bienestar y cierto tipo de organizacin de las relaciones de trabajo, permiti se
hablara en trminos de organizacin del trabajo fordistas7. Desde 1950 hasta 1975 el
Estado intervino regulando las relaciones de trabajo, los sindicatos como ejes de la
negociacin colectiva contaban con personera gremial por rama de actividad y las
convenciones colectivas de trabajo dejaban en claro que los puestos eran fijos, es decir
que cada trabajador tena una tarea a cumplir en un horario determinado. La
organizacin del trabajo del tipo fordista-taylorista8 se vala de determinados mtodos
de control y disciplina para pautar los ritmos de produccin con las patronales.
7 En alusin al famoso sistema de organizacin de los trabajadores impuesto en la fabricacin deautomviles por Henry Ford, en Estados Unidos. Como dice Rosendo (1995)La mquina se convierte en
un modelo de la empresa, por ejemplo: en la cadena de montaje, la sincronizacin y normalizacin de las
actividades de fabricacin eran lo buscado por Henry Ford, solucin encuentrada en las mquinas. La
maquina subordina el trabajo al capital, hace al trabajo previsible.
8 Junto con las mquinas debemos tener presente tambin el papel protagnico del taylorismo,
disciplina de trabajo que fragmenta las tareas y controla el tiempo; juntos permiten la produccin en
masa. El Taylorismo entonces como un dispositivo de poder que permite la extraccin de plustrabajo,
dispositivo imprescindible para consumar las estrategias de dominacin de la industrializacin de
masas. Dominacin sin la cual es muy difcil comprender el xito espectacular logrado en el desarrollo
de las fuerzas productivas, de la productividad y de la acumulacin del capital Rosendo y su postura
marxista
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Como modelo global de produccin y regulacin social, como gusta denominarlo
Ricardo Rosendo (1995), elfordismo se caracteriz porla organizacin del trabajo en
la fbrica para la produccin en masa de mercancas homogneas, por convenios
colectivos de trabajo para la negociacin entre el capital y los trabajadores, y por el
Estado interviniendo de forma manifiesta asegurando a los asalariados cobertura
mdica, indemnizaciones por despidos, jubilaciones y pensiones. Por su parte en las
empresas loscontratos por tiempo indeterminado daban a los trabajadores la sensacin
de estabilidad.
La organizacin del trabajo donde cada cual tiene su puesto, con tareas repetitivas y
una estructura piramidal jerrquica prcticamente indestructible, salario fijo, obra social,
vacaciones pagas y medio aguinaldo, constituy un discurso poblado de asociaciones
significativas, cual combo de representaciones vuelto hegemnico y con cierta autoridad
en la voz para establecer lo habitual, se denomin trabajo en blanco y comenz a
permearse en el imaginario del cotidiano de la vida de los trabajadores.
La dimensin blanca del trabajo con esas condiciones, adhiri a su paso significados
como estable, por el monto fijo de dinero que se recibira a fin de mes cuando se
cobre el salario y el de seguro ya que el Estado intervena regulando la relacin de
dependencia. Al imponerse esta dinmica estableci la norma y fue desde entonces y
para quienes as lo creen, considerada como el trabajo, es decir lo acostumbrado al
trabajar era hacerlo en la situacin salarial.
Las relaciones Estado/empresa cambiaron de rumbo al entrar en crisis el Estado de
Bienestar en la dcada de 1970. Para las empresas recurrir a los convenios colectivos
para negociar los salarios, las condiciones de trabajo y los niveles de productividad se
fue haciendo cada vez ms espordico, en especial luego del primer gobierno peronista.
En los aos de la dictadura militar se suspendi el derecho a huelga, se comprimi el
salario mnimo, las empresas redujeron personal mediante despidos, se implement unnuevo rgimen de disciplina y control, la legislacin laboral se modific en particular en
lo que respecta a la ley de contrato de trabajo, se reprimi a los sindicatos y el acuerdo
fordista comenz a desarticularse.
Andr Gorz nos acerca una interesante mirada sobre esa poca en la que el Estado de
Bienestar limitaba la expansin del mercado interno, deseaba entonces el capital poner
fin a la simbiosis con el Estado en bsqueda de mayor flexibilidad y movilidad como
oportunidad de las empresas para agrandarse, el imperativo de la competitividad y lanecesidad de restablecer la gobernabilidad iban en el mismo sentido: era necesario que
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el capital se desembarazara de su dependencia del estado y se liberara de las
restricciones sociales; era preciso que el estado se pusiera al servicio de la
competitividad de las empresas, aceptando la supremaca de las leyes del
mercado (1998. Pg. 22)Y as fue.
El trabajo asalariado, en la Argentina de los ltimos aos, ha presentado modificaciones
que para algunos investigadores como Hctor Palomino9, pueden calificarse como
deterioro del vnculo entre situacin salarial y la proteccin social, resultando
precarizada la situacin econmica, social y poltica de los trabajadores asalariados.
En Argentina por ejemplo, las modificaciones de ndole legal fueron varias y diversas,
desde la Ley de Contrato de Trabajo (LEY N 20.744 - TEXTO ORDENADO POR
DECRETO 390/1976)10, que promueve un modelo de insercin laboral donde el
empleo es estable, de duracin indefinida, articulado con servicios de salud, institutos
provisionales, derecho a la indemnizacin por despido y otros, hasta la Ley de Empleo,
sancionada por el Congreso en 1990, estableciendo figuras contractuales que
posibilitaban a las empresas adoptar formas de contratacin flexibles, es decir por un
tiempo determinado (de 6 meses a 2 aos), sin compromiso de indemnizacin por
despidos, eximindolas tambin de realizar aportes y contribuciones provisionales y de
obra social para los trabajadores.
Luego en 1993 se dict un decreto de Derecho de desregulacin que modifica la
regulacin en diversas actividades, se puso as en marcha un proceso de
descentralizacin de la negociacin colectiva de los trabajadores.
De a poco y tras las modificaciones de las leyes y decretos, el trabajador se fue
encontrando cada vez ms solitario para entablar relaciones de trabajo con las empresas.
La modalidad del trabajo asalariado se fue diluyendo en las flexibilizaciones de
contratacin, que fueron tomando color mercantil. Si bien en esta ocasin la flexibilidadse encara en los no-asalariados, esto no implica que hayan dejado de haber asalariados,
ni que la flexibilidad no los haya tocado a ellos tambin, cabe destacar por ejemplo que
en algunos casos el salario no incluye ya seguro mdico alguno.
92003
10Sealaba tambin como no-asalariados a los trabajadores agrarios y del servicio domstico, de la
construccin y por cuenta propia, sean profesionales, comerciantes o artesanos. Antes del 90 los
trabajadores que entraban en alguna de esas categoras estaban fuera del mbito de aplicacin de laley.
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En estos trminos la situacin del trabajador, presenta desventajas jurdicas para el
mismo, como lo sealaPalomino Mientras que el derecho de trabajo reconoce una
desigualdad de origen de los trabajadores por eso la norma jurdica promueve
garantas diversas para nivelarlos con la contraparte empleadora - el derecho civil o
el mercantil conciben a las partes del contrato en un plano de igualdad. Este sendero
de erosin del status jurdico de los asalariados a travs de de sus fronteras externas es
el que presenta mayores dificultades de interpretacin, ya que ponen en juego las
representaciones sociales del trabajo (2003 Pg. 152)
Cabe destacar que para que esto sea as, el Estado debe propiciar las condiciones de
posibilidad de competencia para que impere el mercado, leyes y decretos regulan las
reglas del juego reforzando la lgica neoliberal.
En la empresa donde trabaj, al firmar un contrato, el trabajador toma la figura de
productor, debe pagar monotributo a la AFIP, de este modo el contrato que
caracterizaba el trabajo asalariado se disuelve, cancelando lo poltico en lo econmico11
Valga la aclaracin de que, en esta ocasin, dentro de los no-asalariados, nos interesa
aquel trabajador que toma la forma de productor, en especial el productor
monotributista, aunque no todo contratado tome esta forma.
Traigo entonces a colacin cuando, para integrarme como productora, tuve que
atravesar un proceso que consisti en la firma de varias notas ya redactadas,
comenzando por una carta dirigida al agente en la que le solicit me acepte como
productora y me autorice a comercializar planes de ahorro y capitalizacin, en la misma
acepte las pautas para ejercer como tal. En uno de los artculos me compromet a
realizar la tarea sabiendo que no es una relacin de dependencia laboral ni desubordinacin jurdica, por lo mismo, tanto el agente como yo podamos dejar sin efecto
el contrato en cualquier momento.
Declar bajo juramento que la condicin de mi trabajo es autnomo y la posicin
fiscal que tomara es de monotributista ante la AFIP, D.G.I.
11 Foucault lo plantea desde la figura del homo economicus, aquel sujeto del intercambio, ciudadano dcil
que mantiene el contrato con el estado, trabajador til al capitalismo, pero el homo economicus delneoliberalismo es el productor que no se relaciona con el estado ms que cuando ste propicia la lgica dela competencia
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corresponda y nada ms. Para la forma de gobierno del neoliberalismo lo ideal sera
hacer de cada trabajador una empresa de si mismo, los contratos entre trabajador y
empresa se hacen cargo de esta pauta aclarando la no-dependencia con el contratado,
dejando a su cargo la generacin de sus ingresos a modo de comisin.
El productor debe hacer todo lo que este a su alcance y bajo la ley, para realizar su venta
y generar su comisin, esta produccin debe ir en aumento para que las ganancias sigan
el mismo ritmo.
El productor cual empresa se responsabiliza de contratar a su vez servicios de salud,
seguros de vida y aportes jubilatorios, debe abonar el monotributo a la AFIP y hacer lo
que le plazca, lo que considere necesario para promover y maximizar su negocio.
Observo que de este modo, al ser monotributista, el estado lleva al trabajador a una
relacin donde ste ser tratado como una empresa y as, el neoliberalismo bajo el
precepto del capital humano, hace del hombre una empresa de s mismo. El estado
asegura un clima de igualdad al trabajador monotributista, libre para competir.
Desde la dcada de 1990 hasta el presente, las normas legales se adecuaron a las nuevas
condiciones de funcionamiento de la economa y las empresas apostaron a aumentar su
competitividad, disminuyendo los costos laborales. El neoliberalismo pona sus cartas
sobre la mesa y pautaba la jugada en el mercado de trabajo.
Pensar que el trabajador queda posicionado solitariamente ante la empresa que lo
contrata, que enfrenta el desafo de encajar en el perfil que la empresa del
neoliberalismo busca armar, la del trabajador productivo, empresa de s mismo, aquel
que no solo se hace responsable de cumplir con su tarea sino tambin de optimizar los
resultados de esa produccin, el que controla su propio rendimiento, el que se obliga a
volverse cada vez ms eficaz y rentable, me lleva a preguntarme cmo influye esto en la
vida de los trabajadores, en sus prcticas y representaciones, cmo es el sentido de
pertenencia de la empresa que el hombre hace de s mismo?Palomino sospecha de los cambios que se hacen presentes en el sentimiento de
pertenencia del trabajador, sentido construido en un anterior modelo asalariado desde la
percepcin del largo plazo y la estabilidad laboral.
El proceso en el cual se transform el trabajador asalariado en monotributista, conlleva
cambios en las dinmicas de trabajo, desde las fases de racionalizacin de la
produccin, mediante mtodos de control y organizacin productiva, hasta la aplicacin
de conocimientos cientficos a tcnicas en industrias como las comunicaciones o la
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informtica. En la organizacin del trabajo aparecieron en escena nuevas formas que
me permiten hablar en trminos de post-fordismo.
El Estado fue de a poco dando pasos al costado en la negociacin colectiva, quedando
finalmente el trabajador solo ante el capital que impona sus demandas y pautas de
trabajo. Para Rosendo se ha llamado postfordismo a las formas flexibles de
organizacin del trabajo, nuevas formas que implican transformaciones cualitativas del
uso de la fuerza de trabajo asalariada. Los salarios se codifican de otro modo, las
empresas aumentan las competencias entre s y la globalizacin genera nuevas lgicas
productivas, esto se traduce en nuevas escalas de produccin, en nuevos productos.
Se prioriza la organizacin de nuevas formas de trabajo para que junto al proceso de
produccin y comercializacin den como resultado una productividad sistmica,
aquella que recombina factores productivos para ajustar la produccin al mercado. As
el hecho de controlar a los trabajadores de otra forma se convierte en fundamental para
la empresa capitalista. La bsqueda de incremento constante de productividad implica
no solo innovaciones tecnolgicas sino tambin en el control disciplinario del recurso
humano (Rosendo, 1995)12.
Dije antes que tomo el trabajo como prctica que organiza la existencia y da sentido a la
vida, el modo de hacer y pensar lo que se hace. Bien, construye esto para Santiago
Wallace,13 un eje medular donde se despliega la subjetividad y la construccin de la
identidad. Pienso entonces que el proceso de construccin de la identidad a partir de lo
que se hace a diario, el definirse desde lo que se hace al trabajar, nos introduce en una
remolino de preguntas, dudas y supuestas respuestas verdaderas del cual difcilmente
pueda escapar, sin preguntarme sobre la identidad que formas de gobierno neoliberalista
pueden llegar a construir.
Para Wallace establecer el anlisis desde el sujeto trabajador remite a tener presentetanto las transformaciones sobre la subjetividad y la vivencia del trabajo, como la
representacin que el trabajador se hace de s, desde la construccin de su proyecto de
vida. Pasa que, con la aplicacin de modelos flexibles a la organizacin del trabajo, las
valoraciones y sentidos otorgados al mismo se han modificado, el deber ser/hacer que se
va configurando va perfilando caractersticas que el trabajador debe cumplir, como el
12 199513
1997
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animarse a correr riesgos, innovar, ser creativo, trabajar full time y ser flexible a los
cambios.
Las ramas al viento
La flexibilidad designa la capacidad del rbol de ceder y recuperarse, la puesta a
prueba y la restauracin de su forma. En condiciones ideales, una conducta humana
flexible debera tener la misma resistencia a la presin: adaptables a las
circunstancias cambiantes sin dejar que stas lo rompan. (Sennet. 2000. Pgina 47)
Estas palabras metafricas comparan la conducta del hombre con un rbol expuesto a lapresin del ambiente en donde crece. El rbol una vez plantado crece en funcin de la
direccin que su tronco y ramas toman, algunas personas suelen poner junto al tronco
un palo y atar ambos para que el rbol crezca derecho como el palo, los rboles mueven
sus ramas y hojas cuando sopla el viento, para un lado o para el otro, movimiento que
finaliza cuando el viento deja de soplar y las ramas vuelven a su lugar. Pero un rbol es
un rbol con o sin viento y los vientos no soplan siempre igual, ni en la misma
direccin.Esta metafrica relacin del rbol frente al viento nos hace pensar en el hombre frente a
los cambios, plantarse en el suelo de las relaciones de trabajo en un lugar donde el
viento sopla, cual presin exterior que se hace sentir para aqu o para all, no sopla
siempre, pero cuando lo hace, debe el trabajador entonces tener la capacidad de
seguirlo sin salirse de su lugar, sin desprenderse de sus races; las races que fijan al
rbol al suelo, al hombre a su trabajo, se llaman produccin, en el suelo de las
relaciones de trabajo, volverse productivo significa plantarse como tal, las tecnologas
de poder son el palo que firmemente separa al lado y gua para dnde andar, las ramas y
hojas como las capacidades, habilidades y conocimientos que pueden y deben mecerse,
segn para dnde sople el viento.
Con esta escena metafrica reflejamos lo que es la flexibilidad a la cual el trabajador
debe acostumbrarse, sin dejar de ser productivo y siguiendo la direccin del cambio.
En las relaciones de trabajo que en esta investigacin observamos, volverse flexible
implica volverse productivo y viceversa, la flexibilidad pasa tanto por adaptar la propia
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conducta a los requerimientos temporarios, como por incorporar o eliminar habilidades
y conocimientos para volvernos capaces de hacer lo que se nos pide.
Richard Sennett14 ha investigado sobre los efectos que el capitalismo en estos trminos
provoca al carcter del trabajador. Ha concluido que el uso y significacin del tiempo
que el capitalismo ha hecho, demonizan la rutina cotidiana de quien cumple un horario
de trabajo en un lugar cerrado, realizando la misma tarea siempre.
Esto nos recuerda que a mediados del siglo XVIII el trabajo repetitivo del capitalismo
industrial present en palabras de Adam Smith15 su lado negativo: la rutina embota las
mentes, ahoga el espritu, el carcter se forma por la historia y lo impredecible que
sta tiene, cuando una rutina se establece, no permite la construccin de la historia
personal, entonces para desarrollar el carcter hay que romper con la rutina16.
La rutina condena al individuo a aburrirse, se vuelve autodestructiva porque el hombre
pierde el control sobre sus propios esfuerzos la falta de control sobre el tiempo de
trabajo significa la muerte mental de la persona, la naturaleza repetitiva del trabajo
embota la mente y la rutina aplaca el carcter humano.
El tiempo rutinario del que habl Smith puede encontrarse en lo que hoy conocemos
como fordismo, aunque no solo all.
Henry Ford, encargado de los empleados de la Ford Motor Company de Highland Park,
en los aos 1910/1914 organiz a los empleados aplicando una divisin tecnolgica del
trabajo, industrializ el proceso de produccin con operaciones mnimas que requeran
poco esfuerzo de pensamiento. Incluy a los trabajadores en un plan de beneficios y
les pag a diario por cumplir la tarea que se asignaba, que era siempre la misma. Nace
as una dinmica de trabajo en la que la rutina incluye lo repetitivo de la tarea, el
cumplimiento de un horario fijo, al percebimiento de una remuneracin fija posterior a
la tarea realizada.Segn Sennett para psiclogos industriales como Elton Mayo por ejemplo, esta
dinmica provoca que el trabajador no est contento con lo que hace y, de un modo u
otro, esto se refleje en la merma de su produccin. Estos psiclogos demostraron
14 200015En el libro Las riquezas de las naciones publicado en 177616
Smith crea que la libre circulacin de dinero, bienes y trabajo demanda la especializacin y la divisin
del trabajo, para que crezca el mercado libre la proliferacin de empresas diversas va complejizando la
divisin del trabajo y las rutinas se van diversificando.
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cientficamente la influencia en el aumento de productividad que resulta de tratar a los
trabajadores como seres sensibles. Se busc entonces ir en contra del embote de las
mentes y de la rutina, para que el trabajador sea feliz realizando el trabajo que quiere,
para terminar con la depresin y el aburrimiento del trabajador y volverlo productivo,
ste deba sentirse feliz en su trabajo, para volverse con el tiempo ms y ms productivo
tiene que disfrutar lo que hace.
Los economistas neoliberales pusieron en frente de lo aburrido de la industria, lo
excitante de los cambios, habituarse a los cambios y responder a ellos sin dejar de ser
productivo implica volverse flexible. Supuestamente el comportamiento flexible genera
libertad, sin embargo y a pesar de imaginar que el ser capaz de elegir y cambiar es
sinnimo de ser libre, la flexibilidad, como ayer lo hiciera la rutina, produjo estructuras
de poder y control.
Dado que la flexibilidad implica tambin cambiar de rutina o simplemente no tener
una, el capitalismo demandante de flexibilidad implanta nuevos controles que influyen
en el carcter del hombre. La no-rutina pondera el cambio permanente, para
adaptarse a ello hay que correr riesgos, innovar, crear e invertir. El trabajador empresa
de s, para volverse cada vez ms productivo debe adorar sentir el viento en sus mejillas.
El carcter es tomado por Sennet como el valor tico que atribuimos a nuestros deseos
y a nuestras relaciones con los dems, lo que valoramos en nosotros y queremos que se
nos valore y plantea la corrosin del mismo. El desgaste de lo que regula la
experiencia emocional, ha sido principalmente relacionado con el largo plazo y hete
aqu la tensin que el hombre encaminado a volverse una empresa de si debe atravesar.
Si es cierto que el carcter se nutre de sentimientos sostenibles, lealtades y
compromisos a largo plazo, cuando lo cambiante y flexible es necesario para encarar un
perfil de empresa de s, Sennett se pregunta Cmo sostener la lealtad y el compromiso
en una economa centrada en el corto plazo?El trabajo medido en tiempo por los contratos estipula, por ejemplo, responsabilizarse
por dos aos en cumplir determinada tarea, en el transcurso de ese tiempo, si se hace
necesario modificar el accionar del trabajador para aumentar su rendimiento, debe ste
proceder de modo tal que el cambio, del tipo que fuere, no sea un obstculo sino ms
bien un incentivo para salir airoso de la situacin.
Lo breve de los contratos y la posibilidad de anularlos en cualquier momento, genera la
sensacin de inestabilidad e incertidumbre, la lealtad y el compromiso del trabajadormonotributista no es ya para con la empresa, sino consigo mismo, es leal a sus
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capacidades y conocimientos, a sus habilidades y se compromete a generar sus propios
ingresos.
La inestabilidad, la incertidumbre del maana, el corto plazo, el comportamiento
adaptable a los cambios rpidos, lo permeable de las jerarquas, el trabajo en equipos, el
hacerse responsable de los resultados, para Sennett ha provocado la corrosin del
carcter, los vnculos de compromiso y lealtad propios del largo plazo se han disuelto.
Pienso en cambio que si bien se han disuelto en la relacin de dependencia laboral, se
han hecho carne en el proceso de constitucin de la empresa de s mismo, en lugar de
ser destinatarios otros, es el trabajador en si mismo origen y destino de lealtades,
compromisos y sentimientos que hacen a un carcter otrora flexible.
Es preciso entonces educar lo flexible en las prcticas de trabajo y pisar el suelo firme
de la produccin. Pero cmo abordar la educacin de lo flexible cuando el hombre
debe disciplinarse y hacer una empresa productiva de s mismo?
De lo dcil y til, a lo productivo
La disciplina es un tipo de poder, una modalidad para ejercerlo, implica todo un
conjunto de elementos, de tcnicas, de procedimientos, de niveles de aplicacin, de
metas, es una tecnologa que conduce los efectos de poder; las prcticas disciplinarias
moldean sujetos Alejandro Ruidrejo17
Retomar tericamente la propuesta en cuanto a la disciplina como tecnologa de poder,
lleva implcito revivir la caracterizacin que de ella hizo ya Foucault.
En escritos como Cuerpos dciles o Las redes del poder, encontramos en el
anlisis de la conduccin de las conductas, el origen de la sociedad disciplinaria en el
siglo XVIII, en Francia e Inglaterra, con el nacimiento del capitalismo. Los lugares de
encierro y su correlato en tiempo y espacio, nos hacen tener en cuenta lo que result en
esa poca de la aplicacin de esa tecnologa de poder y los efectos que provoc en las
dinmicas de relaciones de los hombres, en la produccin capitalista.
Las intenciones con las cuales retomamos a continuacin dicha caracterizacin, se
vinculan al impulso que nos mueve a plantear que en la forma de gobierno del
neoliberalismo, y tras la aplicacin de la nocin de recursos humanos y de capital
17 2007
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humano, la disciplina tal y como la plante Foucault, se encuentra re-significada, ms
an contina utilizndose como tecnologa de poder que genera efectos en las relaciones
entre los hombres.
Comenzaremos entonces por mostrar a grandes rasgos la nocin construida por
Foucault.
Jeremas Bentham habl del panptico18 como una forma arquitectnica que permite
ejercer un tipo de poder, una forma de saber-poder donde se vigila permanentemente a
los individuos para que cumplan con un deber-hacer, un deber-ser ya pautado.
Considerar a la vez un lugar fsico denominado panptico, un sistema de produccin
llamado capitalismo y un tipo de relaciones donde tecnologas de poder como la
disciplina mediaban las conductas, ha servido a Foucault para caracterizar un tipo de
sociedad moderna donde vigilar, controlar, corregir y transformar a los individuos en
funcin de ciertas normas, caracteriza las relaciones de poder en trminos de sociedad
disciplinaria.
Ligar al individuo al proceso de produccin, segn la norma que dicho proceso
imponga, ha sido tarea asociada al panptico y las fbricas; vistas por Foucault como
lugares de encierro donde se distribuye y localiza a los individuos en el espacio, para
visualizarlos y vigilarlos, uno por uno y a todos en conjunto, la fbrica ha sido el lugar
donde las relaciones de poder lograron fijar al individuo a un aparato de normalizacin
de hombres que responden de determinada manera, explotando el tiempo del trabajador,
controlndolo y valorizndolo.
Establecer la docilidad del cuerpo ha sido la modalidad desde la cual el poder ha hecho
blanco en el hombre para lograr educarlo en la obediencia, volverlo hbil y multiplicar
sus fuerzas.
La fbrica impuso la disciplina de un aparato de produccin que oblig a los hombres aajustar su tiempo a la misma. El control pas tambin por volver el tiempo en tiempo
de trabajo19, ofrecido por el individuo a los compradores que daban a cambio de l un
salario; a la vez lo dcil del cuerpo se torn fuerza de trabajo, tiempo y fuerza se
18sitio en forma de anillo en medio del cual haba un patio con una torre en el centro, el anillo estabadividido en pequeas celdas que daban al interior y al exterior y en cada una de esas pequeas celdas
haba un obrero trabajando. En la torre central haba un vigilante, poda atravesar todas las celdas con
su mirada, todo lo que el individuo estaba haciendo quedaba expuesto a la mirada del vigilante, a quiennadie poda ver Michel Foucault. 1996. Pg. 9919 En detrimento del tiempo de ocio, o sea cuando no se trabajaba
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integraron en la produccin y la vida del hombre que trabaja se volvi tiempo de trabajo
y fuerza productiva.
Es esto correlato del fin perseguido en el siglo XVIII, cuando ordenar y normalizar las
multitudes e imponer un dominio sobre lo mltiple del comportamiento de los hombres,
permiti volverlos dciles en obediencia al soberano y tiles al capitalismo.
Las capacidades del hombre que trabaja se comprueban segn lo que debe hacer,
aparte de ligar cuerpo/tiempo al proceso de produccin, puede verse que lo dcil radica
tambin en la posibilidad de analizar y transformar ese cuerpo, ejerciendo coerciones
sobre sus movimientos, actitudes y gestos para que haga lo que se le pide y como se le
pide.
Formar y corregir los comportamientos para que se adquirieran aptitudes que certifican
al hombre como capaz de trabajar, hizo del cuerpo del trabajador del siglo XIX una
conjugacin entre dcil y til, esta caracterstica fue modificada luego al armarse el
perfilproductivo.
Garantizar la sujecin constante de las fuerzas tiles al capitalismo, dependa en gran
medida de la disciplina que la produccin pautaba para controlar las operaciones que
ese cuerpo realizaba. Es entonces a travs de una anatoma poltica que, cual mecnica
del poder, se definen la rapidez y la eficacia necesaria para inducir al otro a hacer lo que
se requiere y como se lo requiere.
Por lo mismo opina Foucault que El mecanismo de poder por el cual alcanzamos a
controlar en el cuerpo social hasta los elementos ms tenues por los cuales llegamos a
tocar los propios tomos sociales, eso es, los individuos. Tcnicas de individuacin del
poder. Cmo vigilar a alguien, cmo controlar su conducta, su comportamiento, sus
aptitudes, cmo intensificar su rendimiento, cmo multiplicar sus capacidades, cmo
colocarlo en el lugar donde ser ms til, esto es lo que es, a mi modo de ver, la
disciplina (Foucault. 1996. Pg. 58)
Es a travs de la disciplina que se logra segmentar el tiempo y marcar el ritmo de su
uso, controlar gestos, rapidez y detalles del comportamiento, posicionar el cuerpo del
trabajador en un lugar donde ser ms til a la produccin, clasificarlo y hacerlo circular
de modo determinado en el sistema de relaciones en el que participa, posicionndolo
individualmente y en conjunto.
El panptico como operacin disciplinaria trata de unir lo singular con lo mltiple,caracterizando al individuo como tal pero ordenndolo en una multiplicidad dada. Es
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mediante la aplicacin de cierta disciplina que se intenta encauzar las fuerzas para
aumentar la utilidad, las capacidades y aptitudes del cuerpo del hombre y hacer que ste
se sujete a la produccin.
A travs de esta tcnica de sujecin se va formando un nuevo objeto, el cuerpo
natural, portador de fuerzas y sede de una duracin, susceptible de operaciones
especificas que tiene su orden, su tiempo, sus condiciones internas (Foucault. 2003.
Pg.94)
En la poca clsica se desarroll la tecnologa que control las existencias individuales,
para relacionar tiempo/cuerpo/fuerza y asegurar cierta utilizacin mxima. Las
disciplinas sirvieron para capitalizar el tiempo, dividindolo en segmentos y
organizndolo en un esquema analtico que buscaba formar conductas tiles. El
encauzar as las fuerzas, fabric individuos.
Con el diciplinamiento que logr que miles de hombres se sujeten al aparato productivo,
encauzando sus fuerzas en tiempo/movimiento a la tarea asignada, ocupando un lugar
determinado encerrados en las fbricas donde se saban vigilados y controlados todo el
tiempo, se enunci un perfil trabajador dcil y til a la produccin.
La sujecin al aparato productivo fue trabajada en las fbricas, la disciplina que se
consider en ese momento se hizo visible en los lugares de encierro, volver el cuerpo
til para la produccin signific educarlo en los gestos, movimientos y ritmos de las
tareas mecnicas y repetitivas, cual anexo vivo de la mquina, el detalle que se
controlaba en su funcionamiento lo forzaba a ajustar su tiempo a la produccin, al
tiempo de la mquina.
Me pregunto entonces que pasa cuando la mquina no est fuera del hombre sino dentrodel mismo, una idoneidad/mquina de la empresa de s mismo, como ocurre con el
neoliberalismo.
Qu pasa entonces con la disciplina cuando el aparato productivo encara otro tipo de
perfil?, cundo lo dcil y til no es ya lo que se busca sino lo productivo?, cundo el
trabajador no es ms la extensin viva de la mquina que maneja sino que debe volverse
una empresa de s mismo? Al no tratarse ya de lugares cerrados con vigilancia y control
permanente la concepcin de disciplina empleada por Foucault puede aplicarse tal cual
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Planteo que cuando las relaciones de poder cambian, las tecnologas de poder que
estaban en marcha no desaparecen, se filtran re-significadas en otras relaciones, por
ejemplo he encontrado que en la prctica de trabajo que aqu tomamos, un mecanismo
utilizado por el poder pastoral desde lo carismtico del lder, se encuentra presente
tambin en el neoliberalismo, con lo que llamo la historia del hroe.
El hroe es aquel personaje de la narracin occidental que cuenta su historia de vida con
un inicio, un desarrollo y un final. Como sujeto carente que sale en bsqueda de lo que
le falta para ser feliz, debe en el camino sortear dificultades y obstculos que supera
poniendo lo mejor de s, su superpoder, al conseguir lo que busca se consagra como
exitoso, como el innovador que abri camino al andar, el hroe, es para sus
admiradores y seguidores quin dej fijadas las pautas a seguir para recorrer ese
camino, cmo sortear los obstculos y responder a las dificultades, es tambin quien se
consagra recibiendo un premio, logra algo que lo distingue de los dems.
Los hroes de la etnografa son por ejemplo los coach y el agente. Sola el agente
contar su historia de vida de modo tal que logr construirla como la historia del hroe,
vale la pena contarla.
Comenz a trabajar a los 16 aos, realiz todo tipo de trabajos, en negro y en
blanco, los fue cambiando segn iban creciendo sus posibilidades de ingreso y sus
ambiciones personales. Fue por lo tanto mejorando en las cosas que haca, por
ejemplo de mecnico automotor paso a ser vendedor de viajes por el mundo, la
diferencia fue para l favorable en cuanto al dinero que ganaba.
Tubo todo tipo de jefes, el cumplir horario no le gustaba. Senta no ser dueo de su vida
y siempre pensaba en tener su negocio propio y no tener que depender ms de nadie. Lo
importante de sus decisiones personales en cuanto a qu trabajo hacer, dependa mucho
de lo novedoso que eso resultara en el mercado, opt por sacrificarse y conceder ms
tiempo de su vida a trabajar, cada vez ms tiempo, ms trabajos, ms dinero, hasta quetuvo suficiente como para aventurarse con su negocio propio.
Fue as como se atrevi a incursionar en el negocio de los planes de ahorro y
capitalizacin, en una ciudad en la que no haba precedente de empresa de ese tipo.
Haba por fin logrado su sueo tras haber empezado desde abajo. Ha logrado xito en
los negocios y se muestra a s mismo como vencedor en la historia de su vida, se ha
consagrado como hroe. Su superpoder ha sido la ambicin, el trabajo duro y la
conviccin de ser capaz de lograr lo que siempre quiso.
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produccin capitalista, sujecin que resulta en la consecucin de cuerpos dciles y
tiles, pero en una forma de gobierno liberal y neoliberal, la disciplina debe tomar esos
cuerpos y volverlos productivos
Tras plantear cmo visualizamos dicha re-significacin, queda por analizar la aplicacin
de dicha tecnologa en las relaciones de trabajo, donde el hombre se convierte en
empresa de s mismo y para ellos aplica la disciplina, otrora re-significada, como
tecnologa de poder neoliberal.
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a conocimientos, habilidades, salud y calidad de hbitos de trabajo. El desarrollo del
capital humano se vincula directamente con la educacin y el progreso econmico,
es necesario entonces formar las experiencias de los trabajadores para los puestos de
trabajo que debern ocupar.
La empresa que aplica la categora de capital humano capitaliza las experiencias y
conocimientos existentes en las personas que en ella trabajan. As visto comienza a
configurarse como importante fomentar la productividad en base a la creacin, difusin
y utilizacin del saber de los trabajadores.
Mees imposible no cuestionar cules son las experiencias y saberes del hombre que
cuentan como capital y cmo es el proceso por el cual devienen capital. La lgica
neoliberal es la siguiente: todos los hombres contamos con factores fsicos y
psicolgicos que nos brindan diferentes capacidades, por capacidad se entiende una
idoneidad o aquello que de mquina tenemos, pero esta mquina no se puede separar
del trabajador mismo, se ha hecho carne, esa idoneidad/mquina es el capital humano
con el que contamos, capital compuesto de elementos innatos y adquiridos que entran
en el juego del mercado de trabajo. La idoneidad del trabajador es el capital del que
dispone, al hacer trabajar esa idoneidad, el ingreso que se genera de ese capital es a la
vez renta del mismo, se trabaja entonces para conseguir un ingreso, como producto de
ese capital24. Formar capital humano es formar una idoneidad/mquina que producir
ingresos.
Factores fsicos y psicolgicos, elementos adquiridos e innatos, lo que somos capaces
de hacer suenan en mi cabeza asociaciones que me hacen pensar en la educacin
permanente del comportamiento del hombre, para que desarrolle el potencial correcto
del hacer bien y responda de determinada manera a estmulos diferentes.
Ahora, el trabajador como idoneidad/mquina tiene mucho para decir del hombre, de
las relaciones que as lo configuraron y de las significaciones que ste hace de todo esto.
Profundicemos en nuestro ser y encontraremos esos maravillosos dones humanos25
Se considera en la doctrina neoliberalista que el hombre/mquina buscar aumentar sus
ingresos para satisfacer sus necesidades, el individuo sobre la base de un capital del
24
Todo lo que pueda ser fuente de ingresos futuros, un ingreso es la renta de un capital25 Palabras con las que se inicia el curso de capacitacin para productores en Recursos Humanos de unaempresa de ahorro y capitalizacin, Marzo de 2008, Crdoba
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que dispone, producir su propia satisfaccin (Becker). Lograr la satisfaccin propia
lleva al hombre/mquina a invertir en s mismo, a consumir determinadas cosas y a
producir suficientes ingresos como para hacer esto posible, deviene el hombre entonces
en empresa de si mismo. Toda esta propuesta terica neoliberalista, se filtra en las
prcticas cotidianas de los trabajadores que entablan relaciones de trabajo en los
trminos propios del capital humano.
De la mano de Michell Foucault26 y las ideas con las cuales aborda la temtica, retomar
enunciados claves para explicar las relaciones que se entretejen para dar forma al
discurso de Recursos Humanos.
Presenta el autor al neoliberalismo como mtodo de pensamiento y grilla de anlisis
econmico y sociolgico (Foucault. 2007. Clase del 14 de marzo de 1979), all el
capital humano es un concepto representativo de dicho estilo de pensamiento, anlisis
e imaginacin. La propuesta de los neoliberales es re-conceptuar el concepto de
trabajo dentro de un anlisis econmico que no lo reduzca ni neutralice asimilndolo
al factor tiempo. Construyen entonces su propio discurso con pautas de anlisis y
lgicas de pensamiento, con sus propias reglas del juego y es mediante la
implementacin del concepto de capital humano que se larga la jugada. Estimo que
para que eso suceda es importante la educacin y el diciplinamiento
Al respecto, prestaremos atencin a lo propuesto por Bianchetti27 en cuanto a La
formacin de hbitos en relacin a los horarios, el respeto a las jerarquas, el
reconocimiento y aceptacin de determinados valores, eran algunas de las conductas
que, impartidas y legitimadas en la escuela, favorecan el proceso de integracin al
mundo del trabajo, y si a esto sumamos lo sealado por Vernica Fuente Alcalde28La
direccin de los recursos humanos es el proceso de seleccin, formacin, desarrollo y
consecucin de las personas cualificadas necesarias para conseguir los objetivos de la
organizacin; incluye este proceso actividades precisas; pienso en la evidente
relacin entre educacin y gobernabilidad neoliberal.
26 200727
200528Desde Espaa catedrtica en Recursos Humanos
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Lo que de mquina tenemos generar ingresos, pero debe para eso ser educada con tal
fin, esos ingresos no se generan de cualquier forma. Plantea Bianchetti la relacin
educacin/trabajo en el marco de polticas del neoliberalismo y considera a la educacin
como herramienta de alcance masivo utilizada por determinados sectores sociales
para estabilizarse en el poder o para inculcar determinada concepcin del mundo, afn
con su filosofa y/o sus intereses (2005 Pg.4) cumple pues un papel legitimador que
intenta hegemonizar comportamientos y regularlos para hablar en trminos de identidad,
de este modo cumple tambin una funcin poltica de normalizacin.
Presenta como ejemplo del uso de dicha herramienta por parte de los gobiernos de turno
en la dcada de 1960, en Estados Unidos, cuando se estudi la incidencia de la
educacin sobre el desarrollo econmico, postulndose finalmente la teora del capital
humano.
Es la relacin entre educacin/produccin lo que retomo aqu para hablar sobre capital
humano. Pienso tanto en la educacin que se recibe en el sistema escolar como en
aquella de la calle, la que no circula solo por las aulas sino que deambula de mirada
en mirada, de gesto en gesto, en discursos que decimos y nos dicen en horas de
trabajo.
La empresa en la que trabaj implement la venta directa de su producto, apostando
100% a que sus trabajadores podran participar tambin en la produccin de las
ganancias; se exigi flexibilidad horaria y actitud positiva hacia el cambio,
proactividad, es decir vivir para trabajar, quienes as lo hicieran encajaran en el
perfil del trabajador impuesto en la empresa y no solo llenara sus arcas, sino que
tambin se volveran ejemplo a seguir y conseguira la llave mgica del ascenso.
Se propuso a los trabajadores ser productores a comisin, al no haber un sueldo fijo
no hay tampoco un mximo de ganancia por trabajador, todo depende de lo que lmismo produzca. Para la empresa la lgica era la siguiente: si los productores salan a
las calles a vender, recibiendo un porcentaje de ganancia de cada venta, manejaran
ellos mismos el tope de ganancia, al no tener un mximo de ventas por cubrir, el techo
se lo pondra cada uno, si hoy trabaj 3 hs y gan $100, maana querr trabajar 6 y
ganar el doble. Haba entonces que educarlos para la venta, para la produccin.
Hay de esas palabras que por ms que no hayan sido centro de atencin al escucharlas,calaron hondo en el recuerdo y como flashes, cuando menos se las espera, dejan sonar
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su eco, son de esas que sin querer queriendo educan. Sola escucharlas en el auto, por la
ruta 14 y charlando con mi coach hay que generar el hbito de la actividad, ser
responsable, hacer lo mismo siempre arriesgarse a dar siempre un poco ms de lo que
te piden y correr riesgos, corregir los errores, vos haceme caso y vas a ver cmo
cambian las cosas. Luego, al caminar por las calles de alguna ciudad de Entre Ros
desilusionada con mi no-venta, sonaba en mi cabeza que todo es cuestin de generar el
hbito, que yo no estaba haciendo lo que me ensearon en la capacitacin, repeta en mi
mente los recuerdos de la entrevista donde me dijeron que no, tratando de ubicar dnde
estuvo el error, a veces crea encontrarlo en palabras o gestos que haca, otras en aquello
que no haca, de un modo u otro la culpa por no vender era siempre ma. Pienso ahora
que esos ejercicios de prueba y error que los productores hacen luego de cada entrevista,
luego de cada intento por generar su comisin, son fruto de la educacin que propicia la
empresa para hacer de sus trabajadores productores eficientes.
Dije antes que la empresa capitaliza los conocimientos del trabajador, lo hace entre otras
cosas valindose de la educacin, parte de la disciplina de trabajo es educar
permanentemente a los trabajadores en el deber hacer del trabajo.
Al educar se disciplina, y las disciplinas generan hbitos, se deba pues generar el hbito
de la produccin en los trabajadores, programar la idoneidad/mquina para que funcione
como se espera que lo haga. Deba la educacin adherirse al proyecto de desarrollo con
modalidades de formacin de disciplinas de produccin, para formar nuevos hbitos en
los trabajadores.
Para Bianchetti con determinada educacin se podan formar recursos humanos segn lo
requiera el sistema productivo,La educacin para el capital, constituye uno de los
principales componentes de la sociedad del conocimiento, ya que los saberes a los
que se refiere ese concepto se relacionan de forma directa con la produccin () La
educacin ha dejado de ser un capital de las personas, para transformarse en un
recurso que pretende ser administrado por el capital, con el objetivo de que sirva
exclusivamente al proceso de acumulacin. (2005. Pg. 14)
Veo entonces que con educacin se filtran las pautas necesarias para la insercin y
efectivo comportamiento de los hombres en su trabajo, pautas como controlar los
impulsos, respetar cdigos y conducirse a s mismo tienen estrecha relacin con el
modelo impuesto del libre mercado y el hombre como empresa de s mismo.
En Recursos Humanos, la educacin es un sistema de formacin del cual se sirven lasempresas para seleccionar a los mejor capacitado s para dinamizar sus negocios
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()como mecanismo de seleccin de los ms aptos, es la filosofa que introdujo el
neoliberalismo en las sociedades, contradiciendo la funcin histrica que las
sociedades le asignaron (Bianchetti. 2005. Pg. 14), la normalizacin sienta su piso, la
productividad, los ms aptos son los ms productivos.
Hacer productivo al trabajador implica educarlo para que encauce acciones, dedique
tiempo, cree espacios y sienta deseos, proceso que lo conduce a generar el hbito de la
actividad. El deber hacer, junto al deber ser y lo que uno debe aportar de s mismo para
resultar efectivo, podra presentarse aqu como un crculo vicioso, como la dinmica que
genera el habito de ser productivos, o por lo menos tratar de serlo.
Disciplina
Perseverancia
Rutina
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Yo canbal
La economa es la ciencia del comportamiento humano como una relacin entre fines
y medios escasos que tienen usos que se excluyen mutuamente. Robbins29
,1930
Hay que estudiar entonces la asignacin de recursos escasos a fines que son
alternativos que no pueden superponerse con otros. Gary Becker
Reformular el concepto de trabajo bajo una ptica economista desde la perspectiva del
capital humano trae implicancias de distinto tipo, el tomar al individuo solo desde sus
recursos escasos o el hacerle preconizar unos fines por sobre otros son vlidos
ejemplos. Es a la vez dar por sentado que cuenta el hombre con una racionalidad interna
que le permite calcular su comportamiento. Trasladar esto a las relaciones de trabajo
propicia pensar en el trabajador que elige su situacin laboral ya que es el hombre quien
decide el destino que dar a sus escasos recursos para conseguir con ellos el ingreso de
dinero a su bolsillo. Ser acaso ese el fin preconizado entre los otros fines excluyentes
entre s?
Si la idoneidad/mquina que se hace trabajar es el capital que dar ingresos, hay que
hacerla entonces producirlos. El hombre debe ser productivo, debe poner en
funcionamiento esa parte de mquina que en algn lugar del cuerpo lleva atesorada y
hacerla producir ingresos.
Supuestamente cuando el hombre est trabajando esa racionalidad interna le permite
programar estratgicamente sus actividades. Sus factores fsicos y psicolgicos que
hacen a su capacidad hecha carne, sus elementos innatos y adquiridos, deben educarse
para la produccin, ya que como se dijo antes, formar capital humano es formar una
idoneidad/mquina que producir ingresos. En estas instancias hablo del trabajador
como empresa de s mismo, produce pero tambin lleva a cabo otras acciones: consume,
innova, crea, se publicita, invierte. Por ms que hasta ahora solo se haya mencionado el
aspecto productivo, para comprender lo que hace al hombre producir es imposible
obviar otros aspectos de la empresa que hizo de s.
29 Fundador de la doctrina neoliberal
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Bianchetti30 comenta que en el modo de produccin capitalista el trabajo permite al
individuo acceder a los bienes producidos e integrarse as a la sociedad que los produjo.
Bueno pues considero este acceso como consumo, y de tal modo al consumo como
una de las acciones que conforma al hombre como empresa de si mismo, por otro lado
producir y consumir son acciones implcitas en el discurso de bienestar que silencioso
se extiende por los imaginarios de los hombres/mquinas. Trabajar se convierte as en
producir ingresos, invertir en uno mismo (en imagen e innovacin) y en consumir lo
necesario para hacer todo lo dems.
Milton Friedman31distingua entre quienes consideran se debe trabajar para vivir de
aquellos que piensan se debe vivir para trabajar, para los primeros lo primordial son
los deseos, son los fines primarios, vivir es tambin cumplir deseos; en cambio para
los segundos lo que importa es la accin necesaria para satisfacerlos ms que el deseo
en s, son las acciones el fin primario. Trabajar para vivir es considerarse consumidor,
vivir para trabajar es hacerlo como productor. Tanto consumidor como productor al
juntarse en la empresa de s mismo, confieren a los deseos existencia incuestionable, de
este modo con la distincin que hace Friedman, instala como normal la satisfaccin de
los deseos en el accionar humano, aplicando una racionalidad econmica de asignacin
de recursos a fines excluyentes.
Afirm Friedman que en economa los deseos son considerados datos pueden ser tanto
el motivo de una accin como el resultado de ella ()esto se debe fundamental mente
a una divisin del trabajo, el economista tiene poco que decir sobre la formacin de los
deseos, que es el campo del psiclogo. La tarea del economista consiste en investigar la
consecuencia de cualquier conjunto dado de deseos (Milton Friedman, Pg. 30).
Pero el hombre tiene un deseo tras otro a satisfacer, desea permanentemente, al
satisfacer un deseo se genera otro y esto afecta la asignacin de recursos que, escasos ono, deben satisfacerlos. Si es sobre los deseos que hay que desplegar la lgica
economicista de recursos/fines del hombre empresa de s cmo hacerlo si son campo
de la Psicologa?
Cuando la Psicologa como conocimiento autorizado hizo su entrada triunfal en la teora
econmica neoliberalista, deseos y trabajo fueron considerados de otro modo,
30 2005.31 1993
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influenciados por el lenguaje psicolgico que se vali de trminos como emocin y
afecto para exponer lo personal/privado en el mbito de trabajo. Las emociones de
la vida personal se retomaron para explicar conductas econmicas en el lugar de trabajo,
se hizo eco la voz de Becker y se prest atencin a conductas no racionales aquellas
que no buscan solamente optimizar la asignacin de recursos escasos a un fin
determinado
Tomar el trabajo como conducta econmica practicada, racionalizada y calculada por
quien trabaja, es trasladar el anlisis econmico a situaciones consideradas hasta ahora
no econmicas, aquellas que ataen a psiclogos por ejemplo.
Eva Illous32propone tener presente la construccin del capitalismo emocional, si bien
escribe sobre la clase media estadounidense de mediados del siglo XX, es por dems
seductora la propuesta como para pasarla por alto aqu, principalmente por presentarnos
otra dimensin de anlisis del sistema capitalista. Esta vez vestido de cultura
emocional especializada rompe la divisin entre lo pblico no emocional y lo privado
saturado de emociones, refiere de ese modo a prcticas y discursos emocionales y
psicolgicos que se configuran mutuamente y se mueven, se convierte el afecto en un
aspecto esencial del comportamiento econmico y la vida emocional sigue la lgica de
las relaciones econmicas.
Habl antes de la entrada triunfal de la Psicologa a la Economa, ahora de la mano de
Illous es posible hacer un recorrido por el planteo de esta relacin en Estados Unidos 33.
Muestra la autora cmo la clase media es llevada a concentrarse en su vida emocional
en el trabajo, mediante el uso de tcnicas para llevar a un primer plano el yo y sus
relaciones con los dems. Surge una narrativa del reconocimiento, son las emociones
las que se destacan dado que el afecto hace al yo protagonista y da a la personalidad
la clave del xito social. Yo si puedo es el nuevo latiguillo del empresario que seenfrenta a cambios, que innova y arriesga.
Con el nombre de emociones dicha narrativa represent pblicamente un yo privado
pero, cmo lograron los psiclogos dar a la personalidad la clave del xito?
Segn Illouz, Elton Mayo logr llamar la atencin de los empresarios que lo invitaban a
dar cursos por su propuesta sobre las cualidades moralescomo atributos cruciales de
la personalidad productiva, dej el mismo en claro que la personalidad del trabajador
32 200733 Destaca del siglo XX su cultura de la emotividad
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es parte integral de su capital humano, que es posible enunciar una personalidad
productiva y que est formada sta por las cualidades morales de los trabajadores.
Entonces el aumento de productividad que se genera como resultado de emociones
mezcladas, factores de personalidad y conflictos psicolgicos no resueltos, forma parte
de la idoneidad del trabajador, de su capital humano.
Las empresas buscaron en los psiclogos mtodos para mejorar las relaciones de sus
trabajadores y para solucionar problemas de disciplina y productividad, respondieron
stos dando sentido a las transformaciones en el mbito de trabajo en el capitalismo con
un discurso individualista que promete aumentar las ganancias, combatir los conflictos
laborales e incorporar el lenguaje benigno de la personalidad y las emociones,
siendo clave para esto la consecucin de ciertas emociones y cierta personalidad. En el
siglo XX la vida emocional se vuelve centro en el mbito laboral.
Qued entonces con Illous en que economa y psicologa se entrelazan, se combinan y
proporcionan nuevas tecnologas y sentidos para forjar nuevas formas de sociabilidad
al articular las emociones como un mbito de accin econmica. Esto implica entre
otras cosas que las experiencias emocionales y personales de cada trabajador son tenidas
en cuenta por la empresa, se ponen en marcha entonces particulares lineamientos en el
lugar de trabajo.
Deben de ahora en ms tanto los gerentes como los trabajadores comprender, escuchar y
manejar de manera desapasionada la compleja naturaleza emocional de las
transacciones sociales en el lugar de trabajo, el apasionamiento pasa por otro lado,
debe enfocarse en la actividad misma pero de manera racional, para ser objetivo y
profesional, las emociones una vez clasificadas y ordenadas racionalmente, deben
controlarse a travs de disciplinas de trabajo.
Si las experiencias emocionales hacen tambin al capital, en ellas se invierte para
hacerlas producir ingresos. Invertir en las emociones se logra disciplinando el estado denimo y alimentando deseos que llevan al hombre a producir ingresos para satisfacerse.
El trabajador como empresa de s mismo produce y consume a la vez, produce ingresos
para consumir, consume porque produce ingresos y consume para producir.
En la empresa de ahorro y capitalizacin que es objeto de anlisis en esta ocasin, el
agente y los coach, repetan a diario, mirando a los productores a los ojos y en tono
amable tienen que invertir en Uds. mismos, en su personalidad, en su vocabulario, en
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su imagen, tiene que superarse da a da y para eso tiene que trabajar ms en Uds. que
en la actividad. Recuerdo q