SISTEMAS Y ORGANIZACIONES

MOTIVACIÓN

K1094 - Ricardo FerréGastón IdoyagaGerman GebhardMatías PolizziSebastián Rodríguez2014

TEMAS A DESARROLLAR

• Como motivar a los empleados• Primeras teorías de la motivación• Teorías Contemporáneas de la motivación• Temas actuales de la motivación

Ejemplo de motivación para mejorar el espíritu de los empleados:

• Programa interno de capacitación sobre los diferentes temas en los que los empleados demuestran interés.

• Discutir decisiones gerenciales con los empleados.• Dirección de Email que los empleados pueden

utilizar para proponer ideas.• Días de asueto.

COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS

• La motivación se refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta. Esta definición tiene tres elementos clave: energía, dirección y perseverancia.

PRIMERAS TEORÍAS DE LA MOTIVACION

• TEORIA DE LA JERARQUÍA DE MASLOW• TEORÍA X y TEORÍA Y DE MCGREGOR• TEORIA DE LOS FACTORES DE HERZBERG• TEORÍA DE LAS TRES NECESIDADES DE MC CLLELAND

TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE MASLOW

• Basada en:-Necesidades de los empleados-Pirámide Jerarquica-Ningun soporte empírico

TEORIA X y TEORÍA Y DE MCGREGOR

• Teoría X Visión Negativa• Teoría Y Visión Positiva

• No hay pruebas que confirmen que alguno de los conjuntos de supuestos sea válido

Teoría X Teoría Y

Pocas ambiciones, disgusto del trabajo, evita

responsabilidades, necesita control.

Disfruta del trabajo, buscan responsabilidades, poseen

autodirección, son creativos y competentes.

TEORIA DE LOS FACTORES DE HERZBERG

• Teoría de dos factores o Teoría de la motivación e higiene• Satisfacción Laboral / Insatisfacción Laboral• Factores de higiene Extrínsecos• Factores motivadores Intrínsecos

TEORÍA DE LAS TRES NECESIDADES DE MC CLLELAND

• Teoria de las Tres Necesidades:Necesidad de logro (nAch)Necesidad de poder (nPow)Necesidad de Afiliación (nAff)

• Las personas que tienen una gran necesidad de logros se esfuerzan por alcanzar el logro personal

TEORIAS CONTEMPORANEAS SOBRE LA MOTIVACIÓN

• TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS• TEORÍA DEL REFUERZO • TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS• TEORÍA DE LA EQUIDAD• TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS

TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS

• Trabajar hacia una meta es una fuente principal de motivación en el empleo.

• Las metas difíciles resultarán en un alto desempeño sólo si se aceptan.

• Las personas trabajarán mejor si obtienen retroalimentación.• La autorretroalimentación es un motivador más poderoso que

la retroalimentación que viene de alguien más.

TEORÍA DEL REFUERZO

• Esta teoría se enfoca solamente a lo que le sucede a una persona cuando hace algo

• el comportamiento se da en función de sus consecuencias• Las consecuencias que siguen inmediatamente a un

comportamiento y aumentan la probabilidad de que el comportamiento se repita se llaman reforzadores

TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS

• Manera en que se combinan las tareas para conformar puestos completos

• Formas en que los gerentes pueden diseñar puestos motivantes:

Ampliación del puesto Enriquecimiento del puesto. Modelo de las características del puesto

TEORÍA DEL DISEÑO DE PUESTOS

• Modelo de características del puesto:Variedad de habilidadesIdentidad de las tareasImportancia de las tareasAutonomíaRetroalimentación

TEORÍA DE LA EQUIDAD

• Los empleados comparan una relación de insumos-resultados

TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS • Un individuo tiende a actuar de cierta manera• Incluye tres variables: La espectativa, o el vínculo entre el esfuerzo y el

desempeño Los medios, o el vínculo entre el desempeño y la

recompensa La valencia, o el atractivo de la recompensa

INTEGRACIÓN DE LAS TEORIAS CONTEMPORÁNEAS SOBRE LA MOTIVACIÓN

DESAFÍOS TRANSCULTURALES

• COMPRENDER, PREDECIR Y EJECUTAR LA MOTIVACIÓN EN DIFERENTES ÁREAS GEOGRAFICAS

MOTIVACIÓN DE GRUPOS ÚNICOS DE TRABAJADORES

• GRUPOS DE TRABAJADORES QUE NO COMPARTEN LA MISMA VISIÓN SOBRE EL TRABAJO

FLEXIBILIDAD

• PARA MAXIMIZAR LA MOTIVACIÓN COMÚN ENTRE LOS DIFERENTES GRUPOS CON DIFERENTES VISIONES HAY QUE PENSAR EN TERMINOS DE FLEXIBILIDAD

• Ejemplos:– HORARIO FLEXIBLE (FLEXTIME)– TRABAJO A DISTANCIA– SEMANA LABORAL COMPRIMIDA

PROFESIONALES

• LOS PROFESIONALES SON TRABAJADORES COMPROMETIDOS Y TIENDEN A DISFRUTAR LO QUE HACEN

• ¿COMO MOTIVAR A LOS PROFESIONALES?

TRABAJADORES EVENTUALES

• NO TIENEN LA SEGURIDAD Y ESTABILIDAD DE LOS EMPLEADOS PERMANENTES

• ¿QUE PODRÍA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS EVENTUALES?

TRABAJADORES POCO CAPACITADOS

• LOS TRABAJADORES QUE ESTÁN POCO CAPACITADOS SUELEN COBRAR EL SALARIO MÍNIMO

DISEÑO DE PROGRAMAS DE RECOMPENSAS ADECUADOS

• Administración a libro abierto.• Programas de reconocimiento para los empleados• Programas de pago por desempeño• Programas de compra de acciones

DE LA TEORIA A LA PRACTICA; SUGERENCIAS PARA MOTIVAR A

LOS EMPLEADOS

• Reconozca las diferencias individuales • Haga que coincidan personas y puestos• Asegúrese de que las metas parezcan alcanzables• Individualice las recompensas• Vincule las recompensas y el desempeño• Verifique si el sistema es equitativo• Utilice el reconocimiento• Muestre atención e interés por sus empleados• No ignore el dinero